發(fā)布時間：2020-03-30 09:23

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)媒體和新興媒體等多種載體形式的媒體融合進一步加深,促進了全媒體時代內(nèi)涵的豐富發(fā)展。全媒體時代,媒體融合的傳播方式既快速又全面,給政府形象管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機遇。全媒體為公眾向政府表達訴求拓寬了渠道,為政府與公眾溝通架起了橋梁,并且為展示政府形象打造了眾多平臺。但是,全媒體時代網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性、公眾輿論的影響力、輿情應(yīng)對的復(fù)雜性等都成倍增加,給政府公信力帶來挑戰(zhàn)。在全媒體時代,政府形象管理研究成為一個亟待解決的課題。本文以全媒體時代政府形象管理的研究背景與研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及相關(guān)概念和理論為前提,運用文獻研究法、案例分析法和比較分析法等研究方法,說明全媒體時代政府形象管理面臨的機遇和挑戰(zhàn),以及政府形象管理的實踐探索,從政府形象的理念設(shè)計、政府形象的績效維護、政府形象的推廣傳播等三個方面,分析全媒體時代政府形象管理存在的問題及原因,探究全媒體時代提升政府形象的對策與建議,以促進新形勢下全媒體時代政府形象更加完善。全媒體時代政府形象管理存在政府形象理念不符合時代特點、政府形象績效維護成果不顯著和政府形象傳播方式和時效滯后等問題,其中的原因值得思考和分析。在全媒體時代,政府形象管理要堅持以人民為中心,形式上要通俗易懂、易于傳播,在目標上要適應(yīng)時代特點。要加強政府形象的績效維護,通過加強公務(wù)人員行政能力、深化“放管服”改革和完善政府公共行政機制等措施,不斷提升政府公共管理和服務(wù)水平。要建立健全快速反應(yīng)機制、多元評價機制、公開倒逼機制、輿情監(jiān)控機制等,為政府形象管理提供制度保障。要通過不斷提升全媒體公關(guān)水平,強化官方全媒體平臺建設(shè)保障和建設(shè)新型主流媒體,提升全媒體時代政府形象管理的“融合+”水平,全面打造主流媒體傳播矩陣,形成政府形象傳播的合力。要制定全媒體管理運行規(guī)則,加大負面媒體查處力度,提升公眾依法參與全媒體意識,從而強化全媒體法制規(guī)程建設(shè),讓全媒體建設(shè)有法可依,為政府形象建設(shè)提供正向支撐。面對全媒體時代新的形勢,政府要主動應(yīng)對,積極作為,不斷提升政府形象管理能力和水平。
【學位授予單位】：山東師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：G206;D630

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本文編號：2607355