本文選題：危機傳播　切入點：政府形象　出處：《浙江傳媒學(xué)院》2017年碩士論文

【摘要】：當(dāng)前我國正在面臨著經(jīng)濟與社會的雙重轉(zhuǎn)軌,紛繁復(fù)雜的利益沖突與不同利益集團之間的矛盾持續(xù)升級,國家正處在公共危機頻發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點,并正朝向風(fēng)險社會邁進。在這種公共危機頻發(fā)的特殊時期,政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮好公共管理職能,努力滿足公民對于政府危機應(yīng)對能力的期待。然而,目前政府的危機應(yīng)對能力與人們?nèi)找嬖鲩L的對于政府危機管理的期望之間存在較大差距,因此,公共危機便會以更大強度、更高風(fēng)險的態(tài)勢表現(xiàn)出來,從而嚴重地影響社會和諧與政治穩(wěn)定。在應(yīng)對危機方面,當(dāng)下社會的焦點話題主要集中在政府怎樣快速高效地處理危機、怎樣樹立起為人民服務(wù)的良好形象以及怎樣提升政府公信力等幾個方面。新興媒介的傳播方式發(fā)生了根本性改變,它們在對危機報道的過程中發(fā)揮了巨大作用。在這種嶄新的傳播方式下,危機的傳播速度和影響程度均不同以往,因此,政府作為危機應(yīng)對的權(quán)威主體,其在危機傳播過程中的相關(guān)應(yīng)對行為一直是社會大眾的關(guān)注焦點。筆者此次分析和研究的是危機傳播中政府形象塑造的問題,主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:一是筆者充分研究了我國政府在危機發(fā)生過程中所塑造的形象以及危機的發(fā)生對政府形象塑造所帶來的影響;二是筆者就當(dāng)下我國政府在應(yīng)對危機時所面臨的問題進行了詳細地分析,并總結(jié)出了公共危機發(fā)生的條件;三是筆者采用了辯證唯物主義的方法為政府在危機傳播階段如何塑造良好形象給出了個人觀點及建議。經(jīng)過本論文的研究和探索,筆者為今后政府在危機傳播領(lǐng)域中塑造良好形象提供了可行的建議和有效的措施,并在現(xiàn)實意義上不僅能夠有效地指導(dǎo)危機傳播中塑造政府良好形象的實踐,同時還有利于政府提升危機應(yīng)對意識,從而因勢利導(dǎo)、化危為機。
[Abstract]:At present, our country is facing the dual transition of economy and society, the complicated conflicts of interest and the contradictions between different interest groups continue to escalate, the country is in the key node of frequent public crisis. In this special period of frequent public crisis, the government should give full play to the function of public administration and strive to meet the expectations of citizens about the ability of government to deal with the crisis. At present, there is a big gap between the government's crisis response ability and people's increasing expectations for government crisis management. Therefore, the public crisis will be displayed with greater intensity and higher risk. As a result, social harmony and political stability are seriously affected. In dealing with the crisis, the focus of the current society is mainly on how the government can deal with the crisis quickly and efficiently. How to set up a good image of serving the people and how to enhance the credibility of the government, etc. The mode of communication of the emerging media has undergone a fundamental change. They have played a great role in the process of reporting the crisis. Under this brand new mode of communication, the speed and influence of the crisis are different. Therefore, the government is the authoritative subject of the crisis response. In the process of crisis communication, the relevant coping behavior has always been the focus of attention of the public. The author analyzes and studies the problem of shaping the image of the government in the process of crisis communication. The main contents include the following aspects: first, the author has fully studied the image created by our government in the process of crisis and the impact of the crisis on the shaping of government image; Second, the author analyzes in detail the problems that our government is facing when dealing with the crisis, and sums up the conditions of the public crisis. Third, the author uses the method of dialectical materialism to give personal views and suggestions on how to create a good image of the government in the crisis propagation stage. The author provides feasible suggestions and effective measures for the government to create a good image in the field of crisis communication in the future, and not only can it effectively guide the practice of shaping the good image of the government in crisis communication, but also can effectively guide the practice of shaping the good image of the government in the field of crisis communication. At the same time, it is also conducive to the government to raise the awareness of crisis, so as to guide the situation, turn danger into an opportunity.
【學(xué)位授予單位】：浙江傳媒學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：D63;G206

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本文編號：1688326