基于“使用與滿足”理論的“河北大學(xué)青年”微信公眾平臺(tái)用戶策略研究
本文選題:微信公眾平臺(tái) 切入點(diǎn):河北大學(xué)青年 出處:《河北大學(xué)》2017年碩士論文 論文類型:學(xué)位論文
【摘要】:2012年8月,騰訊公司推出了一項(xiàng)新的服務(wù)功能——微信公眾平臺(tái)。企業(yè)、媒體、政府等組織紛紛注冊(cè)賬號(hào),利用這一平臺(tái)推送消息、提供服務(wù)、進(jìn)行宣傳,從而提高知名度。微信公眾平臺(tái)積累了良好的口碑,也受到了很多高校的青睞。自微信公眾平臺(tái)開放注冊(cè)以來,很多高校注冊(cè)了自己的賬號(hào),面向?qū)W校師生推送校園信息、時(shí)事新聞、校園服務(wù)、娛樂熱點(diǎn)等信息。高校微信公眾平臺(tái)成為很多高校的又一重要的媒體平臺(tái)。高校微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)辦也受到學(xué)校師生的關(guān)注和追捧。因此,用戶真正需要什么樣的功能和內(nèi)容,怎樣才能得要用戶的持續(xù)關(guān)注,在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)上顯得尤為重要。本文基于“使用與滿足”理論,以河北大學(xué)微信公眾平臺(tái)“河北大學(xué)青年”為例,同時(shí),輔以個(gè)案研究法、問卷調(diào)查法、內(nèi)容分析法等研究方法,對(duì)“河北大學(xué)青年”的發(fā)展現(xiàn)狀、用戶情況、對(duì)用戶需求的滿足情況作了分析。第五章,是本文的重點(diǎn)。本章結(jié)合前幾章的分析結(jié)果得出了“河北大學(xué)青年”的用戶策略,即要通過塑造和傳播良好的口碑做好口碑營(yíng)銷,吸引用戶的關(guān)注;通過建構(gòu)社群和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式來加強(qiáng)與用戶的互動(dòng),激活粉絲;通過提高內(nèi)容的質(zhì)量,來沉淀精準(zhǔn)粉絲。
[Abstract]:In August 2012, Tencent launched a new service function-WeChat Public platform. Companies, media, government and other organizations have registered accounts, using this platform to send messages, provide services, and carry out publicity. WeChat public platform has accumulated good reputation and has been favored by many colleges and universities. Since WeChat public platform opened its registration, many universities have registered their own accounts and pushed campus information to teachers and students. Current affairs news, campus service, entertainment hot spots and other information. The university WeChat public platform has become another important media platform for many colleges and universities. The establishment of university WeChat public platform is also concerned and sought after by teachers and students. What kind of function and content users really need, and how to get continuous attention from users, is particularly important in the operation of WeChat public platform. This paper is based on the theory of "use and satisfaction". Taking Hebei University WeChat Public platform "Hebei University Youth" as an example, with case study method, questionnaire survey method, content analysis method and other research methods, the development of "Hebei University Youth" status quo, user situation, etc. Chapter 5th is the focus of this paper. Combined with the results of the previous chapters, this chapter draws the user strategy of "Youth of Hebei University", that is, to do a good job of word of mouth marketing by shaping and spreading good word of mouth. To attract the attention of users; through the construction of community and user production model to enhance interaction with users, to activate fans; by improving the quality of content to precipitate accurate fans.
【學(xué)位授予單位】:河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號(hào)】:G206
【參考文獻(xiàn)】
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3 吳,
本文編號(hào):1606225
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