本文關鍵詞：信息發(fā)送者權威性對負面網(wǎng)絡口碑傳播效果影響—關系強度中介　出處：《情報雜志》2017年11期 　論文類型：期刊論文

  更多相關文章： 信息發(fā)送者 負面網(wǎng)絡口碑 信息傳播 關系強度 地溝油

【摘要】：[目的/意義]在互聯(lián)網(wǎng)時代,負面信息傳播迅速且廣泛,尤其是非常規(guī)突發(fā)事件中,負面信息控制不當會造成次生或衍生危害,客觀信息的缺乏以及當事人的負面情緒在網(wǎng)絡上的擴散,使得負面網(wǎng)絡口碑信息傳播效果與負面信息發(fā)布者權威性、負面信息發(fā)布者和信息接收者之間關系強度密切相關。本研究擬考察負面信息發(fā)送者權威性對負面網(wǎng)絡口碑傳播效果的影響,并引入負面信息發(fā)布者與信息接收者之間關系強度作為中介變量。[方法/過程]通過問卷調(diào)查方法,以地溝油事件為例,共搜集了109份有效問卷樣本數(shù)據(jù)進行了實證檢驗,調(diào)研對象主要為大學本科及專科學歷。[結果/結論]結果表明,負面信息發(fā)送者權威性與負面網(wǎng)絡口碑傳播效果呈現(xiàn)正相關,此外,關系強度與負面網(wǎng)絡口碑傳播效果呈現(xiàn)正相關。同時,負面信息發(fā)送者權威性是通過關系強度對負面網(wǎng)絡口碑傳播效果存在部分中介作用。
[Abstract]:[Objective / significance] in the Internet era, negative information dissemination is rapid and widespread, especially in unconventional emergencies, negative information control improper will cause secondary or derivative harm. The lack of objective information and the spread of the negative emotions of the parties in the network make the negative network word-of-mouth information dissemination effect and the authority of the negative information publisher. The relationship between the negative information publisher and the information receiver is closely related. This study intends to investigate the influence of the authority of the negative information sender on the negative network word of mouth dissemination effect. The strength of the relationship between the negative information publisher and the information receiver is introduced as the intermediary variable. [Methods: by means of questionnaire investigation, 109 valid questionnaires were collected and tested by taking the case of gutter oil as an example. The main subjects were university degree and college degree. [Results / conclusion] the results showed that the authority of negative information sender was positively correlated with the effect of negative network word of mouth, in addition, the relationship intensity was positively correlated with the effect of negative network word of mouth. The authority of the sender of negative information is partly mediated by the relationship strength to the effect of negative network word of mouth.
【作者單位】： 浙江理工大學經(jīng)濟管理學院;浙江省生態(tài)文明研究中心;
【基金】：國家自然科學基金(青年)項目“社交媒體中信息傳播行為的內(nèi)在機理研究”(編號:71702169) 浙江省自然科學基金項目“非常規(guī)突發(fā)事件下情緒感染的生理-心理-行為耦合機理與應對機制研究”(編號:LQ15G030012) 浙江理工大學科研啟動金項目“非常規(guī)突發(fā)事件中群體情緒感染時生理-心理-行為耦合機理與應對機制研究”(編號:14092101-Y);浙江理工大學“《電子商務概論》全英文課程案例教學與實踐研究”(編號:kg201718)研究成果之一 國家留學基金委青年骨干教師出國研修項目(編號:201707295011)
【分類號】：G206
【正文快照】： Influence of Authority of Information on Negative e WOM—Mediated by Social RelationshipHuang Yujing1,2Wang Shixiong1,2Luo Jianhong1,2Li Yi1Feng Huiling1(1.School of EconomicsManagement,Zhejiang Sci-Tech University,Hangzhou 310018;2.Zhejiang Ecological

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本文編號：1410768