本文關(guān)鍵詞：微博的傳播機制及影響力研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《吉林大學(xué)》 2011年

政府對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對與引導(dǎo)

王小燕  

【摘要】：伴隨著市場經(jīng)濟和全球化大潮的深度沖擊,在改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展中昂首奮進的中國社會,正面臨著前所未有的劇烈嬗變,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)軌,人員流動、利益分化,信息爆炸、思潮多元,觀念更新、權(quán)利覺醒,等等。人民內(nèi)部矛盾增多,刑事犯罪高發(fā),對敵斗爭復(fù)雜,嚴(yán)重威脅著社會的和諧穩(wěn)定。公眾的民主意識、監(jiān)督意識、維權(quán)意識、政治參與意識明顯提高,思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。 與此同時,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展,以微博、社交類網(wǎng)站、視頻類網(wǎng)站及移動通信為代表的社會化媒體日新月異,對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響更加復(fù)雜深刻。網(wǎng)絡(luò)熱點事件層出不窮,“意見領(lǐng)袖”、“網(wǎng)絡(luò)推手”、“異見人士”、“維權(quán)群體”、“草根記者”爭相亮相,社會輿論格局復(fù)雜多變。一些局部性、一般性、地區(qū)性和偶發(fā)性的問題,往往在網(wǎng)絡(luò)輿論炒作放大下不斷異化升級,演變成“全民圍觀”的全局、全國性甚至國際性、政治性事件,影響社會和諧穩(wěn)定,嚴(yán)重?fù)p害黨和政府的形象�？梢哉f,輿情的重頭是網(wǎng)絡(luò)輿情。 但目前,一些地方政府公共治理的理念和方式仍嚴(yán)重滯后于互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,輿情意識不強,應(yīng)對能力低下,對突發(fā)事件或敏感問題引爆的洶涌輿情無所適從,應(yīng)對失當(dāng),結(jié)果使事態(tài)不斷惡化升級。因此,黨和政府必須重新認(rèn)識網(wǎng)絡(luò),正視互聯(lián)網(wǎng)時代的輿情格局,承擔(dān)起應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的政治責(zé)任。在開展網(wǎng)絡(luò)信息工作之前,必須把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律,認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)輿情實質(zhì),了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展負(fù)面傾向并做好相關(guān)準(zhǔn)備。從自身來說,需要克服對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知障礙,從執(zhí)政理念、工作作風(fēng)、日常行為待方面避免引發(fā)不良輿論,進一步加強傳媒素養(yǎng)。 以本人身歷的番禺“垃圾門”事件為例,本文詳細介紹了事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果。事件中,政府避免了可能引發(fā)的群體性沖突事件,樹立了良好形象,并由此推動全社會環(huán)保水平的快速進步,使“番禺垃圾門”事件華麗轉(zhuǎn)身為“番禺樣本”。事件的成功處置為各級政府如何應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情提供了可供參考的范例,即一要重視輿情信息預(yù)警,防范事態(tài)升級惡化,二要樹立輿論博弈意識,積極主動設(shè)置議程,三要善用媒體“渠道”功能,疏導(dǎo)群體負(fù)面情緒,四要及時充分公開信息,確保公眾知情參與,五是“網(wǎng)絡(luò)推手”不容小覷,“意見領(lǐng)袖”為我所用。 最后,本文以各地政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)熱點事件中容易忽視的方面為主,探討網(wǎng)絡(luò)傳播特征下輿論的有效引導(dǎo)方法,即,一要及時捕捉網(wǎng)絡(luò)輿情,增強對網(wǎng)絡(luò)輿論的預(yù)見性。要使網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和研判工作常態(tài)化,做好事件處理和輿情干預(yù)工作。二是加強網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和管理,掌控輿論主動權(quán)。加強本地網(wǎng)站建設(shè),拓寬輿論陣地。加強網(wǎng)站及隊伍管理,促進網(wǎng)站建設(shè)健康有序。三是加大與傳統(tǒng)媒體的互動,相互放大正面輿論。四是加大人才隊伍建設(shè),增強輿論引導(dǎo)能力。包括要提升政府公務(wù)人員的傳播素養(yǎng),也要大力培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”引導(dǎo)正面輿論。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：D630;G206
【目錄】：

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【引證文獻】

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本文編號：127645