本文關(guān)鍵詞：評價(jià)理論視角下英漢在線商品評論話語的態(tài)度資源對比分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在線商品評論經(jīng)常被消費(fèi)者發(fā)布于在線購物網(wǎng)站。文獻(xiàn)回顧表明,從語言學(xué)視角對在線商品評論的研究十分稀少。本研究是關(guān)于英漢在線商品評論中態(tài)度資源的對比研究。態(tài)度系統(tǒng)是評價(jià)理論三大子系統(tǒng)之一,該理論目的在于研究語言中的評價(jià)系統(tǒng)。為了揭示出英漢在線商品評論中態(tài)度資源的異同,本研究從中美亞馬遜網(wǎng)站選取并分析了關(guān)于三款手機(jī)共計(jì)840條優(yōu)差評。本文的研究問題如下：(1)英漢在線商品評論中態(tài)度資源分布有何特征與共同點(diǎn)?(2)英漢在線商品評論在態(tài)度資源分布上是否有差異?如果有,分別是哪些?本項(xiàng)研究對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了定量與定性兩方面的分析。首先,根據(jù)所收集的語料建立了四個(gè)小型語料庫。其次,對其中的態(tài)度資源進(jìn)行識別與標(biāo)注,并對各項(xiàng)資源出現(xiàn)的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。最后,對各項(xiàng)態(tài)度資源在中英文在線商品評論中出現(xiàn)次數(shù)與所占比重進(jìn)行分析并舉例說明。本研究的主要發(fā)現(xiàn)如下：(1)英漢在線商品評論在態(tài)度資源分布上具有以下三個(gè)特點(diǎn)和共同點(diǎn)。首先,英漢在線商品評論中都包含有大量的態(tài)度資源。鑒賞資源,因其關(guān)注對事物的評價(jià),在各類在線評論中都占據(jù)首要位置；情感資源作為情感的表達(dá)位居其次；判斷資源,作為對于人及其行為的評判,在除了中文負(fù)面商品評論中之外的各類評論出現(xiàn)次數(shù)最少。其次,在英漢正面與負(fù)面在線商品評論中,正面與負(fù)面態(tài)度資源分別占據(jù)絕大多數(shù)。但是,某些負(fù)面態(tài)度資源可能在正面商品評論中超過其正面資源,或者在負(fù)面商品評論中被其正面資源超過。第三,很多英漢在線商品評論作者會通過間接的方式來引發(fā)負(fù)面的態(tài)度資源如‘不滿意’,‘不合規(guī)’和‘不誠實(shí)’。(2)英漢在線商品評論在態(tài)度資源分布上有以下差異。第一,某些態(tài)度系統(tǒng)的子類在英漢在線商品評論中的分布存在差異如‘高興／不高興’,‘滿意／不滿意’和‘安全／不安全’。在正面評論中,英語作者傾向于用‘高興’來表達(dá)正面情緒,而漢語作者則傾向于用‘滿意’來表達(dá)正面情緒；此外,漢語正面評論中,作者大量采用‘不安全’資源,而英語正面評論中則無此情形。第二,某些態(tài)度資源在英漢在線商品評論中的分布量可能大致相當(dāng),或者實(shí)現(xiàn)形式基本一致,但是卻有不同的評價(jià)關(guān)注點(diǎn)。如‘價(jià)值’資源通常被漢語作者用來識別產(chǎn)品的真?zhèn)?而非英語作者所關(guān)注的產(chǎn)品價(jià)值；以‘否定詞加肯定能力’形式的‘能力’資源經(jīng)常被否定評價(jià)的漢語作者用來否定商家或者制造商的能力,而該形式的‘能力’資源通常被英語作者用來評價(jià)自己的能力；‘堅(jiān)強(qiáng)’資源,作為判斷資源的子類,在負(fù)面漢語評論中常被當(dāng)成對于作者維護(hù)自身權(quán)益的判斷。本研究作為一項(xiàng)從語言學(xué)視角對英漢在線商品評論態(tài)度資源的比較研究,對于英漢在線商品評論本身與評價(jià)理論都具有啟示性意義。本研究顯示中國顧客對于提高商家與其他服務(wù)商的服務(wù)有強(qiáng)烈的需求。而在網(wǎng)購者中,安全性是他們首要的關(guān)注點(diǎn)。評價(jià)理論在本研究中也被有效地應(yīng)用于對英漢在線商品評論的態(tài)度資源分析。
【關(guān)鍵詞】：在線商品評論 對比研究 評價(jià)理論 態(tài)度資源 系統(tǒng)功能語言學(xué)
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：H315;H15
【目錄】：

• Acknowledgements4-5
• Abstract5-8
• 摘要8-13
• A List of Abbreviations13-14
• Chapter One Introduction14-17
• 1.1 Research Background14-15
• 1.2 Objectives and Significance of the Present Study15-16
• 1.3 Organization of the thesis16-17
• Chapter Two Literature Review17-27
• 2.1 Previous Studies of Internet Customer Reviews Overseas and in China17-18
• 2.2 Appraisal and Its Subsystems18-24
• 2.2.1 An Overview of Appraisal Theory18-19
• 2.2.2 Attitude19-23
• 2.2.3 Engagement23-24
• 2.2.4 Graduation24
• 2.3 Previous Applications of Appraisal Theory Overseas and in China24-26
• 2.4 Attitude System as the Theoretical Framework in the Present Study26-27
• Chapter Three Methodology and Data of the Study27-32
• 3.1 Research Questions27
• 3.2 Instruments27
• 3.3 Data Collection27-28
• 3.4 Data Classification and Coding28-32
• Chapter Four Comparison of Attitude Resources in English Internet CustomerReviews and Chinese Internet Customer Review32-79
• 4.1 An Overview of Attitude in English Internet Customer Reviews and Chinese Internet Customer Reviews32-40
• 4.1.1 Attitude in English Internet Customer Reviews32-36
• 4.1.2 Attitude in Chinese Internet Customer Reviews36-40
• 4.1.3 An Overall Comparison of Attitude in English and Chinese Internet Customer Reviews40
• 4.2 Detailed Analyses of Subsystems of Attitude in English and Chinese Internet Customer Reviews40-79
• 4.2.1 Appreciation in English Internet Customer Reviews and Chinese Internet Customer Reviews40-52
• 4.2.2 Affect in English Internet Customer Reviews and Chinese Interact Customer Reviews52-64
• 4.2.3 Judgment in English Internet Customer Reviews and Chinese Intemet Customer Reviews64-79
• Chapter Five Conclusion79-83
• 5.1 Findings of the Study79-81
• 5.1.1 Similarities between Attitude Resources in English and Chinese Intemet Customer Reviews79-80
• 5.1.2 Differences between Attitude Resources in English and Chinese Internet Customer Reviews80-81
• 5.2 Implications of the Study81-82
• 5.3 Limitations of the Study and Suggestions for Further Studies82-83
• Reference83-86
• Publications86

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本文編號：314615