隨著全球化的發(fā)展,越來越多的人開始走出國門,接觸并了解與自己國家不同的文化,跨文化現(xiàn)象隨之出現(xiàn),跨文化交際能力已經(jīng)越來越成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊环N能力,越來越多的人逐漸意識(shí)到,與外國人交流的第一步就是了解和掌握跨文化交際能力。在這樣的大背景下,筆者決定以吉爾吉斯斯坦跨國中資企業(yè)為例,調(diào)查企業(yè)員工的跨文化交際能力的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),分析其跨文化交際過程中的問題及原因,并進(jìn)一步提出相關(guān)建議。本文對(duì)104名跨國中資企業(yè)的員工進(jìn)行了跨文化交際能力方面的調(diào)查,主要運(yùn)用了問卷調(diào)查法,從企業(yè)員工的跨文化交際能力知識(shí)、技能、意識(shí)和態(tài)度四個(gè)方面對(duì)問卷進(jìn)行分析,同時(shí),對(duì)部分中國籍員工進(jìn)行訪談,搜集其在跨文化交際中的案例,對(duì)員工的跨文化交際情況進(jìn)行研究。與此同時(shí),運(yùn)用了文獻(xiàn)搜集法,對(duì)各大文庫中的有關(guān)跨文化交際類的文獻(xiàn)進(jìn)行了搜集,并最終完成了本論文的撰寫。研究發(fā)現(xiàn):(1)在跨文化交際能力知識(shí)、態(tài)度、技能、意識(shí)四個(gè)方面,吉國員工的跨文化交際能力水平普遍低于中國籍員工。(2)在提高員工跨文化交際能力的方式上,應(yīng)針對(duì)兩國員工不同的特點(diǎn)來選取,中國籍員工傾向于獲取當(dāng)?shù)氐奈幕庾R(shí)信息以及培訓(xùn)等方式,而吉國員工則更喜歡學(xué)習(xí)...

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
引言
    (一)研究背景與緣由
    (二)本研究特色之處
    (三)國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
一、研究設(shè)計(jì)
    (一)吉爾吉斯斯坦中資企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    (二)中國路橋公司在吉吉爾吉斯斯坦發(fā)展?fàn)顩r
    (三)研究步驟
    (四)研究方法
        1、問卷調(diào)查法
        2、訪談法
        3、案例分析法
        4、文獻(xiàn)搜集法
    (五)研究對(duì)象及基本信息
二、中國路橋公司員工跨文化交際能力考查
    (一)中國路橋公司員工跨文化交際能力調(diào)查問卷結(jié)果分析
        1、中吉兩國員工跨文化交際能力自我評(píng)價(jià)
        2、中吉兩國員工跨文化交際能力提升途徑自我認(rèn)知
    (二)小結(jié)
三、影響中國路橋公司員工跨文化交際能力因素分析
    (一)語言障礙
        1、語言障礙影響交際廣度
        2、語言障礙影響話題深度
        3、語言障礙影響交際信心
    (二)工作環(huán)境與生活環(huán)境
        1、工作環(huán)境影響交際
        2、生活環(huán)境影響交際
    (三)文化差異
        1、個(gè)人主義與集體主義
        2、時(shí)間觀念的差異
        3、非語言交際的差異
    (四)影響中國路橋公司員工跨文化交際能力原因分析
        1、語言能力
        2、文化差異
    (五)小結(jié)
四、提高中國路橋公司員工跨文化交際能力相關(guān)建議
    (一)學(xué)校教學(xué)
        1、語言方面
        2、跨文化交際能力方面
    (二)企業(yè)培訓(xùn)
    (三)員工自身
五、結(jié)語
    (一)結(jié)論與啟示
    (二)不足之處
注釋
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
致謝



本文編號(hào)：3753868