【摘要】：本論文采用話語分析的方法,通過實地觀察、分析大量人民調解話語語料,以探討人民調解的話語結構、人民調解員的話語特征以及人民調解員的話語策略。 調解是指在中立的調解人的幫助和協(xié)調下,矛盾雙方當事人自愿就爭議問題平等協(xié)商達成協(xié)議,從而解決糾紛所進行的活動。調解一直是我國的優(yōu)良歷史傳統(tǒng),作為一個強調“息訴”、“和為貴”的國家,調解已經(jīng)在我國實踐了數(shù)千年,至今仍深入民心。在繼承和發(fā)揚我國民間調解歷史傳統(tǒng)的基礎上形成的人民調解制度,是我國社會主義法制建設的一項重要內容。黨中央提出的“構建大調解工作機制、推進和諧社會創(chuàng)建”是具有中國特色的社會矛盾化解機制的重要組成部分,也更強調了人民調解的重要作用。隨著人民調解的地位凸顯,對人民調解制度的法學研究數(shù)量日益龐大,然而,對調解語言的描述和分析,卻可謂鳳毛麟角。因此,本論文將人民調解話語作為研究對象,既有著重要的現(xiàn)實意義,同時也是研究對象上的一種創(chuàng)新。此外,本論文采用語料分析的方法,分別在上海和南京實地參與旁聽了25場人民調解,并轉寫了其中8場,記錄了長達20個小時的語料進行動態(tài)的實證研究,從研究方法上講,對未來人民調解話語及其他法律語用學的相關研究也具有較強的啟示意義。 本論文在機構話語的框架下,采用實證分析的方法,描述了調解話語的結構特征以及調解員在維護其特征中所起的重要作用。作者認為,人民調解之所以能解決很多當事人原先無法解決的矛盾,其重要原因便在于人民調解有著與日常沖突話語截然不同的特殊話語結構。事先分配的話輪使得矛盾雙方有平等的機會充分表達；參與框架使得人民調解員成為沖突話語的接收者；人民調解員對話題的控制使得調解話語圍繞如何更好地化解矛盾、解決糾紛。 本論文的另一個研究核心是闡明人民調解員如何通過調解話語來溝通、協(xié)調當事人的行為,實施人民調解話語互動策略,從而促進糾紛的化解。為達到各階段的交際目的,在人民調解的不同階段,人民調解員實施不同的話語策略。通過對大量語料的分析和研究,本論文發(fā)現(xiàn),在調解的第一階段,調解員旨在樹立威信、建立公平公正的形象,為調解的順利進行奠定基礎；在調解的第二階段,人民調解員主要運用提問的方式來調查事實、澄清問題、找到?jīng)_突背后的癥結所在,為之后共同協(xié)商、提出解決方案埋下伏筆；在調解的第三階段,人民調解員旨在協(xié)助矛盾雙方找到解決方案。人民調解員采用重組策略,將立場化為利益,評價化為問題,過去化為未來,個人問題化為共同問題,從而讓雙方當事人從新的視角看待矛盾。此外,在調解的第三階段,人民調解員通過教育、引述法律條文、催促等手段,主動提出矛盾解決方案,并說服當事人予以接受,該策略具有濃郁的中國特色。在調解的最后一個階段,人民調解員向雙方總結達成的協(xié)議,并強調人民調解協(xié)議的法律效力。 語言是調解制度得以運轉的根本機制,人民調解本質上是一種互動的、策略性話語行為。因此,關注和剖析人民調解的微觀話語是理解人民調解制度的有效途徑。本論文對人民調解話語豐富直接的描寫和深入周密的分析將對調解行為的研究方法提供有益的借鑒,同時也開辟了法律語用學研究的新領域。
[Abstract]:In this paper, the discourse structure of the people's mediation, the discourse characteristics of the people's mediators and the discourse strategies of the people's mediators are discussed through the field observation and the analysis of the mass of the people's mediation discourse. The mediation refers to the fact that, in the help and coordination of the neutral facilitator, the parties to the conflict voluntarily reach an agreement on the equal consultation on the issue of the dispute, so as to resolve the activity of the dispute The mediation has been an excellent historical tradition of our country. As a country that emphasizes 鈥渋nterest鈥，

本文編號：2379928