體驗設(shè)計概念的出現(xiàn),使設(shè)計“以人為本”理念真正落實到“以人的體驗為本”,而現(xiàn)象學(xué)對于人的純粹體驗的哲學(xué)探究,為體驗設(shè)計理論的發(fā)展提供了豐富的思想資源和方法論啟發(fā)。本文將現(xiàn)象學(xué)方法運用到設(shè)計學(xué)研究中,探究目前體驗設(shè)計的各種工具和方法所賴以立足的基本原理和思維方法,嘗試建構(gòu)了基于現(xiàn)象學(xué)視角的體驗設(shè)計方法論。這一理論首先從分析體驗的歷史和邏輯入手,接著論述了體驗的形成機制和人性目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,按照時間、空間、人的活動這一邏輯順序,提出并論述了內(nèi)時間體驗設(shè)計、現(xiàn)象空間體驗設(shè)計、精神交互體驗設(shè)計的基本原理。具體內(nèi)容包括以下5個方面,分別對應(yīng)于本文的一至五章。1)體驗設(shè)計的歷史和邏輯體驗設(shè)計的誕生經(jīng)歷了四個階段,在人機工學(xué)興起之前的萌芽階段,到人機工學(xué)開啟的啟蒙階段,再經(jīng)過用戶體驗的深入階段,最終發(fā)展到體驗設(shè)計概念的形成階段。這一歷史進程背后,是人與人工物關(guān)系從合一到異化、再到重新合一的邏輯進程。2)體驗的形成機制與人性指向分析體驗的形成機制在于人的統(tǒng)覺。人通過統(tǒng)覺所具有的想象力自由變更活動,獲得了超越具體時間和空間的體驗。人們（包括一切用戶）在體驗中所追求的各種具體滿足,都可以歸結(jié)為對人性的追... 

【文章來源】：江南大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：232 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    第一節(jié) 課題研究的背景
        一、體驗經(jīng)濟時代的核心訴求:人的體驗
        二、現(xiàn)象學(xué)的基本目標(biāo):描述純粹體驗
        三、從現(xiàn)象學(xué)視角研究體驗設(shè)計的重要性和必然性
    第二節(jié) 課題研究的對象、目的和意義
        一、課題研究的對象
        二、課題研究的目的
        三、課題研究的意義
    第三節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國外研究現(xiàn)狀概述
        二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀概述
        三、相關(guān)研究文獻綜述
    第四節(jié) 課題研究的內(nèi)容
    第五節(jié) 課題研究的方法
    第六節(jié) 課題研究的創(chuàng)新點
第一章 體驗設(shè)計的歷史、邏輯及其與諸設(shè)計范疇的關(guān)系
    第一節(jié) 體驗設(shè)計的歷史
        一、人機工學(xué)之前的階段
        二、人機工學(xué)(Human factors engineering)階段
        三、用戶體驗設(shè)計(user experience design)階段
        四、體驗設(shè)計(experience design)階段
    第二節(jié) 體驗設(shè)計的邏輯
        一、體驗設(shè)計的自在階段:人與人為事物的原初合一關(guān)系之形成
        二、體驗設(shè)計的自覺階段:人為事物與人的對立關(guān)系之發(fā)現(xiàn)
        三、體驗設(shè)計的自為階段:人工物與人的新型合一關(guān)系之重建
    第三節(jié) 體驗設(shè)計與諸設(shè)計概念的關(guān)系
        一、體驗設(shè)計與傳統(tǒng)三大設(shè)計領(lǐng)域的關(guān)系
        二、體驗設(shè)計與交互設(shè)計、服務(wù)設(shè)計的關(guān)系
    本章小結(jié)
第二章 體驗的形成機制與人性指向
    第一節(jié) 體驗是一種統(tǒng)覺
        一、統(tǒng)覺與體驗
        二、體驗者的“想像力自由變更”與“本質(zhì)直觀”
    第二節(jié) 體驗的人性指向
        一、體驗自由
        二、體驗尊嚴
        三、體驗幸福
    第三節(jié) “反客戶體驗”:一種有待克服的傳統(tǒng)思維模式
        一、“反客戶體驗”的表現(xiàn)
        二、“反客戶體驗”思維的傳統(tǒng)商業(yè)倫理根源
        三、“反客戶體驗”思維的一種新形式
    本章小結(jié)
第三章 內(nèi)時間體驗設(shè)計方法論
    第一節(jié) 內(nèi)時間體驗的現(xiàn)象學(xué)描述
        一、內(nèi)時間體驗是客觀時間在意識進程中的顯現(xiàn)方式
        二、內(nèi)時間意識“體驗流”的組成
    第二節(jié) 為“原印象體驗”而設(shè)計
        一、“第一印象”屬于體驗設(shè)計的對象
        二、“第一印象”設(shè)計的現(xiàn)象學(xué)方法
    第三節(jié) 為“回憶體驗”而設(shè)計
        一、創(chuàng)造意義與表達情感
        二、服務(wù)交互中“回憶體驗”的對稱性
    第四節(jié) 為“期望體驗”而設(shè)計
        一、品牌力量根源于“期望體驗”
        二、企業(yè)價值觀影響“期望體驗”
        三、企業(yè)行為細節(jié)創(chuàng)造“超預(yù)期體驗”
    本章小結(jié)
第四章 現(xiàn)象空間體驗設(shè)計方法論
    第一節(jié) 統(tǒng)覺界面體驗設(shè)計
        一、胡塞爾的空間直觀思想的啟示
        二、廣義界面設(shè)計思維
        三、全觸點設(shè)計思維
    第二節(jié) “上手”界面體驗設(shè)計
        一、海德格爾的“諸空間”思想的啟示
        二、基于海德格爾的“諸空間”思想的空間界面自由體驗設(shè)計
        三、海德格爾的“上手之物”思想的啟示
    第三節(jié) 具身化的體驗設(shè)計
        一、具身化體驗設(shè)計思維:讓人和世界建立有機聯(lián)系
        二、事物的“肉身化”設(shè)計
        三、語言符號的“易消失”設(shè)計
    第四節(jié) 非具身性的體驗設(shè)計
        一、“用戶—界面”的具身關(guān)系
        二、“用戶—界面”的詮釋關(guān)系
        三、“用戶—界面”的他異關(guān)系
        四、“用戶—界面”的背景關(guān)系
    第五節(jié) 人居體驗設(shè)計:海德格爾建筑現(xiàn)象學(xué)思想啟示
        一、海德格爾對“筑造(Bauen)”本來含義的闡釋
        二、以居住體驗來領(lǐng)會筑造的本來含義
        三、從筑造的本來含義思考今日建筑
        四、海德格爾對居住的“四重體”闡釋
        五、以中國傳統(tǒng)居住體驗領(lǐng)會“四重體”
        六、從“四重體”思考今日的居住
        七、如何在今天實現(xiàn)“人詩意地棲居”
    本章小結(jié)
第五章 精神交互體驗設(shè)計方法論
    第一節(jié) 交互體驗的三層次
        一、人機交互體驗
        二、人際交互體驗
        三、精神交互體驗
    第二節(jié) 精神交互體驗的設(shè)計原理
        一、馬丁·布伯的“我-你”關(guān)系體驗的哲學(xué)思想啟示
        二、懸置“主-客關(guān)系”,擯棄“我-他”關(guān)系,建立“我-你”關(guān)系
        三、懸置產(chǎn)品、服務(wù),洞察出事物意義
    第三節(jié) 精神交互體驗的設(shè)計方法
        一、培養(yǎng)基于“我-你”關(guān)系的同理心
        二、“永恒之你”為全觸點設(shè)計方法奠基
        三、“謙卑”精神為“痛點”設(shè)計方法奠基
        四、“負軛”精神為“容錯”設(shè)計方法奠基
        五、“寬恕”精神為“允許例外”設(shè)計方法奠基
    第四節(jié) 用戶研究方法的深化
        一、用戶概念的現(xiàn)象學(xué)觀察
        二、設(shè)計師“站在”用戶立場
        三、從觀察用戶到洞察用戶
        四、創(chuàng)建用戶動態(tài)畫像的方法
    第五節(jié) 體驗設(shè)計要求企業(yè)文化變革
        一、企業(yè)組織是體驗設(shè)計的重要組成部分
        二、組織的變革是設(shè)計創(chuàng)新的邏輯必然
        三、“莫比烏斯帶”型組織:內(nèi)外觸點的同一
    第六節(jié) 設(shè)計師的新定位
        一、設(shè)計師“造物觀”的跨文化比較
        二、設(shè)計師的角色和能力之本質(zhì)
    本章小結(jié)
第六章 現(xiàn)象學(xué)體驗設(shè)計理論在設(shè)計實踐和教學(xué)中的案例
    第一節(jié) 馬蘭湖公益治沙項目設(shè)計實踐案例
        一、項目背景
        二、項目對現(xiàn)象學(xué)體驗設(shè)計方法的運用
    第二節(jié) “設(shè)計扶貧”項目設(shè)計實踐
        一、案例背景及設(shè)計愿景
        二、案例的設(shè)計及實施過程
        三、項目的設(shè)計體會
    第三節(jié) 設(shè)計教學(xué)案例
        一、基于生活體驗的現(xiàn)象學(xué)設(shè)計思維教育
        二、現(xiàn)象學(xué)方法在信息可視化設(shè)計教學(xué)中的運用
        三、體驗設(shè)計現(xiàn)象學(xué)的專題研討教學(xué)實踐
    本章小結(jié)
主要結(jié)論與展望
    一、主要結(jié)論
    二、展望
致謝
參考文獻
附錄: 作者在攻讀博士學(xué)位期間發(fā)表的成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]體驗設(shè)計研究:問題情境、學(xué)科邏輯與理論動向[J]. 胡飛,姜明宇.  包裝工程. 2018(20)
[2]服務(wù)設(shè)計中的共同創(chuàng)造和服務(wù)體驗的不確定性[J]. 辛向陽,王晰.  裝飾. 2018(04)
[3]用戶動態(tài)畫像:描述用戶就是創(chuàng)造用戶[J]. 代福平,辛向陽,張慧敏.  裝飾. 2018(03)
[4]設(shè)計與科學(xué)的關(guān)系:基于方法論的考察[J]. 耿琳琳.  自然辯證法研究. 2017(12)
[5]從體驗設(shè)計角度看漢譯圖書的視覺翻譯問題[J]. 代福平.  創(chuàng)意與設(shè)計. 2017(05)
[6]論體驗:一個美學(xué)概念在中西匯通中的生成[J]. 劉旭光.  復(fù)旦學(xué)報(社會科學(xué)版). 2017(03)
[7]論中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)象學(xué)還原[J]. 鄧曉芒.  哲學(xué)研究. 2016(09)
[8]服務(wù)界面設(shè)計:后現(xiàn)象學(xué)方法[J]. 費爾南多·塞克曼迪,德克·斯內(nèi)爾德斯,孫志祥.  創(chuàng)意與設(shè)計. 2015(01)
[9]交互設(shè)計:從物理邏輯到行為邏輯[J]. 辛向陽.  裝飾. 2015(01)
[10]混沌中浮現(xiàn)的交互設(shè)計[J]. 辛向陽.  設(shè)計. 2011(02)



本文編號：3168447