在國家“一帶一路”倡議的帶動下,甘肅旅游市場呈現(xiàn)繁榮景象。游客的激增給省內(nèi)景區(qū)發(fā)展帶來巨大機(jī)遇,但景區(qū)間的競爭也日顯激烈。甘加秘境景區(qū)起步晚、知名度低、旅游產(chǎn)品少、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題使景區(qū)市場競爭力不強(qiáng),制約了景區(qū)的發(fā)展。本文首先以半結(jié)構(gòu)訪談和調(diào)查問卷對景區(qū)營銷狀況進(jìn)行了解,利用案例分析法對景區(qū)營銷存在的問題進(jìn)行梳理。其次,通過PEST分析、波特五力分析和SWOT分析,對與景區(qū)營銷策略優(yōu)化前相關(guān)的行業(yè)宏觀及競爭環(huán)境、景區(qū)相關(guān)條件進(jìn)行了討論。再次,綜合使用RMP和STP理論工具,找出解決營銷問題的方向:第一,通過網(wǎng)上游客需求調(diào)查問卷探知游客需求,以游客需求結(jié)合傳統(tǒng)市場分類細(xì)分市場;第二,調(diào)查分析景區(qū)現(xiàn)有資源,在評估資源轉(zhuǎn)化價值和可行性后,以優(yōu)質(zhì)資源選出目標(biāo)市場;第三,將資源對應(yīng)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行分析規(guī)劃,確定景區(qū)在目標(biāo)市場定位。然后,綜合運(yùn)用營銷學(xué)相關(guān)理論,從7Ps理論模型七個方面提出解決營銷問題的具體優(yōu)化策略:一是產(chǎn)品上,補(bǔ)充完善相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品,開展主打產(chǎn)品體系完善創(chuàng)新;二是價格上,為景區(qū)門票、休閑娛樂、服務(wù)類等產(chǎn)品給出定價方法,并提出捆綁打包、價格指導(dǎo)等輔助建議;三是渠道上,從傳播和銷售兩個...

【文章頁數(shù)】：86 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 研究內(nèi)容和研究思路
    1.3 研究工具和研究方法
第二章 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)概念界定
    2.2 營銷策略相關(guān)理論概述
    2.3 景區(qū)旅游研究文獻(xiàn)綜述
第三章 甘加秘境營銷現(xiàn)狀及存在問題
    3.1 企業(yè)及景區(qū)簡介
        3.1.1 企業(yè)概況
        3.1.2 景區(qū)概況
    3.2 甘加秘境營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 景區(qū)現(xiàn)有的營銷策略
        3.2.2 景區(qū)營銷調(diào)查與分析
        3.2.3 甘加秘境營銷問題分析
第四章 甘加秘境營銷環(huán)境分析
    4.1 行業(yè)宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 政治環(huán)境分析
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        4.1.3 社會環(huán)境分析
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    4.2 景區(qū)波特五力分析
        4.2.1 現(xiàn)有競爭者的競爭能力
        4.2.2 潛在競爭者進(jìn)入的能力
        4.2.3 替代品的替代能力
        4.2.4 購買者的議價能力
        4.2.5 供應(yīng)商的議價能力
    4.3 景區(qū)SWOT分析
        4.3.1 主要優(yōu)勢分析
        4.3.2 主要劣勢分析
        4.3.3 主要機(jī)遇分析
        4.3.4 主要威脅分析
第五章 甘加秘境“RMP+STP”分析
    5.1 基于市場需求分析的市場細(xì)分
        5.1.1 游客需求洞察
        5.1.2 目標(biāo)市場細(xì)分
    5.2 基于資源分析的目標(biāo)市場選擇
        5.2.1 景區(qū)資源分析
        5.2.2 目標(biāo)市場選擇
        5.2.3 目標(biāo)市場規(guī)劃
    5.3 基于產(chǎn)品分析的市場定位
        5.3.1 景區(qū)產(chǎn)品分析
        5.3.2 景區(qū)市場定位
第六章 甘加秘境營銷組合策略的優(yōu)化
    6.1 產(chǎn)品優(yōu)化策略
        6.1.1 產(chǎn)品布局謀劃
        6.1.2 產(chǎn)品組合策略
    6.2 價格優(yōu)化策略
        6.2.1 價格策略制定范圍
        6.2.2 價格策略
        6.2.3 價格輔助策略
    6.3 渠道優(yōu)化策略
        6.3.1 傳播渠道策略
        6.3.2 銷售渠道策略
        6.3.3 傳播與銷售渠道聯(lián)動策略
        6.3.4 渠道管理
    6.4 促銷優(yōu)化策略
    6.5 人員優(yōu)化策略
    6.6 服務(wù)過程優(yōu)化策略
        6.6.1 服務(wù)過程構(gòu)建
        6.6.2 服務(wù)過程管理
    6.7 有形展示優(yōu)化策略
        6.7.1 景區(qū)有形展示策略
        6.7.2 服務(wù)有形展示策略
第七章 組合營銷策略實施保障
    7.1 完善組織體系
    7.2 加強(qiáng)資金保障
    7.3 加強(qiáng)人力資源建設(shè)
    7.4 提升科技應(yīng)用水平
    7.5 落實生態(tài)保護(hù)責(zé)任
    7.6 營銷策略的PDCA修正管理
第八章 結(jié)論與展望
    8.1 研究結(jié)論
    8.2 不足及展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 甘加秘境景區(qū)調(diào)查問卷
附錄B 游客需求調(diào)查問卷
附錄C 甘加秘境現(xiàn)狀及營銷問題信息收集訪談提綱
致謝



本文編號：3748040