2020年新冠肺炎暴發(fā),給個(gè)人、家庭和社會帶來巨大沖擊:對疫情的恐慌和焦慮、被隔離后的焦躁和不安、喪親的悲傷和憤怒、疫情后出現(xiàn)的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等等。如何提供有效的疫情應(yīng)急服務(wù),成為社會和學(xué)界關(guān)心的議題。語言在應(yīng)急服務(wù)上起著其他手段不可替代的作用。本次疫情中開通了4000條危機(jī)服務(wù)電話熱線,給處于疫情中的人們帶來撫慰,也給語言在應(yīng)急干預(yù)服務(wù)中的應(yīng)用研究以及語言與其他學(xué)科的融合研究帶來機(jī)遇。本文選取一個(gè)應(yīng)急服務(wù)熱線案例,從語言學(xué)和社會學(xué)的角度進(jìn)行詳細(xì)分析,探討應(yīng)急服務(wù)提供者如何采用有效的語言運(yùn)用原則和特定的語言表達(dá)手段來幫助受到疫情影響的個(gè)人解決問題,同時(shí)運(yùn)用布迪厄的"場域-慣習(xí)"理論闡釋了服務(wù)提供者語言運(yùn)用策略背后的社會因素。

【文章頁數(shù)】：11 頁

【文章目錄】：
一、引言
    （一）新冠肺炎疫情對中國民眾的影響
    （二）國內(nèi)外相關(guān)研究
二、心理危機(jī)熱線服務(wù)特點(diǎn)及分析視角
    （一）心理危機(jī)熱線服務(wù)的特點(diǎn)
    （二）心理危機(jī)服務(wù)中語言應(yīng)用的分析視角
三、心理危機(jī)服務(wù)電話熱線實(shí)例分析
四、討論與啟示
    （一）心理危機(jī)服務(wù)的語言應(yīng)用特征
    （二）對熱線咨詢的幾點(diǎn)啟發(fā)
        1. 要處理好咨詢師與求助者之間的關(guān)系
        2. 疫情期間心理咨詢服務(wù)者要有社會責(zé)任感
        3. 咨詢師要做好語言技巧與心理咨詢技巧配合
五、結(jié)語
    （一）結(jié)論
    （二）未來的研究方向



本文編號：3970707