本文關(guān)鍵詞：煤礦機(jī)電設(shè)備管理

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又丁山

1 樓 2015-10-30

淺談上海市機(jī)電設(shè)計(jì)研究院有限公司工程風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建

　　中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）09（b）-0173-04

　　工程項(xiàng)目作為集經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、組織各方面的綜合性社會(huì)活動(dòng)，它的各個(gè)方面都存在著不確定性，加之我國建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，因此有必要對(duì)工程項(xiàng)目加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)它有助于企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的提高及市場(chǎng)競(jìng)爭能力的提升，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。該文運(yùn)用企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一些理論和方法，分析建筑企業(yè)從事工程總承包項(xiàng)目的現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)，以作者所在公司為例，對(duì)該公司工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)和研究，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　1 工程風(fēng)險(xiǎn)概述

　　1.1 工程風(fēng)險(xiǎn)的定義

　　風(fēng)險(xiǎn)的概念與人類的歷史一樣長久，而為風(fēng)險(xiǎn)做出理論上的定義卻僅有百年歷史。美國學(xué)者海恩斯（Haynes）在其1895年所著的《Risk as Economic Factor》一書中最早提出了風(fēng)險(xiǎn)的概念。寫到“風(fēng)險(xiǎn)一詞在經(jīng)濟(jì)學(xué)中和學(xué)術(shù)領(lǐng)域中并無任何技術(shù)上的內(nèi)容，它意味著損失和損失的可能性。某種行為能否產(chǎn)生有害的后果應(yīng)以其不確定性而定，如果某種行為具有不確定時(shí)，其行為就反映了風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)”。海恩斯的定義反映了風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)基本特性   “損失”，即負(fù)面性和可能性（不確定性）。上百年來眾多學(xué)者、諸多標(biāo)準(zhǔn)試圖給風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)定義，但基本上都逃不出這兩個(gè)特性的框架。[1]因此，簡而言之，該文認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)的定義就是不確定性對(duì)目標(biāo)的負(fù)面影響。而工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)即是指所有影響工程項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定負(fù)面因素的集合，包含從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目建成的全過程。該文探討的是建筑企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建，即圍繞工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)所展開。

　　1.2 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的種類

　�。�1）政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)指工程項(xiàng)目所在地政治背景與變化穩(wěn)定與否，也即指權(quán)力機(jī)關(guān)效率和權(quán)力機(jī)構(gòu)的作用是否良好。是則對(duì)工程項(xiàng)目產(chǎn)生有利影響，否則帶來或加大工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)所無法左右的。

　　（2）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中各種導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營遭受厄運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)。有些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是社會(huì)性的，對(duì)各個(gè)行業(yè)都有影響，比如經(jīng)濟(jì)危機(jī)和金融危機(jī)、通貨膨脹或通貨緊縮、匯率波動(dòng)等；有些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍限于建筑行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，如國家基本建設(shè)投資總量的變化、房地產(chǎn)市場(chǎng)的銷售行情、建材和人工費(fèi)的漲落；還有一些經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是隨著工程承包活動(dòng)而產(chǎn)生的，它僅僅影響到具體施工企業(yè)，比如業(yè)主的履約能力和支付能力等。在建筑工程中業(yè)主所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要還是信貸、財(cái)稅政策和資金來源變化以及投產(chǎn)后市場(chǎng)需求產(chǎn)出數(shù)量和價(jià)格的不確定性等，因投資膨脹及投資償還狀況的變化而引起的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。[2]

　�。�3）合同風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目合同既是項(xiàng)目管理的法律文件，也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要依據(jù)。合同條款應(yīng)本著公平、平等、自愿、誠實(shí)信用等原則，遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，有缺陷的合同和過意或過失的文書漏洞，[3]合同條款不對(duì)等，某些條款顯失公平，明顯偏向一方；合同翻譯風(fēng)險(xiǎn)，工程項(xiàng)目中有很多專業(yè)詞匯導(dǎo)致國際工程翻譯時(shí)容易詞不達(dá)意或有偏差，這些都可能帶來風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，從而使企業(yè)蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失，而本文認(rèn)為這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來說是完全可控的。

　�。�4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。工程項(xiàng)目上的技術(shù)問題是關(guān)鍵，而項(xiàng)目進(jìn)行過程中技術(shù)條件的不確定性則有可能會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。諸如：地質(zhì)勘探資料反映解釋不全面、業(yè)主新增大量變更且未在最佳變更期內(nèi)發(fā)生；設(shè)備材料在質(zhì)量和供貨時(shí)間上產(chǎn)生紕漏等等。

　�。�5）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)在供應(yīng)商和分包商的履約能力、信譽(yù)等級(jí)、產(chǎn)品的研發(fā)、及市場(chǎng)競(jìng)爭等方面。①勞動(dòng)力的價(jià)格水平及供應(yīng)情況；②項(xiàng)目所需的設(shè)備和建筑材料的價(jià)格水平及供應(yīng)情況；③市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目需求情況，購買力，現(xiàn)有和潛在的市場(chǎng)，市場(chǎng)容量等；④城市物價(jià)指數(shù)和建設(shè)水平；⑤當(dāng)?shù)亟ㄖ袌?chǎng)情況；⑥項(xiàng)目來源的穩(wěn)定性；⑦國家招投標(biāo)外部環(huán)境；⑧中國房地產(chǎn)市場(chǎng)法律法規(guī)政策的調(diào)整。

　　1.3 上海市機(jī)電設(shè)計(jì)研究院有限公司的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1.3.1公司概述

　�。�1）簡介。

　　上海市機(jī)電設(shè)計(jì)研究院有限公司（以下簡稱機(jī)電院）創(chuàng)建于1953年，是上海電氣（香港上市公司 HK2727）的全資子公司。機(jī)電院經(jīng)建設(shè)部核準(zhǔn)具有機(jī)械、建筑、輕工、化工醫(yī)藥行業(yè)的甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、工程總承包、監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢等甲級(jí)資質(zhì)，以及諸多專項(xiàng)資質(zhì)。其綜合實(shí)力長期位居全國工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)之列。機(jī)電院主要業(yè)務(wù)為汽車、機(jī)械、建筑、輕工、醫(yī)藥、電子、建材等行業(yè)的工程業(yè)務(wù)。經(jīng)營范圍主要有：工程設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、項(xiàng)目管理、工程總承包、工程審圖、生產(chǎn)線及非標(biāo)設(shè)備設(shè)計(jì)、環(huán)境及投資技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、環(huán)保評(píng)估及設(shè)計(jì)。目前機(jī)電院擁有員工600余名，其中80%為專業(yè)技術(shù)人員，包括國家級(jí)設(shè)計(jì)大師3名，教授級(jí)高工49名，高級(jí)工程師200余名，國家一級(jí)注冊(cè)建筑師、一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師80余名、造價(jià)工程師18名、注冊(cè)監(jiān)理工程師25名等。技術(shù)實(shí)力雄厚，具有高品質(zhì)的綜合設(shè)計(jì)和承包管理能力。

　　（2）主要業(yè)務(wù)情況。

　　機(jī)電院成立迄今，完成的國內(nèi)外工程設(shè)計(jì)總量已達(dá)到5000余項(xiàng)。20世紀(jì)80年代以來機(jī)電院在汽車、機(jī)電、建筑、信息電子、家電、浮法玻璃、復(fù)印機(jī)、摩托車、醫(yī)療器械等領(lǐng)域承擔(dān)了大量外資、合資、國有企業(yè)的工程設(shè)計(jì)、工程總承包、項(xiàng)目管理、施工監(jiān)理等業(yè)務(wù)。在汽車行業(yè)，承擔(dān)了上海大眾汽車有限公司、上海通用汽車有限公司及上海聯(lián)合汽車電子有限公司、上海汽車齒輪廠、上海匯眾汽車制造有限公司、延鋒偉世通汽車飾件公司等汽車整車廠及零部件廠的工程設(shè)計(jì)，為上海汽車工業(yè)的騰飛作出了很大的貢獻(xiàn)。作為上海電氣集團(tuán)的下屬公司，機(jī)電院承擔(dān)了上海電氣臨港重裝備基地、上海電氣臨港船用曲軸、上海重型機(jī)器廠、上海三菱電梯有限公司、上海汽輪機(jī)廠、上海柴油機(jī)廠、上海機(jī)床廠、上海阿爾斯通交通設(shè)備有限公司及上海微電子有限公司等項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)、工程總承包業(yè)務(wù)。其中許多工程獲得了國家、部、市（省）級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。 　　機(jī)電院在民用建筑領(lǐng)域擁有一批優(yōu)秀的建筑人才。公司近年主要完成的民用建筑項(xiàng)目有：上海淳大萬麗大酒店（五星）、上海虹橋萬豪大酒店（五星）、蘇州尼盛萬麗大酒店（五星）、金沙江大酒店、上�？萍季G洲高科技樓、臨港集團(tuán)管理中心大樓、齊來大廈、青島廣發(fā)金融中心、浦東萬博大廈、歐姆龍（上海）有限公司管理樓、上海汽車質(zhì)量檢測(cè)中心辦公樓、上海電氣集團(tuán)股份有限公司總部大樓、淮海中路688號(hào)商廈、沃爾瑪購物中心、上海電機(jī)學(xué)院、蘇州楓橋人民醫(yī)院、復(fù)旦西校、姚連生中學(xué)等等。

　　1.3.2 主要風(fēng)險(xiǎn)分析

　　機(jī)電院作為一家以設(shè)計(jì)為龍頭從事總承包項(xiàng)目的建筑企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)就是工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行分析后得出，主要有以下五方面的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�1）報(bào)價(jià)與成本風(fēng)險(xiǎn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭（為競(jìng)標(biāo)而壓價(jià)）或是自身成本控制水平有限，往往中標(biāo)價(jià)最后并不足以實(shí)施整個(gè)工程項(xiàng)目，從而帶來虧損。

　�。�2）業(yè)主選擇的風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)承接項(xiàng)目心切，對(duì)業(yè)主沒什么選擇余地，很容易遇到不夠誠信的業(yè)主，那么勢(shì)必會(huì)發(fā)生業(yè)主拖欠工程款的問題，如今拖欠工程款這一現(xiàn)象已非常普遍，拖欠總額占建筑企業(yè)年度總承包業(yè)務(wù)產(chǎn)值比重逐年上升，給企業(yè)造成沉重的資金壓力，從而面臨危機(jī)。

　�。�3）合同簽訂和履約的法律風(fēng)險(xiǎn)。合同簽訂對(duì)象的資信審查制度不夠完善；業(yè)主的合同范本條款非常苛刻，通過談判也無法改變；缺少合同交底制度；文件檔案管理制度不完善；項(xiàng)目中重要文件往來的簽發(fā)缺少審核制度；爭議發(fā)生時(shí)缺少糾紛處理的管理制度等等這些問題都給項(xiàng)目帶來不少的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�4）分包或轉(zhuǎn)包風(fēng)險(xiǎn)。分包或轉(zhuǎn)包單位水平低，造成質(zhì)量不合格，又無力承擔(dān)返修責(zé)任，而總包單位要對(duì)業(yè)主方負(fù)責(zé)，不得不為分包或轉(zhuǎn)包單位承擔(dān)返修責(zé)任；甚至遇到不良分包單位向總包單位設(shè)下陷阱、惡意索賠，那么給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)將是巨大的。

　�。�5）公司管理風(fēng)險(xiǎn)。除不可抗力和外部環(huán)境因素外，建筑企業(yè)面臨的其他風(fēng)險(xiǎn)絕大部分都是由于企業(yè)內(nèi)部管理不善而引起的。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，人工窩工、機(jī)械停工、材料浪費(fèi)等，均會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)成本超標(biāo)。除不可抗力因素外，項(xiàng)目在施工過程中由于安全質(zhì)量管理的疏忽懈怠，項(xiàng)目管理人員失職，現(xiàn)場(chǎng)人員不嚴(yán)格遵守安全規(guī)范流程，這些都會(huì)產(chǎn)生安全質(zhì)量的問題。由于對(duì)供應(yīng)商、分包商未謹(jǐn)慎選擇，預(yù)防措施未及時(shí)采取，供應(yīng)商、分包商無法履行合同，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、工期均產(chǎn)生影響，帶來業(yè)主對(duì)企業(yè)索賠的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn)或有效的管理手段無法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各單位進(jìn)行及時(shí)的協(xié)調(diào)，從而對(duì)項(xiàng)目安全、質(zhì)量乃至工期產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，企業(yè)部門之間溝通不暢，有價(jià)值的信息未及時(shí)共享，各部門職責(zé)不清或崗位授權(quán)不明等等，都將帶來各種各樣的隱患�？梢姡竟芾砩袭a(chǎn)生的漏洞帶來的風(fēng)險(xiǎn)必須引起高度重視。

　　2 機(jī)電院工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的差距與不足

　　2.1 建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析

　　2.1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的涵義

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是人類在不斷追求安全與幸福的過程中，結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)和近代科技成就而發(fā)展起來的一門新型管理學(xué)科。它不是僅由風(fēng)險(xiǎn)管理部門來完成的孤立活動(dòng)，而是需要所有與項(xiàng)目有關(guān)的各個(gè)部門相互配合、相互協(xié)調(diào)，共同完成對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控，是一個(gè)系統(tǒng)工程。[4]該文認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)對(duì)所承接的工程項(xiàng)目中潛在的和已存在的損失情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，并根據(jù)實(shí)際情況采取具體的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行處理，從而確保最佳經(jīng)營效能的活動(dòng)。

　　2.1.2 建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的涵義

　　建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理主要是對(duì)企業(yè)所承包工程項(xiàng)目活動(dòng)中涉及到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估并制定相應(yīng)的政策，以最少的成本，最大限度地避免或減少風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的實(shí)際效益與預(yù)期效益的偏離，安全地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的總目標(biāo)。工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般包括以下內(nèi)容：工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)源排列分析、確定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)定與評(píng)估以及工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的防范與處置。在工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中依據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)及其總體目標(biāo)，通過程序化的決策，全面識(shí)別和衡量工程項(xiàng)目潛在的損失，從而制定一個(gè)與工程項(xiàng)目總體目標(biāo)相一致的風(fēng)險(xiǎn)管理防范措施體系，是最大限度降低工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的最佳對(duì)策。[5]

　　2.1.3 建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則

　�。�1）正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

　　面臨風(fēng)險(xiǎn)，建筑企業(yè)管理者可能會(huì)有三種選擇。第一種選擇是拒絕、逃避：我們不承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，希望它消失，在這種理想化的世界中，行為和結(jié)果都是預(yù)料之中的事，不會(huì)發(fā)生任何的意外事件。但事實(shí)上這純屬自欺欺人。第二種是恐懼：這是與第一種截然相反的選擇，我們聽天由命，反正所有都有計(jì)劃做主導(dǎo)，能躲一會(huì)是一會(huì)，希望能躲過一劫。這兩種選擇都與風(fēng)險(xiǎn)利用無關(guān)。于是就有了第三種選擇：承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，清楚地認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的不利因素和后果，并且積極尋求處理風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法。按照我們的觀點(diǎn)，第三種選擇才是我們將風(fēng)險(xiǎn)化敵為友的途徑。[6]

　�。�2）強(qiáng)調(diào)事前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。

　　事前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)至少有兩個(gè)方面的明顯優(yōu)勢(shì)：一是可以有效減少純風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失；二是有助于利用風(fēng)險(xiǎn)盈利，這是其他的風(fēng)險(xiǎn)管理手段不可替代的功能。建筑工程項(xiàng)目的規(guī)模決定其風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)模一般較高，因此要特別強(qiáng)調(diào)事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)這一環(huán)節(jié)，具體地說，必須充分利用現(xiàn)實(shí)提供的一切信息，并通過科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估、預(yù)測(cè)。然而，風(fēng)險(xiǎn)之所以成為風(fēng)險(xiǎn)，正是因?yàn)樗怯蓪?duì)項(xiàng)目干擾的不確定因素構(gòu)成的，這決定了風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)之一就是難預(yù)測(cè)性。但同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理理論告訴我們，所有風(fēng)險(xiǎn)都是可以也應(yīng)該得到測(cè)量的，只是測(cè)量的難度不同，并且還必須找到對(duì)應(yīng)的測(cè)量方式而已。因此，為了加強(qiáng)在工程項(xiàng)目中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，我們應(yīng)該在評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)把握好兩個(gè)關(guān)鍵問題：①及時(shí)而準(zhǔn)確地掌握所有風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息，這是準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)；②合理而靈活地運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量工具（例如風(fēng)險(xiǎn)模擬模型、情景分析模型、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)貼現(xiàn)模型、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值模型等），將冗雜的原始信息轉(zhuǎn)化為簡要、直觀的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，這是科學(xué)預(yù)測(cè)的唯一途徑。 　�。�3）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理應(yīng)該全程化和動(dòng)態(tài)化。

　　在工程項(xiàng)目的進(jìn)展中，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)一定是千變?nèi)f化的，隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展，工程項(xiàng)目所處環(huán)境與各種條件的變化都會(huì)給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)，所以我們要求在風(fēng)險(xiǎn)的管理過程中，要注意收集與工程進(jìn)展的相關(guān)信息，在對(duì)信息處理后從中辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，制定新的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

　　2.1.4 建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程

　　根據(jù)我國項(xiàng)目管理的情況，結(jié)合大型高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過程分為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控六個(gè)階段和環(huán)節(jié)，如圖1所示。[7]

　　2.2 機(jī)電院工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀

　　（1）已經(jīng)基本建立了一套內(nèi)部管控體系，比如針對(duì)工程總承包的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系”，對(duì)于重大總承包項(xiàng)目的“三重一大”評(píng)審與決策工作細(xì)則，總承包和管理項(xiàng)目前期投標(biāo)、合同及資金的評(píng)審制度等。

　　（2）未設(shè)置獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，但已設(shè)立法務(wù)室和審計(jì)室，并配備專職法務(wù)人員和審計(jì)人員管理。

　　（3）對(duì)項(xiàng)目過程中的來往文件引起了重視，基本做到專人負(fù)責(zé)留存、歸檔，重要文件由法務(wù)審核后發(fā)出。

　　（4）初步完成了合格供應(yīng)商庫的建立，但對(duì)合同簽訂對(duì)象的資信審查力度還比較欠缺。

　�。�5）對(duì)項(xiàng)目資金安全的把控力度更大，對(duì)項(xiàng)目總資金的預(yù)算分析、分包資金支付都有一系列嚴(yán)格的管理制度。

　�。�6）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過培訓(xùn)法律意識(shí)有所增強(qiáng)，項(xiàng)目過程中遇到法律問題會(huì)及時(shí)找法務(wù)人員溝通、聽取意見，提高自我保護(hù)的能力，項(xiàng)目產(chǎn)生糾紛后會(huì)及早讓法務(wù)人員參與，適當(dāng)運(yùn)用法律武器維護(hù)好我院的合法權(quán)益。

　　2.3 機(jī)電院工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的不足

　�。�1）風(fēng)險(xiǎn)管理沒有明確定位與成熟的系統(tǒng)方法。局限于理論方法的研究，公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不健全，工作秩序混亂，管理出現(xiàn)盲區(qū)，決策得不到執(zhí)行，權(quán)力交叉，責(zé)任不明。（2）缺乏全面、完善的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。由于項(xiàng)目涉及法律法規(guī)，合同管理，工程保險(xiǎn)和氣候地質(zhì)等眾多領(lǐng)域，需全面、可靠的數(shù)據(jù)支持。經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)臨時(shí)決策處理風(fēng)險(xiǎn)，管理成效低。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，既不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化分析，也不能提出針對(duì)性的保證措施。公司高層管理人員往往注重業(yè)務(wù)量，忽視施工技術(shù)的管理，更缺乏專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在技術(shù)上缺乏可操作性。我國目前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法多來源于國外，而在實(shí)際運(yùn)用與操作過程中，國內(nèi)與國外的企業(yè)管理水平與機(jī)制存在很大的差異。因此，會(huì)造成國外的風(fēng)險(xiǎn)管理方法在本公司缺乏可操作性。（5）風(fēng)險(xiǎn)管理中注重內(nèi)因風(fēng)險(xiǎn)控制，忽略外因風(fēng)險(xiǎn)控制，管理的不平衡，往往造成公司經(jīng)濟(jì)利益的缺失。

　　3 機(jī)電院工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建

　　3.1 風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建的必要性

　　3.1.1 案例說明

　　國內(nèi)某家中型建筑單位承包了某小區(qū)住宅項(xiàng)目，共三棟2l層和八棟多層住宅樓。按照國內(nèi)《建設(shè)工程施工合同》范本簽訂了施工合同，進(jìn)行施工管理。合同中標(biāo)價(jià)為人民幣119320000元，施工管理周期為31個(gè)月，工程于2002年3月15日開工，2004年10月15日竣工驗(yàn)收。工程內(nèi)容包括場(chǎng)地平整、人工挖孔灌注樁基礎(chǔ)、土建施工、餐飲廳、停車場(chǎng)等。由于該單位的風(fēng)險(xiǎn)管理基本處于經(jīng)驗(yàn)層面，相關(guān)的歷史資料較少，無科學(xué)系統(tǒng)的管理方法，使得該單位未能識(shí)別出地質(zhì)勘察中的流沙層夾層風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)因?qū)﹂_發(fā)商財(cái)務(wù)狀況了解不多，不知其資金緊缺，沒有及時(shí)獲得工程進(jìn)度款；再加上由于開發(fā)商原因造成停水、停電，導(dǎo)致工程停工，工期延誤，對(duì)建筑單位正常企業(yè)運(yùn)作造成巨大影響。如果該單位有完善的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，則會(huì)使該單位在現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)開發(fā)商各方面情況、流沙層夾層的技術(shù)問題，決定是否投標(biāo)，如何報(bào)價(jià)，采取何種應(yīng)對(duì)策略使自己的利益最大，而不是在工程已進(jìn)行一定階段，投入大量資金后，出現(xiàn)進(jìn)退兩難的局面。

　　3.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建的意義

　　通過上述案例可以得知，由于建設(shè)工程項(xiàng)目具有工期長、投資大、參與主體多、組織關(guān)系復(fù)雜、一次性等特點(diǎn)，在實(shí)施的過程中存在大量的不確定因素。該企業(yè)的情況是我國建筑企業(yè)常出現(xiàn)的問題，因此非常有必要構(gòu)建建筑企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。建筑企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程中自始至終處于多變的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境之中，并且面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)因素，所以需要通過恰當(dāng)?shù)姆治龊驼_的預(yù)測(cè)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而保證建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，減少或避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對(duì)建筑企業(yè)有著至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　3.2 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)控制度建設(shè)

　　3.2.1 編制公司的內(nèi)部控制目標(biāo)

　�。�1）保障公司整體安全、資產(chǎn)安全，確保公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（2）保證信息的質(zhì)量及報(bào)告的可靠性，確保內(nèi)部溝通的有效性。（3）遵循國家的法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度、管理體系等。（4）完成公司的經(jīng)營指標(biāo)，提高工作效率。（5）通過內(nèi)部控制以確保實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

　　3.2.2 制定企業(yè)內(nèi)部控制制度及措施

　　（1）建立崗位授權(quán)制度。首先明確“崗位分離”制度，其次對(duì)內(nèi)控各關(guān)鍵崗位確定授權(quán)的條件、對(duì)象、額度和范圍等，任何部門或個(gè)人必須嚴(yán)格遵守該授權(quán)，杜絕因越權(quán)而做出風(fēng)險(xiǎn)性決定的行為發(fā)生；（2）建立內(nèi)控批準(zhǔn)和責(zé)任制度。按照權(quán)責(zé)相統(tǒng)一的原則，對(duì)內(nèi)控所涉及的重大事項(xiàng)，明確規(guī)定批準(zhǔn)的程序、范圍、額度和條件、必備文件以及有權(quán)批準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)、部門及其相應(yīng)責(zé)任和獎(jiǎng)懲制度；（3）建立內(nèi)控審計(jì)檢查制度。說到內(nèi)控總是離不開審計(jì)部門，所謂審計(jì)檢查制度即結(jié)合內(nèi)控的有關(guān)要求、標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確規(guī)定審計(jì)檢查的時(shí)間、對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)和方式及審計(jì)檢查部門的職責(zé)和權(quán)限等；（4）建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力，平時(shí)對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)須保持長期有效的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)后立即發(fā)布預(yù)警信息，快速策劃出臺(tái)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況變化調(diào)整控制措施；（5）建立健全的企業(yè)法務(wù)工作制度。重視企業(yè)法制建設(shè)，形成由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)法務(wù)部門主控、企業(yè)常年律師提供法律保障、全院職工共同參與的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系。對(duì)企業(yè)重大法律糾紛案件及時(shí)上報(bào)，注重歸納、總結(jié)，形成案件備案管理制度。（6）建立與總承包相配套的一些管理制度。這些制度包括《總承包項(xiàng)目各類合同范本使用辦法》、《總承包項(xiàng)目合同簽訂對(duì)象的資信審查制度》、《總承包項(xiàng)目文件檔案管理制度》、《總承包項(xiàng)目工期預(yù)警匯報(bào)制度》、《總承包項(xiàng)目分級(jí)授權(quán)管理規(guī)定》、《總承包項(xiàng)目來往重要文件簽發(fā)規(guī)定》等等。 　　3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化

　　3.3.1 組織架構(gòu)建設(shè)

　　單獨(dú)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部，由院長直接領(lǐng)導(dǎo)，主管公司所有與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的事務(wù)，其主要職責(zé)是：（1）提出設(shè)計(jì)院各類風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)化建設(shè)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)；（2）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行；（3）檢查監(jiān)督各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行情況；（4）向院長報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際情況；（5）參與指導(dǎo)各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理工作；（6）組織與參與設(shè)計(jì)院的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及體系的持續(xù)改進(jìn)；（7）組織風(fēng)險(xiǎn)管理的教育和培訓(xùn)。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)熟悉我院各部門、各具體項(xiàng)目的工作流程，在風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)中將各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范措施逐一記錄下來。并且該部門還應(yīng)結(jié)合事前、事中不定期檢查的方式，了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、各部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的執(zhí)行情況。

　　3.3.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

　　當(dāng)前公司風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)應(yīng)趨向更高層次的戰(zhàn)略控制目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)由傳統(tǒng)的關(guān)注業(yè)務(wù)執(zhí)行的合法性與合規(guī)性，向關(guān)注業(yè)務(wù)執(zhí)行效率、效果以及風(fēng)險(xiǎn)控制轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變過程是將科學(xué)的目標(biāo)體系轉(zhuǎn)變成易于理解、執(zhí)行的科學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理政策體系，即要求各級(jí)管理部門負(fù)責(zé)制定清晰、統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理政策，提高風(fēng)險(xiǎn)管理制度的系統(tǒng)性和可操作性。[8]

　　公司的風(fēng)險(xiǎn)管理策略根據(jù)具體情況靈活多樣，應(yīng)對(duì)方式包括減少風(fēng)險(xiǎn)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)甚至接受風(fēng)險(xiǎn)等等。作為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和總包單位，我們公司首先應(yīng)該樹立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略觀。具體地說，就是要從全局出發(fā)，著眼整體，宏觀地分析風(fēng)險(xiǎn)的影響，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后果，以公司核心價(jià)值最大化為原則來選擇應(yīng)對(duì)策略，而選擇過程中最重要的環(huán)節(jié)是對(duì)成本效益比的精確測(cè)算。通過科學(xué)測(cè)算、評(píng)估，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)成本過高，有可能危及公司整體或核心利益的風(fēng)險(xiǎn)，即使可能帶來高收益，也應(yīng)主動(dòng)回避。對(duì)于成本效益比在合理區(qū)間的風(fēng)險(xiǎn)，則應(yīng)綜合運(yùn)用各類管理措施和保險(xiǎn)方法，盡可能地控制、降低、分散風(fēng)險(xiǎn)，將不確定因素降到最低限度和可控范圍內(nèi)，以達(dá)到收益的可預(yù)見性和穩(wěn)定性。另外，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)不大的低概率業(yè)務(wù)，選擇風(fēng)險(xiǎn)承受也不失為一種積極的風(fēng)險(xiǎn)管理方式。

　　3.3.3 企業(yè)文化培養(yǎng)

　　風(fēng)險(xiǎn)管理文化是指在企業(yè)特定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和制度的環(huán)境下，企業(yè)在經(jīng)營管理活動(dòng)中逐步形成的風(fēng)險(xiǎn)管理理念、哲學(xué)和價(jià)值觀通過員工行為表現(xiàn)而展示出來的一種企業(yè)文化。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化反映企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和制度的效力，以及反映了員工的風(fēng)險(xiǎn)管理理念、素質(zhì)和道德責(zé)任底線。提高企業(yè)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化是現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)今所追求文化建設(shè)的重要目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理只有到達(dá)了能夠從一種文化的高度予以保障時(shí)，方可稱之達(dá)到了一種最佳、最理想和最主動(dòng)境界。建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化應(yīng)考慮的要素有：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理哲學(xué)和價(jià)值觀，風(fēng)險(xiǎn)文化策略，組織的風(fēng)險(xiǎn)偏好，合規(guī)目標(biāo)文化，崗位與責(zé)任，以風(fēng)險(xiǎn)管理績效為基準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，應(yīng)變敏感度，組織警覺性，風(fēng)險(xiǎn)溝通，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，良好行為與活動(dòng)的指引，道德操守，風(fēng)險(xiǎn)文化組織保障，快速學(xué)習(xí)，合作精神與協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)與全員參與，推廣企業(yè)共同的風(fēng)險(xiǎn)語言。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)文化建設(shè)是一項(xiàng)持久性的工作，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工發(fā)揮集體智慧和鍥而不舍地努力，才能取得風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)文化塑造的顯著成效。惟有如此，企業(yè)才能長期生存和發(fā)展，才能提高自身實(shí)力，同國外優(yōu)秀的建筑企業(yè)競(jìng)爭。

　　3.3.4 注重成本控制

　　建筑企業(yè)必須要根據(jù)不斷變化的建筑市場(chǎng)環(huán)境，制定不同的管理措施。因此，我們公司也要做好目標(biāo)成本管理，目標(biāo)成本核算。依據(jù)工程承包合同、市場(chǎng)價(jià)格、施工組織設(shè)計(jì)等及時(shí)編制施工預(yù)算、施工圖預(yù)算和項(xiàng)目計(jì)劃成本。[9]對(duì)公司成本風(fēng)險(xiǎn)的控制，一方面可以通過對(duì)比分析造價(jià)部門提供的預(yù)算、工程管理和項(xiàng)目部的項(xiàng)目目標(biāo)成本，及項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際成本，找出差異從而制定相應(yīng)的對(duì)策控制項(xiàng)目成本；另一方面可以通過量價(jià)分離，對(duì)材料消耗和設(shè)計(jì)變更等情況由公司統(tǒng)一管理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；后續(xù)還應(yīng)進(jìn)一步完善建立一整套適合總承包業(yè)務(wù)板塊發(fā)展的財(cái)務(wù)制度。如經(jīng)營成本、總承包成本的核算，利潤核算與管理，稅務(wù)策劃等。

　　3.3.5 加強(qiáng)合同管理

　　（1）健全企業(yè)合同管理體系。

　　因合同的規(guī)范性、程序性和剛性等特點(diǎn)，使得合同管理作為風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式在實(shí)踐中越來越受到青睞。由于合同管理可以覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)層次，延伸到各個(gè)角落，一旦設(shè)置專門的合同管理部門，就能進(jìn)一步明確合同管理職責(zé)范圍、工作流程、規(guī)章制度，形成從投標(biāo)預(yù)審、合同談判、審核、履行到監(jiān)督檢查全流程的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。因此，我公司應(yīng)建立健全企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)，形成合同有效實(shí)施的組織保障體系，并嚴(yán)格執(zhí)行合同管理工作流程，確保合同從招標(biāo)文件分析、文本審查、合同實(shí)施策略、保證體系、跟蹤、對(duì)比分析、合同變更、索賠等過程均納入公司日常經(jīng)營工作程序，在確保合同管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化和長效化管理，使風(fēng)險(xiǎn)管理融入企業(yè)的日常經(jīng)營運(yùn)作，成為公司運(yùn)作的本能。

　�。�2）編制合同示范文本。

　　有些合同在簽訂時(shí)合同條款本身就存在缺陷，從而帶來風(fēng)險(xiǎn)，所以合同示范文本的編制工作是當(dāng)務(wù)之急。合同范本的制定需要經(jīng)過各部門充分討論調(diào)整修改后由院部頒布實(shí)行，合同范本一旦推行，要求各個(gè)部門或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在簽訂合同時(shí)都必須采用相適宜的合同示范文本，以最大可能地避免合同條款所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�3）進(jìn)行合同交底。

　　與中標(biāo)單位正式簽訂合同后，合同即生效，此時(shí)公司應(yīng)安排專門的合同管理人員著手對(duì)編制合同交底文件，發(fā)放給項(xiàng)目實(shí)施部門、項(xiàng)目管理部門及其他相關(guān)人員。合同交底文件的內(nèi)容主要包括：工程量清單中的詳細(xì)內(nèi)容交底、合同中的商務(wù)條款交底、質(zhì)量工期約束條件、甲、乙雙方的主要權(quán)利與義務(wù)、甲方不能在施工過程中簽證增加的相關(guān)費(fèi)用范圍、詢標(biāo)過程中的乙方答復(fù)、合同談判過程中已再次明確的相關(guān)利益讓步或優(yōu)惠等等內(nèi)容。在合同執(zhí)行過程中，公司專門的合同管理人員還負(fù)責(zé)解釋與答疑，使合同交底文本真正起到作業(yè)指南的作用。[10] 　�。�4）加強(qiáng)履約過程的動(dòng)態(tài)合同管理。

　　合同的履約體現(xiàn)在公司生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)過程，這就需要加強(qiáng)項(xiàng)目的全過程合同動(dòng)態(tài)管理，我公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同履約，定期檢查合同執(zhí)行情況，避免發(fā)生與合同條款相違背的情況。根據(jù)工程實(shí)際分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，采取技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上和管理上的措施，制定相應(yīng)對(duì)策，盡可能避免其發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。

　　（5）重視合同結(jié)算。

　　依據(jù)合同約定進(jìn)行合同結(jié)算，依據(jù)合同中關(guān)于結(jié)算程序、結(jié)算時(shí)間、聯(lián)系單簽證金額的計(jì)算方式、工期延誤罰款或工期提前獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量罰款與獎(jiǎng)勵(lì)、工程質(zhì)量保修金的約定、履約保證金約定、甲方供應(yīng)材料設(shè)備價(jià)款的扣回方式等對(duì)已竣工工程進(jìn)行結(jié)算。在結(jié)算過程中對(duì)工程合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，構(gòu)筑最后的工程成本控制防線。[11]

　　3.3.6 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

　　風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移也是處理風(fēng)險(xiǎn)的有效手段之一。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將自身的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給別的企業(yè)承擔(dān)，當(dāng)企業(yè)通過其他的方法無法順利化解風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采用這種方法來保護(hù)自己。

　�。�1）通過合同、協(xié)議轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：該措施主要借助合同或協(xié)議，買賣契約、分包合同等形式，來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)損失。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)損失的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，則通過合同來尋求外來資金補(bǔ)償其確實(shí)存在的損失。如合同條款中明確規(guī)定因材料價(jià)格上漲造成的差價(jià)問題。（2）工程保險(xiǎn)：工程保險(xiǎn)是從事總承包業(yè)務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的一種重要手段。當(dāng)出現(xiàn)保險(xiǎn)范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)而造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，工程總包人可以向保險(xiǎn)公司索賠，以獲得相應(yīng)賠償。工程保險(xiǎn)一般有建筑工程一切險(xiǎn)、設(shè)計(jì)責(zé)任險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)、人身傷亡險(xiǎn)和施工機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)等。

　　3.3.7 戰(zhàn)略合作伙伴

　　我們公司迄今為止共有兩起標(biāo)的超過1000萬元的訴訟，均是在總承包項(xiàng)目中施工單位要求我院追加工程款的糾紛，這兩起案件的共通點(diǎn)就是施工單位的不誠信以及在前期中項(xiàng)目管理人員盲目輕信于第一次合作的施工單位，在前期接洽中對(duì)兩家單位資信審查不足；在項(xiàng)目進(jìn)行中對(duì)兩家單位管理、約束、防范不夠。這兩方面原因直接導(dǎo)致了之后的訴訟，為公司帶來了一定的損失。從這些教訓(xùn)可以得知，良好的合作伙伴非常重要，我司開展的是以設(shè)計(jì)為龍頭的總承包業(yè)務(wù)，對(duì)我們公司來說，設(shè)計(jì)是我們的優(yōu)勢(shì)，而現(xiàn)場(chǎng)管理是我們不足的地方，如果可以與一些資信良好的施工企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，那么勢(shì)必會(huì)大大降低我司開展總承包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我司總承包業(yè)務(wù)的繁榮發(fā)展。

　　4 結(jié)論與展望

　　4.1 主要結(jié)論

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的科學(xué)，已迅速在全球得到了良好的發(fā)展，但是在我國還處于起步階段。我國總體而言對(duì)于工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理還很不完善，尤其是在很多企業(yè)內(nèi)部，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)還比較淡薄。然而我國近幾十年經(jīng)濟(jì)已有了快速發(fā)展，每天都有不計(jì)其數(shù)的工程項(xiàng)目開工，每天企業(yè)都會(huì)在項(xiàng)目開展過程中面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，而管理者對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式的選擇正確與否都直接關(guān)系到企業(yè)將來經(jīng)營狀況的好壞。風(fēng)險(xiǎn)既然不能隨人們的主觀意愿而消失，那么我們就必須以正確的態(tài)度面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、梳理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

　　加強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理能力對(duì)我公司的持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。首先，風(fēng)險(xiǎn)管理能為公司提供安全、健康的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，使公司決策更科學(xué)化、合理化，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力；其次，風(fēng)險(xiǎn)管理有利于整合公司的各項(xiàng)資源，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有利于減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失及其不良后果；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理能對(duì)整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展起到必不可少的穩(wěn)定作用。我們公司盡管已經(jīng)有了一些風(fēng)險(xiǎn)管理的手段或措施，但是仍顯不足，為了最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的負(fù)面影響，甚至轉(zhuǎn)化為有利影響，保障項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，對(duì)公司工程項(xiàng)目必須進(jìn)行完善的風(fēng)險(xiǎn)管理，從而對(duì)項(xiàng)目所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的預(yù)控，使企業(yè)利益最大化。

　　4.2 研究局限

　　公司風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)建在我國的發(fā)展起步較晚，而且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究是多學(xué)科的交叉融合，包括了管理學(xué)科、控制論、法學(xué)、審計(jì)學(xué)等方面的綜合知識(shí)，這就要求研究者具有較高的綜合素質(zhì)，然后由于作者的能力和時(shí)間有限，對(duì)本文無法寫得太全面；并且風(fēng)險(xiǎn)管理方面的工具還無法適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到本企業(yè)中；同時(shí)因?yàn)樽髡吣昙o(jì)尚輕，企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足，所以文章中論述的管理方面的理論還比較薄弱，管理手段比較簡單；再加上研究對(duì)象就是本企業(yè)較為單一，所以本文表現(xiàn)出一定的研究局限性。

　　4.3 展望與設(shè)想

　　隨著我們公司工程總承包業(yè)務(wù)的做大，在公司內(nèi)全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)是至關(guān)重要的，寫本篇文章的目的也正是想通過自己工作這些年來的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)本公司的了解和觀察，對(duì)公司進(jìn)行工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和過程作重點(diǎn)論述。由于這次研究得還比較淺顯，采用的風(fēng)險(xiǎn)管理手段還比較簡單，希望將來有更多的時(shí)間致力于風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)科的研究并且隨著本人工作經(jīng)驗(yàn)的累積和在工作崗位上的不斷鍛煉，作者可以站在更高的高度來做好公司風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，除了工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，更可以拓展到公司的其他領(lǐng)域，目標(biāo)是為公司構(gòu)建一個(gè)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系而獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

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2 樓 2015-10-30

論如何加強(qiáng)煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理

　　1 引言

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)能源的需求也越來越大，特別是煤炭資源的需求更是逐年增加，使煤炭行業(yè)得到了較快發(fā)展。同時(shí)，隨著煤炭生產(chǎn)條件與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的日趨復(fù)雜化，煤礦機(jī)電設(shè)備的使用范圍也是越來越廣，其運(yùn)行性能，對(duì)于煤礦企業(yè)確保安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，發(fā)揮著日益重要的作用。所以，對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備的管理與維護(hù)，就提出了更高的要求。但是，我國對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備的科學(xué)管理和研究起步還比較晚，很多還是粗放式的管理狀態(tài)，對(duì)煤礦的安全生產(chǎn)有著重要的影響。因此，煤礦企業(yè)的機(jī)電設(shè)備管理，要從基礎(chǔ)工作做起，用經(jīng)濟(jì)杠桿為手段，以確保煤礦機(jī)電設(shè)備安全性為中心，扎實(shí)地搞好機(jī)電設(shè)備管理工作，保證煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備可靠、高效、安全地運(yùn)行，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

　　2 加強(qiáng)煤礦機(jī)電設(shè)備管理工作的重要意義

　　在現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)中，我國煤炭企業(yè)擁有大量的機(jī)電設(shè)備，礦山很多工作基本都由機(jī)電設(shè)備來完成的，些設(shè)備具有種類繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、運(yùn)轉(zhuǎn)速度快、自動(dòng)化程度高等許多特點(diǎn)，而這些設(shè)備都是由專人來操控的，因此對(duì)合理使用和安全操作的要求十分嚴(yán)格。同時(shí)，由于生產(chǎn)過程各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有機(jī)聯(lián)系十分密切，往往一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備發(fā)生故障，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)過程的中斷和停頓，因此加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理，使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)，是保證煤礦正常進(jìn)行的重要條件。另外，在煤礦的生產(chǎn)過程中，產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、成本主要是受設(shè)備技術(shù)狀況的制約，隨著機(jī)電設(shè)備現(xiàn)代化水平的提高，設(shè)備的投資也越來越昂貴，與設(shè)備有關(guān)的折舊費(fèi)、稅金、維修費(fèi)等在產(chǎn)品成本中的比重也越來越大，因此，搞好機(jī)電設(shè)備管理工作，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的技術(shù)革新和技術(shù)改造、及時(shí)更新機(jī)電設(shè)備，加速實(shí)現(xiàn)煤礦生產(chǎn)的現(xiàn)代化，對(duì)于提高煤礦的經(jīng)濟(jì)效益，具有重要的意義。

　　3 煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理的現(xiàn)狀

　　3.1 機(jī)電設(shè)備從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高

　　機(jī)電設(shè)備操作人員文化的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，操作過程中不能滿足安全操作規(guī)程的要求。機(jī)電設(shè)備的技術(shù)人員素質(zhì)低的主要原因是：一方面，煤礦的自然條件差，其中的不安全因素多，工作又臟又累等等；另一方面，大多數(shù)煤礦企業(yè)認(rèn)為機(jī)電設(shè)備維護(hù)的技術(shù)人員是輔助性的職業(yè)，不予重視，待遇不高，造成了一些技術(shù)人員都紛紛選擇跳槽，人才資源稀缺。一些企業(yè)不得不招聘了一些農(nóng)民工或初中及以下文化程度的人員從事機(jī)電維護(hù)工作，造成文化水平和業(yè)務(wù)水平普遍偏低，技術(shù)操作不熟練，對(duì)一些機(jī)電設(shè)備的故障無法及時(shí)排除，耽誤生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)安全帶來很大的影響。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在機(jī)電設(shè)備事故的責(zé)任人中，初中以下文化程度的占到一半以上，因此提高機(jī)電設(shè)備從業(yè)人員的整體素質(zhì)不容忽視。

　　3.2 對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備管理的重視不夠，管理理念滯后

　　一些煤礦企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)電設(shè)備不重視，在生產(chǎn)中只關(guān)心產(chǎn)量，忽視了對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備的管理與維護(hù)，缺乏必要的安全保護(hù)措施。沒有真正把機(jī)電設(shè)備放到一個(gè)關(guān)鍵的位置，視為現(xiàn)代化煤礦安全生產(chǎn)的保證，僅把機(jī)電設(shè)備管理當(dāng)作一個(gè)輔助生產(chǎn)工作，使部門的職能沒有得到有效的發(fā)揮。同時(shí)，由于生產(chǎn)任務(wù)較緊，部分領(lǐng)導(dǎo)盲目追求眼前產(chǎn)量，管理理念還處于20世紀(jì)80年代“什么時(shí)候壞，什么時(shí)候修”的水平。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備檢修重要性認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，致使機(jī)電設(shè)備定點(diǎn)、定期檢修工作不能落實(shí)或落實(shí)不到位，往往要到設(shè)備出現(xiàn)異�；虼蠊收蠒r(shí)才進(jìn)行檢修，因此造成正常生產(chǎn)受到影響，設(shè)備的使用壽命縮短，加大了檢修成本。據(jù)數(shù)據(jù)顯示由于理念滯后，管理不到位而造成的機(jī)電事故率約占總事故的30%～40%。

　　3.3 煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理信息化建設(shè)落后

　　我國煤礦行業(yè)由于發(fā)展不平衡，所以使得煤礦行業(yè)的信息化水平也十分落后。導(dǎo)致許多煤礦企業(yè)信息化建設(shè)停步不前。目前國內(nèi)大部分煤礦企業(yè)信息化管理模式陳舊，效率低下，管理上缺少與信息化的融合貫通。企業(yè)的信息化建設(shè)是強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)的各項(xiàng)管理與信息化相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)和管理的再升華。但是許多煤礦企業(yè)忽視了信息技術(shù)的管理和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，沿用老一套傳統(tǒng)的管理理念，僵化的管理模式，使得信息化建設(shè)只是圖有其表。還有一些企業(yè)雖然有信息化管理，但是沒有統(tǒng)一的信息集成平臺(tái)，“信息孤島”的現(xiàn)象嚴(yán)重，造成信息利用率低，無法充分提現(xiàn)信息的價(jià)值。

　　4 加強(qiáng)煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理的對(duì)策

　　4.1 加強(qiáng)對(duì)機(jī)電設(shè)備從業(yè)人員的技術(shù)和安全意識(shí)培訓(xùn)、提高管理水平

　　由于煤礦機(jī)電安全問題的依附性、隱性和安全事故致因的復(fù)雜性，需要企業(yè)技術(shù)和管理人員轉(zhuǎn)變管理觀念，共同承擔(dān)安全責(zé)任，增強(qiáng)安全意識(shí)。要加強(qiáng)對(duì)煤礦機(jī)電安全技術(shù)人才的培養(yǎng)和從業(yè)人員安全教育，應(yīng)完善各種設(shè)備的操作規(guī)程和操作人員崗位責(zé)任制、維修保養(yǎng)等規(guī)章制度，設(shè)備操作人員應(yīng)實(shí)行持證上崗。加強(qiáng)操作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。為了延長機(jī)電設(shè)備的壽命，在使用方面必須堅(jiān)持實(shí)行機(jī)電操作人員要懂構(gòu)造、懂原理、懂性能，正確操作機(jī)電設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。加強(qiáng)維修人員的維修知識(shí)培訓(xùn)，使其熟悉機(jī)電故障的形成過程，充分掌握機(jī)電故障特性、維修特性，采用合理的維修方法，克服盲目性維修等錯(cuò)誤性的維修方法，使機(jī)電設(shè)備的使用壽命延長，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效益，降低生產(chǎn)成本。要嚴(yán)禁機(jī)電設(shè)備帶“病”運(yùn)行，防止產(chǎn)生火花、電弧，清理設(shè)備周邊的易燃物品，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。禁止運(yùn)輸設(shè)備超載，禁止采用報(bào)廢車輛運(yùn)輸，特別要對(duì)承包運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理等。 　　4.2 加強(qiáng)對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備管理的重視，強(qiáng)化制度化管理

　　一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)電設(shè)備管理是加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理的關(guān)鍵。我們首先應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)煤礦企業(yè)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行煤礦機(jī)電設(shè)備管理方面理論知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們深刻理解重視機(jī)電設(shè)備管理的意義和作用，為加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理工作提供有力的保證。實(shí)行設(shè)備運(yùn)行全過程的管理，追求設(shè)備壽命周期費(fèi)用最優(yōu)化，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織三方面進(jìn)行綜合管理。充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，把工程技術(shù)人員、職工組織到管理活動(dòng)中來，學(xué)習(xí)先進(jìn)煤礦機(jī)電設(shè)備管理的經(jīng)驗(yàn)，制定規(guī)劃，分步實(shí)施，逐步提高機(jī)電設(shè)備管理水平。

　　另一方面，完善煤礦企業(yè)的機(jī)電設(shè)備管理的現(xiàn)代化建設(shè)，要堅(jiān)持以科學(xué)的指導(dǎo)理念為中心。在機(jī)電設(shè)備的管理中要不斷向傳統(tǒng)觀念與模式發(fā)起挑戰(zhàn)，力求將工作做到細(xì)致完美，不留隱患與缺陷。在日常的設(shè)備管理中要樹立起責(zé)任意識(shí)，不斷克服消極和馬虎的情緒，積極主動(dòng)的分析與解決問題。按照上級(jí)關(guān)于設(shè)備管理方面的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合煤礦生產(chǎn)的實(shí)際情況，擬定出井下電氣設(shè)備的防爆標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好巡回檢查的制度，并要求機(jī)電工與操作工實(shí)行崗位制，監(jiān)督落實(shí)制度的執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備管理的程序化、規(guī)范化和制度化。

　　4.3 加強(qiáng)煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理的信息化建設(shè)

　　機(jī)電設(shè)備管理信息化建設(shè)在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上有著重要的地位，直接影響到煤礦生產(chǎn)的正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)備的安裝和調(diào)試、使用維護(hù)保養(yǎng)上要做好全程的信息管理和維護(hù)好設(shè)備的綜合信息管理。利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的跟蹤管理， 掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行檢修和管理也是一種很好的模式，建立健全設(shè)備檢修管理的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在設(shè)備的檢修和管理中以監(jiān)測(cè)信息為依據(jù)，重視設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)和分析的投入，保證煤礦機(jī)械電氣設(shè)備的良好運(yùn)行，對(duì)預(yù)防設(shè)備故障并開展針對(duì)性的檢修，能夠較好地實(shí)現(xiàn)煤礦綜合機(jī)械化設(shè)備的最佳運(yùn)行性能，并降低檢修費(fèi)用縮短檢修周期，這樣不僅全面的了解了設(shè)備的情況和減少相關(guān)人員的工作量，還大大節(jié)約了設(shè)備上的開支。

　　4.4 加強(qiáng)對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備的檢修力度

　　煤礦機(jī)電設(shè)備的檢修主要包括，供電保護(hù)、主提升、主通風(fēng)、主排水、壓風(fēng)設(shè)備、防雷接地等裝置的檢修。礦井的混合提升系統(tǒng)要實(shí)施年檢，其余的提升系統(tǒng)最少每3年要進(jìn)行一次性能的檢驗(yàn)；主要通風(fēng)機(jī)在使用前，一定要對(duì)性能進(jìn)行一次檢測(cè)，做好試運(yùn)行工作；常用的通風(fēng)機(jī)與主排水設(shè)備，要實(shí)行月檢制度；在每年雨季來臨前，要對(duì)所有線路設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。建立起機(jī)電設(shè)備的管理系統(tǒng)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行輔助管理維護(hù)工作，促進(jìn)機(jī)電設(shè)備管理向可視化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。

　　4.5 加強(qiáng)對(duì)備品備件的管理

　　礦山設(shè)備的備件管理一直是礦山企業(yè)加強(qiáng)管理、降低成本、增加經(jīng)濟(jì)效益的重要課題。大量的備件庫存會(huì)占用大量的流動(dòng)資金，這對(duì)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)是不利的，所以，有些企業(yè)為了減少流動(dòng)資金積壓，不斷的減少備件庫存量，而其備件管理水平又沒有跟上，這樣就非常有可能在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)缺少關(guān)鍵備件的情況。一旦出現(xiàn)缺少備件的情況，不管是臨時(shí)購買還是從相關(guān)企業(yè)調(diào)配，因備件加工及運(yùn)輸都需要時(shí)間，都很難把問題及時(shí)解決。這樣就會(huì)出現(xiàn)兩種情況，一是直接造成停產(chǎn)；二是因?yàn)槠扔谏a(chǎn)任務(wù)的壓力，把本應(yīng)該報(bào)廢的備件，在進(jìn)行簡單修復(fù)之后繼續(xù)使用，或者干脆自制簡陋備件進(jìn)行替換使用，這些做法本身會(huì)給設(shè)備整體性能造成很大的影響，還會(huì)縮短設(shè)備的正常使用壽命，同時(shí)這也給設(shè)備運(yùn)行埋下了嚴(yán)重的安全隱患。

　　因此，要對(duì)備件采購計(jì)劃及庫存加強(qiáng)管理，要做到有計(jì)劃、合理地外購備件。加強(qiáng)備件計(jì)劃管理是在滿足生產(chǎn)設(shè)備長周期、安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，降低備件儲(chǔ)備、減少流動(dòng)資金占用的有效措施。應(yīng)依據(jù)公司制定的年度大、中、小修計(jì)劃，結(jié)合對(duì)生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)所獲取的情況，總結(jié)以往設(shè)備檢修中備件實(shí)際消耗量和統(tǒng)計(jì)壽命周期，來科學(xué)的制定備件的儲(chǔ)備定額，同時(shí)要根據(jù)備件的重要程度生產(chǎn)周期等因素充分考慮事故件的儲(chǔ)備量。要及時(shí)了解掌握備件庫存的動(dòng)態(tài)儲(chǔ)量，再根據(jù)備件的使用周期，以制定合理科學(xué)的備件采購計(jì)劃。每個(gè)企業(yè)都有現(xiàn)行的管理措施，同時(shí)，要在實(shí)踐中不斷地探索，找出最適合本企業(yè)的設(shè)備管理方法，做到縮減庫存加速備件流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)的同時(shí)，又要為維護(hù)檢修提供充分的物質(zhì)保障，提高設(shè)備作業(yè)率。

　　5 結(jié)語

　　我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，科技與技術(shù)的積累，機(jī)電設(shè)備的研究得到迅速的發(fā)展，其應(yīng)用也更加廣泛，這使得機(jī)電設(shè)備在煤礦生產(chǎn)中的地位和作用越來越重要了。而煤礦機(jī)電設(shè)備管理是煤礦井下和基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié)，若管理不善，輕者停工停產(chǎn)，重者造成重大事故。所以，在煤礦企業(yè)中推行機(jī)電設(shè)備管理，對(duì)于煤礦實(shí)行本質(zhì)安全化、減少煤礦事故，保證煤礦實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展有著重要的意義。因此，煤礦企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中需要切實(shí)地提高和加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的管理工作，以科學(xué)合理的指導(dǎo)方針，做到互相協(xié)調(diào)，積極的探索研究，運(yùn)用先進(jìn)的管理模式，減少機(jī)電設(shè)備所出現(xiàn)的故障，保證機(jī)電設(shè)備一直處于良好的運(yùn)行狀態(tài)中，從而發(fā)揮出巨大的效能作用，確保煤礦機(jī)電系統(tǒng)安全、可靠、高效運(yùn)行。

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技術(shù)壁壘對(duì)浙江機(jī)電產(chǎn)品出口影響及對(duì)策分析

摘要：伴隨著國際貿(mào)易自由化的不斷推進(jìn)，國際貿(mào)易壁壘卻始終沒有完全消除，尤其是以技術(shù)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證等為主要形式的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，其影響和作用越來越大，成為國際貿(mào)易保護(hù)主義的最好庇護(hù)所 機(jī)電產(chǎn)品作為浙江省出口的支柱產(chǎn)品，是遭受技術(shù)壁壘影響最為嚴(yán)重的領(lǐng)域之一，技術(shù)壁壘已成為浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口面臨的主要障礙和挑戰(zhàn)。本文重點(diǎn)分析了技術(shù)壁壘對(duì)浙江機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品競(jìng)爭力等的影響；并就機(jī)電產(chǎn)品出口如何有效跨越技術(shù)性貿(mào)易壁壘提出一些建議。
　　
　　關(guān)鍵詞：枝術(shù)壁壘；浙江機(jī)電產(chǎn)品：影響；對(duì)策中。
　　
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快，盡管世界各國都在努力追求貿(mào)易的白南化，然而圍際貿(mào)易壁壘卻依然存在。由于技術(shù)性貿(mào)易壁壘的形式上的合法性、隱蔽性和復(fù)雜性，技術(shù)性貿(mào)易壁壘成為國際貿(mào)易保護(hù)主義的最好庇護(hù)所。根據(jù)WTO統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今的國際貿(mào)易壁壘有80％以上來自于技術(shù)性貿(mào)易壁壘。從WID各成員同的TBT通報(bào)量來看，2005年通報(bào)量合計(jì)為865件，2011年就已經(jīng)猛增到1732件，增加了2倍多。2005至2008年通報(bào)量累計(jì)達(dá)到了】0075件。這表明，作為一種隱蔽性和靈活性較高的非關(guān)稅壁壘措施，技術(shù)性貿(mào)易壁壘越來越得到WTO成員的青睞。
　　
　　機(jī)電產(chǎn)業(yè)是浙江省的支柱性產(chǎn)業(yè)，2011年浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口總值921.04億美元，占全省出口的42.57％，已連續(xù)11年成為浙江省第一大類l葉I口產(chǎn)品。但是由于產(chǎn)品大都處于中低端層次，普遍存在著附加值低、技術(shù)含量低、環(huán)保性能差等問題，使得機(jī)電產(chǎn)品成為遭遇技術(shù)性壁壘的重災(zāi)區(qū)，成為浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口面臨的主要障礙和挑戰(zhàn)。
　　
　　當(dāng)前，金融危機(jī)的影響依然在蔓延，歐債危機(jī)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，西方主要發(fā)達(dá)圍家需求萎縮，使國際貿(mào)易的發(fā)展受到嚴(yán)重?fù)p害。在這種背景下，貿(mào)易保護(hù)主義思潮和行為又在蠢蠢欲動(dòng)，技術(shù)性貿(mào)易壁壘由于其隱蔽性、復(fù)雜性和表面合理性，必將成為許多國家進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)的首選武器，這需要引起我們的高度警惕。
　　
　　一、技術(shù)壁壘界定及作用機(jī)制。
　　
　　（一）定義界定。
　　
　　目前對(duì)于技術(shù)性貿(mào)易壁壘（Technieal Barriers to Trade.
　　
　　簡稱TBT）的定義，閆際上并沒有統(tǒng)一、明確的概念；從國內(nèi)外學(xué)者的研究來看，目前我國比較常用的定義是：技術(shù)性貿(mào)易壁壘足指一同政府或非政府機(jī)構(gòu)以維護(hù)國家安全、保護(hù)人類與動(dòng)植物的安全和健康、保護(hù)環(huán)境、防止欺詐行為以及保證食品安全與生產(chǎn)質(zhì)量等為由采取的強(qiáng)制性或非強(qiáng)制性技術(shù)性限制措施或法規(guī)，這蝗措施或法規(guī)主觀或客觀地成為外同商品自由進(jìn)入的障礙。這是一個(gè)相對(duì)抽象的定義，從研究分析的角度來看，技術(shù)性貿(mào)易壁壘是指“技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與合格評(píng)定程序或檢驗(yàn)檢疫制度等國內(nèi)法規(guī)在實(shí)施過程中對(duì)貿(mào)易構(gòu)成了技術(shù)性的障礙，或者是利用技術(shù)性細(xì)節(jié)構(gòu)筑的貿(mào)易壁壘�！�
　　
　　（二）技術(shù)性貿(mào)易壁壘的作用機(jī)制。
　　
　　目前，對(duì)于技術(shù)性貿(mào)易壁壘的作用機(jī)制，研究者們形成了基本一致的觀點(diǎn)，即正如傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘一樣，技術(shù)壁壘也主要是通過對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格的控制來發(fā)揮作用的。
　　
　　從靜態(tài)角度分析，進(jìn)口國對(duì)進(jìn)口商品沒置技術(shù)性貿(mào)易壁壘，短期內(nèi)首先會(huì)對(duì)進(jìn)口品產(chǎn)生明顯的數(shù)量控制作用。
　　
　　因?yàn)槿绻M(jìn)【：]產(chǎn)品無法滿足進(jìn)口同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)要求等，不能立刻通過合格評(píng)定，獲得強(qiáng)制性要求的產(chǎn)品認(rèn)證或體系認(rèn)證，很顯然，就會(huì)被進(jìn)口國禁止進(jìn)口，不得不暫時(shí)退出進(jìn)口囝市場(chǎng)，技術(shù)性貿(mào)易壁壘的數(shù)量控制作用得以發(fā)揮。
　　
　　當(dāng)然，出口企業(yè)不會(huì)甘心就這樣退出，為了保護(hù)市場(chǎng)，不得不努力盡快跨越技術(shù)壁壘。如進(jìn)行產(chǎn)品的適應(yīng)性改造。通過合格評(píng)定，獲得相關(guān)認(rèn)證等，為此企業(yè)不得不增加成本投入和費(fèi)用支出。因此，技術(shù)壁壘的設(shè)置會(huì)提高企業(yè)的生產(chǎn)成本，也自然提高了進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格，這樣就削弱了進(jìn)口產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭力，達(dá)到了價(jià)格控制效果；另一方面，價(jià)格的提高，又使得進(jìn)口圍對(duì)進(jìn)口品的消費(fèi)需求下降，又產(chǎn)生了明顯的數(shù)量抑制效應(yīng)。
　　
　　需要指出的是，隨著技術(shù)的進(jìn)步，當(dāng)I葉J口國產(chǎn)品能夠跨越技術(shù)壁壘時(shí)，就意味著技術(shù)壁壘的數(shù)量作用失效；出于保護(hù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)考慮，進(jìn)口國會(huì)不斷采用新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定新的技術(shù)法規(guī)等，從而形成新的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，繼續(xù)發(fā)揮其數(shù)量控制與價(jià)格控制雙重作用。
　　
　　二 、技術(shù)壁壘對(duì)浙江機(jī)電產(chǎn)品出口的影響。
　　
　　浙江機(jī)電產(chǎn)品出口的主要市場(chǎng)是歐盟、美國、日本等，這些國家地區(qū)的發(fā)達(dá)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘體系成為浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口所面臨的主要障礙。從浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，歐盟、美國、日本等是浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口企業(yè)遭遇技術(shù)壁壘最多的國家和地區(qū)，其中影響我周l丁業(yè)品出口的技術(shù)性貿(mào)易措施類型集中在認(rèn)證要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求、產(chǎn)品的人身安全要求、環(huán)保要求、有毒有害物質(zhì)限量要求和包裝及材料的要求等六個(gè)方面。
　　
　�。ㄒ唬┴�(fù)面影響。
　　
　　1.影響機(jī)電產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)人。
　　
　　歐美發(fā)達(dá)國家在機(jī)電產(chǎn)品噪聲污染、電磁污染、排污量限制 可回收性以及節(jié)能性等方面先后制定了嚴(yán)格的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，使浙江省機(jī)電產(chǎn)品無法進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)準(zhǔn)入受到直接影響。主要表現(xiàn)在：有些機(jī)電產(chǎn)品不符合進(jìn)口國的標(biāo)準(zhǔn)要求，被拒之門外；進(jìn)口國任意提高標(biāo)準(zhǔn)，致使企業(yè)無法達(dá)到要求：標(biāo)準(zhǔn)提高增加了出口成本，一些企業(yè)無法承擔(dān)費(fèi)用，不得不退出市場(chǎng)。
　　
　　如歐盟的CE認(rèn)證、美國的uL認(rèn)證和加拿大的CSA認(rèn)證等，對(duì)產(chǎn)品的要求非常嚴(yán)格，若機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)無法獲得這些認(rèn)證，則無法進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)。就WEEE指令來說，由于其將回收成本轉(zhuǎn)嫁到制造商，而且提出較高的回首率，導(dǎo)致成本大幅增加。據(jù)有關(guān)企業(yè)測(cè)算，僅回收成本一項(xiàng)就將導(dǎo)致其產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)上平均售價(jià)上升30％一50％；另一家熒光燈企業(yè)認(rèn)為：其產(chǎn)品90％銷往歐盟市場(chǎng)，如果回收率達(dá)到歐盟提出的80％以上，費(fèi)用太高，最終只能退出歐盟市場(chǎng)。再如，2005年德國對(duì)進(jìn)口機(jī)電開展多環(huán)芳香烴（PAHS）調(diào)查后，浙江出口德國的許多電動(dòng)]二具廠家都不敢接受大的訂單，致使出口德國這個(gè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的電動(dòng)工具受阻嚴(yán)重。
　　
　　2.影響機(jī)電產(chǎn)品的競(jìng)爭力。
　　
　　為了達(dá)到進(jìn)口國技術(shù)性貿(mào)易壁壘的要求，機(jī)電企業(yè)對(duì)技術(shù)、環(huán)保以及為改善工人勞動(dòng)條件的投入都直接增加了產(chǎn)品成本，企業(yè)為獲得相關(guān)認(rèn)證的費(fèi)用也增加了企業(yè)的成本，使企業(yè)喪失了產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，削弱了其國際競(jìng)爭力。
　　
　　由于人們對(duì)健康和環(huán)境越來越重視，一方面，有相關(guān)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的產(chǎn)品越來越受青睞，沒有獲得環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭力大大降低；另一方面，企業(yè)要獲得相關(guān)認(rèn)證，又必須支付昂貴的認(rèn)證費(fèi)用，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭力下降。比如SGS、ITS對(duì)商品檢驗(yàn)收費(fèi)大約千分之八，取得美國UL認(rèn)證一般需3—5萬美元，而且每年要交2000美元的監(jiān)督年費(fèi)；歐盟的WEEE指令實(shí)施，使得生產(chǎn)商要承擔(dān)報(bào)廢處理產(chǎn)品的回收費(fèi)用，這些都加大了浙江機(jī)電企業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)，削弱了其競(jìng)爭力。
　　
　�。ǘ┓e極影響。
　　
　　雖然發(fā)達(dá)國家的技術(shù)性貿(mào)易壁壘機(jī)電產(chǎn)品出口產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，但是我們不能完全否定其積極的一面。從長遠(yuǎn)看，技術(shù)壁壘對(duì)浙江省機(jī)電產(chǎn)業(yè)也有積極的促進(jìn)作用。
　　
　　一方面，技術(shù)壁壘產(chǎn)生“倒逼機(jī)制”效應(yīng)，迫使企業(yè)不斷提高技術(shù)水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，降低能耗與原料消耗，使其滿足新的技術(shù)要求；另一方面，由于技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)能夠使生產(chǎn)者在產(chǎn)品特征和加工的有限范圍內(nèi)生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)的規(guī)模得以擴(kuò)大，這會(huì)給企業(yè)帶來巨大的規(guī)模效應(yīng)，長遠(yuǎn)來看，擴(kuò)大的產(chǎn)量規(guī)�？梢云仁剐什桓叩钠髽I(yè)退出市場(chǎng)和推進(jìn)公司的合并整合。
　　
　　三、浙江機(jī)電產(chǎn)品出口應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘的對(duì)策。
　　
　　機(jī)電作為浙江省最重要的出口產(chǎn)品，其發(fā)展興衰對(duì)浙江省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要影響。而從根本上跳過技術(shù)性貿(mào)易問題，浙江省應(yīng)該高度重視，從政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)三個(gè)層面積極應(yīng)對(duì)，構(gòu)筑起政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘的合力。
　　
　　（一）充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。
　　
　　政府應(yīng)積極營造充分競(jìng)爭的環(huán)境，促使企業(yè)提高競(jìng)爭力；搭建好技術(shù)性服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供有效的服務(wù)。
　　
　　1.通過開放市場(chǎng)，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
　　
　　目前浙江省的機(jī)電產(chǎn)品出口，附件值較低，技術(shù)含量低，所以頻繁遭受技術(shù)壁壘困擾。產(chǎn)業(yè)升級(jí)是必經(jīng)之路，但是很多企業(yè)沒有這種自我升級(jí)的動(dòng)力，不注重科技投入和人才培養(yǎng)。雖然省政府制定了鼓勵(lì)政策，但收效甚微。政府可以利用國外的技術(shù)壁壘，實(shí)施“倒逼”機(jī)制，技術(shù)壁壘是逼迫以訂單加工、貼牌生產(chǎn)為主的企業(yè)技術(shù)升級(jí)的最有效方式，因此，政府要制定積極政策，鼓勵(lì)企業(yè)參與國際競(jìng)爭，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
　　
　　2.制定合理的產(chǎn)業(yè)政策，逼迫產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
　　
　　政府部門應(yīng)該充分利用產(chǎn)業(yè)政策來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，迫使產(chǎn)業(yè)升級(jí)。具體方式就是構(gòu)造省內(nèi)的技術(shù)壁壘，利用技術(shù)壁壘的正向性，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。如將有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)直接轉(zhuǎn)化為對(duì)方標(biāo)準(zhǔn)，推行強(qiáng)制性認(rèn)證，尤其在安全、生態(tài)、節(jié)能方面，實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)人政策；積極推行ISOI4000認(rèn)證、執(zhí)行WEEE和ROHS指令等環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等，給企業(yè)施加壓力，積極應(yīng)對(duì)，使產(chǎn)業(yè)逐步走上可持續(xù)發(fā)展道路。
　　
　　3.積極推動(dòng)浙江省的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
　　
　　國外技術(shù)壁壘，無論是認(rèn)證要求、合格評(píng)定程序，還是各種環(huán)保指令，最后都?xì)w根于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題。標(biāo)準(zhǔn)成為浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口的最大壁壘。因此，要積極推動(dòng)浙江省技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，鼓勵(lì)有實(shí)力的機(jī)電企業(yè)參與國際、國家標(biāo)準(zhǔn)制定活動(dòng)，同時(shí)要引導(dǎo)企業(yè)將自己的專利技術(shù)引入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專利、標(biāo)準(zhǔn)組合戰(zhàn)略，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。
　　
　�。ǘ┘訌�(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)功能。
　　
　　行業(yè)協(xié)會(huì)是按著法律法規(guī)及自己的章程由企業(yè)自己組建的獨(dú)立組織，這種組織對(duì)本組織的整體利益負(fù)責(zé)，其具有政府所不能具備的功能，可以在WTO規(guī)則下對(duì)本行業(yè)企業(yè)進(jìn)行政府所不能的公開保護(hù)。行業(yè)協(xié)會(huì)在涉及本行業(yè)相同利益問題會(huì)主動(dòng)游說相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、組織，爭取有利于本行業(yè)的結(jié)果，特別是在解決待遇不公、政策歧視、優(yōu)扶政策方面，行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮著政府部門、單個(gè)企業(yè)無法替代的作用。
　　
　　<三）充分發(fā)揮機(jī)電出口企業(yè)的主體作用。
　　
　　作為技術(shù)壁壘的直接遭遇者，機(jī)電出口企業(yè)應(yīng)該很清楚認(rèn)識(shí)到自己在全球化競(jìng)爭中的處境，消極等待，最后只能被淘汰出局。真正要跨越技術(shù)壁壘，獲得長久發(fā)展，關(guān)鍵是企業(yè)本身的行為。
　　
　　1.主動(dòng)了解和研究目標(biāo)市場(chǎng)的技術(shù)要求、技術(shù)法規(guī)。
　　
　　技術(shù)壁壘的形成很多情況是企業(yè)不了解國外標(biāo)準(zhǔn)所致，尤其是占浙江省機(jī)電產(chǎn)品出口半壁江山的民營企業(yè)，經(jīng)常因?yàn)椴皇煜夥ㄒ?guī)、要求而產(chǎn)品出口受阻。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)各種與貿(mào)易壁壘有關(guān)的信息保持高度敏感。另一方面，企業(yè)也要熟悉掌握WTO的游戲規(guī)則，減少進(jìn)入國際市場(chǎng)的盲目性，必要時(shí)運(yùn)用WTO的貿(mào)易爭端解決機(jī)制維護(hù)

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高職機(jī)電專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)研究

　　[中圖分類號(hào)]G718.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2014）07-0161-02

　　一、研究背景

　　近年來，吉林地區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，工業(yè)產(chǎn)值持續(xù)上升，其中機(jī)電一體化產(chǎn)品更是占主導(dǎo)地位。因此，為滿足吉林地區(qū)企業(yè)對(duì)機(jī)電人才的需求，高職院校需要不斷地培養(yǎng)和輸送大量機(jī)電專業(yè)技能人才。

　　企業(yè)對(duì)機(jī)電專業(yè)應(yīng)用型人才一方面要求有專業(yè)基本能力，另一方面，也要求有獲取、應(yīng)用大量信息和相關(guān)崗位知識(shí)的拓展能力。這些能力的培養(yǎng)僅靠書本知識(shí)的獲取是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們通過建立豐富的教學(xué)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展式培養(yǎng)，同時(shí)通過“師傅帶徒弟”的形式進(jìn)行個(gè)性化的能力拓展培養(yǎng)。

　　二、研究內(nèi)容

　�。ㄒ唬┮跃蜆I(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建突出職業(yè)能力的課程體系

　　目前，高職教育，由于人才培養(yǎng)周期短，課程體系存在如下問題：

　　1.教學(xué)內(nèi)容多、課時(shí)少，課程內(nèi)容不斷壓縮。

　　2.課程之間的銜接不好，多數(shù)課程上過學(xué)生毫無記憶。

　　3.課程體系無重點(diǎn)內(nèi)容支撐，培養(yǎng)目標(biāo)不明確。

　　為解決上述問題，進(jìn)行了課程體系的改革。分析了機(jī)電專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的職業(yè)能力為：基本素質(zhì)與綜合能力、機(jī)械設(shè)計(jì)加工基本能力、機(jī)電控制基本能力、機(jī)電設(shè)備維修管理能力。并按照這四個(gè)模塊，設(shè)計(jì)整合課程。

　�。ǘ案�(jìng)、技、協(xié)”相結(jié)合，構(gòu)建個(gè)性化能力培養(yǎng)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與拓展能力

　　根據(jù)學(xué)生個(gè)性化能力拓展的需要，構(gòu)建了“競(jìng)技教育、以賽代練”個(gè)性化能力培養(yǎng)平臺(tái)，通過個(gè)性化能力培養(yǎng)平臺(tái)，進(jìn)行學(xué)生個(gè)性化能力拓展與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

　　1.競(jìng)（競(jìng)賽）：積極開展院級(jí)技能大賽，從機(jī)電專業(yè)職業(yè)能力出發(fā)，包括機(jī)、電、機(jī)電綜合各類能力訓(xùn)練；指導(dǎo)學(xué)生參加省級(jí)、國家級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽，提升學(xué)生專項(xiàng)能力。

　　2.技（技能）：建設(shè)項(xiàng)目化教學(xué)，及時(shí)更新學(xué)情，進(jìn)行學(xué)生個(gè)性化能力培養(yǎng)。

　　3.協(xié)（協(xié)會(huì)）：建立電子協(xié)會(huì)等多個(gè)學(xué)生課余活動(dòng)社團(tuán)，安排教師及企業(yè)人員共同指導(dǎo)，加強(qiáng)教師與學(xué)生的溝通，提升學(xué)生綜合素質(zhì)能力。

　�。ㄈ┬Ｆ蠊步ā疤搶�(shí)結(jié)合”的教學(xué)資源，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

　　為達(dá)到人才培養(yǎng)要求，加強(qiáng)校企合作，共同進(jìn)行了“虛實(shí)結(jié)合”教學(xué)資源的建設(shè)。資源建設(shè)分為三級(jí)教學(xué)資源，如下圖1所示。

　　1.專業(yè)級(jí)教學(xué)資源建設(shè)。通過企業(yè)調(diào)研、召開專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)、回訪畢業(yè)生對(duì)人才培養(yǎng)的意見，并對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，重新構(gòu)建了機(jī)電專業(yè)人才培養(yǎng)方案，形成新的課程體系。

　　2.課程級(jí)教學(xué)資源建設(shè)。課程級(jí)教學(xué)資源將以項(xiàng)目作為專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的主要載體，并通過專業(yè)課程整體方案設(shè)計(jì)，以學(xué)習(xí)單元為單位開發(fā)課程。主要建設(shè)內(nèi)容包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生工作頁、一體化教材。

　　3.素材級(jí)教學(xué)資源建設(shè)。素材級(jí)教學(xué)資源是課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)的基本資源。主要建設(shè)內(nèi)容包括：典型案例、演示視頻、動(dòng)畫資源、教案講義、多媒體課件、習(xí)題試卷、圖片、虛擬實(shí)訓(xùn)。

　　4.職業(yè)能力素材建設(shè)。職業(yè)資格認(rèn)證是技能培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，職業(yè)技能大賽是高職院校學(xué)生展示職業(yè)綜合能力的舞臺(tái)。建設(shè)內(nèi)容包括：職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、試題庫；職業(yè)技能大賽題庫、大賽技術(shù)文件、大賽作品等。

　　三、意義及成果

　　（一）研究意義

　　1.為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供保障。教學(xué)資源為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資料，使得學(xué)生能夠自主利用時(shí)間，完成項(xiàng)目式教學(xué)中資料的查找、小組討論、提出方案的過程。幫助教師完成行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的實(shí)施，同時(shí)滿足對(duì)學(xué)生個(gè)性化能力的培養(yǎng)和可持續(xù)化發(fā)展的需要。并使學(xué)生及時(shí)了解本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位能力要求及企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)。

　　2.為教師提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)素材，有助其教研能力提升。通過教學(xué)資源建設(shè)過程，一方面，建設(shè)的各類素材為教師開展教學(xué)提供了豐富的資源，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的生動(dòng)性，提高了學(xué)生的積極性及教學(xué)效果；另一方面，教師深入企業(yè)，了解生產(chǎn)第一線資料，傳遞企業(yè)及崗位技能信息；調(diào)研各兄弟院校先進(jìn)的教學(xué)改革理念，及時(shí)更新、學(xué)習(xí)；加強(qiáng)校企合作，進(jìn)行了有效的課程體系開發(fā)；進(jìn)行了精品課程建設(shè)、制作多媒體課件，提升了教研能力。

　　3.深化教育教學(xué)改革，推動(dòng)教育信息化發(fā)展。通過教學(xué)資源建設(shè)深化高職高專機(jī)電專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，促進(jìn)職業(yè)技能課程體系開發(fā)，為課程建設(shè)提供良好的平臺(tái)。同時(shí)，通過信息技術(shù)對(duì)各類教學(xué)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，促進(jìn)主動(dòng)式、協(xié)作式、自主型學(xué)習(xí)，是開展行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的重要途徑，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

　　4.滿足企業(yè)對(duì)機(jī)電專業(yè)的人才需求，提升社會(huì)服務(wù)能力。高職的人才培養(yǎng)宗旨就是培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才，企業(yè)需要上手快、可發(fā)展、高素質(zhì)的人才。通過教學(xué)資源建設(shè)，與企業(yè)共同對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行討論，結(jié)合了企業(yè)的考評(píng)辦法，管理方式，結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，共同開發(fā)了項(xiàng)目式教材，并對(duì)企業(yè)真正需要的高級(jí)工進(jìn)行共同鑒定，使學(xué)生成為企業(yè)真正需要的人才。

　　（二）研究成果

　　1.人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高。近幾年來，畢業(yè)生整體專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)技能強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，受到了用人單位的普通好評(píng)，學(xué)生就業(yè)率逐年提高，就業(yè)率每年超90%。近幾年，我系舉辦了六屆電子技能競(jìng)賽、兩屆電工口訣知識(shí)競(jìng)賽、三屆鉗工技能競(jìng)賽、三屆電機(jī)正反轉(zhuǎn)配線競(jìng)賽。學(xué)生參加各級(jí)各類競(jìng)賽，取得了優(yōu)異的成績，從2010年到2013年，獲得全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省一等獎(jiǎng)7項(xiàng)，二等獎(jiǎng)7項(xiàng)，三等獎(jiǎng) 4項(xiàng)。

　　2.教研成果。建設(shè)成省級(jí)精品課《電機(jī)及電氣控制技術(shù)》，省級(jí)優(yōu)秀課《機(jī)械基礎(chǔ)》，院級(jí)精品課《機(jī)械基礎(chǔ)》《機(jī)電測(cè)試技術(shù)》《電工電子技術(shù)》，自編教材4本，《機(jī)電測(cè)試技術(shù)》《電子技術(shù)》多媒體課件獲得國家課件大賽三等獎(jiǎng)，《可編程序控制器》《數(shù)控機(jī)床及其應(yīng)用》《工廠供配電技術(shù)》多媒體課件獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)，《霍爾測(cè)速電路制作》《單側(cè)電源網(wǎng)絡(luò)相間短路的電流保護(hù)》多媒體課件獲得省二等獎(jiǎng)，《數(shù)控機(jī)床自動(dòng)換刀裝置》《直流穩(wěn)壓電源的制作與調(diào)試》《編碼器與譯碼器》多媒體課件獲得省級(jí)三等獎(jiǎng)，《機(jī)械基礎(chǔ)》課程建設(shè)獲得省級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)等。

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機(jī)電一體化技術(shù)及其應(yīng)用研究

摘 要 討論了機(jī)電一體化技術(shù)對(duì)于改變整個(gè)機(jī)械制造業(yè)面貌所起的重要作用，并說明其在鋼鐵工業(yè)中的應(yīng)用以及發(fā)展趨勢(shì)。
　　關(guān)鍵詞 機(jī)電一體化 技術(shù) 應(yīng)用

1 機(jī)電一體化技術(shù)發(fā)展
　　機(jī)電一體化是機(jī)械、微電子、控制、計(jì)算機(jī)、信息處理等多學(xué)科的交叉融合，其發(fā)展和進(jìn)步有賴于相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，其主要發(fā)展方向有數(shù)字化、智能化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化、微型化、集成化、帶源化和綠色化。
1.1 數(shù)字化
　　微控制器及其發(fā)展奠定了機(jī)電產(chǎn)品數(shù)字化的基礎(chǔ)，如不斷發(fā)展的數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人；而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速崛起，為數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造鋪平了道路，如虛擬設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造等。數(shù)字化要求機(jī)電一體化產(chǎn)品的軟件具有高可靠性、易操作性、可維護(hù)性、自診斷能力以及友好人機(jī)界面。數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)將便于遠(yuǎn)程操作、診斷和修復(fù)。
1.2 智能化
　　即要求機(jī)電產(chǎn)品有一定的智能,使它具有類似人的邏輯思考、判斷推理、自主決策等能力。例如在CNC數(shù)控機(jī)床上增加人機(jī)對(duì)話功能，設(shè)置智能I/O接口和智能工藝數(shù)據(jù)庫，會(huì)給使用、操作和維護(hù)帶來極大的方便。隨著模糊控制、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、灰色理論、小波理論、混沌與分岔等人工智能技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，為機(jī)電一體化技術(shù)發(fā)展開辟了廣闊天地。
1.3 模塊化
　　由于機(jī)電一體化產(chǎn)品種類和生產(chǎn)廠家繁多，研制和開發(fā)具有標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械接口、動(dòng)力接口、環(huán)境接口的機(jī)電一體化產(chǎn)品單元模塊是一項(xiàng)復(fù)雜而有前途的工作。如研制具有集減速、變頻調(diào)速電機(jī)一體的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)單元；具有視覺、圖像處理、識(shí)別和測(cè)距等功能的電機(jī)一體控制單元等。這樣，在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，可以利用這些標(biāo)準(zhǔn)模塊化單元迅速開發(fā)出新的產(chǎn)品。
1.4 網(wǎng)絡(luò)化
　　由于網(wǎng)絡(luò)的普及，基于網(wǎng)絡(luò)的各種遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視技術(shù)方興未艾。而遠(yuǎn)程控制的終端設(shè)備本身就是機(jī)電一體化產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)總線和局域網(wǎng)技術(shù)使家用電器網(wǎng)絡(luò)化成為可能，利用家庭網(wǎng)絡(luò)把各種家用電器連接成以計(jì)算機(jī)為中心的計(jì)算機(jī)集成家用電器系統(tǒng)，使人們?cè)诩依锟沙浞窒硎芨鞣N高技術(shù)帶來的好處，因此，機(jī)電一體化產(chǎn)品無疑應(yīng)朝網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。
1.5 人性化
　　機(jī)電一體化產(chǎn)品的最終使用對(duì)象是人，如何給機(jī)電一體化產(chǎn)品賦予人的智能、情感和人性顯得愈來愈重要，機(jī)電一體化產(chǎn)品除了完善的性能外，還要求在色彩、造型等方面與環(huán)境相協(xié)調(diào)，使用這些產(chǎn)品，對(duì)人來說還是一種藝術(shù)享受，如家用機(jī)器人的最高境界就是人機(jī)一體化。
1.6 微型化
　　微型化是精細(xì)加工技術(shù)發(fā)展的必然，也是提高效率的需要。微機(jī)電系統(tǒng)(Micro Electronic Mechanical Systems，簡稱MEMS)是指可批量制作的，集微型機(jī)構(gòu)、微型傳感器、微型執(zhí)行器以及信號(hào)處理和控制電路，直至接口、通信和電源等于一體的微型器件或系統(tǒng)。自1986年美國斯坦福大學(xué)研制出第一個(gè)醫(yī)用微探針，1988年美國加州大學(xué)Berkeley分校研制出第一個(gè)微電機(jī)以來，國內(nèi)外在MEMS工藝、材料以及微觀機(jī)理研究方面取得了很大進(jìn)展，開發(fā)出各種MEMS器件和系統(tǒng)，如各種微型傳感器（壓力傳感器、微加速度計(jì)、微觸覺傳感器），各種微構(gòu)件（微膜、微粱、微探針、微連桿、微齒輪、微軸承、微泵、微彈簧以及微機(jī)器人等）。
1.7 集成化
　　集成化既包含各種技術(shù)的相互滲透、相互融合和各種產(chǎn)品不同結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與復(fù)合，又包含在生產(chǎn)過程中同時(shí)處理加工、裝配、檢測(cè)、管理等多種工序。為了實(shí)現(xiàn)多品種、小批量生產(chǎn)的自動(dòng)化與高效率，應(yīng)使系統(tǒng)具有更廣泛的柔性。首先可將系統(tǒng)分解為若干層次，使系統(tǒng)功能分散，并使各部分協(xié)調(diào)而又安全地運(yùn)轉(zhuǎn)，然后再通過軟、硬件將各個(gè)層次有機(jī)地聯(lián)系起來，使其性能最優(yōu)、功能最強(qiáng)。
1.8 帶源化
　　是指機(jī)電一體化產(chǎn)品自身帶有能源，如太陽能電池、燃料電池和大容量電池。由于在許多場(chǎng)合無法使用電能，因而對(duì)于運(yùn)動(dòng)的機(jī)電一體化產(chǎn)品，自帶動(dòng)力源具有獨(dú)特的好處。帶源化是機(jī)電一體化產(chǎn)品的發(fā)展方向之一。
1.9 綠色化
　　科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來巨大變化，在物質(zhì)豐富的同時(shí)也帶來資源減少、生態(tài)環(huán)境惡化的后果。所以，人們呼喚保護(hù)環(huán)境，回歸自然，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，綠色產(chǎn)品概念在這種呼聲中應(yīng)運(yùn)而生。綠色產(chǎn)品是指低能耗、低材耗、低污染、舒適、協(xié)調(diào)而可再生利用的產(chǎn)品。在其設(shè)計(jì)、制造、使用和銷毀時(shí)應(yīng)符合環(huán)保和人類健康的要求，機(jī)電一體化產(chǎn)品的綠色化主要是指在其使用時(shí)不污染生態(tài)環(huán)境，產(chǎn)品壽命結(jié)束時(shí)，產(chǎn)品可分解和再生利用。
2 機(jī)電一體化技術(shù)在鋼鐵企業(yè)中應(yīng)用
　　在鋼鐵企業(yè)中，機(jī)電一體化系統(tǒng)是以微處理機(jī)為核心，把微機(jī)、工控機(jī)、數(shù)據(jù)通訊、顯示裝置、儀表等技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來，采用組裝合并方式，為實(shí)現(xiàn)工程大系統(tǒng)的綜合一體化創(chuàng)造有力條件，增強(qiáng)系統(tǒng)控制精度、質(zhì)量和可靠性。機(jī)電一體化技術(shù)在鋼鐵企業(yè)中主要應(yīng)用于以下幾個(gè)方面：

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基于原產(chǎn)地效應(yīng)的中國機(jī)電產(chǎn)品國際營銷策略

　　摘 要：當(dāng)前我國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)從事國際營銷活動(dòng)，必須克服原產(chǎn)地效應(yīng)帶來的負(fù)面影響。原產(chǎn)地形象影響消費(fèi)者的購買決策過程時(shí)，會(huì)受到產(chǎn)品類型、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度、消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)的介入程度和消費(fèi)者的文化特點(diǎn)及民族主義程度的影響。基于我國機(jī)電產(chǎn)品原產(chǎn)地形象低質(zhì)量、廉價(jià)、缺乏文化內(nèi)涵以及受到反華情緒影響的現(xiàn)狀，中國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、品牌化的發(fā)展道路，以質(zhì)量為本、服務(wù)為魂，積極打造中國機(jī)電產(chǎn)品品牌的文化內(nèi)涵，爭做優(yōu)秀國際企業(yè)公民，并采用積極、高效的傳播溝通策略。
　　
　　關(guān)鍵詞： 原產(chǎn)地效應(yīng) 中國 機(jī)電產(chǎn)品 國際營銷策略。
　　
　　我國目前正處于工業(yè)化的進(jìn)程中，機(jī)電產(chǎn)品的發(fā)展水平反映了一個(gè)國家的工業(yè)發(fā)展水平和國際競(jìng)爭實(shí)力，因而我國政府一直把大力發(fā)展機(jī)電產(chǎn)品作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　
　　1 問題的提出。
　　
　　當(dāng)前我國已經(jīng)成功邁入世界機(jī)電產(chǎn)品大國行列，根據(jù)世界貿(mào)易組織的統(tǒng)計(jì)，2010年中國機(jī)電產(chǎn)品出口額9334億美元，占世界機(jī)電產(chǎn)品出口貿(mào)易總額的14.6%，連續(xù)兩年列全球首位。然而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的需求日益多樣化，加上國際金融危機(jī)的蔓延，國際機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)激烈競(jìng)爭。2011年中國的機(jī)電產(chǎn)品出口雖然比上一年增長16.3%，但比整個(gè)出口貿(mào)易的增長幅度低4個(gè)百分點(diǎn)，且在當(dāng)年中國貨物貿(mào)易出口額中所占比重下降了兩個(gè)百分點(diǎn)。
　　
　　這是近20多年以來首次出現(xiàn)這種狀況。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我國機(jī)電企業(yè)如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膰H營銷策略來贏得市場(chǎng)、發(fā)展壯大已經(jīng)成為亟待解決的問題。
　　
　　當(dāng)前我國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)在國際市場(chǎng)上從事營銷活動(dòng)，所必須面對(duì)的一個(gè)大背景就是“中國制造”不太有利的原產(chǎn)地形象。一方面，一批中國企業(yè)尤其是機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)正在迅速崛起成為騰飛中的全球挑戰(zhàn)者，很有希望在不久的將來成為主宰全球市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)袖。根據(jù)全球知名管理咨詢公司波士頓咨詢公司的報(bào)告，2011年，有33家中國企業(yè)入選100家全球挑戰(zhàn)者，數(shù)量在所有國家中位居第一。[1]但是另外一方面，在全球品牌100強(qiáng)的名單中，仍然難覓中國企業(yè)的身影。而阻礙中國企業(yè)獲得國際認(rèn)可的原因之一，就是中國當(dāng)前仍然相當(dāng)負(fù)面的原產(chǎn)地形象。
　　
　　根據(jù)知名品牌研究機(jī)構(gòu)Interbrand的研究，只有6%的外國受訪者表示對(duì)來自中國的品牌感興趣和喜歡購買中國制造的產(chǎn)品，甚至有高達(dá)68%的受訪者認(rèn)為“中國制造”對(duì)中國品牌有傷害作用。[2]上述情況表明，中國機(jī)電企業(yè)如果要成功地走向國際，必須深入理解原產(chǎn)地形象的作用機(jī)制及其對(duì)中國機(jī)電產(chǎn)品國際營銷所帶來的重要影響，并在此基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策略。
　　
　　2 關(guān)于中國機(jī)電產(chǎn)品國際營銷中的原產(chǎn)地效應(yīng)理論研究。
　　
　　2.1 原產(chǎn)地形象與原產(chǎn)地效應(yīng)。
　　
　　在國際市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品總有一個(gè)原產(chǎn)地，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同原產(chǎn)地產(chǎn)生不同的感受、進(jìn)而影響其購買決策，這種主觀感受或認(rèn)知即原產(chǎn)地形象。準(zhǔn)確地講，原產(chǎn)地形象（country of originimage），是指目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品（包括服務(wù)）的原產(chǎn)地或原產(chǎn)國的內(nèi)在印象， 是消費(fèi)者對(duì)該國的總體認(rèn)知（Jaffe 和Nebenzahl,2001）。[3]
　　
　　1965年著名營銷學(xué)者Schooler第一次提出了原產(chǎn)地形象對(duì)國際市場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的影響這一命題，Schooler選用中美小國危地馬拉消費(fèi)者（學(xué)生樣本）對(duì)四個(gè)中南美國家產(chǎn)品的評(píng)價(jià)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在評(píng)價(jià)不同國家的產(chǎn)品時(shí)存在一定的偏見。[4]此后的大量研究也證實(shí)，產(chǎn)品的原產(chǎn)地形象與產(chǎn)品評(píng)估、購買意圖、購買行為等都有著密切的關(guān)系。由于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品原產(chǎn)地的總體性認(rèn)知會(huì)影響其對(duì)該地相關(guān)產(chǎn)品或品牌的評(píng)價(jià)，進(jìn)而會(huì)影響其消費(fèi)行為，這種影響就被稱為原產(chǎn)地效應(yīng)或原產(chǎn)地形象效應(yīng)。[5]
　　
　　2.2 原產(chǎn)地效應(yīng)的作用機(jī)制。
　　
　　消費(fèi)者在做出購買決策時(shí)會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段：問題識(shí)別、信息搜集、備選方案評(píng)估、購買決策和購后評(píng)價(jià)。消費(fèi)者在評(píng)估產(chǎn)品時(shí)，用于評(píng)估的因素包括產(chǎn)品的內(nèi)部線索（比如產(chǎn)品的制造材料、技術(shù)性能等）和外部線索（比如產(chǎn)品的價(jià)格、品牌、原產(chǎn)地形象等）。由于大多數(shù)普通消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，不可能成為通曉所有產(chǎn)品的專家。
　　
　　而且他們往往只有在真正地購買并使用了產(chǎn)品之后，才能對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在特點(diǎn)作出評(píng)價(jià)。因此在購買之前，他們需要通過產(chǎn)品的某些外部線索來判斷產(chǎn)品的好壞，這其中原產(chǎn)地形象就成為國際市場(chǎng)中評(píng)價(jià)產(chǎn)品好壞的一個(gè)重要因素。
　　
　　當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)自己不熟悉的產(chǎn)品或產(chǎn)品的信息比較缺乏時(shí)，產(chǎn)品的原產(chǎn)地會(huì)作為一個(gè)啟發(fā)式的線索幫助消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品作出評(píng)估。比如一個(gè)中國消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)電子產(chǎn)品不熟悉，也沒有獲得太多的信息來幫助他/她專業(yè)地判斷這件產(chǎn)品的好壞。觀察到產(chǎn)品的原產(chǎn)地是贊比亞，消費(fèi)者根據(jù)自己腦海中對(duì)非洲國家貧窮、落后的總體印象，推斷出來自這樣的國家的產(chǎn)品也應(yīng)該是比較落后的。于是形成了對(duì)這件贊比亞電子產(chǎn)品的負(fù)面信念和態(tài)度，進(jìn)而很有可能作出不購買的決策。這樣，經(jīng)過從原產(chǎn)地形象→對(duì)產(chǎn)品的信念→對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度及購買意愿的過程，原產(chǎn)地形象便影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
　　
　　2.3 原產(chǎn)地效應(yīng)的影響因素。
　　
　　一個(gè)國家或地區(qū)的原產(chǎn)地形象（Stereotype）包括感知能力和感知友好兩個(gè)維度（Fiske, 2002）。[6]感知能力影響消費(fèi)者對(duì)該國及其產(chǎn)品的認(rèn)知評(píng)價(jià)，感知友好影響消費(fèi)者對(duì)該國人民及其產(chǎn)品的情感態(tài)度。當(dāng)原產(chǎn)地形象影響消費(fèi)者的購買決策過程時(shí)，會(huì)受到產(chǎn)品類型、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度、消費(fèi)者對(duì)購買產(chǎn)品的介入程度和消費(fèi)者的文化特點(diǎn)及民族主義程度的影響。

　　
　　3 中國機(jī)電產(chǎn)品原產(chǎn)地形象現(xiàn)狀。
　　
　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一大批中國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)紛紛走出國門，開始了國際化經(jīng)營的征程，并開始在消費(fèi)電子、IT和移動(dòng)電話等行業(yè)取得一定的成績。在家用電器領(lǐng)域，海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量最大的家用電器品牌；在通信設(shè)備領(lǐng)域，中國的華為公司和中興通訊公司，已經(jīng)分別躍升為全球第二大和第五大通信設(shè)備供應(yīng)商。但是，更多的中國機(jī)電產(chǎn)品雖然大量存在于國際市場(chǎng)，卻仍然沒有得到全球消費(fèi)者的青睞。研究表明，外國消費(fèi)者對(duì)中國機(jī)電產(chǎn)品原產(chǎn)地形象的評(píng)價(jià)是富有活力，但產(chǎn)品質(zhì)量不可靠，沒有原創(chuàng)性，缺乏魅力（Cooper, 2007）。[7]根據(jù)Interbrand2008年的研究，66%的消費(fèi)者仍然認(rèn)為廉價(jià)是中國產(chǎn)品最突出的形象，53%的消費(fèi)者認(rèn)為中國產(chǎn)品除了便宜以外沒有其他的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)[2]，尤其是在中國產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷爆出一系列的召回事件后，中國產(chǎn)品低質(zhì)量、廉價(jià)的印象更是在消費(fèi)者心目中根深蒂固。再加上由于意識(shí)形態(tài)的差異，一些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)中國持有片面的反華情緒，這些負(fù)面的原產(chǎn)地形象極大地阻礙了中國機(jī)電產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的成功。
　　
　　4 中國機(jī)電產(chǎn)品國際營銷中原產(chǎn)地效應(yīng)的影響因素。
　　
　　4.1 我國機(jī)電產(chǎn)品的營銷實(shí)踐和消費(fèi)者的認(rèn)知過程。
　　
　　一個(gè)國家的原產(chǎn)地形象由感知能力（包括聰慧性、自信度、獨(dú)立性、效率、競(jìng)爭力、才干），和感知友好程度（包括友好、善意、溫和、熱心、真摯、誠實(shí)）組成。[6]消費(fèi)者感知到的一國的能力和友好程度，歸根結(jié)底來源于這個(gè)國家的真實(shí)能力和友好行動(dòng)，因此當(dāng)前我國機(jī)電產(chǎn)品負(fù)面的原產(chǎn)地形象的根本原因還在于我們的營銷實(shí)踐做得不夠好。一國的原產(chǎn)地形象是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)國家的總體感知，它具有很強(qiáng)的主觀性，但也是可以通過恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒涣鱽砑右杂绊懙摹?bR>　　
　　因此，要重塑我國的原產(chǎn)地形象，提升中國機(jī)電產(chǎn)品的國際地位，第一步必須采取切實(shí)的行動(dòng)，提高我國機(jī)電產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新水平和質(zhì)量水平，并著力打造富有中國特色的品牌內(nèi)涵，提高我國機(jī)電產(chǎn)品的吸引力。第二步還需要我們以恰當(dāng)?shù)姆绞�、積極主動(dòng)地向消費(fèi)者提供關(guān)于中國、關(guān)于中國機(jī)電產(chǎn)品的豐富信息，引導(dǎo)消費(fèi)者注意到發(fā)生在中國及中國產(chǎn)品身上的變化，從而改變?cè)械膶?duì)中國原產(chǎn)地負(fù)面的刻板印象，形成新的、客觀的中國機(jī)電產(chǎn)品原產(chǎn)地形象。
　　
　　4.2 消費(fèi)者的文化背景和民族主義傾向。
　　
　　根據(jù)消費(fèi)者所屬國家的文化怎樣看待自我與集體的關(guān)系，可以將世界上的文化分為集體主義的文化和個(gè)人主義的文化。以集體主義文化為主導(dǎo)的消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)集體規(guī)范的遵從，因此，如果該社會(huì)的主流文化視購買外國產(chǎn)品為不恰當(dāng)?shù)男袨�，消費(fèi)者個(gè)人可能出于遵從社會(huì)行為規(guī)范的壓力而不敢購買外國產(chǎn)品。而以個(gè)人主義文化為主導(dǎo)的消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)自我的與眾不同，不論其他人怎樣看待購買外國產(chǎn)品的行為，消費(fèi)者對(duì)于來自外國的產(chǎn)品都持更加開放的態(tài)度。只要消費(fèi)者自己覺得好，就會(huì)選擇購買。因此原產(chǎn)地形象對(duì)集體主義文化為主導(dǎo)的消費(fèi)者影響更大，對(duì)個(gè)人主義文化為主導(dǎo)的消費(fèi)者影響相對(duì)較小。
　　
　　在民族主義傾向方面，具有民族主義傾向的消費(fèi)者無論本國產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量等是否優(yōu)于外國產(chǎn)品，都堅(jiān)信本國產(chǎn)品是最好的，購買外國產(chǎn)品就是不愛國的表現(xiàn)，在道義上是錯(cuò)誤的。民族主義傾向越明顯的消費(fèi)者，受原產(chǎn)地的影響越大。
　　
　　可喜的是，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的背景下，大多數(shù)發(fā)達(dá)國家的社會(huì)文化中個(gè)人主義傾向明顯，民族主義傾向則并非主流，消費(fèi)者普遍對(duì)外國產(chǎn)品及外部信息持較開放、接納的態(tài)度。這為我國重塑國家形象、提高我國機(jī)電產(chǎn)品的接納度和認(rèn)可度提供了良好的前提條件。
　　
　　4.3 產(chǎn)品的類型和消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)的介入程度。
　　
　　原產(chǎn)地形象對(duì)不同產(chǎn)品類別的影響是不同的。根據(jù)產(chǎn)品的用途，產(chǎn)品可以分為實(shí)用型產(chǎn)品和享樂型產(chǎn)品。實(shí)用型產(chǎn)品是能夠給消費(fèi)者帶來一定實(shí)際利益的產(chǎn)品，比如洗衣機(jī)，決定其產(chǎn)品性能的產(chǎn)品功能性特性（如耐用性、經(jīng)濟(jì)性等）是消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品時(shí)的關(guān)鍵要點(diǎn)。享樂型產(chǎn)品是能夠給消費(fèi)者帶來某種情感體驗(yàn)的產(chǎn)品，比如哈雷摩托車，消費(fèi)者選購享樂型產(chǎn)品時(shí)所追求的是從產(chǎn)品中所獲得的愉悅，使用的是情感性標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。[8]
　　
　　介入（involvement）是指一個(gè)人基于其內(nèi)在需要、價(jià)值觀和興趣而感知到的與產(chǎn)品（或品牌）的相關(guān)程度。當(dāng)要購買的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來說是很重要的或真正感興趣的、或購買風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，消費(fèi)者會(huì)高度介入對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的購買。消費(fèi)者會(huì)花很多的時(shí)間和精力去搜集、評(píng)估與這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的信息，經(jīng)過仔細(xì)比較最終做出理性的購買決策。這樣原產(chǎn)地形象最多只能作為諸多評(píng)估信息中的一條而產(chǎn)生較小的影響。相反，當(dāng)要購買的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來說并不太重要時(shí)，消費(fèi)者會(huì)遵循簡單的決策原則，像原產(chǎn)地形象這樣的決策捷徑往往被用于幫助對(duì)產(chǎn)品迅速作出判斷和決策，此時(shí)原產(chǎn)地形象的影響則較大。
　　
　　中國機(jī)電產(chǎn)品在國際營銷中應(yīng)該區(qū)分不同產(chǎn)品的類型和消費(fèi)者不同的介入程度，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ�，組織適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔ⅲ哉_的溝通方式向消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品信息，使消費(fèi)者對(duì)中國產(chǎn)品作出更加客觀和正面的評(píng)價(jià)，增加其選擇中國產(chǎn)品的可能性。
　　
　　4.4 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度。
　　
　　消費(fèi)者對(duì)來自某國產(chǎn)品的熟悉程度會(huì)決定原產(chǎn)地形象以怎樣的方式影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估以及影響的程度會(huì)有多深。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)來自某國的產(chǎn)品不熟悉時(shí)，消費(fèi)者就傾向于根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品來源國的總體印象來推斷和評(píng)價(jià)產(chǎn)品的情況，并形成對(duì)該產(chǎn)品的基本信念和態(tài)度，這種作用過程被稱為原產(chǎn)地形象的“光環(huán)效應(yīng)”。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品較為熟悉時(shí)，消費(fèi)者根據(jù)自己與該國產(chǎn)品多次接觸的經(jīng)驗(yàn)，形成了對(duì)該國產(chǎn)品的信念和態(tài)度，進(jìn)一步總結(jié)和提煉出對(duì)該國的原產(chǎn)地印象。這種作用過程被稱為原產(chǎn)地形象的“概括效應(yīng)”。
　　
　　中國企業(yè)要想方設(shè)法增加對(duì)消費(fèi)者與中國機(jī)電產(chǎn)品的熟悉程度，增加與消費(fèi)者的溝通與交流，傳遞豐富的信息。熟悉增加了解，了解產(chǎn)生好感，好感促進(jìn)購買行動(dòng)。
　　
　　5 基于原產(chǎn)地效應(yīng)的中國機(jī)電產(chǎn)品國際營銷策略。
　　
　　面對(duì)當(dāng)前原產(chǎn)地效應(yīng)對(duì)我國機(jī)電產(chǎn)品國際營銷的不利影響，中國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這種不利的局面，讓外國消費(fèi)者轉(zhuǎn)變態(tài)度，樂于選擇中國企業(yè)所提供的機(jī)電產(chǎn)品呢？
　　
　　5.1 堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、品牌化的發(fā)展道路。
　　
　　長期以來，大多數(shù)中國機(jī)電企業(yè)選擇以原始設(shè)備制造商（OEM）即貼牌生產(chǎn)的方式進(jìn)入發(fā)達(dá)市場(chǎng)，或者即使有自己的品牌，也因?yàn)閷?shí)力較弱，缺乏國際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)等原因，而選擇模仿、低價(jià)的低端發(fā)展戰(zhàn)略。這樣的模式雖然要求低、成本低，但利潤也低，而且使得我國的機(jī)電產(chǎn)品由于缺乏創(chuàng)新而無法吸引外國消費(fèi)者。
　　
　　當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家對(duì)向中國技術(shù)輸出進(jìn)行了嚴(yán)格限制，屢屢否決中國企業(yè)對(duì)其高新技術(shù)企業(yè)的并購申請(qǐng)，去年，美國國會(huì)甚至對(duì)價(jià)值僅為200萬美元的中國華為收購一美國技術(shù)開發(fā)公司的并購案以威脅國家安全為由進(jìn)行了干涉�！敦�(cái)富》雜志曾評(píng)論道， “你可以買我的債券，對(duì)不起，買技術(shù)不行�！�
　　
　　面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，中國企業(yè)必須堅(jiān)定自主創(chuàng)新的決心。不少中國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)做出了有益的嘗試，吉利汽車集團(tuán)早在2000年就在北京投資建設(shè)了吉利大學(xué)以培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才；格力電器建成了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的技術(shù)研發(fā)體系，在國內(nèi)外累計(jì)擁有發(fā)明專利1300多項(xiàng)；海爾冰箱在2008年獲得了代表著最出色工業(yè)設(shè)計(jì)水平的德國“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”。
　　
　　十六屆五中全會(huì)以來，黨和國家充分認(rèn)識(shí)到品牌在國家建設(shè)和發(fā)展中的重要作用，溫家寶總理提出了品牌強(qiáng)國的戰(zhàn)略理念。國家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部等11個(gè)部門也聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于“十二五”期間促進(jìn)機(jī)電產(chǎn)品出口持續(xù)健康發(fā)展的意見》，強(qiáng)調(diào)“十二五”期間，要擴(kuò)大擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌的機(jī)電產(chǎn)品出口；加快培育以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心競(jìng)爭力的新優(yōu)勢(shì)；引導(dǎo)企業(yè)加大國際市場(chǎng)品牌建設(shè)投入。
　　
　　面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)，要想真正成為國際市場(chǎng)上擁有一席之地的強(qiáng)者，我國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)要抓住國家扶持發(fā)展的機(jī)遇，下決心走自主創(chuàng)新、自主品牌的發(fā)展道路：從過去單一的生產(chǎn)者角色中成長起來，下沉到價(jià)值鏈的前端，扎實(shí)研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，運(yùn)用科學(xué)研究方法探測(cè)消費(fèi)者內(nèi)心世界，直接了解海外的最終消費(fèi)者，用自己的品牌產(chǎn)品滿足國外消費(fèi)者的需要和訴求，建立與發(fā)展和他們的合作關(guān)系，實(shí)施自主、創(chuàng)新的競(jìng)爭戰(zhàn)略，出色的完成產(chǎn)品的分銷和售后服務(wù)工作，并最終成為真正的全球化經(jīng)營的企業(yè)。
　　
　　5.2 質(zhì)量為本，服務(wù)為魂。
　　
　　一項(xiàng)針對(duì)全球41個(gè)國家，3300名消費(fèi)者的研究表明，消費(fèi)者評(píng)估來自世界各地的產(chǎn)品時(shí)，質(zhì)量仍然是消費(fèi)者選擇某一個(gè)產(chǎn)品而非別的產(chǎn)品的首要原因（Holt 等， 2004）。[9]質(zhì)量是產(chǎn)品暢銷的根本保證。Interbrand的研究發(fā)現(xiàn)，，質(zhì)量與安全是“中國制造”面臨的主要問題。在回答“你認(rèn)為什么因素阻礙了中國品牌在國際市場(chǎng)的成功”
　　
　　時(shí)，80%的外國受訪者選擇了“低質(zhì)量的聲譽(yù)”。頻繁的質(zhì)量與安全事件，和屢屢發(fā)生的產(chǎn)品召回，直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于中國產(chǎn)品的不信任。[2]
　　
　　質(zhì)量是經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者最根本的承諾，體現(xiàn)了品牌的核心價(jià)值，沒有過硬的質(zhì)量，再多的媒體宣傳也說服不了消費(fèi)者。中國海爾的成功，就是建立在高品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上的。1993年，德國權(quán)威的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)德國市場(chǎng)上銷售的各國家用電冰箱進(jìn)行了事先未經(jīng)通知的隨機(jī)抽檢，海爾集團(tuán)的電冰箱品質(zhì)最優(yōu)，名列第一，從此海爾在國際市場(chǎng)名聲大振。美國消費(fèi)者最認(rèn)可的第三方評(píng)測(cè)雜志《消費(fèi)者報(bào)道》，在2010年7月份對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的評(píng)測(cè)中，對(duì)海爾的產(chǎn)品也給出了“極優(yōu)”的評(píng)價(jià)。作為南非世界杯期間的中央空調(diào)供應(yīng)商，格力產(chǎn)品的高質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行以及低碳節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用，為其在國際市場(chǎng)的形象增色不少，也為其推進(jìn)國際化進(jìn)程提供了不錯(cuò)的范例。
　　
　　在技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品同質(zhì)化日益突出的今天，產(chǎn)品的競(jìng)爭不僅表現(xiàn)在核心產(chǎn)品層次的產(chǎn)品質(zhì)量，更表現(xiàn)在附加產(chǎn)品層次的產(chǎn)品服務(wù)上。在行業(yè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情形下，美的努力通過服務(wù)環(huán)節(jié)的差異化取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，并積極推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，2011年3月，由美的牽頭制定的冰箱、洗衣機(jī)上門清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被商務(wù)部正式采納，在行業(yè)中樹立了家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范。海爾集團(tuán)也積極探索實(shí)踐“人單合一雙贏”模式，實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”
　　
　　的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造差異化的、可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。我國廣大機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該以這些優(yōu)秀企業(yè)的成功案例為學(xué)習(xí)榜樣，真抓實(shí)干，以能與西方跨國公司產(chǎn)品比肩的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)來贏得市場(chǎng)，并樹立品牌的良好口碑。
　　
　　5.3 積極打造中國機(jī)電產(chǎn)品品牌的文化內(nèi)涵。
　　
　　消費(fèi)者面對(duì)來自世界各地的產(chǎn)品時(shí)，主要依據(jù)三個(gè)要素來進(jìn)行評(píng)估和選擇，一是產(chǎn)品的質(zhì)量；二是品牌的文化內(nèi)涵所帶來的情感體驗(yàn)；三是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。世界著名品牌無不以獨(dú)特的文化魅力吸引著消費(fèi)者，而缺乏消費(fèi)者的文化內(nèi)涵，正是中國機(jī)電產(chǎn)品目前最大的軟肋之一。在Interbrand的研究中，53%受訪者認(rèn)為阻礙中國品牌成功的原因是除廉價(jià)之外沒有別的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，在所有原因中排名第二。[2]
　　
　　日本產(chǎn)品代表著精湛的工藝，德國產(chǎn)品擁有最先進(jìn)的工程技術(shù)，美國產(chǎn)品充滿了創(chuàng)新，意大利產(chǎn)品領(lǐng)先于設(shè)計(jì)，中國產(chǎn)品意味著什么？這是當(dāng)代中國企業(yè)人必須認(rèn)真思考和力爭回答的問題。每個(gè)中國的企業(yè)都需要根據(jù)實(shí)際情況，講好自己的品牌故事，恰當(dāng)?shù)卦忈屪约旱闹袊y(tǒng)�；蛟S中國文化中的人文關(guān)懷精神，中國人對(duì)他人需求的敏感體察、準(zhǔn)確把握和快速響應(yīng)，以及巧妙地建立和維護(hù)復(fù)雜的人際關(guān)系，最終達(dá)到和諧共贏的能力，如果我們能夠把上述這些特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到我們和全球消費(fèi)者的關(guān)系中去，能夠成為中國企業(yè)及中國品牌在國際營銷中的獨(dú)特文化內(nèi)涵和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
　　
　　5.4 爭做優(yōu)秀國際企業(yè)公民。
　　
　　在一項(xiàng)研究中，25000名來自美國、加拿大和西歐的受訪消費(fèi)者中，至少有2/3的人表示，企業(yè)表現(xiàn)出來的道德水準(zhǔn)、對(duì)環(huán)境的影響和社會(huì)責(zé)任感會(huì)影響他們對(duì)產(chǎn)品的選擇（Allen, 2004）。[10]因此中國機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)在國際營銷的過程中，還要注意融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，努力塑造優(yōu)秀的全球企業(yè)公民形象。具體的做法包括：通過投資、繳納稅收和為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，積極為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和公民就業(yè)做出貢獻(xiàn)；將社會(huì)效益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)的結(jié)合，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方式解決相關(guān)的社會(huì)或環(huán)境問題；積極與當(dāng)?shù)毓姕贤ń涣鳎虼蟊姲l(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，與社會(huì)各方面討論公司發(fā)展的戰(zhàn)略和想法，建立企業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的建設(shè)性合作關(guān)系等。[11]
　　
　　在中國企業(yè)國際化公民的實(shí)踐中，已經(jīng)有一批優(yōu)秀機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)做出了表率，值得廣大中國企業(yè)學(xué)習(xí)。在社會(huì)貢獻(xiàn)方面，海爾在美國的社會(huì)貢獻(xiàn)得到當(dāng)?shù)卣J(rèn)可和稱贊，被政府認(rèn)為是貿(mào)易帶動(dòng)投資的典范。在環(huán)境保護(hù)方面，發(fā)展綠色科技已經(jīng)成為不同行業(yè)中國企業(yè)的共識(shí)，2002年，海爾6款冰箱產(chǎn)品率先達(dá)到歐洲A+能耗標(biāo)準(zhǔn)，使德、荷、比、盧四國消費(fèi)者在購買其產(chǎn)品時(shí)能夠獲得政府獎(jiǎng)勵(lì)，海爾品牌競(jìng)爭力得到大幅提升，銷售額三年內(nèi)增長了15倍。聯(lián)想集團(tuán)為了降低廢舊電子元件對(duì)環(huán)境的污染，在50個(gè)國家建立產(chǎn)品回收機(jī)制用于回收個(gè)人和企業(yè)的廢舊電腦，并實(shí)現(xiàn)部分零部件的重復(fù)利用，有效的提高了廢品利用率。在與當(dāng)?shù)毓姷臏贤ê腿诤戏矫妫A為的中方外派人員在印度積極融入當(dāng)?shù)匚幕�，他們的管理人員取了地道的印度名字，為了慶祝當(dāng)?shù)氐闹卮蠊?jié)日，中方女職員穿上了當(dāng)?shù)氐拿褡宸椉嘂�，這些舉措拉近了公司與當(dāng)?shù)孛癖姷男睦砭嚯x，成為他們?cè)谂c其他強(qiáng)勁對(duì)手的競(jìng)爭中取勝的有力武器之一。
　　
　　5.5 積極、高效的傳播溝通策略。
　　
　　良好的國家形象，出色的營銷業(yè)績首先要靠實(shí)際的行動(dòng)，但還要輔之以積極、高效的溝通傳播策略。
　　
　�。�1）積極努力，重塑國家形象�；仡欀袊�(fù)面原產(chǎn)地形象的成因，不少國外媒體對(duì)中國片面而歪曲的報(bào)道是主要原因之一。根據(jù)美國權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)“皮尤研究中心”（Pew Research Center）關(guān)于美國媒體對(duì)華新聞報(bào)道的內(nèi)容分析的研究報(bào)告顯示，自1997年~2011年，美國媒體有關(guān)于中國的新聞報(bào)道最大的兩個(gè)主題分別是：進(jìn)口自中國產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷問題（21%）和2008年汶川大地震（14%）。在每周關(guān)于中國報(bào)道的主題中，出現(xiàn)頻率最高的是所謂的發(fā)生在中國的“暴力”和“政治沖突”問題，包括所謂的西藏問題（6%）和中國的武器測(cè)試等，而涉及到中美兩國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的少量報(bào)道則基本上被湮沒了。[12]
　　
　　針對(duì)這樣的狀況，中國政府和企業(yè)不能坐視不理，必須積極主動(dòng)地發(fā)出來自我們的聲音，以當(dāng)?shù)厥鼙娔軌蚪邮芎屠斫獾姆绞剑瑐鬟f出我們的國家、我們的企業(yè)和產(chǎn)品真實(shí)的情況和信息。對(duì)此，中國政府已經(jīng)做出了積極有益的嘗試。2009年11月，中國政府推出一系列全球廣告，在CNN等國際主流媒體上投放，內(nèi)容是宣傳在全球化大背景下， “中國制造”產(chǎn)品其實(shí)也是世界上各個(gè)貿(mào)易體共同分工協(xié)作、盈利共享的事實(shí)。這是中國政府第一次為提升“中國制造”國際形象、信譽(yù)和知名度而投放商業(yè)廣告。2011年10月1日，孔子作揖行禮動(dòng)畫形象亮相美國紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)，將中華文化的自信大方、謙謙君子之風(fēng)傳遞給世界。中國政府從國家層面的高度來為中國做整體形象廣告，借助媒體的力量宣傳來自中國的信息，加強(qiáng)與各國民眾的溝通，這些措施已經(jīng)初見成效，只要持之以恒繼續(xù)努力，經(jīng)過時(shí)間的沉淀，一定能夠重塑中國的國家形象，提高中國產(chǎn)品在國際社會(huì)的影響力、信任度和附加值。
　　
　　（2）區(qū)分產(chǎn)品類型和消費(fèi)者介入程度，積極傳遞產(chǎn)品信息。另外一方面，原產(chǎn)地效應(yīng)之所以會(huì)存在，正是由于產(chǎn)品的信息缺乏，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不熟悉，不得以借助原產(chǎn)地形象來推斷產(chǎn)品的質(zhì)量。研究表明，與只告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的原產(chǎn)地信息相比，當(dāng)提供給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的更多信息（比如質(zhì)量認(rèn)證、價(jià)格水平等）時(shí)，消費(fèi)者受原產(chǎn)地效應(yīng)的影響明顯降低。鑒于我國當(dāng)前不利的原產(chǎn)地形象，企業(yè)要想方設(shè)法為消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品豐富、多樣的信息，降低原產(chǎn)地效應(yīng)對(duì)我國機(jī)電產(chǎn)品營銷的負(fù)面影響。
　　
　　企業(yè)應(yīng)該根據(jù)機(jī)電產(chǎn)品是實(shí)用型產(chǎn)品還是享樂型產(chǎn)品，消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)是高度介入還是低度介入的分類，有針對(duì)性地傳遞恰當(dāng)?shù)男畔�。�?duì)于實(shí)用型的機(jī)電產(chǎn)品，應(yīng)該盡量提供消費(fèi)者看重的產(chǎn)品的相關(guān)利益特性信息，如安全性能卓越或動(dòng)力強(qiáng)勁等；對(duì)于享樂型的機(jī)電產(chǎn)品，應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者而言意味著什么，努力找到最能打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵情感要素，并著力傳遞產(chǎn)品的象征性和情感性意義，以激起消費(fèi)者積極的情感體驗(yàn)。對(duì)于高度介入的機(jī)電產(chǎn)品，應(yīng)該有針對(duì)性地選擇能夠接觸到目標(biāo)消費(fèi)者群體的溝通渠道，使用人員推銷和高介入的印刷媒體（如報(bào)紙和雜志）對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行理性訴求，通過擺事實(shí)、講道理，證明產(chǎn)品物有所值；對(duì)于低度介入的機(jī)電產(chǎn)品，應(yīng)該使用外圍說服路線，將重點(diǎn)放在展示產(chǎn)品的形式上而非信息的內(nèi)容（比如使用名人作代言人或者高度視覺化或象征意義的廣告）。選擇低介入的電視媒體作為主要的信息傳遞工具，通過持續(xù)時(shí)間較短，高度重復(fù)播出的廣告信息來促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的消極學(xué)習(xí)，確保其對(duì)品牌的熟悉度。[8]
　　
　　6 結(jié)語。
　　
　　中國機(jī)電產(chǎn)品的國際營銷正處在從起步到開始騰飛的關(guān)鍵時(shí)期，作為來自新興工業(yè)化國家的產(chǎn)品，面對(duì)國際消費(fèi)者對(duì)我們的偏見、審視和心有疑慮，我們既要積極應(yīng)對(duì)，也要充滿信心。事實(shí)上，新興的工業(yè)化國家，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中都曾面對(duì)負(fù)面的原產(chǎn)地形象對(duì)其產(chǎn)品所帶來的不利影響。曾幾何時(shí)，日本產(chǎn)品在國際上也曾擁有“廉價(jià)、劣質(zhì)、假冒產(chǎn)品”的不利聲譽(yù)，隨著日本制造者通過聲勢(shì)浩大的質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)，全面提高了日本制造的產(chǎn)品質(zhì)量，并將產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)移到研發(fā)和生產(chǎn)知識(shí)密集型的高附加值、創(chuàng)新型產(chǎn)品上，日本產(chǎn)品如今已經(jīng)擁有最佳工藝、極具創(chuàng)新的國際聲譽(yù)。韓國的企業(yè)也走過了和日本企業(yè)類似的道路。
　　
　　日本、韓國的成功已經(jīng)向我們充分地表明了，通過切實(shí)的努力，讓產(chǎn)品的表現(xiàn)超出國際消費(fèi)者印象中劣質(zhì)、廉價(jià)的刻板印象，并不斷保持這樣超出預(yù)期的表現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，消費(fèi)者在多次體驗(yàn)并注意到了來自中國的多個(gè)品牌產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)秀表現(xiàn)后，再輔之以適當(dāng)?shù)臏贤ú呗�，消費(fèi)者對(duì)中國產(chǎn)品及中國的原產(chǎn)地印象就會(huì)改善，這反過來又會(huì)促進(jìn)中國產(chǎn)品進(jìn)一步為國際市場(chǎng)所接受，經(jīng)過這樣持續(xù)不斷的努力，最終打造出“Made in China”的中國知名機(jī)電產(chǎn)品品牌絕非不可能完成的任務(wù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)。
　　
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7 樓 2015-10-30

機(jī)電專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)改革的思路探索

　　隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，各地職業(yè)院校的辦學(xué)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，設(shè)置的專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)也日益增多，但由于缺少統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，使許多職業(yè)學(xué)校的教學(xué)帶有很大的隨意性，缺乏科學(xué)、規(guī)范的人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)質(zhì)量難以控制，在一定程度上使職業(yè)教育的發(fā)展受到了制約。職業(yè)院校如何有效進(jìn)行專業(yè)課的實(shí)習(xí)教學(xué)改革成為亟須解決的問題，筆者結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，探索提出了以下工作思路：

　　一、筑牢實(shí)習(xí)教學(xué)改革的工作基礎(chǔ)

　　實(shí)習(xí)教學(xué)改革的目標(biāo)很明確：高效、實(shí)用、操作性強(qiáng)。但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，筆者認(rèn)為應(yīng)具備以下基本條件：1.要有一個(gè)懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、精誠團(tuán)結(jié)、勇于探索的領(lǐng)導(dǎo)班子；2.要有一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)的教職工隊(duì)伍；3.要有一批可操作性強(qiáng)、現(xiàn)代化水平高的教學(xué)儀器；4.要有一系列規(guī)范可持續(xù)、科學(xué)完善的規(guī)章制度等。在此工作基礎(chǔ)上，要緊緊圍繞培養(yǎng)優(yōu)秀的高技能人才這一根本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)自身實(shí)際，結(jié)合當(dāng)?shù)厝瞬判枨�，制訂出相�?yīng)的工作流程，積極將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

　　二、突出實(shí)習(xí)教學(xué)改革的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

　　一要制定針對(duì)性強(qiáng)的改革計(jì)劃。計(jì)劃是管宏觀、管長遠(yuǎn)、管根本的，要充分體現(xiàn)“務(wù)實(shí)，管用，有效”的原則。要大力開展專項(xiàng)調(diào)查研究，對(duì)行業(yè)目前的生產(chǎn)水平、技術(shù)成熟度、設(shè)備的現(xiàn)狀以及存在的問題等等做到全面掌握；同時(shí)，對(duì)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)做到準(zhǔn)確性把握，便于在制定改革計(jì)劃時(shí)能做到與時(shí)俱進(jìn)，與現(xiàn)代化、國際化接軌，讓實(shí)習(xí)教學(xué)改革始終走在行業(yè)的前沿。

　　二要編寫操作性強(qiáng)的實(shí)習(xí)課程。專業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)該按照循序漸進(jìn)的自然法則逐步實(shí)施，即“入門  提高  強(qiáng)化”三個(gè)主要階段。課程中要充分體現(xiàn)實(shí)習(xí)過程的連續(xù)性、漸進(jìn)性和應(yīng)用性，三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。各個(gè)實(shí)習(xí)階段要有明確的實(shí)習(xí)目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容、方式方法等。

　　三要建立一套完善的實(shí)習(xí)考評(píng)體系。筆者探索提出了一套完整的目標(biāo)考評(píng)體系。一是過程考評(píng)，目的是即時(shí)檢驗(yàn)實(shí)習(xí)生對(duì)技能的掌握情況和實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并加以改正。二是項(xiàng)目考評(píng)，主要是當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目完成后進(jìn)行一次較系統(tǒng)的檢驗(yàn)，便于衡量學(xué)生的實(shí)際操作水平。三是綜合考評(píng)，當(dāng)整個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束后，對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力、理解力和適應(yīng)度進(jìn)行綜合考評(píng)。四是分析研判，在經(jīng)過過程考評(píng)、項(xiàng)目考評(píng)和綜合考評(píng)后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的技能鑒定，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升能力。

　　三、打造理論實(shí)訓(xùn)一體化的高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍

　　1.鼓勵(lì)理論教師帶實(shí)習(xí)。要組織理論教師參加骨干教師培訓(xùn)、具體崗位技能培訓(xùn)。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，以實(shí)習(xí)教師為主，讓理論教師全程參與，在共同指導(dǎo)實(shí)習(xí)的過程中，不僅學(xué)生實(shí)際操作能力和理論水平得到了同步提升，實(shí)習(xí)教師和理論教師之間也能互為補(bǔ)充、取長補(bǔ)短，教師隊(duì)伍整體素能將得到大大提高。同時(shí)，專業(yè)理論課程也將不斷主動(dòng)服務(wù)于實(shí)習(xí)課程，變得更為務(wù)實(shí)管用、貼近實(shí)際，長此以往，就會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。

　　2.倡導(dǎo)實(shí)習(xí)老師參與理論教學(xué)。在抓好理論教師帶實(shí)習(xí)的過程中，要讓實(shí)習(xí)教師也全程參與到理論教學(xué)中來。同時(shí)，可采取一些積極有效的措施激勵(lì)實(shí)習(xí)教師持續(xù)參加教科研活動(dòng)，以提高實(shí)習(xí)教師的理論水平和管理能力，不斷促進(jìn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的提升。

　　3.聘請(qǐng)校外專家當(dāng)“教頭”。聘可聘請(qǐng)企業(yè)及社會(huì)上經(jīng)驗(yàn)豐富的名師專家、高級(jí)技術(shù)人才、技師和能工巧匠作為兼職教師，協(xié)助教師開展相關(guān)工種的技能輔導(dǎo)，擴(kuò)大“雙師型”隊(duì)伍數(shù)量。專家往往在一個(gè)技術(shù)崗位工作多年，既有理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來學(xué)校任教，加快了教學(xué)和實(shí)踐的有效結(jié)合。

　　四、搭建學(xué)生鍛煉實(shí)踐成才的載體

　　1.要盤活校內(nèi)實(shí)習(xí)基地這個(gè)平臺(tái)。目前，各職業(yè)院校校內(nèi)都有適合自己的實(shí)習(xí)基地，并且校內(nèi)實(shí)習(xí)基地都比較完備，能夠做到不斷更新，與培養(yǎng)方向、教學(xué)計(jì)劃相互適應(yīng)融合。同時(shí)，職業(yè)院校可以根據(jù)社會(huì)人才需求不斷調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)際科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)課程，為實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　2.用好校外實(shí)習(xí)基地這個(gè)關(guān)鍵。院校外實(shí)習(xí)基地是實(shí)習(xí)的主戰(zhàn)場(chǎng)，職業(yè)院校要堅(jiān)持靈活多樣的辦學(xué)方式，進(jìn)一步創(chuàng)新“校企深度交融，工學(xué)有機(jī)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，要“引企入校，校企共建，共謀雙贏”，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的生產(chǎn)性與經(jīng)營性統(tǒng)一，建成一批集教學(xué)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)于一體的校外實(shí)習(xí)基地，以滿足學(xué)生畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)的需要。

8 樓 2015-10-30

上海市中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力調(diào)研及改進(jìn)分析

　　1.引言

　　作為社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，中小型機(jī)電類企業(yè)起到了支撐國民經(jīng)濟(jì)增長的重要作用。上海市是我國經(jīng)濟(jì)中心，各種機(jī)電類企業(yè)聚集在此。在上海市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的道路中，中小型機(jī)電類企業(yè)始終表現(xiàn)出最活躍的一面[1]。中小型機(jī)電類企業(yè)不僅奠定了上海經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)保證了上海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。然而中小型機(jī)電類企業(yè)的發(fā)展上仍然存在著技術(shù)創(chuàng)新的不足，特別是技術(shù)創(chuàng)新方式亟待改善[2]。

　　胡錦濤同志在上海考察時(shí)強(qiáng)調(diào)“自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命”�！笆濉币�(guī)劃更是突出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新要求。要想推動(dòng)中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，有效提高創(chuàng)新成果，必須從企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀入手，通過中小型機(jī)電類企業(yè)的現(xiàn)狀調(diào)查，了解當(dāng)前的經(jīng)營情況，深入剖析企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)、投入與開展相關(guān)活動(dòng)等方面上有哪些缺陷與不足，從而分析企業(yè)創(chuàng)新成果的制約因素[3]。本文通過分析研究上海市中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀，得出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要影響制約因素。對(duì)此進(jìn)一步研究后，在制約因素實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，探討如何推動(dòng)中小型機(jī)電類企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新并有效提高創(chuàng)新成果。

　　2.上海市中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力調(diào)研

　　2.1 調(diào)研分析

　　此次調(diào)研以調(diào)查問卷為主，通過不斷地實(shí)地走訪企業(yè)，與企業(yè)管理者進(jìn)行深入交流，進(jìn)一步了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新情況。主要調(diào)查結(jié)果如下：

　　1、企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)調(diào)查結(jié)果

　　針對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，最主要的就是分析企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)尤為重要。在調(diào)研中主要是分析企業(yè)管理者對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新作用的認(rèn)識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展非常重要共有有203家，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展有一定意義共199家，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展基本沒用共有93家認(rèn)為，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展只拖累企業(yè)發(fā)展有10家，如圖1示。

　　2、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入情況調(diào)查結(jié)果

　　針對(duì)所有調(diào)查對(duì)象，根據(jù)其在研發(fā)投入的費(fèi)用來展示其重視程度，具體投入額劃分為：“10萬以下”、“10 20萬”、“20-50萬”以及“50萬以上”四個(gè)選項(xiàng)。其中在技術(shù)創(chuàng)新上投入在10萬以下有193家企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新上投入在10萬-20萬之間共124家企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新上投入在20萬-50萬之間共134家企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新上投入超過50萬共50家企業(yè)。相對(duì)于之前的調(diào)查，企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新投入有了略微的提高，具體如圖2示。

　　3、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)情況調(diào)查結(jié)果

　　創(chuàng)新活動(dòng)能夠表明企業(yè)所開展的技術(shù)創(chuàng)新情況，是實(shí)際行為的表現(xiàn)，有良好的反應(yīng)。主要分析了企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)合作情況，有206家企業(yè)選擇了“沒有”，占全部的41%，有141家企業(yè)選擇了“很少有”，占全部的29%，有92家選擇了“偶爾有”，占全部的19%，有66家選擇了“經(jīng)常有”，占全部的13%。從這些可以看出中小型企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)合作頻率很低，一些企業(yè)沒有要與科研機(jī)構(gòu)合作的意識(shí)，具體如圖3示。

　　4、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部制約因素調(diào)查結(jié)果

　　外部制約因素是技術(shù)創(chuàng)新支持中的重要影響因素，能夠反映企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的發(fā)展。通過研究企業(yè)在發(fā)展過程中接受政府支持時(shí)間，來分析外部制約因素。具體調(diào)研如下：在創(chuàng)業(yè)階段接受政府支持共189家，在初創(chuàng)后期接受政府支持共142家企業(yè)，在成長期接受政府支持共109家企業(yè)，在擴(kuò)張期接受政府支持共65家企業(yè)。通過對(duì)比調(diào)查結(jié)果，企業(yè)在各階段對(duì)于政府創(chuàng)新資金資助都有需求，但在前期更容易遇到資金難題，具體如圖4示。

　　5、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)部制約因素調(diào)查結(jié)果

　　內(nèi)部制約因素是影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展另一方面。通過分析，主要內(nèi)部因素包括：“有效的內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制”、 “有效的技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃”、 “健全的組織機(jī)構(gòu)”、“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)”、 “高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍”以及“豐富的資金支持”。通過調(diào)研可知，有189家企業(yè)選擇了“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)”，257家選擇了“高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍”，134家選擇了健全的組織機(jī)構(gòu)”，78家選擇了“豐富的資金支持”，68家選擇了“有效的技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃”，77家選擇了“有效的內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制”。通過這些數(shù)據(jù)可以看出技術(shù)人才素質(zhì)影響最大，其次是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)與健全的組織機(jī)構(gòu)，相比之下其他因素較為次要。

　　2.2調(diào)查分析比較

　　1、缺乏技術(shù)創(chuàng)新來源，不能滿足需求

　　由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及企業(yè)規(guī)模的制約，使得中小型機(jī)電類企業(yè)只能通過自主研發(fā)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，很少能與相關(guān)科研單位合作，更遑論參與國際科研技術(shù)交流。但是自主研發(fā)無法滿足企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的需要，企業(yè)只能通過經(jīng)濟(jì)等手段引進(jìn)科技技術(shù)或科研成果。此外，科技技術(shù)信息實(shí)時(shí)更新，企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新最新信息卻相對(duì)滯后，往往不能有效地搜集相關(guān)信息并進(jìn)行處理來獲取新技術(shù)、新產(chǎn)品[4]。

　　2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力導(dǎo)致資金投入不足

　　盡管中小型機(jī)電類企業(yè)明白企業(yè)現(xiàn)狀，迫切想要技術(shù)創(chuàng)新，但往往由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，無法在技術(shù)創(chuàng)新上有效投入。中小型機(jī)電類企業(yè)較小的規(guī)模決定了其在科研經(jīng)費(fèi)上投入有限，更無法保有持續(xù)穩(wěn)定的研發(fā)隊(duì)伍，企業(yè)始終面臨著缺乏穩(wěn)定的創(chuàng)新型人才的難題。何況技術(shù)創(chuàng)新始終是個(gè)漫長的過程，研究開發(fā)后還需經(jīng)過中試與生產(chǎn)銷售這兩個(gè)階段，不僅需要時(shí)間的投入，更需要足夠的經(jīng)濟(jì)支撐。所以，中小型企業(yè)想要完成技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，首先必須解決資金不足這一根本的問題。 　　3、尚不健全的政策扶持。

　　在中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與改造等項(xiàng)目上，我國政府始終缺乏有效的政策支持。針對(duì)中小型機(jī)電類企業(yè)的稅收優(yōu)惠與資金資助的相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新政策始終不足，在政府采購等方面也是如此，結(jié)果造成中小型機(jī)電類企業(yè)融資受限，導(dǎo)致資金短缺。此外，由于缺少在自主創(chuàng)新等方面的稅收優(yōu)惠，常常使得中小型機(jī)電類企業(yè)缺乏積極性。而我國傾向于對(duì)國有企業(yè)進(jìn)行政府采購，更打擊了民營企業(yè)的制造積極性。所以說，中小型機(jī)電類企業(yè)始終缺乏政策的扶持[5]。

　　3.對(duì)上海市中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)研究

　　3.1 宏觀研究

　　1、中小企業(yè)缺乏資金

　　由于規(guī)模小，中小企業(yè)往往經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱且融資方式較少，導(dǎo)致資金缺乏。而經(jīng)濟(jì)實(shí)力是中小企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。中小型企業(yè)通常通過內(nèi)源融資的方式，很難采用社會(huì)融資渠道。此外，規(guī)模較小的中小企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營往往產(chǎn)業(yè)化不足，不能達(dá)到一定的規(guī)模效應(yīng)。滯后的企業(yè)管理方式更擴(kuò)大了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，加之還貸誠信問題進(jìn)一步加劇貸款風(fēng)險(xiǎn)，一旦資金鏈斷裂，很多中小型企業(yè)將變?yōu)槎唐诮?jīng)營。與此同時(shí)，由于政府缺乏相關(guān)政策服務(wù)，無法對(duì)中小企業(yè)發(fā)展起到支撐作用。

　　2、中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上缺乏科學(xué)規(guī)劃

　　為了在市場(chǎng)競(jìng)爭中謀求生存發(fā)展，民營中小型企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品常常追逐短期利潤，以市場(chǎng)需求為風(fēng)向標(biāo)，很少重視新產(chǎn)品的研發(fā)，無法做出科學(xué)規(guī)劃。于是，只為搶占市場(chǎng)占有率的企業(yè)往往陷入模仿怪圈而不自知自救，在強(qiáng)大的競(jìng)爭者面前不堪一擊，無法二次創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè)甚至因此凋亡。

　　3.2微觀研究

　　1、缺失創(chuàng)新型人才

　　中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新型人才，只有創(chuàng)新型人才才能使企業(yè)保有足夠的競(jìng)爭力，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存下來。由于歷史社會(huì)環(huán)境及我國中小企業(yè)自身與資金等方面問題使得企業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重流失。采取家族式管理模式的中小企業(yè)，由于家族意識(shí)的局限、管理方式的落后，導(dǎo)致家庭成員壟斷了最高權(quán)力，使得高素質(zhì)的人才在企業(yè)中的發(fā)展受到限制，從而缺失人才。

　　2、技術(shù)創(chuàng)新缺乏戰(zhàn)略管理

　　問卷調(diào)查中有這樣一題：“在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)，企業(yè)是否制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略”，82%的中小企業(yè)填選答案“是”。盡管很多中小企業(yè)制定了創(chuàng)新戰(zhàn)略，卻很少有企業(yè)具備創(chuàng)新型能力。其實(shí)很多中小企業(yè)并未明確企業(yè)創(chuàng)新管理的定義，因此所制定出的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略未能成功實(shí)施。

　　3、缺乏創(chuàng)新實(shí)踐

　　由于經(jīng)營規(guī)模較小，中小企業(yè)始終缺乏資金，一旦發(fā)生經(jīng)營困難乃至虧損將使得中小企業(yè)資金鏈緊張，融資不足從而惡性循環(huán)。但企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目需要新設(shè)備與科技人才，而這些需要龐大的資金支撐。

　　4.上海市中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力改進(jìn)分析

　　4.1解決制約機(jī)電類中小企業(yè)發(fā)展的宏觀因素

　　1、拓寬中小企業(yè)的融資渠道

　　“資金不足”是現(xiàn)代機(jī)電類中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的重要阻礙因素，因此，根據(jù)企業(yè)情況制定相應(yīng)融資機(jī)制，拓展資金來源，為企業(yè)提供良好的金融支持。政府部門應(yīng)成立專門的企業(yè)支持資金，有目的地選擇有發(fā)展前景的企業(yè)進(jìn)行資助。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)與銀行和金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在企業(yè)需要投資技術(shù)能力發(fā)展中給予支持。企業(yè)應(yīng)成立專門的融資小組，探索其他形式的融資渠道，例如風(fēng)投公司和個(gè)人投資等形式，積極的拓寬融資渠道和資金來源。

　　2、建立以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系和服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　企業(yè)應(yīng)建立圍繞技術(shù)創(chuàng)新的中心體制，實(shí)現(xiàn)配套服務(wù)，達(dá)到提升技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)能力的效果。企業(yè)應(yīng)根據(jù)體系建立子結(jié)構(gòu)部門，按照研發(fā)、推廣、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)營銷等部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在企業(yè)創(chuàng)新能力的快速提升。在企業(yè)發(fā)展中，由管理者按照發(fā)展規(guī)劃制定相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，由各個(gè)子結(jié)構(gòu)部門直接執(zhí)行，延伸技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)影響力，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)以技術(shù)創(chuàng)新為核心的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級(jí)。同時(shí)，要采用信息化的方式完善技術(shù)服務(wù)網(wǎng)，能夠在市場(chǎng)中提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新形象，及時(shí)發(fā)布技術(shù)政策、科技成果、新產(chǎn)品介紹和技術(shù)人才供求信息，并培育發(fā)展技術(shù)市場(chǎng)，辦好各種形式的技術(shù)成果交易、洽談等活動(dòng)。

　　4.2解決制約機(jī)電類中小企業(yè)發(fā)展的微觀因素

　　1、完善技術(shù)創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制

　　企業(yè)的人才是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的重要因素，建立技術(shù)創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制能夠不斷地提升企業(yè)人才質(zhì)量，從而形成技術(shù)創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在人才培養(yǎng)中，應(yīng)避免單純的技術(shù)培養(yǎng)，要綜合多方面的因素，培養(yǎng)人才的綜合能力，在技術(shù)研發(fā)中能夠站在較高的層次，從而能夠開發(fā)出更具創(chuàng)新的產(chǎn)品。此外，人才培養(yǎng)要建立相應(yīng)的隊(duì)伍，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，有組織和目標(biāo)的進(jìn)行工作。在人才培養(yǎng)中還應(yīng)積極地學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn)，派專門的技術(shù)人才到國外合作企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，多參加技術(shù)戰(zhàn)略活動(dòng)，達(dá)到見多識(shí)廣的效果。

　　2、技術(shù)創(chuàng)新需要產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

　　技術(shù)創(chuàng)新需要積極的引入先進(jìn)技術(shù)，該方式能夠達(dá)到快速提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的效果。企業(yè)應(yīng)與高校、科研所及技術(shù)服務(wù)企業(yè)建立合作關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)的流通，保持對(duì)同行業(yè)內(nèi)新技術(shù)和新趨勢(shì)的敏感性。同時(shí)，中小型企業(yè)應(yīng)該與大型企業(yè)合作創(chuàng)新，在技術(shù)方面取長補(bǔ)短，不斷地豐富企業(yè)內(nèi)部技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)大企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施過程，并改善企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀。

　　5.總結(jié)

　　針對(duì)中小型機(jī)電類企業(yè)，需要建立以企業(yè)為中心的技術(shù)創(chuàng)新體系和服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)中小企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。機(jī)制上，啟動(dòng)人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，完善技術(shù)創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)。政府方面，采取有效的政策措施，落實(shí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì)政策和技術(shù)創(chuàng)新政策。本文分析了上海市中小型機(jī)電類企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀，分析了影響這些企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的各種因素，并提出了改進(jìn)措施，能夠?yàn)閲鴥?nèi)類似的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供參考。

9 樓 2015-10-30

煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建和實(shí)踐

　　中圖分類號(hào)：TK212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）04（a）-0141-01

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化的信息管理方式在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)越來越多。煤炭企業(yè)作為促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要企業(yè)，其信息化管理的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)雖然較晚，但是對(duì)于企業(yè)管理的發(fā)展提升作用十分突出，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展與管理中研究和關(guān)注的重點(diǎn)。通常情況下，在煤炭企業(yè)的開采生產(chǎn)中，尤其是井下開采與生產(chǎn)作業(yè)中，對(duì)于機(jī)電設(shè)備的應(yīng)用種類與數(shù)量都相對(duì)比較多，并且進(jìn)行機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)與管理的難度比較大，是煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，建立煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)，有利于加強(qiáng)煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)與管理，促進(jìn)煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備管理水平的提升，具有積極作用和意義。下文將在對(duì)于煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)分析基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)以及實(shí)踐應(yīng)用分析論述，以促進(jìn)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的建設(shè)應(yīng)用。

　　1 煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)分析

　　1.1 煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用背景

　　通常情況下，煤炭企業(yè)進(jìn)行機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建，主要是以滿足企業(yè)開采生產(chǎn)中所應(yīng)用機(jī)電設(shè)備的管理需求，為提高機(jī)電設(shè)備管理水平，保證煤炭企業(yè)的正常開采生產(chǎn)運(yùn)行為目的。以某煤礦企業(yè)為例，該企業(yè)現(xiàn)階段進(jìn)行煤炭資源開采生產(chǎn)的能力達(dá)到260萬噸，為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值非常高，但是在企業(yè)的井下開采與生產(chǎn)作業(yè)中，由于開采生產(chǎn)所應(yīng)用的機(jī)電設(shè)備數(shù)量比較多，并且類型豐富，再加上井下開采生產(chǎn)環(huán)境的特殊性，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行井下開采生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理與維護(hù)中存在較大的工作難度，對(duì)于企業(yè)開采生產(chǎn)影響比較突出，針對(duì)這種情況，為了改善該企業(yè)煤炭開采生產(chǎn)中機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理狀況，提高設(shè)備運(yùn)行維護(hù)與管理水平，專門設(shè)計(jì)建立了機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)，以用于對(duì)于煤礦井下開采生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的工作運(yùn)行狀況進(jìn)行維護(hù)管理，保證企業(yè)的正常開采與生產(chǎn)運(yùn)行。

　　1.2 煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)分析

　　在進(jìn)行煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建中，主要結(jié)合煤礦機(jī)電設(shè)備管理困難現(xiàn)狀，通過信息化技術(shù)與手段的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)于機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況的自動(dòng)化維護(hù)與管理，以保證煤炭企業(yè)的正常開采生產(chǎn)與運(yùn)行。因此，在該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)中，主要是以煤礦井下開采生產(chǎn)中機(jī)電設(shè)備維護(hù)管理中的人工抄送表與報(bào)告困難、實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)開采生產(chǎn)與管理各部門之間的信息資源共享、對(duì)于煤炭企業(yè)開采生產(chǎn)與設(shè)備運(yùn)行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、促進(jìn)管理的科學(xué)化與規(guī)范化等作為系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用目標(biāo)。

　　通過該煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建，不僅能夠加強(qiáng)煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備的管理，對(duì)于煤炭企業(yè)開采生產(chǎn)所應(yīng)用機(jī)電設(shè)備的安裝、運(yùn)行、維護(hù)、管理等進(jìn)行全程自動(dòng)化控制，同時(shí)還能夠加強(qiáng)對(duì)于煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)行技術(shù)的管理，在煤炭企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行過程中，管理人員能夠通過對(duì)于而各種機(jī)電設(shè)備信息數(shù)據(jù)的快速方便查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備信息以及技術(shù)的強(qiáng)化管理，避免設(shè)備信息與技術(shù)數(shù)據(jù)的丟失，對(duì)于設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)行造成影響。此外，進(jìn)行煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)用，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于設(shè)備配件的加強(qiáng)管理，機(jī)電設(shè)備配件作為設(shè)備重要零部件，對(duì)于設(shè)備的生產(chǎn)應(yīng)用有著絕對(duì)的作用和影響，通過煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)，能夠?qū)τ谠O(shè)備所需的配件進(jìn)行合理的配置與采購、保存，對(duì)于加強(qiáng)設(shè)備配件管理具有積極作用。

　　最后，在進(jìn)行煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，該系統(tǒng)主要采取C/S+B/S結(jié)構(gòu)形式，并通過服務(wù)器對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全以及用戶權(quán)限進(jìn)行獨(dú)立負(fù)責(zé)，同時(shí)借助客戶機(jī)對(duì)于系統(tǒng)中的各項(xiàng)操作以及信息接收進(jìn)行管理負(fù)責(zé)。此外，煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)中的客戶機(jī)結(jié)構(gòu)部分，其操作系統(tǒng)主要采用Windows98進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)服務(wù)器為Windows2000服務(wù)器，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫則是應(yīng)用SQL服務(wù)數(shù)據(jù)庫開發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的。

　　2 煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)功能與應(yīng)用分析

　　結(jié)合煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)在實(shí)際設(shè)備生產(chǎn)與運(yùn)行中的管理應(yīng)用，該系統(tǒng)主要包含有以下作用功能，首先能夠?qū)τ诿旱V井下設(shè)備的位置情況進(jìn)行查詢，并對(duì)于煤礦開采生產(chǎn)中各種設(shè)備的運(yùn)行使用工作量以及時(shí)間等進(jìn)行了解掌握；其次，該系統(tǒng)在實(shí)際管理應(yīng)用中還具有對(duì)于設(shè)備的日常維護(hù)以及周期性檢修情況進(jìn)行檢查，以保證設(shè)備的日常維護(hù)與定期檢修；再次，煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)還具有對(duì)于設(shè)備的配件配置與各種技術(shù)資料進(jìn)行管理保存，并且在設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障的情況下，進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警，以對(duì)于設(shè)備的安全穩(wěn)定工作運(yùn)行進(jìn)行保障；最后，煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)還能夠和煤炭企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)部門的信息資源共享�？傊谡麄�(gè)煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)中，主要包含有設(shè)備管理以及配件管理、生產(chǎn)管理、安全事故管理、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等主要功能結(jié)構(gòu)，通過各功能模塊之間的共同作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)于煤礦企業(yè)機(jī)電設(shè)備的生產(chǎn)運(yùn)行與維護(hù)進(jìn)行管理控制，保證煤炭企業(yè)的正常開采生產(chǎn)與運(yùn)行。

　　3 結(jié)語

　　總之，煤炭企業(yè)機(jī)電設(shè)備信息管理系統(tǒng)作為企業(yè)設(shè)備的信息化管理工具，對(duì)于該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐應(yīng)用分析，有利于提高企業(yè)設(shè)備管理水平，保證企業(yè)的安全穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)行，具有積極作用和意義。

10 樓 2015-10-30

機(jī)電安裝工程施工成本管理信息化研究

　　中圖分類號(hào)：TU85文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

　　引言

　　機(jī)電安裝包含的范圍很廣，涉及的學(xué)科也很多，隨著行業(yè)的規(guī)模越來越大，其對(duì)技術(shù)的要求也變得越來越高。 作為機(jī)械工程項(xiàng)目的一種，機(jī)電安裝有很多固有的特征。 同時(shí)，它也具備更多的自身特征。 因此，了解把握該類工程項(xiàng)目的特征是很有必要的，在此基礎(chǔ)上，合理提高項(xiàng)目管理的水平則是意義重大。

　　一、機(jī)電安裝工程成本控制方法

　　1、人工費(fèi)的控制

　　嚴(yán)格進(jìn)行勞動(dòng)力安排，合理控制施工人員工序作業(yè)搭接時(shí)間；參考勞動(dòng)定額，采用計(jì)件工資制，提高勞動(dòng)工人積極性；利用各種條件，加強(qiáng)工人技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)素質(zhì)，提高勞動(dòng)效率。

　　2、材料費(fèi)的控制

　　對(duì)于大型設(shè)備和工程量大的材料，實(shí)行招標(biāo)采購制度，保證設(shè)備材料的質(zhì)量，嚴(yán)格控制材料設(shè)備的采購成本、運(yùn)輸成本；普通材料和零星材料采取市場(chǎng)詢價(jià)，貨比三家的方法，在滿足規(guī)范要求和建筑物使用功能的前提下，購買性價(jià)比最高的材料 ；施工現(xiàn)場(chǎng)用料要嚴(yán)格采用定額控制材料量，限額領(lǐng)料，并采取有效辦法控制現(xiàn)場(chǎng)用料；建立材料收料、發(fā)料、領(lǐng)料、材料回收記錄，定期盤點(diǎn)。

　　3、施工機(jī)械費(fèi)的控制

　　嚴(yán)格按照施工方案使用施工機(jī)械；嚴(yán)格控制施工機(jī)械的租賃和購買；建立嚴(yán)格的施工機(jī)械臺(tái)班管理制度，減少機(jī)械閑置，提高機(jī)械使用率；定人定崗使用機(jī)械，定期對(duì)機(jī)械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高機(jī)械的利用率和完好率。

　　4、措施費(fèi)用的控制方法

　　嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)布置施工現(xiàn)場(chǎng)，減少場(chǎng)地內(nèi)的材料二次搬運(yùn)；對(duì)于季節(jié)性施工，嚴(yán)格按照專項(xiàng)方案進(jìn)行，減少季節(jié)性災(zāi)害對(duì)工程施工的影響；編制臨時(shí)用水用電方案并嚴(yán)格執(zhí)行，控制施工水電用量。

　　5、間接費(fèi)用的控制方法

　　根據(jù)工程的實(shí)際情況，對(duì)間接費(fèi)用進(jìn)行分析，找出控制的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行指標(biāo)控制，定期進(jìn)行指標(biāo)分析；盡量減少管理人員的比重。

　　二、機(jī)電安裝工程施工成本管理信息化的建設(shè)

　　1、信息化平臺(tái)的建設(shè)目的與要求

　　在通過機(jī)電安裝企業(yè)信息化來提高核心競(jìng)爭力的指導(dǎo)方針下，從企業(yè)成本管理的實(shí)際情況來看，機(jī)電安裝企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以需求為先，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并依靠現(xiàn)代化信息技術(shù)與科技創(chuàng)新進(jìn)行深入開發(fā)。同時(shí)，全面整合和利用已有的信息資源來推進(jìn)企業(yè)的信息管理技術(shù)是必不可少的。當(dāng)攻克了信息化相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)之后，統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立，成本管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)，實(shí)現(xiàn)成本管理信息共享，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平從而推動(dòng)公司信息化發(fā)展和建設(shè)的目標(biāo)就必定會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于管理者來說，施工項(xiàng)目成本管理需要規(guī)范業(yè)務(wù)流程以提高成本管理的效率與準(zhǔn)確性，需要業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化以降低成本提高工作效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線間及內(nèi)部的協(xié)同合作，管理信息的采集、統(tǒng)計(jì)和分析，并采取各種手段保障數(shù)據(jù)安全。而對(duì)于操作層而言，信息共享和輔助操作才是其管理平臺(tái)的目標(biāo)和要求。

　　2、成本管理信息化平臺(tái)建設(shè)與核心模式

　　整個(gè)系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目施工的具體要求，以施工的周期為基準(zhǔn)來進(jìn)行成本監(jiān)控和管理。其目的是通過對(duì)項(xiàng)目整個(gè)周期的成本管理以達(dá)到發(fā)現(xiàn)成本漏洞，控制成本并加強(qiáng)公司項(xiàng)目管理提高效率從而提高經(jīng)濟(jì)效益，因此整個(gè)平臺(tái)主要?jiǎng)澐譃檎型稑?biāo)管理、計(jì)劃管理、合同管理、資金管理、分包管理、計(jì)劃成本、實(shí)際成本、質(zhì)量管理、安全管理、成本分析、系統(tǒng)管理等機(jī)構(gòu)模塊，其中實(shí)際成本包括人工管理、材料與機(jī)具管理。而平臺(tái)的數(shù)據(jù)流則形成四個(gè)層次，通過不一樣的模塊層層

　　上報(bào)，從而形成成本分析核算及經(jīng)營管理所需要的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。工程項(xiàng)目管理的核心模式分為合同管理模式、預(yù)算管理模式、計(jì)劃管理模式、資金管理模式、實(shí)際成本模式和成本分析模式幾種。

　　3、實(shí)施效果總結(jié)

　　首先，由于整個(gè)工程能夠按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行分解，因此在過程中可以真實(shí)地反映基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)層、非標(biāo)準(zhǔn)層以及裝修階段的成本狀況，從而細(xì)化了管理。其次，由于軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，大量匯總統(tǒng)計(jì)能得以及時(shí)完成，因此數(shù)據(jù)處理能力得到了大幅度的提高。而后，在軟件系統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以滿足公司對(duì)成本管理的需要，能夠明確各崗位成本管理人員的職責(zé)，員工們按照設(shè)計(jì)好的流程完成成本管理工作，很好地體現(xiàn)了全員參與成本管理的觀念意識(shí)。此外，對(duì)于員工素質(zhì)也有不容忽視的作用，憑借信息化工作的實(shí)施，使得項(xiàng)目人員需要接受個(gè)性化的培訓(xùn)。其內(nèi)容不僅包含計(jì)算機(jī)的硬件知識(shí)、軟件系統(tǒng)的基本操作和軟件系統(tǒng)管理的原理，還包括成本管理的專業(yè)知識(shí)，因此管理者可以進(jìn)行深入探討。

　　三、機(jī)電安裝工程施工成本管理信息化實(shí)施方法

　　機(jī)電安裝工程施工成本管理信息化實(shí)施方法可分為三大部分：①設(shè)計(jì)階段，應(yīng)按要求時(shí)間提供高質(zhì)量的施工圖紙。 為了加快進(jìn)度，可先提供系統(tǒng)圖紙和主要設(shè)備清單，以滿足設(shè)備招標(biāo)工作；②施工階段，在全面施工前應(yīng)進(jìn)行所有機(jī)電圖紙的綜合會(huì)審工作，詳細(xì)劃分不同施工單位施工界面，編制各工種施工順序和進(jìn)度計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施；③調(diào)試驗(yàn)收階段，所有機(jī)電系統(tǒng)均要根據(jù)自身特性編制分階段調(diào)試計(jì)劃和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 機(jī)電安裝成本信息化管理在機(jī)電安裝中具體實(shí)施方法如下：①成本人員在月初將當(dāng)月計(jì)劃消耗量與計(jì)劃價(jià)格按月上傳至服務(wù)器；各工序核算員將前一日燃料動(dòng)力的實(shí)際消耗量與價(jià)格按日上傳至服務(wù)器，上傳格式由開發(fā)人員依據(jù) BW 特有格式與模型需要設(shè)計(jì)完成。②在 BW 系統(tǒng)內(nèi)建立成本上傳與各工序燃料動(dòng)力數(shù)據(jù)上傳的信息源，數(shù)據(jù)源來自于服務(wù)器上傳報(bào)表。 ③建立從 SAP 系統(tǒng)中獲得每天實(shí)際生產(chǎn)情況各項(xiàng)指標(biāo)的信息源，數(shù)據(jù)源來自于 SAP 系統(tǒng)專門為后期開發(fā) BW 而提供的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)運(yùn)行模式�！冻杀九c分配》 模型將實(shí)際生產(chǎn)過程中與成本中心相關(guān)、與訂單相關(guān)、與統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)通過統(tǒng)一的關(guān)鍵指標(biāo)和維度， 將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生費(fèi)用的三方面數(shù)據(jù)整合在一起，模型中包含生產(chǎn)中各分析維度以及標(biāo)準(zhǔn)成本、消耗量等指標(biāo)。④分別建立燃料動(dòng)力與成本數(shù)據(jù)上傳的 ODS 模型，建立ODS是抽取手工上傳數(shù)據(jù)的最合適的方式，具有當(dāng)數(shù)據(jù)抽取后因錯(cuò)誤需要重新抽取時(shí)可以覆蓋關(guān)鍵字相同的數(shù)據(jù)。 ⑤將成本上傳數(shù)據(jù)、燃料動(dòng)力上傳數(shù)據(jù)與系統(tǒng)中《成本與分配》三個(gè)模型整合到一起，開發(fā)新的模型［成本模型（日抽數(shù)）］。 ⑥建立實(shí)際生產(chǎn)過程中產(chǎn)量數(shù)據(jù)模型，此模型也是 SAP 系統(tǒng)專門為后期開發(fā) BW而提供的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)運(yùn)行模式， 包含物料移動(dòng)過程中產(chǎn)生的產(chǎn)量。 ⑦建立多信息提供商，將產(chǎn)量與成本整合到一起，報(bào)表基于此多信息提供商執(zhí)行。 ⑧利用 BW 自帶的查詢分析器工具開發(fā)出需將八個(gè)工序列舉出來的查詢，并形成工作簿，以 Excel 的方式展示出來。

　　結(jié)束語

　　在當(dāng)今信息時(shí)代里，信息化已成為我們工作和管理的重要手段和工具。機(jī)電安裝工程施工項(xiàng)目中，自投標(biāo)決策到項(xiàng)目施工過程、成本核算和評(píng)價(jià)都是以信息為基礎(chǔ)。合理有效的進(jìn)行工程項(xiàng)目成本信息化管理是提高施工企業(yè)自身發(fā)展水平，使工程項(xiàng)目盈利的重要手段，同時(shí)也是增強(qiáng)施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力的有力保障。

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