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第一篇:骨科護(hù)理半年工作總結(jié)

骨科 2013 年上半年護(hù)理工作總結(jié) 責(zé)任人：盧凱慧 2013 年以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目 標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線， 強(qiáng)化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)”。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計劃與重點， 積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計劃，將病房 的護(hù)理工作具體匯報如下：

一、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境 病房每日通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實 崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真 按周程、日程進(jìn)行工作，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重 危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，認(rèn)真履行 護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從根 本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的 職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施 治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。使每一個責(zé)任護(hù)士明確每一 天工作的內(nèi)容。護(hù)士長也會按周程日程進(jìn)行抽查。在工作中 要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī) 范，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量提升護(hù)士形象 1、搬入新醫(yī)院以后最大的改變就是規(guī)范護(hù)士的禮儀與文 明用語使用，首先每天的晨會交班，要求每個護(hù)士的站位及 站姿要規(guī)范整齊，通過不斷的培訓(xùn)和管理現(xiàn)在晨會交班每個 護(hù)士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習(xí)慣。表現(xiàn)了護(hù)士應(yīng)有的儀 表。

2、另外通過強(qiáng)化推行“首診負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院 病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，例如每天早上 交接班時責(zé)任護(hù)士進(jìn)入病房時對患者認(rèn)真做好自我介紹，嚴(yán) 格按照交接班程序進(jìn)行交接班，同時每天護(hù)士長深入病房廣 泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原 因，提出整改措施，，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬 無投訴。

3、大力推行文明用語的使用與儀表著裝的得體。強(qiáng)化每 一位護(hù)士養(yǎng)成開口說：你好，的習(xí)慣，在工作中見到任何人 來咨詢、來辦住院、來探視或是院內(nèi)部人員外部人員來檢查 工作，每一位護(hù)士都要起立問好，做到來有迎聲，走有送聲。

強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在工作中的運用與落實，充分展示護(hù)士應(yīng)有的 文明素質(zhì)與形象。

三、進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1、 我科強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感 受，通過具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱 情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品 味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。我們要求做到五點：儀表美一點、問 候多一點、巡視勤一點、觀察細(xì)一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是 護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增 加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

2、改革排班：結(jié)合我科具體情況，排班模式進(jìn)一步優(yōu)化推 行了護(hù)理人員彈性排班制。在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工 作量激增時，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工 作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn) 護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3、優(yōu)化護(hù)理模式，落實責(zé)任護(hù)理 通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科 營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化 工作流程，改革工作模式。加強(qiáng)病房管理，每天護(hù)士長重點 檢查病房管理，使每一位護(hù)士從心里重視這項工作，班班進(jìn) 行清潔交接班。使我科病房達(dá)到一個醫(yī)院應(yīng)有的整潔化、規(guī) 范化。責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病 人需求。護(hù)士長現(xiàn)場管理， “五查房”取得顯著效果 早查 房：上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查 醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病 人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查 看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸 血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問 題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的 執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝 通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

多次獲患者提名表揚的護(hù)士有史艷鑫、陳薇、金娜、申煥琴。

四、護(hù)理安全管理 骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙 及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨 科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重 點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以護(hù)十長為首的質(zhì)量質(zhì)控小 組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護(hù)士長每周在排班本會把本 周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進(jìn)行總結(jié)。同時 接受至少每周二次的護(hù)理部不定期檢查。自從護(hù)理部推行全 院護(hù)士長值班以來，對科室的護(hù)理工作帶來很大的推動和改 進(jìn)，強(qiáng)化了多方面的管理，彌補(bǔ)了科室護(hù)士長管理上的薄弱 環(huán)節(jié)。對科室的管理有很大的促進(jìn)，使護(hù)士們感受壓力與責(zé) 任。例如：通過護(hù)士長總值班發(fā)現(xiàn)我科搶救藥品配備方面的 漏洞，使我科這方面的工作得到及時整改，形成管理方面多 點質(zhì)控的局面，對護(hù)理質(zhì)量的提高及安全帶來很大的幫助。

同時我科非常重視檢查結(jié)果，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時 召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分 析原因、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改 進(jìn)。

2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理 重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假 日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿情 緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較 多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化 病人，還有新護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊病人 是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員 身上往往存在不安全因素。護(hù)士長加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配 護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，同時每周對發(fā) 現(xiàn)的問題及時進(jìn)行反饋總結(jié)改進(jìn)。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn) 針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人 多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急 反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救 程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶 救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修， 保證隨時處于備用狀態(tài)。同時每月護(hù)士例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)針對 急診急救方面護(hù)士的言行舉止的要求，講解溝通的技巧與重 要性，使每一位護(hù)士的心里對此項工作高度的重視，避免引 發(fā)病人及家屬反感及矛盾的言行。針對溝通解釋方面不謹(jǐn) 慎、易引發(fā)糾紛的護(hù)士重點監(jiān)督、指導(dǎo)，有效避免糾紛發(fā)生。

五、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助 1、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級電 子病歷的學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，加班加點。維持科室工作正常運 轉(zhuǎn)，無一例跑費及糾紛投訴發(fā)生。

2、成功創(chuàng)建成為重點學(xué)科，配合醫(yī)生完成髖關(guān)節(jié)置換，股 骨干骨折單病種臨床路徑實施，收到良好的社會效應(yīng)。

3、為我院三級醫(yī)院的進(jìn)升，所有的護(hù)士姐妹們都付出了真 心和努力，不管任何時候，只要是工作上的需要，每一個人 都會聽從指揮，無怨無悔的加班加點。特別是科室年齡小的 護(hù)士們付出會更多，我科管理工作上大幅度的提升，這些小 護(hù)士們所起的帶頭作用功不可沒！ ！在我科大力弘揚正能量， 每周都會點名表揚操作規(guī)范、善于溝通、患者表揚的護(hù)士， 護(hù)士長對這些護(hù)士的工作都會給予肯定與鼓勵，這樣大大加 快護(hù)理工作的規(guī)范化的步伐。在管理工作中護(hù)士長善于發(fā)掘 護(hù)士潛能與專長，盡量發(fā)揮每一位護(hù)士的專長與特點，使我 科大體上的管理達(dá)到規(guī)范化。

例如主治班單淑杰、 于佳負(fù)責(zé)， 讓她們在管理治療室、換藥室方面的才能充分體現(xiàn)，使我科 二室及護(hù)士站使終保持了一個衛(wèi)生醫(yī)院的應(yīng)有品質(zhì)。金娜、 申煥琴、陳薇、史艷鑫、善于溝通與處理護(hù)患矛盾，由他們 擔(dān)任護(hù)理組長，使各種護(hù)患矛盾扼殺在萌芽中。史艷鑫、于 佳、金娜、陳薇文明用語、儀表禮儀方面做得非常出色自然， 以她們?yōu)榈浞叮拼罅ν菩形拿鞫Y儀服務(wù)，推動了護(hù)理隊 伍整體素質(zhì)和形象的提升。陳薇入科室僅半年，各方面工作 嚴(yán)格按要求規(guī)范進(jìn)行，全科以她為榜樣，以點帶面全面推行 與落實各項護(hù)理操作規(guī)范化。現(xiàn)在我科每位護(hù)士各項操作基 本都養(yǎng)成端治療盤，推治療車、護(hù)理車的良好工作習(xí)慣。馬 騰是科室之中最高職稱的護(hù)士，擔(dān)任質(zhì)控副組長，協(xié)助護(hù)士 進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理并記錄，使護(hù)士長把更多的時間放在科室 管理之中。一個團(tuán)體是否具備凝聚力重要的核心效應(yīng)，要求 護(hù)士們做到的，護(hù)士長首先做到。好護(hù)士是夸出來的，所以 在工作鼓勵多于批評對于護(hù)士質(zhì)量的提高有很大的效力。也 有助于護(hù)士長管理措施的落實。

4、腕帶及標(biāo)識的大力推廣：腕帶應(yīng)用于各查對環(huán)節(jié)，可保 證護(hù)理行為的準(zhǔn)確和安全，是對醫(yī)院護(hù)理流程的補(bǔ)充和完 善。今年護(hù)理部在科室推廣各種標(biāo)識牌，包括各個方面，這 樣既方便患者及家屬更全面的了解所患疾病的特征，護(hù)理、 治療、注意事項，積極配合治療護(hù)理工作。特別是各種過敏 提示牌，時刻提示醫(yī)護(hù)人員及患者家屬特別要注意，同時也 有利于拉近護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)人文關(guān)懷。病人標(biāo)識腕帶作為護(hù) 理工作可靠的輔助工具，有效地防止因錯誤識別病人而引發(fā) 的醫(yī)療事故。

六、重點加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn) 科室護(hù)士整體的素質(zhì)是由每一個護(hù)士所組成的，以往對新 護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)重視不足，沒在最初養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，后 期改造是一個非常艱巨的工程，所以一個新護(hù)士是否能成為 優(yōu)秀的護(hù)士，科室的棟梁，還要從頭抓起一開始就促使其養(yǎng) 成良好的規(guī)范習(xí)慣。對新入科室的新護(hù)士要嚴(yán)格要求，護(hù)士 長指配科室優(yōu)秀的護(hù)士帶教。同時在工作對新護(hù)士的成績給 予表揚與肯定，以點帶面放大正能量效應(yīng)，帶動全科護(hù)理規(guī) 范化。陳薇入科半年來，通過認(rèn)真培訓(xùn)各方面的護(hù)理工作成 績突出，工作中文明規(guī)范。以此為例為今后新護(hù)士的培訓(xùn)積 累了寶貴的經(jīng)驗。 七、存在問題及整改措施 1、相比較而言，這方面的問題相對多些。因為在我們護(hù)士 的意識當(dāng)中， 病房管理就是護(hù)士長的工作， 與自己關(guān)系不大， 忽略了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長 不在的時候，病房就顯得比較亂。這就告訴護(hù)士們，護(hù)士參 與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們 將作為下半年的工作重點，并對護(hù)士提出具體工作要求。

2、護(hù)士的素質(zhì)參差不齊。

3、年齡大的護(hù)士在臨床一線工作存在護(hù)理安全隱患。希望 院里能進(jìn)行調(diào)配。

4、護(hù)士長需要記錄的文本文件過多，占用太多的時間，希 望能簡化記錄，把更多的時間放在管理上。

5. 在護(hù)理質(zhì)量控制中存在的主要問題是：⑴ 在護(hù)理質(zhì)量控 制中存在的主要問題是：護(hù)士對患者進(jìn)行健康教育不夠深 入，介紹功能鍛煉的知識不夠詳細(xì)，護(hù)理記錄單上體現(xiàn)護(hù)理 內(nèi)涵不夠，患者不能很好的掌握；⑵ 護(hù)理文書書寫有漏項、 漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

2. 整改措施是：

（1）加強(qiáng)節(jié)假日管理 （2）對素質(zhì)低愛出問題的護(hù)士重點監(jiān)督管理 （3）對年齡大的護(hù)士在現(xiàn)有條件下盡量合理安排重點幫助， 杜絕差錯事故的苗頭發(fā)生。

（4）充分調(diào)動發(fā)揮護(hù)士們的專長，推行自覺性工作的習(xí)慣。

護(hù)士長把更多的時間放在管理上。

（5）制定�？乒δ苠憻挼挠媱�，組織全體護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)這 些專科計劃并進(jìn)行考核，使每一位護(hù)士都能掌握這些知識， 能夠為患者提供有效的健康指導(dǎo)，并在護(hù)理記錄單上體現(xiàn)護(hù) 理內(nèi)涵。⑵ 加強(qiáng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量，組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)書寫格 式。

2013 年，我科護(hù)士姐妹付出了汗水，也承載了收獲，我們還 有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng) 新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在下 半年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù) 理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，為我院 三級醫(yī)院進(jìn)升而努力。 2013 年 6 月 15 日

第一篇:骨科護(hù)理半年工作總結(jié)

2011 年上半年骨科一樓東病房護(hù)理工作總結(jié) 2011 年，協(xié)和醫(yī)院全面落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的要求，堅持以鄧小平理論、 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、 醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主 線，強(qiáng)化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”，并開展出“五個十佳”的 評選活動，促進(jìn)全院的文明素質(zhì)、服務(wù)水平和行風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越。我 科緊緊圍繞醫(yī)院今年工作重點，積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作，現(xiàn)將病房的護(hù)理工作具體匯 報如下：

一、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境 規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境 病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實崗位責(zé)任制，按 分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理， 滿足病人及家屬的合理需要，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)，努力提高醫(yī)院臨床護(hù) 理服務(wù)質(zhì)量，從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職 責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護(hù)理措施 的責(zé)任。工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范， 規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。各級人員認(rèn)清形勢、理清思路、明確目標(biāo)、制定切實可 行的措施， 做到計劃全面、 措施得力、 工作到位， 全面提高科室的護(hù)理管理水平。

一級護(hù)理及格率 〉98% 護(hù)理文件及格率 〉96% 作發(fā)表數(shù) 〉80% 基礎(chǔ)護(hù)理及格率 〉98% 病房管理合格率 〉97% 健康教育覆蓋率達(dá)到 100% 病人滿意率 96% 論文寫 可避免壓瘡發(fā)生率 0% 無差錯事發(fā)生。 二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 改善服務(wù)流程， 實行了“首診負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的 規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康 復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題 查找原因，提出整改措施，不斷醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病 人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 480 份，病人滿意率 96%。

三、進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ⑴ 我科強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的行為 舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我 們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。我們要求做到五點：儀表美一點、問候 多一點、巡視勤一點、觀察細(xì)一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān) 切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的 橋梁。

⑵ 再次改革排班：

結(jié)合我科具體情況， 排班模式進(jìn)一步優(yōu)化， 采取 AN 排班模式， 實行兩班制，全心全意為病人著想，以不間斷責(zé)任制護(hù)理模式為病人提供無縫隙 式護(hù)理，讓病人白天、晚上都有責(zé)任護(hù)士照顧。

⑶ 從病人角度出發(fā)，多換位思考，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)服務(wù)。我科有不少病人反復(fù)手術(shù)， 住院時間長，加之有部分病人僅一只手能輸液，在進(jìn)行輸液治療時，我們采取個 別情況個別對待，血管難穿刺的患者盡量由高年資穿刺技術(shù)高的護(hù)士負(fù)責(zé)穿刺， 減少病人的痛苦。為每位患者在剛?cè)朐簳r就發(fā)兩套衣服更換，保證每位病人每天 有干凈衣服可換，為此我科也不計較成本，領(lǐng)了大量的新病服給病人使用。

三、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃， 學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其在護(hù)理學(xué)科中的新理論、新知識、新技術(shù)、新觀 念不斷涌現(xiàn)，一次性的學(xué)校教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高質(zhì)量的臨床護(hù)理要求，因此對在 職護(hù)士的知識補(bǔ)充和更新已成為一種必然的趨勢， 根據(jù)每個護(hù)士的特點進(jìn)行有針 對性的培養(yǎng)，每季進(jìn)行護(hù)理操作考核和“三基理論”考試。

組織全病房業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 12 次，護(hù)理查房 12 次。

參加全院及外科片業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 15 次，護(hù)理查房 6 次。

四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 加強(qiáng)醫(yī)患溝通注重護(hù)士內(nèi)涵，不斷完善�？品⻊�(wù)流程、護(hù)理常規(guī)、建立健 康教育溝通園地，發(fā)放健康教育資料及護(hù)患溝通卡，運用網(wǎng)絡(luò)平臺以加強(qiáng)隨訪， 收到病人好評，病人滿意度達(dá)到 96% 。全體護(hù)士遵守勞動紀(jì)律，無遲到、早退、 礦工等現(xiàn)象。病假 112 天，產(chǎn)假 181 全體護(hù)士發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，累計加班 395 天。

五、教學(xué) 完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 8 次， 認(rèn)真完成 2011 年度上半年各層次的護(hù)生臨床帶教任務(wù)， 教學(xué)查房 11 次，實習(xí)討論會 12 次。

六、好人好事 一樓東屬于骨科創(chuàng)傷病房，急診多，危重病人多，護(hù)士人員編制不足。每一 位護(hù)士都能以病人利益為重，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神，累計加班 395 天。

沒有任何人計較個人得失，值得一提的是前段時間連降暴雨，我科地處地式低， 病房淹水了，那天正逢周六，大家都積極搶險、安撫病人及家屬，通過幾個小時 的不懈努力，病人沒有受到驚嚇，科室和病人財產(chǎn)也沒有受到損失。

七、存在問題及整改措施 1. 在護(hù)理質(zhì)量控制中存在的主要問題是：

在護(hù)理質(zhì)量控制中存在的主要問題 ⑴ 是：護(hù)士對患者進(jìn)行健康教育不夠深入，介紹功能鍛煉的知識不夠詳細(xì)，護(hù)理記 錄單上體現(xiàn)護(hù)理內(nèi)涵不夠，患者不能很好的掌握；⑵ 護(hù)理文書書寫有漏項、漏 記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

2. 整改措施是：⑴ 整改措施是：制定�？乒δ苠憻挼挠媱�，組織全體護(hù)士認(rèn)真 學(xué)習(xí)這些專科計劃并進(jìn)行考核，使每一位護(hù)士都能掌握這些知識，能夠為患者提 供有效的健康指導(dǎo)，并在護(hù)理記錄單上體現(xiàn)護(hù)理內(nèi)涵。⑵ 加強(qiáng)護(hù)理文件書寫質(zhì) 量，組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)書寫格式。

第一篇:骨科護(hù)理半年工作總結(jié)

2011 年護(hù)理工作半年總結(jié) 上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所提出的要求，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù) 理工作計劃�，F(xiàn)將2011 年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、 對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)， 每月組織理論考試和技術(shù)操作考 核。

2、 每周利用晨間進(jìn)行提問， 內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、 院內(nèi)感染知識和 �？浦R。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。

3、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了相關(guān)中醫(yī)護(hù)理操作學(xué)習(xí)， 進(jìn)行考試。

要求人 人達(dá)標(biāo)。并能夠熟練應(yīng)用。

4、 進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)訓(xùn)練， 參加醫(yī)院組織的急救技術(shù)考核及 科室間的比賽。取得了較好的成績。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過 程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動 詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的 意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生 定時、不定時在護(hù)士會上進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全 因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及 操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí) 行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，不斷強(qiáng)化護(hù)理 文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢 查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期 和不定期檢查。出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù) 理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病 歷367 份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)。 五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治 療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙 病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病 人，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家 屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人384 人，其中手術(shù)病人 人。無 護(hù)理并發(fā)癥。

六、 急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理， 每周專 管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品 始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī) 療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了 專項考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

1、個別護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理不到位，缺乏主動性。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩。

4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無科研課題。

5、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。 2011-6-19 骨科 鞠傳蘭

  本文關(guān)鍵詞：骨科，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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