旅游項目中的微信信息服務(wù)策略研究

摘要

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)的利用越來約為廣泛，同時也在應(yīng)用的過程中推動了相關(guān)行業(yè)的信息化發(fā)展。就我國旅游業(yè)而言，在信息時代高速發(fā)展的今天，信息技術(shù)的利用，對于消費者旅游交流以及消費方式等形成了巨大的變革；同樣旅游業(yè)高速發(fā)展的同時，消費者對于旅游服務(wù)的需求也有著進(jìn)一步的提升，完善旅游服務(wù)中的信息技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成為了當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在騰訊的業(yè)務(wù)報告中，截至2015年微信每月的活躍用戶已高達(dá)5.49億，，微信已經(jīng)不再是一個傳統(tǒng)的通訊工具，而是一個自由的信息化平臺，本文將主要以旅游項目中的微信信息服務(wù)為研究視角，進(jìn)一步探討如何進(jìn)行旅游項目中的微信信息服務(wù)策略構(gòu)建。

在本文的研究過程中，本文主要分為五大部分進(jìn)行，第一部分是對于本文背景性資料的闡述，對于本文研究意義以及研究方法等內(nèi)容進(jìn)行一個簡要性的概述。第二部分是對于本文研究過程中的相關(guān)理論概念進(jìn)行表述，主要就微信、旅游微信以及旅游信息服務(wù)三大方面展開。第三部分是對于旅游項目信息服務(wù)現(xiàn)狀的分析，同時也是對于旅游項目信息服務(wù)現(xiàn)狀問題的剖析，進(jìn)一步通過現(xiàn)狀分析，找出其中存在的問題，為優(yōu)化策略的提出提供依據(jù)。第四部分是對于旅游項目中微信信息服務(wù)構(gòu)建原則的闡述，同時也是進(jìn)一步作為旅游項目中微信信息服務(wù)策略構(gòu)建的指導(dǎo)原則，優(yōu)化相關(guān)策略的科學(xué)性。第五部分是本文的研究核心內(nèi)容，同時也是本文的研究成果展現(xiàn)，其中具體化的對于旅游項目中的微信信息服務(wù)構(gòu)建策略提出，旨在進(jìn)一步優(yōu)化我國當(dāng)代旅游項目中的微信信息服務(wù)水準(zhǔn)，推動我國當(dāng)代旅游業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵字：旅游業(yè)；旅游項目；信息服務(wù)；微信

Abstract

With the rapid development of modern information technology, the use of information technology is more and more widely, but also in the process of application to promote the development of information technology related industries. Is China's tourism industry, today in the rapid development of the information age, the use of information technology, for the exchange of tourism consumers and the consumption of formed tremendous changes; as tourism industry has developed rapidly, at the same time, consumers demand for tourism services also has a upgrading step, improve tourism services in the application of information technology have become the key to the development of contemporary tourist industry. In Tencent's business report, as of 2015 micro channel has been as high as 549 million monthly active users, micro channel is no longer a traditional communication tools, but a free information platform. This paper will be mainly to tourism projects in the micro channel information service as the research angle of view, in a step to explore how to build the tourism projects in the micro channel information service strategy.

In the course of this study. This paper is divided into five parts. The first part is points to the background in the data, for the content of the significance of this study and research methods of a brief overview. The second part is about the concept of the relevant theory in the process of the study, mainly on WeChat, WeChat and tourism information services in three areas. The third part is analysis for the present situation of information service tourism projects, is also for tourism project information service present situation analysis further through the present situation analysis, find out the existing problems and provide the basis for the optimization strategy is proposed. The fourth part is for a description of the tourism projects in the micro channel information service construction principle, but also further as tourism projects in the micro channel service strategy of information system construction of the guiding principles and optimization strategies related to science. The fifth part is the core content of research of this paper, but also show the results of this study, which specific for tourism projects in the micro channel information service construction and put forward strategies to further optimize China's contemporary tourism projects in the micro channel information service level, promote the sustained and stable development of China's modern tourism industry.

Key words: tourism; tourism project; information service; WeChat

1緒論

1.1研究背景

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)遍布各個行業(yè)，同時也推動了傳統(tǒng)行業(yè)的變革以及發(fā)展。就旅游業(yè)而言，傳統(tǒng)的旅游方式更多的是通過門店的方式以及導(dǎo)游進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的推出，隨著現(xiàn)代信息服務(wù)技術(shù)以及手段的應(yīng)用，更多的現(xiàn)代旅游消費者都采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的方式，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的購買以及旅游活動的實施。相比于傳統(tǒng)的旅游服務(wù)，現(xiàn)代化的信息服務(wù)更能夠以信息化技術(shù)為應(yīng)用基礎(chǔ)點，更快、更準(zhǔn)的對于相關(guān)信息服務(wù)進(jìn)行指定傳播；同時旅游信息服務(wù)還能夠滿足不同類型的旅游方式公共服務(wù)支持。

綜合我國旅游項目的現(xiàn)代化信息技術(shù)服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀來看，雖然近些年來我國旅游項目的信息化應(yīng)用水準(zhǔn)有著明顯的提升，同時信息化服務(wù)方式也有著一定的擴充，但并不能滿足當(dāng)代旅游消費者的旅游信息服務(wù)需求，強化旅游信息服務(wù)技術(shù)以及策略的優(yōu)化，已經(jīng)成為了制約我國當(dāng)代旅游業(yè)高速發(fā)展的重要難題；同時優(yōu)化旅游項目中的現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用，不僅是推動現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，同時也是推動旅游業(yè)變革以及持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

2理論基礎(chǔ)概述
3旅游項目信息服務(wù)現(xiàn)狀分析
4旅游項目中的微信信息服務(wù)構(gòu)建原則

5旅游項目中的微信信息服務(wù)構(gòu)建策略

結(jié)論與展望

旅游行業(yè)是現(xiàn)代朝陽行業(yè)，同時在旅游行業(yè)的發(fā)展過程中，不僅對于地區(qū)經(jīng)濟形成穩(wěn)定的推動，同時對于國家整體經(jīng)濟的發(fā)展也有著明顯的推動；隨著現(xiàn)代民眾對于旅游的需求逐步提升，以及當(dāng)代信息化技術(shù)的高速發(fā)展，民眾在旅游過程中對于旅游景點的信息化服務(wù)也提出了進(jìn)一步的需求。通過本文的的研究，筆者認(rèn)為，在對于旅游項目的微信信息服務(wù)構(gòu)建上，應(yīng)當(dāng)通過四大方面的把握，一、強化對于旅游信息服務(wù)管理者的觀念完善，從而有效提升旅游項目微信服務(wù)平臺相關(guān)策略的科學(xué)性以及成效提升。二、加強旅游項目微信信息服務(wù)的個性化把握，個性化不僅能夠有效推動旅游項目的綜合競爭力提升，同時也能夠優(yōu)化對于游客的引導(dǎo)性提升。三、優(yōu)化微信服務(wù)平臺信息的完善，其中通過對于內(nèi)外部反饋意見的搜集，進(jìn)而實現(xiàn)逐步的完善以及補充。四、構(gòu)建旅游消費、行為及服務(wù)信息的引導(dǎo)，提升旅游項目微信信息服務(wù)平臺的實際服務(wù)效應(yīng)提升。由于筆者的經(jīng)驗以及精力有限，本文在研究的過程中還存在較多的不足，有待于通過進(jìn)一步的實踐進(jìn)行經(jīng)驗的積累，從而實現(xiàn)對于課題的深入研究。

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本文編號：125052