1 緒論

1.1 研究背景與意義

近三十年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛肇始于改革開放，現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)得到充分的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó) GDP 總額已經(jīng)達(dá)到新的高度，位居世界第二。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。家居行業(yè)作為國(guó)民基礎(chǔ)性行業(yè)，行業(yè)的關(guān)涉性較強(qiáng)，能夠帶動(dòng)眾多行業(yè)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，家居行業(yè)也呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但受2008 年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，行業(yè)發(fā)展受到強(qiáng)烈沖擊，目前正處于變革期。精準(zhǔn)營(yíng)銷為家居行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供了可行性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借助數(shù)據(jù)分析可以做出更具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。家居行業(yè)主要的顧客群體為社區(qū)居家人群。因此，實(shí)現(xiàn)社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷是現(xiàn)代家居行業(yè)營(yíng)銷的主要方向。社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)于當(dāng)前家居企業(yè)而言，要依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播和大數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建企業(yè)自身的移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。為此，本文以社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷為選題方向，分析家居行業(yè)在社區(qū)營(yíng)銷中應(yīng)該采取的營(yíng)銷策略。紅星美凱龍作為我國(guó)現(xiàn)代家居市場(chǎng)領(lǐng)先者，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式的積極探索者；傳統(tǒng)的商鋪式營(yíng)銷方式在高租金、低人流量的當(dāng)下，經(jīng)營(yíng)壓力較大，社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷滿足了商家和消費(fèi)者的雙重需求。更具有市場(chǎng)實(shí)踐性。本文以紅星美凱龍社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷為研究對(duì)象，分析當(dāng)前紅星美凱龍?jiān)诰珳?zhǔn)營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)對(duì)策略。

首先，對(duì)社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷理論的有益探索。精準(zhǔn)營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)興起而產(chǎn)生的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。作為現(xiàn)代營(yíng)銷理論的組成部分，本文對(duì)于家居行業(yè)社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷的探索，一方面有利于幫助企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷體系，更好的適應(yīng)社會(huì)的變化和發(fā)展；另一方面通過(guò)理論創(chuàng)新，完善傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論構(gòu)架，本文嘗試著把精準(zhǔn)營(yíng)銷理論與家居市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，研究現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。

其次，是對(duì)營(yíng)銷體驗(yàn)理論的有益探索。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為虛擬空間為社會(huì)提供了無(wú)限了的可能性，互聯(lián)網(wǎng)用戶在虛擬中更加注重個(gè)人的心理觸覺和感受，因此依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通交流更加注重個(gè)人的體驗(yàn)和歸屬。營(yíng)銷體驗(yàn)理論能夠幫助企業(yè)更好的實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷理論，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于新興事物，傳統(tǒng)企業(yè)并不能快速的掌握。營(yíng)銷體驗(yàn)作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心理論，能夠幫助企業(yè)更好的找到網(wǎng)友的痛點(diǎn)和觸點(diǎn)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性并降低市場(chǎng)營(yíng)銷的成本。

我國(guó)家居行業(yè)當(dāng)前面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展并不樂觀，家居企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和宏觀經(jīng)濟(jì)變革中生存下來(lái)，就要在新形勢(shì)下突破自身發(fā)展局限，積極嘗試新的市場(chǎng)商業(yè)發(fā)展模式。我國(guó)家居行業(yè)作為重要的國(guó)民基礎(chǔ)性行業(yè)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)深刻變革的當(dāng)下，家居行業(yè)應(yīng)該抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，通過(guò)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷方式，利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性。紅星美凱龍已經(jīng)成為我國(guó)家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷路徑變得尤為重要。

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1.2   國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

精準(zhǔn)營(yíng)銷理論伴隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生，社會(huì)新的信息傳播方式變革了傳統(tǒng)的信息流通渠道，改變了商業(yè)營(yíng)銷的模式，引發(fā)人們對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)注�；ヂ�(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)賦予信息新的方式進(jìn)行傳播，改變了人與人之間信息交互的模式。企業(yè)可以在可預(yù)測(cè)的范圍內(nèi)進(jìn)行低成本的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷結(jié)果可衡量。

1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

就精準(zhǔn)營(yíng)銷而言，國(guó)外最主要的研究者是美國(guó)學(xué)者溫德爾，他在 1956 年提出自己的理論，找到客戶自身的差異性需求，針對(duì)需求進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，從而降低成本提高企業(yè)效益。1969 年，特勞特從定位理論出發(fā)，提出消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品銷售的潛在預(yù)期，定位理論認(rèn)為在產(chǎn)品市場(chǎng)推廣之前，應(yīng)該把握客戶的心理預(yù)期，抓住客戶的痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一般都會(huì)研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理，掌握客戶的購(gòu)物心理就能掌握市場(chǎng)。1963 年，奧格威提出了品牌形象，企業(yè)營(yíng)銷成為企業(yè)營(yíng)銷管理中重要的組成部分。精準(zhǔn)營(yíng)銷最早是由美國(guó)學(xué)者菲利普·科特勒提出，在綜合學(xué)者研究成果和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求的同時(shí)，認(rèn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷是建立在一定的科技傳播手段的基礎(chǔ)上，注重營(yíng)銷過(guò)程中的結(jié)果和具體行動(dòng)，從而獲得準(zhǔn)確、高效的預(yù)期收益。精準(zhǔn)營(yíng)銷在市場(chǎng)推廣之初，基本都構(gòu)建了一定的市場(chǎng)調(diào)查方案，通過(guò)分析潛在市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)期心理，可以降低營(yíng)銷成本、提高銷售效率。

科學(xué)技術(shù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了信息的傳播，信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)給人們進(jìn)行信息傳播提供了新的思維。營(yíng)銷學(xué)理論分析認(rèn)為，精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論有傳承有創(chuàng)新，消費(fèi)者和商家積極參與互動(dòng)，降低營(yíng)銷過(guò)程中的成本，實(shí)現(xiàn)了自身的盈利。4C 理論以消費(fèi)者為導(dǎo)向，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。其次，溝通理論是精準(zhǔn)營(yíng)銷的基石，在一定的情境中，參與者進(jìn)行全面的溝通，可以強(qiáng)化信息傳播，達(dá)到最優(yōu)的溝通效果，溝通理論對(duì)于組織方式、管理策略和文化構(gòu)建上有明確的要求，幫助參與者達(dá)成高效的結(jié)果。再次，反應(yīng)原理，精準(zhǔn)營(yíng)銷從客戶關(guān)系出發(fā)，通過(guò)客戶細(xì)分和需求整合，找到客戶的關(guān)注點(diǎn)；同時(shí)，培養(yǎng)客戶的粘性和忠誠(chéng)度，，商業(yè)環(huán)境下客戶的忠誠(chéng)度較低，企業(yè)產(chǎn)品不斷滿足客戶，可以爭(zhēng)取有限的客戶資源；完善的企業(yè)反應(yīng)機(jī)制能夠引起客戶增殖，以單個(gè)客戶為節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，移動(dòng)互聯(lián)是精準(zhǔn)營(yíng)銷不斷成熟的重要因素，個(gè)性化的技術(shù)手段達(dá)到單個(gè)客戶精準(zhǔn)式的營(yíng)銷。最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以單個(gè)用戶偏好為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。

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2 精準(zhǔn)營(yíng)銷相關(guān)理論綜述

2.1  市場(chǎng)營(yíng)銷概述

2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

營(yíng)銷指與企業(yè)產(chǎn)品銷售相關(guān)的系列活動(dòng)。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵進(jìn)行了詮釋，營(yíng)銷是企業(yè)按照計(jì)劃方案的指引，對(duì)貨物和服務(wù)進(jìn)行定價(jià)、推廣的過(guò)程。現(xiàn)代社會(huì)的營(yíng)銷開始于 1823 年，美國(guó)商人制定了客戶信息調(diào)查收集公司，成為現(xiàn)代營(yíng)銷信息系統(tǒng)的重要部分。

麥卡錫提出了影響巨大的 4PS 理論，成為分析市場(chǎng)并制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略有效的理論，為了讓企業(yè)更好的適應(yīng)社會(huì)營(yíng)銷環(huán)境，4PS 理論興起，營(yíng)銷學(xué)理論逐漸成熟并成為新的研究領(lǐng)域。20 世紀(jì) 80 年代，商品市場(chǎng)趨于飽和，顧客的價(jià)值凸顯，對(duì)于顧客滿意度的研究成為新的方向，與之相關(guān)的是品牌價(jià)值、品質(zhì)聯(lián)想等無(wú)形資產(chǎn)的研究進(jìn)入人們的眼簾，品牌價(jià)值成為工作最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。舒爾茲在 4PS 的基礎(chǔ)上提出了 4CS，添加了新的市場(chǎng)變動(dòng)因素，讓企業(yè)可以指定更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。進(jìn)入到 21 世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為眾多學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，讓企業(yè)在社會(huì)營(yíng)銷中具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者的需求被逐步放大，營(yíng)銷理論更加注重培養(yǎng)消費(fèi)者和企業(yè)之間的和諧關(guān)系。

營(yíng)銷理論的逐步變遷反映了商品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，營(yíng)銷是基于顧客的心理期望和消費(fèi)個(gè)性而制定的策略。

2.1.2 STP 理論

一般而言，企業(yè)制定相關(guān)的市場(chǎng)定位策略首先應(yīng)該有自身的目標(biāo)消費(fèi)群體和消費(fèi)用戶。溫德爾·史密斯在 1956 年對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)策略有過(guò)深入的研究，對(duì)于市場(chǎng)的定位策略，史密斯歸結(jié)為市場(chǎng)的細(xì)分和市場(chǎng)定位的清晰化。

利用 STP 理論指導(dǎo)家居企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，具有較大的優(yōu)勢(shì)。能夠挖掘客戶潛在的市場(chǎng)需求，并在細(xì)分市場(chǎng)中制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷方案。根據(jù) ATP 理論的指導(dǎo)，企業(yè)可以做出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的明智策略，減少企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)潛在客戶需求定位市場(chǎng)策略，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的良性循環(huán)。

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2.2   精準(zhǔn)營(yíng)銷理論綜述

2.2.1  精準(zhǔn)營(yíng)銷理論概述

精準(zhǔn)營(yíng)銷研究很早就開始，菲利普·科特勒在 2005 年第一次提出了“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的概念，公司為了高質(zhì)量的完成營(yíng)銷方案，需要精準(zhǔn)、嚴(yán)密和可衡量的前期溝通，通過(guò)制定結(jié)果和行動(dòng)計(jì)劃方案，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷行動(dòng)的可預(yù)測(cè)。從營(yíng)銷學(xué)理論出發(fā)，精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論主要有 4CS 理論、市場(chǎng)細(xì)分理論和“顧客讓渡價(jià)值”理論。顧客的成本包含資金、時(shí)間、體力和心力等成本，企業(yè)在保障市場(chǎng)收益的同時(shí)應(yīng)該注重和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共贏，精準(zhǔn)營(yíng)銷一方面減少了企業(yè)不必要的市場(chǎng)營(yíng)銷消耗，另一方面，消費(fèi)者在選擇商品時(shí)耗費(fèi)的個(gè)人物理成本可以大大降低。精準(zhǔn)營(yíng)銷減少了中間環(huán)節(jié)，提升了營(yíng)銷的效度。

在市場(chǎng)分化日益明顯的今天，伴隨著消費(fèi)者的需求多樣化和多元化，精準(zhǔn)營(yíng)銷越來(lái)越具有實(shí)現(xiàn)的可能性。精準(zhǔn)營(yíng)銷具有明確的市場(chǎng)目標(biāo)客戶群體，，精準(zhǔn)營(yíng)銷在細(xì)分市場(chǎng)想要獲得更高的經(jīng)濟(jì)收益，就要盡可能明確自身的市場(chǎng)定位，選擇有價(jià)值的消費(fèi)者，排除商業(yè)活動(dòng)無(wú)關(guān)的消費(fèi)群體。精準(zhǔn)營(yíng)銷非常依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息的廣域傳播能夠幫助企業(yè)捕捉客戶的消費(fèi)足跡和信息需求，能夠提升溝通的質(zhì)量，根據(jù)后期客戶的溝通反饋，企業(yè)可以進(jìn)行信息矯正，從而更好的服務(wù)顧客。

2.2.2  精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論依據(jù)

精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論依據(jù)，主要來(lái)自于傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，以 4C、4P 為代表的成熟的營(yíng)銷理論為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了藍(lán)本。從傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷組合策略一般指的是產(chǎn)品（product）、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，這四部分組成的 4P 理論。從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷上來(lái)說(shuō)，4P 理論更多的是針對(duì)市場(chǎng)的變化提出的應(yīng)對(duì)策略，不同于 STP 的根本性作用的發(fā)揮。同時(shí)基于 4P 理論而產(chǎn)生的 4c 理論是我們認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的分化原則的重要基礎(chǔ)，基于產(chǎn)品而分化的客戶價(jià)值（customer value），基于價(jià)格形成的客戶成本（customer cost），基于地點(diǎn)形成的客戶便利（customer convenience），基于促銷策略形成的客戶溝通（customer communication），從以上的分析中可以看出，4P 理論和 4C 理論是相輔相成的，在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的策略制定中，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為導(dǎo)向的市場(chǎng)戰(zhàn)略制定。同時(shí)，在 1981 年，布姆斯為代表的研究學(xué)者基于傳統(tǒng)的4P 策略，提出了 7PS 營(yíng)銷理論。具體為人（People）、過(guò)程（Process）、物質(zhì)環(huán)境（Physical  Environment）的服務(wù)性的 P，三個(gè)與 4P 相互之間構(gòu)成了統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)。其中，人員的角色主要體現(xiàn)在商品的消費(fèi)期間，人員的優(yōu)勢(shì)和作用也分配到了社會(huì)的服務(wù)和產(chǎn)品中。過(guò)程的因素主要體現(xiàn)在通過(guò)一定的程序和機(jī)制實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷，物質(zhì)環(huán)境指的是無(wú)形的環(huán)境無(wú)法賦予消費(fèi)者滿足感，而產(chǎn)品能滿足客戶的基本消費(fèi)和服務(wù)的體驗(yàn)，滿足顧客的消費(fèi)樂趣。

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3  紅星美凱龍營(yíng)銷演化和特征 .................... 18

3.1   紅星美凱龍家居概況 ...................... 18

3.2   紅星美凱龍營(yíng)銷的演化和特征 .......... 19

4  紅星美凱龍社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略制定——以撫順市萬(wàn)科金域國(guó)際為例 ..... 24

4.1   撫順市家居市場(chǎng)發(fā)展概述 .................. 24

4.1.1   撫順市城區(qū)概況............ 24

5  紅星美凱龍社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷保障措施 ................. 32

5.1    紅星美凱龍的社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善 ................ 32

5 紅星美凱龍社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷保障措施

5.1 紅星美凱龍的社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善

5.1.1   顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)

紅星美凱龍所開發(fā)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)是以前一直使用的建立在零售業(yè)基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，經(jīng)銷商和廠商無(wú)法建立良好的數(shù)據(jù)管理體系，尤其是對(duì)顧客數(shù)據(jù)的分類管理，紅星美凱龍更亟需加強(qiáng)。通過(guò)各類媒體、家裝公司、駐場(chǎng)商戶等渠道獲知潛在顧客的需求。紅星美凱龍市場(chǎng)部，辦公室，營(yíng)銷部以及財(cái)務(wù)部應(yīng)該合作對(duì)顧客的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)，將顧客的信息分類整理，數(shù)據(jù)不要怕繁瑣復(fù)雜，要做到細(xì)致管理，從顧客的姓名，顧客社區(qū)，單元樓，戶型面積，入住的習(xí)慣要求，家裝的偏好天數(shù)，個(gè)人財(cái)務(wù)狀況甚至是得知紅星美凱龍的渠道以及消費(fèi)方式，如果是刷卡消費(fèi)要詳細(xì)記載所刷卡的類別和名稱等各方面進(jìn)行數(shù)據(jù)記載并保存，方便以后利用這些數(shù)據(jù)對(duì)顧客進(jìn)行分析。

首先，建立社區(qū)業(yè)主信息庫(kù)，社區(qū)業(yè)主信息（業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、門棟號(hào)等）收集率達(dá)到該社區(qū)實(shí)際售出套數(shù)的 90%以上）。其次，調(diào)查了解社區(qū)業(yè)主家裝需求、消費(fèi)喜好、價(jià)格區(qū)間；最后，獲得社區(qū)報(bào)裝名單，適時(shí)更新已收集分期交房社區(qū)的業(yè)主資料。數(shù)據(jù)積累得越細(xì)致，越詳細(xì)，對(duì)我們以后的數(shù)據(jù)分析就越具有指導(dǎo)意義。

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6   結(jié)束語(yǔ)

本文在研究的過(guò)程中，通過(guò)收集圖書資料和相關(guān)學(xué)者的研究成果，構(gòu)建了社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論框架，為紅星美凱龍實(shí)施社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定理論基礎(chǔ)。

首先，社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷需要變革傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了傳統(tǒng)社會(huì)信息傳播的渠道和方式，消費(fèi)者接收網(wǎng)絡(luò)信息的方式也隨著變化，紅星美凱龍要實(shí)行社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，就要以全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式來(lái)實(shí)施社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷；

其次，家居行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，在實(shí)施社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷的過(guò)程中，要培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維和顧客體驗(yàn)思維；本文在研究過(guò)程中，要構(gòu)建社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，按照互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的策略，結(jié)合傳統(tǒng)線下優(yōu)勢(shì)，保障精準(zhǔn)營(yíng)銷的有效實(shí)施；

最后，紅星美凱龍?jiān)趯?shí)施社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷的過(guò)程中，只是滿足了消費(fèi)者部分的需求組，需要繼續(xù)探索精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施策略，保障行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位；

應(yīng)用價(jià)值

社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷作為新興的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，滿足了消費(fèi)者的實(shí)際需求；家居行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，在消費(fèi)者生活中扮演者著重要的角色，實(shí)行新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式既能夠提高紅星美凱龍的市場(chǎng)營(yíng)銷地位，更能夠滿足當(dāng)前消費(fèi)的新需求，保障紅星美凱龍的競(jìng)爭(zhēng)地位。

參考文獻(xiàn)（略）