1  緒論

1.1  論文研究的背景與意義

人類(lèi)社會(huì)的飛速發(fā)展對(duì)大自然所造成的破壞可為岌岌可危，環(huán)境保護(hù)措施的滯后和環(huán)保意識(shí)的缺失也大大制約了人類(lèi)對(duì)環(huán)境的保護(hù)。各國(guó)學(xué)者對(duì)地球資源供給的有限性和環(huán)境承載能力的局限性越來(lái)越感到擔(dān)憂(yōu)。再制造工程被認(rèn)為是有效解決該問(wèn)題的合理化選擇，具有環(huán)境友好、節(jié)約資源等特色。通過(guò)對(duì)廢舊產(chǎn)品的重新再制造，使產(chǎn)品恢復(fù)到原有的性能，有些經(jīng)重新優(yōu)化后產(chǎn)品的質(zhì)量和性能可以達(dá)到甚至超過(guò)原型新品。在各國(guó)裝備制造業(yè)中，工程機(jī)械所占比重較為明顯。主要體現(xiàn)在國(guó)防建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展上。本文通過(guò)分析 LA 公司與冀東發(fā)展集團(tuán)在河北曹妃甸合作建設(shè)的曹妃甸礦山移動(dòng)設(shè)備在制造中心為突破點(diǎn)，基于工程機(jī)械在我國(guó)發(fā)展總體情況，對(duì)曹妃甸礦山移動(dòng)設(shè)備在制造中心實(shí)施工程機(jī)械再制造的可行性進(jìn)行了分析，總結(jié)了公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀及所面臨的問(wèn)題。結(jié)合我國(guó)特殊的國(guó)情對(duì)工程機(jī)械發(fā)展進(jìn)行 SWOT 分析，通過(guò)分析可以得出了公司的發(fā)展戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略實(shí)施保障等關(guān)鍵性問(wèn)題。

我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)再制造市場(chǎng)潛力巨大，所以發(fā)展的關(guān)鍵是能否充分利用好再制造，以更好的對(duì)陳舊設(shè)備進(jìn)行改造。這對(duì)我國(guó)工程機(jī)械的發(fā)展有著重要的作用。市場(chǎng)潛力巨大，蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會(huì)，但同樣也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，這就需要企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境做出分析，制定出適合自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。本文就是在這樣的一個(gè)背景下產(chǎn)生的。

那么什么是工程機(jī)械再制造呢？再制造（remanufacture）目前國(guó)際學(xué)術(shù)界對(duì)其并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。1983 年Robert等人從技術(shù)規(guī)范上對(duì)再制造定義為：通過(guò)一系列零部件運(yùn)用再制造技術(shù)進(jìn)行修復(fù)，使得修復(fù)處理后的零部件的性能與質(zhì)量達(dá)到或者高于原零部件的性能與質(zhì)量。英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)《Design for manufacture, assembly,disassembly and end-of-life processing(MADE).Part 2:Terms and definitions 》將再制造定義為：將使用過(guò)的產(chǎn)品至少恢復(fù)至原有性能，并確保其性能不低于新制造產(chǎn)品。

本文給出的定義是：再制造既不同于簡(jiǎn)單的“修理”，也不同于“翻新”，而是以設(shè)備的全壽命周期理論為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)廢舊設(shè)備性能提升為目標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效、節(jié)能環(huán)保為準(zhǔn)則，用先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)為手段，所進(jìn)行的修復(fù)、改造廢舊裝備的一系列技術(shù)措施或工程活動(dòng)的總稱(chēng)。

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1.2  LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1.2.1 發(fā)展現(xiàn)狀

LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心起步于 2015 年 7 月，在此之前，公司大刀闊斧的經(jīng)歷了為期三個(gè)月的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投資巨大。相比外資資本在國(guó)內(nèi)興建的再制造中心而言，LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心成立時(shí)間較短，但即便在此較短的時(shí)間內(nèi)，公司也做出了驕人的業(yè)績(jī)。截至 2015 年底，LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的營(yíng)業(yè)額接近2000 萬(wàn)元人民幣，成果喜人。但成果的背后，面臨諸多問(wèn)題。

1.2.2 存在問(wèn)題

（1） 公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃沒(méi)有制定。LA 公司與冀東發(fā)展集團(tuán)合同期限為八年，由于成立時(shí)間較早，還沒(méi)有制定完善的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這不利于企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)健的發(fā)展；

（2） 獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善。公司到目前為止，還沒(méi)有建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。需要盡快借鑒南方發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；

（3） 職責(zé)與權(quán)限沒(méi)有落實(shí)到位。雖然公司的組織架構(gòu)早已定立，但相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限沒(méi)有明確到位。這直接導(dǎo)致了在業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)，無(wú)法高效地完成公司制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)；

（4） 企業(yè)稅負(fù)過(guò)重。制造業(yè)本身就是面對(duì)最終客戶(hù)的行業(yè)。再制造業(yè)的特殊性是針對(duì)舊件的再制造，企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)舊件，經(jīng)過(guò)再制造，然后再賣(mài)給客戶(hù)，這其中產(chǎn)生重復(fù)征稅的問(wèn)題；

（5） 對(duì)再制造內(nèi)涵理解不夠透徹。到目前為止，大多數(shù)員工對(duì)再制造的理解只停留在對(duì)設(shè)備的大修層次上，缺乏對(duì)再制造深層次的理解；

（6） 政策鼓勵(lì)。發(fā)達(dá)國(guó)家的再制造業(yè)，無(wú)論是在起步階段還是在平穩(wěn)過(guò)度階段，得到的政府相關(guān)部門(mén)的大力支持。公司需要有專(zhuān)人針對(duì)國(guó)家政策進(jìn)行深入研究。

因此，企業(yè)需要運(yùn)用戰(zhàn)略管理分析方法對(duì) LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評(píng)價(jià)。得出 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心當(dāng)前所面臨的機(jī)遇、威脅以及它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，通過(guò)詳細(xì)分析后確定其核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)而確定其發(fā)展戰(zhàn)略及其相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。最后，提出了確保 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心戰(zhàn)略順利實(shí)施的具體相關(guān)措施。

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2  相關(guān)理論和文獻(xiàn)綜述

2.1 文獻(xiàn)綜述

伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛟凇稇?zhàn)略管理》一文中力求將經(jīng)典理論應(yīng)用到實(shí)踐，通過(guò)研究普遍性共性的問(wèn)題來(lái)解決實(shí)踐問(wèn)題。他詳盡地提出可以實(shí)踐的措施方法，列出了制訂企業(yè)戰(zhàn)略的方法體系以及實(shí)踐清單。為了彌補(bǔ)自己過(guò)于宏觀(guān)的研究，晚年的安索夫?qū)ζ髽I(yè)活動(dòng)進(jìn)行了更具體的研究，他不僅研究戰(zhàn)略運(yùn)用的方法和程序，甚至研究像并購(gòu)等企業(yè)活動(dòng)成敗的原因。有效幫助今天的中國(guó)企業(yè)系統(tǒng)性地弄清自己所處的位置，更加成熟界定自己的目標(biāo)，明確需要為此采取的行動(dòng)。

菲利普·科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》一文中，對(duì)公司與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、理解市場(chǎng)和消費(fèi) 者、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和整合營(yíng)銷(xiāo)組合、顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為 目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值以及產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略等有著 較為經(jīng)典的論述，堪稱(chēng)經(jīng)典之作。

凱文·凱勒在《戰(zhàn)略品牌管理》一文中，品牌戰(zhàn)略管理首先是要形成一個(gè)開(kāi)放的品 牌管理視角與理念，它是品牌管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。品牌是一種集多種屬性于一體的一個(gè) 整合體。是基于用戶(hù)的品牌資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積淀下來(lái)而形成的品牌價(jià)值。 在當(dāng)代社會(huì)中品牌及其意義被賦予了更深層次的內(nèi)涵，即品牌所代表的是某種觀(guān)念、 某種精神，它表達(dá)的是企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)與消費(fèi)者之間所達(dá)成的紐帶關(guān)系。

李慧在《對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理論分析和實(shí)證研究》一文中，人類(lèi)居住環(huán)境的日益惡化正 在威脅著人類(lèi)的賴(lài)以生存地球，種種問(wèn)題，諸如資源破壞、環(huán)境污染、人口激增、糧食短缺、能源緊張等困擾著人類(lèi)的生存與社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，而且這些問(wèn)題相互交織在一起，錯(cuò)綜復(fù)雜，可持續(xù)發(fā)展概念的提出為我們的發(fā)展指明了戰(zhàn)略方向。應(yīng)大力采用循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的三大特征：減量化、再循環(huán)、再利用正是可持續(xù)發(fā)展理念的具體體現(xiàn)。

徐濱士在《再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理問(wèn)題》期刊中，針對(duì)我國(guó)再制造產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題提出推進(jìn)我國(guó)再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下建議：加快再制造企業(yè)示范試點(diǎn)企業(yè)的普及與推廣、加快推進(jìn)鼓勵(lì)再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策機(jī)制建立、對(duì)再制造生產(chǎn)和流通實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管、加大再制造關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)力度、促進(jìn)再制造產(chǎn)業(yè)化。

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2.2國(guó)內(nèi)外再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.2.1國(guó)外再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外比較成熟的再制造產(chǎn)業(yè)主要體現(xiàn)在汽車(chē)的回收再制造業(yè)務(wù)上,如下表。

國(guó)外再制造產(chǎn)品種類(lèi)涉及汽車(chē)及其配件、工業(yè)設(shè)備、航空航天及國(guó)防裝備、電子產(chǎn)品等十幾個(gè)領(lǐng)域，其中，以汽車(chē)和工程機(jī)械兩方面領(lǐng)域的再制造所占比例最大。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家之所以走在再制造的前沿是與其各國(guó)對(duì)再制造的重視程度以及各國(guó)完善的政策法規(guī)密不可分的。美國(guó)的再制造發(fā)展較早也相對(duì)成熟。

在工程機(jī)械的再制造領(lǐng)域,卡特彼勒是最具有代表性的企業(yè)。據(jù)了解,世界工程機(jī)械巨頭卡特彼勒公司，在其研究相關(guān)產(chǎn)品這初，，就考慮到了產(chǎn)品的再制造問(wèn)題。在技術(shù)層面上,卡特彼勒具有完備的對(duì)整機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳輸裝置以及其它重型設(shè)備組件進(jìn)行再制造的技術(shù)能力。

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3  LA礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心外部環(huán)境分析  ................. 8

3.1  國(guó)內(nèi)外再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀  ............ 8

3.1.1  國(guó)外再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀  ........................... 8

4  LA礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心內(nèi)部環(huán)境分析  ................ 21

4.1  LA礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心內(nèi)部資源分析  .......................... 21

4.1.1  LA礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心人力資源分析............... 21

5  LA礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的發(fā)展戰(zhàn)略  ................ 32

5.1  公司的使命和愿景  ................. 32

6 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心戰(zhàn)略實(shí)施及保障體系

通過(guò)上一章的分析，我們得出了最適合 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的發(fā)展戰(zhàn)略：借助 LA 公司與冀東發(fā)展集團(tuán)共同組建 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的契機(jī)，憑借 LA公司是沃爾沃建筑設(shè)備和阿特拉斯鉆機(jī)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌號(hào)召力，迅速占領(lǐng)冀東發(fā)展集團(tuán)礦山移動(dòng)設(shè)備再制造市場(chǎng)。盡快形成價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)。以便讓企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃中取得成功。在本章中，我們就更加詳細(xì)的闡述 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟及保障體系。

6.1 戰(zhàn)略實(shí)施的步驟

6.1.1 戰(zhàn)略推廣

在制定 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的戰(zhàn)略過(guò)程中，我們不僅需要公司的管理決策層參與到這一活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)也需要公司其他來(lái)自各個(gè)基層員工也參與進(jìn)來(lái)。雖然不可能讓全公司的全部人員參與到戰(zhàn)略制定的過(guò)程中來(lái)，但是為了讓盡可能多的員工在日后能夠按部就班的實(shí)施、保障每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)節(jié)點(diǎn)的可行性，公司需要讓每個(gè)員工領(lǐng)會(huì)到公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)的重大意義，讓員工深刻意識(shí)到再制造產(chǎn)品的重要性。公司需要組織定期和不定期的職工大會(huì)、刊物和網(wǎng)站等多種形式來(lái)宣傳公司的戰(zhàn)略部署。保證戰(zhàn)略能夠得到順利的實(shí)施。

在銷(xiāo)售系統(tǒng)，目前公司的銷(xiāo)售在國(guó)內(nèi)的覆蓋范圍還不夠，下一步 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心要進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在未來(lái) 3 年內(nèi)，公司輻射地區(qū)包括重慶、陜西、湖南等中西部地區(qū)。目前需要做的是利用阿特拉斯鉆機(jī)和沃爾沃挖掘機(jī)所形成的既有銷(xiāo)售和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，提高 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的口碑。

加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先在既有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人員外，除了招收高素質(zhì)的新員工，還要注重內(nèi)部員工的發(fā)掘。對(duì)新到崗人員進(jìn)行系統(tǒng)全面的入職培訓(xùn)，全面了解公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上，還要注重公司文化理念的傳輸，把行為導(dǎo)向型的企業(yè)文化根植于每個(gè)員工的意識(shí)里。

在物流環(huán)節(jié)，回收舊件，并通過(guò)完善的再制造流程，恢復(fù)到相應(yīng)設(shè)備的使用中去。這是再制造能否控制成本、保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。基于也冀東發(fā)展集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，深化逆向物流體系上的合作，加強(qiáng)在標(biāo)準(zhǔn)制定上的話(huà)語(yǔ)權(quán)，這是影響戰(zhàn)略實(shí)施的重要一環(huán)。

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7 結(jié)論

本文在研究過(guò)程中，通過(guò)對(duì) LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，對(duì)公司現(xiàn)在存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了大量的走訪(fǎng)與問(wèn)詢(xún)，并一一做了記錄并進(jìn)行匯總分析后，總結(jié)出了 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。同時(shí)征求了公司主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，對(duì)工程機(jī)械再制造領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展方向做了展望。本文以企業(yè)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，以 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì) LA礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的外部機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析，剖析了 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心目前的總體運(yùn)營(yíng)境況和資源利用狀況，以及如何利用自身資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合冀東發(fā)展集團(tuán)發(fā)展趨勢(shì)，制定出了適合 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)。真正實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共贏。

在對(duì)公司內(nèi)部與外部資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研后，認(rèn)真做出了分析與總結(jié)，并利用了SWOT 分析法對(duì) LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的內(nèi)、外部因素進(jìn)行了分析，得出的結(jié)論是優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)大于威脅，從而確定了 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心公司的戰(zhàn)略定位是：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，即借助 LA 公司與冀東發(fā)展集團(tuán)共同組建 LA 礦山移動(dòng)設(shè)備再制造中心的契機(jī)，憑借 LA 公司是沃爾沃建筑設(shè)備和阿特拉斯鉆機(jī)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌號(hào)召力，迅速占領(lǐng)冀東發(fā)展集團(tuán)礦山移動(dòng)設(shè)備再制造市場(chǎng)。

由于時(shí)間與精力有限，本論文對(duì)再制造過(guò)程中所面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)、以及隨著再制造產(chǎn)業(yè)及再制造企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，再制造質(zhì)量還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題和相應(yīng)的再制造認(rèn)證認(rèn)可模式等方面沒(méi)能進(jìn)行詳細(xì)的研究。在以后的工作和學(xué)習(xí)中將進(jìn)一步深入研究。

參考文獻(xiàn)（略）