一、選題緣由

(一)選題緣由
在我國目前的教育體制下，高考承載著社會和家庭的期望，成為很多學(xué)校和家庭所關(guān)注的重點。我國高中教師和班主任都承受著巨大的工作壓力。假如這種壓力得不到重視和有效緩解，那么逐漸會導(dǎo)致職業(yè)倦怠。這不僅會影響到教師自身的身心健康，也會影響教學(xué)效果，更會影響學(xué)生心理健康和學(xué)業(yè)。工作至今已有十年，對于高中教師的工作生活我越來越了解，自己的感受也在逐漸變化。在任教的同時，我又擔(dān)任過6年的班主任工作。在這些年的工作中，我發(fā)現(xiàn)周圍的同事對于班主任工作產(chǎn)生出抱怨厭煩的情緒，很少有班主任是自愿申請擔(dān)任班主任的。班主任工作壓力和心理壓力非常大，不僅要管理班級的日�，嵥槭虑榘▽W(xué)生的學(xué)習(xí)和心理問題，還要完成學(xué)校布置的大大小小的任務(wù)包括組織活動和做材料，此外，還要很有技巧地和家長交流。然而，即使付出了所有，不是每個班主任都能到達學(xué)校和校長的要求。所有的付出并不能有所回報。但是這其中所承擔(dān)的壓力卻不是一般人能承受的。長久下去，擔(dān)任班主任多年的老師逐漸對工作失去了熱情，沒有了動力，甚至產(chǎn)生了懈怠甚至厭惡。因此，大多數(shù)老師都不愿意擔(dān)任班主任。每當幵學(xué)的時候，學(xué)校確定好班主任名單后，沒有承擔(dān)班主任工作的老師就會非常開心，也感覺非常幸運。然而，承擔(dān)了班主任工作的老師卻像是拿了資手山芋一樣，感覺非常煩躁。經(jīng)常聽到周圍的同事們說："最討厭做班主任了，全是做不完的瑣事，吃力不討好！” “當了這么多年的班主任，我已經(jīng)當怕了，每天像上緊了弦一樣，再不停下來我就要崩潰了�！卑嘀魅闻c普通任課老師相比，承擔(dān)著更多的管理教育的任務(wù)以及過量的工作，也承受著越來越大的思想和精神壓力。因此，教師的情緒、情感、工作斗志都會受到損害，最終患上職業(yè)倦怠。
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(二）文獻綜述
從理論上講有以下三種。臨床心理學(xué)的觀點。代表人物美國心理學(xué)家費登伯格（Freuderberger)，他從臨床的角度闡述倦怠，認為職業(yè)倦怠是由于工作強度過高并且忽視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)?。那些愿意奉獻、愿意承擔(dān)任務(wù)的人最容易出現(xiàn)這種狀態(tài)。他們在做出決定之后，需要完成繁多的任務(wù)、過大的工作壓力、冗長的時間、緊張的工作量。因此，職業(yè)倦怠被認為是“過分努力去達到一些個人或社會的不切實際的期望”的結(jié)果?。社會心理學(xué)觀點的代表人物是馬勒詩（Maslach)和佩斯（Pines)。他們認為，職業(yè)倦怠有三個主要特征：情緒衰竭（emotional exhaustion)，即感到情緒耗盡；性格解體（depersonalization)，即表現(xiàn)冷酷、麻木，非人格地對待服務(wù)對象；缺乏個人成就感（lack of personal accomplishment) ?，即無效能感和缺乏適應(yīng)性。在對服務(wù)行業(yè)進行的采訪和個案研究的基礎(chǔ)上，1981年馬勒詩等人編制了專業(yè)倦怠量表(Maslach Burnout Inventory, MBI)。通過對量表分析，Maslach等人發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠是指一種特殊的心理狀態(tài)，包括三個維度，情緒衰竭、去個性化和成就感降低氣組織觀點代表人物是學(xué)者車尼思（Chemiss)，他認為很多人對工作有著不切實際的期望，因此，容易產(chǎn)生幻想破滅和倦怠。他還認為導(dǎo)致職業(yè)倦怠原因主要是工作者的付出與所得不平衡導(dǎo)致的。這種不平衡有兩類，一類是個體處于過多刺激的情境之中（比如教師所授課班級人數(shù)過多）；二類是個體處在有限的刺激和缺乏挑戰(zhàn)的情境之中（如教師多年教同一年級或使用同一版本教材）?。車尼思將職業(yè)倦怠等同于"不良的態(tài)度轉(zhuǎn)變”，但是職業(yè)倦怠包含了過多的變量。這樣就很難區(qū)分職業(yè)倦怠和職業(yè)疲勞，職業(yè)倦怠的特殊性也就體現(xiàn)不了。
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二、高中班主任職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查

(一） 職業(yè)倦怠的涵義
職業(yè)倦�。↗obbumout):職業(yè)倦怠的概念最早是由美國精神分析學(xué)家Freuden Berger首次提出。他指出從事助人職業(yè)的人因為職業(yè)需求要長期付出情感，而沒有得到理想的回報。他們在人與人的交往中，由于遇到的矛盾加劇導(dǎo)致自身感覺到強烈的受挫感，從而對自己造成消極影響。美國學(xué)者Maslach和Jackson認為職業(yè)倦怠主要是指在工作中個體面對長期的情緒和人際關(guān)系緊張源而產(chǎn)生的一種心理反應(yīng)，是工作壓力的結(jié)果之一，它具有三個方面的表現(xiàn)：情緒衰竭、去個性化（depersonalization)和個人成就感降低。其中，情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心成份。教師職業(yè)倦�。耗壳皩Υ硕x在學(xué)術(shù)界沒有一致的看法，但是我們可以看出共同之處即教師由于工作持續(xù)勞累、工作壓力超大而且又沒有得到緩解而產(chǎn)生了身心、情緒疲憊的狀態(tài)。由于教師工作的特殊性，在日復(fù)一日重復(fù)工作中，教師逐漸喪失了興趣，越來越疲意、厭倦，甚至心靈受傷、受挫，逐漸產(chǎn)生倦怠感。通常出現(xiàn)職業(yè)倦怠的教師身體上會出現(xiàn)失眠、健忘、抵抗力下降、亞健康等；心理上會對工作失去熱情、厭煩、容易疲急、煩躁等；工作上失去進取心和積極性，不愿競爭，不愿意參與集體活動等。教學(xué)上不愿創(chuàng)新、不能處理好教學(xué)問題、學(xué)生問題等。由于目前的高考體制，以及社會高要求，教師面臨的挑戰(zhàn)越來越多。

(二） 高中班主任職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查
本研究采用的高中班主任職業(yè)倦怠調(diào)查問卷是在馬勒詩的MBI的基礎(chǔ)之上做了相應(yīng)的修改，以適應(yīng)本文需要，共包含三個維度21個題目。其中1-7題是關(guān)于情緒衰竭維度方面的，描述工作所造成的情感資源消耗的情況；8-14題是關(guān)于去個性化維度的，描述對待服務(wù)對象的一種冷漠的、消極的態(tài)度。15-21題是關(guān)于低成就感維度的（反向計分），主要描述個體在工作中所體驗到的成就感和自豪感；問卷釆用4點計分法，例如“從未如此”，“很少如此”，“有時如此”，“經(jīng)常如此”分別1計1、2、3、4分。各維度得分為本維度所有項目得分的平均數(shù)。測試結(jié)果如果是情緒衰竭維度和去個性化維度得分越高，低成就感得分越低，那么顯示被測試者的職業(yè)倦怠情況越嚴重。
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三、高中班主任職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析.......... 14
(一)高中班主任職業(yè)倦怠表現(xiàn) ..........14
(二）高中班主任職業(yè)倦怠的原因.......... 16
四、緩解高中班主任職業(yè)倦怠的對策.......... 28
(一）班級管理工作的“分享”和減少.......... 28
1.實行副班主任制度 ..........28
2.實行班主任輪崗制..........29
(二）學(xué)校管理制度的人性化.......... 29
1.建立合理的評價和考核機制，保護教師積極性.......... 29
2.校領(lǐng)導(dǎo)要注重人性化管理 ..........29
3.彈性工作制度，對教師人本關(guān)懷 ..........30
4.情感激勵法 ..........  30
5.關(guān)注教師的個人成長.......... 31
6.提高班主任管理工作津貼.......... 31
(三）個人工作習(xí)慣和心理狀態(tài)的調(diào)整.......... 31

四、緩解高中班主任職業(yè)倦怠的對策

(一) 班級管理工作的“分享”和減少
高中班主任學(xué)校的各項工作都是由班主任來落實執(zhí)行。學(xué)校的教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、團委、校長室等部門布置的工作都需要班主任來貫徹，而這些事情紛繁復(fù)雜、多頭并進。另外，班主任要應(yīng)付的檢查、考評、驗收、總結(jié)等非教學(xué)項目多得令人睦目結(jié)舌。幾乎在每一所高中，教書是每位教書的責(zé)任，可是教育和管理卻是每個班主任的責(zé)任。班主任對于班級學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、行為、體育鍛煉、衛(wèi)生、習(xí)慣、性格、品德等都要負責(zé)任，要認真完成稍有懈怠便會帶來不良影響。針對目前的這種情況，學(xué)校管理層要嘗試給班主任減壓，要打造全員德育意識，使學(xué)校的老師都成為德育的工作者，參與學(xué)校學(xué)生的教育管理來分擔(dān)班主任工作。每個班級配備班級副班主任，主要形式是：檢查班級衛(wèi)生、負責(zé)班級紀律、負責(zé)班級文字材料、負責(zé)班級出操、負責(zé)學(xué)生思想工作等。實行副班主任制度不僅可以讓副班主任參與班級部分事物的管理，更多地了解學(xué)生，并減輕班主任的工作負荷；也可以使副班主任獲得班級管理的實際經(jīng)驗，并能了解到班主任班級管理的豐富經(jīng)驗。但是，值得注意的是，在學(xué)校實行副班主任制度時，要警惕不能把副班主任當做是空頭銜，只掛頭銜而不做事。學(xué)校在管理時要注意任務(wù)分配要明確具體，以免出現(xiàn)副班主任不明任務(wù)而拖拉懈怠或不聞不問。
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結(jié)束語

本人任教10年，其中擔(dān)任班主任6年，記得剛開始工作時連續(xù)擔(dān)任2年班主任，工作熱情高漲，積極性高，也愿意走進學(xué)生，樂于和學(xué)生交流�；叵氘敃r，雖然缺乏班級管理經(jīng)驗，但是憑著一腔熱血也能在班級管理中有聲有色�？墒请S著教齡的增長，學(xué)校各種考核制度的嚴格和精細，以及高考制度的調(diào)整，不僅教學(xué)任務(wù)加重，班級管理的要求也越來越高。在最近4年擔(dān)任班主任期間，我發(fā)現(xiàn)不僅我自己，我身邊的班主任教師，甚至其他兄弟學(xué)校的班主任教師都不時會發(fā)出抱怨的聲音，而且大多數(shù)都并非自愿擔(dān)任班主任工作。當然，從心底來講，既然承擔(dān)了班主任工作，我也發(fā)現(xiàn)這些班主任雖然情緒低，情感比較受傷，但是該做的工作還是在做。所以也可以看出，班主任的上進心和進取心依然存在。而我們現(xiàn)在要做的就是一定要保護好教師的積極性和進取心。在做這些研究和調(diào)查后，我感到班主任職業(yè)倦怠并非不可克服。我在反思，如果要改變目前的狀態(tài)，可是又不能改變周圍的管理制度和考核制度，那么也許我只能改變我自己。我們曾經(jīng)聽過這樣一句話“改變不了天氣，，可以改變自己的心情”。我不能決定任何別的事情，可是我還是可以改變我的想法，也許就是一種“阿Q”的精神吧！當然，做這份調(diào)查研究，我更希望在此基礎(chǔ)之上，能引起相關(guān)教育部門以及教育領(lǐng)導(dǎo)對于該問題的重視。我也希望能有更多學(xué)者對于高中班主任職業(yè)倦怠問題進行深入研究，尋找到更為有效的方法預(yù)防或解決。
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參考文獻（略）