本文關(guān)鍵詞：物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板（第2版）
《物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板（第2版）》最大的特色是以目標(biāo)為導(dǎo)向，，以工作流程和控制程序?yàn)橹行�，通過(guò)大量制度、細(xì)則、方案、表單等工具和模板，幫助讀者將物流管理工作落實(shí)到位。
　　《物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板（第2版）》細(xì)化了物流規(guī)劃、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送中心管理、國(guó)際貨運(yùn)管理、物流通關(guān)管理、客戶服務(wù)管理、物流成本管理、物流信息管理、物流人員管理11大項(xiàng)工作，是物流管理從業(yè)人員有效開(kāi)展工作的模板庫(kù)、范例庫(kù)和細(xì)化執(zhí)行手冊(cè)。
　　《物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板（第2版）》適合物流管理從業(yè)人員、物流管理研究人員、高校物流管理專業(yè)師生閱讀和使用。

第一章　物流管理崗位設(shè)計(jì)與工作事項(xiàng)
第一節(jié)　物流管理崗位設(shè)計(jì)與目標(biāo)分解
一、物流管理崗位設(shè)計(jì)模板
（一） 通用物流管理崗位設(shè)計(jì)
（二） 連鎖商超物流管理崗位設(shè)計(jì)
（三） 生產(chǎn)企業(yè)物流管理崗位設(shè)計(jì)
（四） b2c企業(yè)物流管理崗位設(shè)計(jì)
（五） 物流企業(yè)典型管理崗位設(shè)計(jì)
（六） 大型企業(yè)物流管理崗位設(shè)計(jì)
（七） 中小型企業(yè)物流管理崗位設(shè)計(jì)
二、物流管理各崗位目標(biāo)分解
（一） 管理崗位目標(biāo)分解
（二） 采購(gòu)崗位工作目標(biāo)
（三） 倉(cāng)儲(chǔ)崗位工作目標(biāo)
（四） 運(yùn)輸崗位工作目標(biāo)
（五） 配送崗位工作目標(biāo)
（六） 國(guó)際貨運(yùn)崗位工作目標(biāo)
（七） 物流通關(guān)崗位工作目標(biāo)
（八） 物流服務(wù)崗位工作目標(biāo)
（九） 信息管理崗位工作目標(biāo)
（十） 成本管理崗位工作目標(biāo)
（十一） 人員管理崗位工作目標(biāo)
第二節(jié)　物流管理各崗位工作事項(xiàng)
一、管理崗位工作明細(xì)
（一） 物流總監(jiān)工作明細(xì)表
（二） 物流經(jīng)理工作明細(xì)表
（三） 采購(gòu)經(jīng)理工作明細(xì)表
（四） 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理工作明細(xì)表
（五） 運(yùn)輸經(jīng)理工作明細(xì)表
（六） 配送中心經(jīng)理工作明細(xì)表
（七） 國(guó)際貨運(yùn)經(jīng)理工作明細(xì)表
（八） 客戶服務(wù)經(jīng)理工作明細(xì)表
（九） 信息管理經(jīng)理工作明細(xì)表
二、物流規(guī)劃崗位工作明細(xì)
（一） 物流規(guī)劃主管工作明細(xì)表
（二） 物流規(guī)劃專員工作明細(xì)表
三、采購(gòu)崗位工作明細(xì)
（一） 采購(gòu)主管工作明細(xì)表
（二） 采購(gòu)專員工作明細(xì)表
（三） 供應(yīng)商管理專員工作明細(xì)表
四、倉(cāng)儲(chǔ)崗位工作明細(xì)
（一） 倉(cāng)儲(chǔ)主管工作明細(xì)表
（二） 倉(cāng)庫(kù)管理人員工作明細(xì)表
（三） 貨物保管人員工作明細(xì)表
（四） 裝卸人員工作明細(xì)表
五、運(yùn)輸崗位工作明細(xì)
（一） 運(yùn)輸主管工作明細(xì)表
（二） 調(diào)度人員工作明細(xì)表
（三） 駕駛?cè)藛T工作明細(xì)表
（四） 押運(yùn)人員工作明細(xì)表
六、配送崗位工作明細(xì)
（一） 配送中心主管工作明細(xì)表
（二） 流通加工主管工作明細(xì)表
（三） 接單人員工作明細(xì)表
（四） 備貨人員工作明細(xì)表
（五） 揀貨人員工作明細(xì)表
（六） 包裝人員工作明細(xì)表
（七） 配送人員工作明細(xì)表
七、通關(guān)管理崗位工作明細(xì)
（一） 國(guó)際貨運(yùn)主管工作明細(xì)表
（二） 報(bào)關(guān)人員工作明細(xì)表
（三） 報(bào)檢人員工作明細(xì)表
八、物流服務(wù)崗位工作明細(xì)
（一） 客戶服務(wù)主管工作明細(xì)表
（二） 客戶服務(wù)專員工作明細(xì)表
九、物流信息管理崗位工作明細(xì)
（一） 物流信息主管工作明細(xì)表
（二） 數(shù)據(jù)庫(kù)工程師工作明細(xì)表
（三） 系統(tǒng)工程師工作明細(xì)表
（四） 網(wǎng)絡(luò)工程師工作明細(xì)表
十、物流人員管理崗位工作明細(xì)
（一） 物流主管工作明細(xì)表
（二） 物流專員工作明細(xì)表
第二章　物流規(guī)劃細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　物流規(guī)劃細(xì)化流程與工作執(zhí)行
一、物流戰(zhàn)略規(guī)劃流程與工作細(xì)化
（一） 物流戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程
（二） 物流戰(zhàn)略規(guī)劃控制程序
二、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程與工作細(xì)化
（一） 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作流程
（二） 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃控制程序
三、物流管理規(guī)劃執(zhí)行工具與模板
（一） 物流市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃表
（二） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況調(diào)查表
（三） 物流項(xiàng)目開(kāi)拓調(diào)查分析表
（四） 倉(cāng)儲(chǔ)空間規(guī)劃影響因素分析表
（五） 物流作業(yè)與人員配置情況列表
（六） 物流企業(yè)綜合能力分析評(píng)價(jià)表
第二節(jié)　物流工作計(jì)劃制訂流程與工作執(zhí)行
一、物流工作計(jì)劃制訂流程與工作細(xì)化
（一） 物流工作計(jì)劃制訂流程
（二） 物流工作計(jì)劃控制程序
二、物流工作計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與模板
（一） 工作計(jì)劃6w2h 分析用表
（二） 工作計(jì)劃執(zhí)行記錄反饋表
（三） 物流工作計(jì)劃商討通知書(shū)
（四） 物流運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表
第三節(jié)　物流規(guī)劃文書(shū)與方案
一、物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板
二、物流公司年度工作計(jì)劃模板
第三章　采購(gòu)管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　供應(yīng)商管理流程與工作執(zhí)行
一、供應(yīng)商選擇流程與工作細(xì)化
（一） 供應(yīng)商選擇工作流程
（二） 供應(yīng)商選擇控制程序
二、供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)流程與工作細(xì)化
（一） 供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)工作流程
（二） 供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)控制程序
三、供應(yīng)商管理執(zhí)行工具與模板
（一） 采購(gòu)供應(yīng)商調(diào)查表
（二） 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表
（三） 采購(gòu)供應(yīng)商考核表
（四） 供應(yīng)商檔案管理制度模板
第二節(jié)　招標(biāo)管理流程與工作執(zhí)行
一、招標(biāo)管理流程與工作細(xì)化
（一） 招標(biāo)管理工作流程
（二） 招標(biāo)管理控制程序
二、招標(biāo)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 投標(biāo)報(bào)名表
（二） 標(biāo)書(shū)評(píng)審表
第三節(jié)　采購(gòu)執(zhí)行流程與工作執(zhí)行
一、采購(gòu)執(zhí)行工作流程與工作細(xì)化
（一） 采購(gòu)執(zhí)行工作流程
（二） 采購(gòu)執(zhí)行控制程序
二、采購(gòu)價(jià)格管理流程與工作細(xì)化
（一） 采購(gòu)價(jià)格管理工作流程
（二） 采購(gòu)價(jià)格管理控制程序
三、采購(gòu)執(zhí)行工具與模板
（一） 請(qǐng)購(gòu)單
（二） 詢價(jià)單
（三） 采購(gòu)交期控制制度模板
（四） 采購(gòu)質(zhì)量管理制度模板
（五） 采購(gòu)結(jié)算管理制度模板
（六） 采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算管理制度模板
第四節(jié)　采購(gòu)管理文書(shū)與方案
一、招標(biāo)開(kāi)標(biāo)會(huì)議議程模板
二、物資采購(gòu)合同模板
第四章　倉(cāng)儲(chǔ)管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　入庫(kù)管理流程與工作執(zhí)行
一、入庫(kù)管理流程與工作細(xì)化
（一） 入庫(kù)管理工作流程
（二） 入庫(kù)管理控制程序
二、入庫(kù)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 入庫(kù)通知單
（二） 貨物檢驗(yàn)報(bào)告單
（三） 貨物入庫(kù)單
（四） 入庫(kù)驗(yàn)收細(xì)則模板
第二節(jié)　裝卸搬運(yùn)流程與工作執(zhí)行
一、裝卸搬運(yùn)管理流程與工作細(xì)化
（一） 裝卸搬運(yùn)工作管理流程
（二） 裝卸搬運(yùn)工作控制程序
二、裝卸搬運(yùn)工作執(zhí)行工具與模板
（一） 裝卸搬運(yùn)費(fèi)用列表
（二） 裝卸搬運(yùn)人員工作守則模板
第三節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)保管流程與工作執(zhí)行
一、倉(cāng)儲(chǔ)保管流程與工作細(xì)化
（一） 倉(cāng)儲(chǔ)保管工作流程
（二） 倉(cāng)儲(chǔ)保管控制程序
二、盤(pán)點(diǎn)管理流程與工作細(xì)化
（一） 盤(pán)點(diǎn)管理工作流程
（二） 盤(pán)點(diǎn)管理控制程序
三、倉(cāng)儲(chǔ)保管執(zhí)行工具與模板
（一） 貨物保養(yǎng)記錄單
（二） 貨物移倉(cāng)申請(qǐng)表
（三） 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)記錄表
（四） 盤(pán)點(diǎn)盈虧匯總表
（五） 倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄表
（六） 倉(cāng)庫(kù)貨物保管臺(tái)賬
（七） 貨物盤(pán)點(diǎn)管理制度模板
（八） 倉(cāng)庫(kù)日常管理制度模板
第四節(jié)　庫(kù)存控制流程與工作執(zhí)行
一、庫(kù)存控制流程與工作細(xì)化
（一） 庫(kù)存控制管理流程
（二） 庫(kù)存管理控制程序
二、庫(kù)存控制執(zhí)行工具與模板
（一） 庫(kù)存月報(bào)表
（二） 補(bǔ)貨計(jì)劃表
（三） 貨物存量明細(xì)表
（四） 存量基準(zhǔn)設(shè)定表
（五） 貨物用量差異反映表
第五節(jié)　出庫(kù)管理流程與工作執(zhí)行
一、出庫(kù)管理流程與工作細(xì)化
（一） 出庫(kù)管理流程
（二） 出庫(kù)控制程序
二、出庫(kù)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 發(fā)貨通知單
（二） 貨物出庫(kù)單
（三） 發(fā)貨日?qǐng)?bào)表
第六節(jié)　倉(cāng)儲(chǔ)管理文書(shū)與方案
一、倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)計(jì)劃模板
二、裝卸搬運(yùn)合理化方案模板
三、貨物儲(chǔ)存安排指導(dǎo)方案模板
四、呆滯庫(kù)存貨物處理方案模板
五、庫(kù)存貨物分類控制方案模板
第五章　運(yùn)輸管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　運(yùn)輸調(diào)度管理流程與工作執(zhí)行
一、貨物運(yùn)輸流程與工作細(xì)化
（一） 貨物運(yùn)輸管理流程
（二） 貨物運(yùn)輸控制程序
二、調(diào)度管理流程與工作細(xì)化
（一） 運(yùn)輸調(diào)度管理流程
（二） 運(yùn)輸調(diào)度控制程序
三、運(yùn)輸調(diào)度管理執(zhí)行工具與模板
（一） 運(yùn)輸通知單
（二） 貨物運(yùn)輸單
（三） 運(yùn)輸派車(chē)單
（四） 運(yùn)輸費(fèi)用申請(qǐng)表
（五） 運(yùn)輸方式選擇表
第二節(jié)　運(yùn)輸作業(yè)管理流程與工作執(zhí)行
一、運(yùn)輸作業(yè)管理流程與工作細(xì)化
（一） 運(yùn)輸作業(yè)管理流程
（二） 運(yùn)輸作業(yè)控制程序
二、運(yùn)輸作業(yè)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 運(yùn)輸記錄表
（二） 貨物交接單
（三） 車(chē)輛狀況檢查表
（四） 運(yùn)輸安全管理規(guī)范模板
（五） 運(yùn)輸人員工作守則模板
第三節(jié)　運(yùn)輸外包管理流程與工作執(zhí)行
一、運(yùn)輸外包管理流程與工作細(xì)化
（一） 運(yùn)輸外包管理流程
（二） 運(yùn)輸外包控制程序
二、運(yùn)輸外包管理流程與工作細(xì)化
（一） 承運(yùn)商調(diào)查表
（二） 承運(yùn)商考核表
第四節(jié)　運(yùn)輸車(chē)輛管理流程與工作執(zhí)行
一、運(yùn)輸車(chē)輛管理流程與工作細(xì)化
（一） 運(yùn)輸車(chē)輛管理工作流程
（二） 運(yùn)輸車(chē)輛管理控制程序
二、運(yùn)輸車(chē)輛管理執(zhí)行工具與模板
（一） 車(chē)輛購(gòu)置申請(qǐng)表
（二） 車(chē)輛使用申請(qǐng)表
（三） 車(chē)輛維修申請(qǐng)表
（四） 車(chē)輛事故報(bào)告表
（五） 運(yùn)輸車(chē)輛管理制度模板
第五節(jié)　運(yùn)輸管理文書(shū)與方案
一、貨物運(yùn)輸合同模板
二、駕駛?cè)藛T安全責(zé)任書(shū)模板
三、貨物運(yùn)輸合理化方案模板
第六章　配送中心管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　訂單處理管理流程與工作執(zhí)行
一、訂單處理管理流程與工作細(xì)化
（一） 訂單處理工作流程
（二） 訂單處理控制程序
二、訂單處理管理執(zhí)行工具與模板
（一） 配送訂貨單
（二） 訂單匯總表
（三） 訂單確認(rèn)表
（四） 報(bào)單情況日?qǐng)?bào)表
（五） 訂單更改申請(qǐng)單
第二節(jié)　備貨理貨管理流程與工作細(xì)化
一、備貨理貨管理流程與工作細(xì)化
（一） 備貨理貨工作流程
（二） 備貨理貨控制程序
二、備貨理貨管理執(zhí)行工具與模板
（一） 驗(yàn)收單
（二） 揀貨單
（三） 存貨明細(xì)表
（四） 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位表
（五） 揀貨效率評(píng)價(jià)辦法模板
第三節(jié)　流通加工管理流程與工作執(zhí)行
一、流通加工管理流程與工作細(xì)化
（一） 流通加工管理流程
（二） 流通加工控制程序
二、流通加工管理執(zhí)行工具與模板
（一） 流通加工信息表
（二） 蔬菜加工調(diào)查表
（三） 貨物包裝明細(xì)單
（四） 貨物包裝管理制度模板
第四節(jié)　配送作業(yè)管理流程與工作執(zhí)行
一、配送作業(yè)管理流程與工作細(xì)化
（一） 配送作業(yè)管理流程
（二） 配送作業(yè)控制程序
二、配送作業(yè)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 倉(cāng)庫(kù)配貨單
（二） 運(yùn)輸通知單
（三） 運(yùn)輸記錄表
（四） 交運(yùn)物品清單
（五） 退換貨登記表
第五節(jié)　配送中心管理文書(shū)與方案
一、取消訂單損失報(bào)告模板
二、配送需求調(diào)研報(bào)告模板
三、配送中心籌建規(guī)劃方案模板
四、物流企業(yè)多點(diǎn)配送方案模板
第七章　國(guó)際貨運(yùn)管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)管理流程與工作執(zhí)行
一、國(guó)際海運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程與工作細(xì)化
（一） 國(guó)際海運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程
（二） 國(guó)際海運(yùn)業(yè)務(wù)控制程序
二、國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程與工作細(xì)化
（一） 國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程
（二） 國(guó)際空運(yùn)業(yè)務(wù)控制程序
三、國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 海運(yùn)托運(yùn)單
（二） 海運(yùn)裝箱單
（三） 海運(yùn)貨運(yùn)單
（四） 海運(yùn)提運(yùn)單
（五） 海運(yùn)收貨單
（六） 空運(yùn)托運(yùn)書(shū)
（七） 包機(jī)申請(qǐng)表
（八） 航空貨運(yùn)單
第二節(jié)　國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)管理流程與工作執(zhí)行
一、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)流程與工作細(xì)化
（一） 國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程
（二） 國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)控制程序
二、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單模板
（二） 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期合作協(xié)議書(shū)模板
第三節(jié)　國(guó)際貨運(yùn)工作文書(shū)與方案
一、包船運(yùn)輸協(xié)議書(shū)模板
二、包機(jī)運(yùn)輸協(xié)議書(shū)模板
三、海上運(yùn)輸保險(xiǎn)合同模板
四、貨運(yùn)保險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠解決方案模板
五、物流公司國(guó)際物流服務(wù)解決方案模板
六、國(guó)際貨運(yùn)委托代理合同制訂方案模板
第八章　物流通關(guān)管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　報(bào)關(guān)報(bào)檢流程與工作執(zhí)行
一、報(bào)檢報(bào)關(guān)流程與工作細(xì)化
（一） 報(bào)檢管理工作流程
（二） 報(bào)關(guān)管理工作流程
（三） 報(bào)檢報(bào)關(guān)控制程序
二、報(bào)檢報(bào)關(guān)執(zhí)行工具與模板
（一） 出口貨物報(bào)檢單
（二） 進(jìn)口貨物報(bào)檢單
（三） 出口貨物報(bào)關(guān)單
（四） 進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單
第二節(jié)　單證管理流程與工作執(zhí)行
一、單證管理流程與工作細(xì)化
（一） 信用證管理流程
（二） 信用證管控程序
二、單證管理執(zhí)行工具與模板
（一） 商業(yè)形式發(fā)票
（二） 匯票統(tǒng)計(jì)列表
（三） 出口貨物許可證列表
（四） 進(jìn)口貨物許可證列表
（五） 已獲原產(chǎn)地證書(shū)貨物統(tǒng)計(jì)表
第九章　客戶服務(wù)管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　客戶服務(wù)管理流程與工作執(zhí)行
一、客戶服務(wù)管理流程與工作細(xì)化
（一） 客戶服務(wù)管理工作流程
（二） 客戶服務(wù)管理控制程序
二、客戶服務(wù)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單
（二） 客戶服務(wù)調(diào)查表
（三） 客戶服務(wù)檢查表
（四） 客戶服務(wù)改進(jìn)表
（五） 客戶信用管理規(guī)定模板
第二節(jié)　客戶投訴處理流程與工作執(zhí)行
一、客戶投訴處理流程與工作細(xì)化
（一） 客戶投訴處理工作流程
（二） 客戶投訴處理控制程序
二、客戶投訴管理執(zhí)行工具與模板
（一） 客戶投訴登記表
（二） 投訴處理報(bào)告表
（三） 投訴處理通知單
（四） 客戶投訴追蹤表
（五） 客戶投訴管理制度模板
第三節(jié)　客戶服務(wù)管理文書(shū)與方案
一、客戶投訴分析報(bào)告模板
二、客戶抱怨處理解決方案模板
三、客戶服務(wù)體系提升方案模板
第十章　物流成本管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　物流成本預(yù)算流程與工作執(zhí)行
一、物流成本預(yù)算流程與工作細(xì)化
（一） 物流成本預(yù)算工作流程
（二） 物流成本預(yù)算控制程序
二、物流成本預(yù)算執(zhí)行工具與模板
（一） 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析表
（二） 運(yùn)輸成本分析表
（三） 包裝費(fèi)用分析表
（四） 物流成本預(yù)算表
（五） 物流成本預(yù)算編制辦法模板
第二節(jié)　物流成本控制流程與工作執(zhí)行
一、物流成本控制流程與工作細(xì)化
（一） 物流成本控制流程
（二） 物流成本控制程序
二、物流成本控制執(zhí)行工具與模板
（一） 形態(tài)別物流成本控制計(jì)算表
（二） 機(jī)能別物流成本控制計(jì)算表
（三） 適用范圍別物流成本計(jì)算表
（四） 物流成本降低方法分析用表
（五） 公司物流成本控制辦法模板
第三節(jié)　物流成本管理文書(shū)與方案
一、物流營(yíng)運(yùn)成本控制方案模板
二、貨物運(yùn)輸成本控制方案模板
三、貨物配送成本控制方案模板
四、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理控制方案模板
第十一章　物流信息管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　物流信息系統(tǒng)管理流程與工作執(zhí)行
一、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理流程與工作細(xì)化
（一） 物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理流程
（二） 物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)控制程序
二、物流信息系統(tǒng)運(yùn)維管理流程與工作細(xì)化
（一） 物流信息系統(tǒng)運(yùn)維管理流程
（二） 物流信息系統(tǒng)運(yùn)維控制程序
三、物流信息系統(tǒng)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 系統(tǒng)周期文檔編制列表
（二） 信息系統(tǒng)故障記錄表
（三） 信息系統(tǒng)維護(hù)記錄表
（四） 系統(tǒng)運(yùn)行效果分析表
（五） 物流信息系統(tǒng)管理制度模板
（六） 物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量管控辦法模板
第二節(jié)　電子商務(wù)物流管理流程與工作執(zhí)行
一、電子商務(wù)物流管理流程與工作細(xì)化
（一） 電子商務(wù)物流管理流程
（二） 電子商務(wù)物流控制程序
二、電子商務(wù)物流管理執(zhí)行工具與模板
（一） 訂單信息聯(lián)絡(luò)處理單
（二） 電子商務(wù)物流檢查表
（三） 電子商務(wù)綜合評(píng)價(jià)表
（四） 電子訂單管理辦法模板
第三節(jié)　物流信息管理文書(shū)與方案
一、物流信息化需求調(diào)查問(wèn)卷模板
二、物流信息系統(tǒng)規(guī)劃書(shū)模板
三、物流信息系統(tǒng)測(cè)試方案書(shū)模板
第十二章　物流人員管理細(xì)化執(zhí)行與模板
第一節(jié)　物流人員培訓(xùn)管理流程與工作執(zhí)行
一、物流人員培訓(xùn)管理流程與工作細(xì)化
（一） 物流人員培訓(xùn)工作流程
（二） 物流人員培訓(xùn)控制程序
二、物流人員培訓(xùn)管理執(zhí)行工具與模板
（一） 物流人員培訓(xùn)需求調(diào)查表
（二） 物流人員培訓(xùn)體系表
（三） 物流人員培訓(xùn)報(bào)告表
（四） 在職人員培訓(xùn)履歷表
第二節(jié)　物流人員績(jī)效管理流程與工作執(zhí)行
一、物流人員績(jī)效管理流程與工作細(xì)化
（一） 物流人員績(jī)效管理流程
（二） 物流人員績(jī)效管控程序
二、物流人員績(jī)效管理執(zhí)行工具與模板
（一） 倉(cāng)儲(chǔ)人員考核指標(biāo)列表
（二） 配送人員考核指標(biāo)列表
（三） 信息管理人員考核指標(biāo)列表
（四） 物流業(yè)務(wù)人員考核評(píng)分表
（五） 物流人員月度業(yè)績(jī)輔導(dǎo)卡
第三節(jié)　物流人員管理文書(shū)與方案
一、物流規(guī)劃師培訓(xùn)課程大綱模板
二、物流管理人員目標(biāo)責(zé)任書(shū)模板
三、運(yùn)輸作業(yè)安全量化考核方案模板

  本文關(guān)鍵詞：物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。