本文關(guān)鍵詞：物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　◎ 內(nèi)容概要

目錄
第一章  物流公司崗位設(shè)計與工作事項 6
一、物流公司崗位設(shè)計模板 6
（一）中小型物流公司崗位設(shè)計 7
（二）大中型物流公司崗位設(shè)計 8
第二章  物流管理規(guī)劃與計劃細(xì)化執(zhí)行與模板 9
一、物流市場調(diào)研流程工作流程 9
二、物流管理規(guī)劃執(zhí)行工具 10
（一）物流市場調(diào)查實施計劃表 10
（二）競爭對手市場情況調(diào)查表 11
（三）物流市場需求預(yù)測調(diào)整表 12
（四）物流項目開拓調(diào)查分析表 12
三、物流工作計劃制定執(zhí)行工具 13
（一）部門月份重點工作計劃表 13
（二）工作計劃執(zhí)行記錄反饋表 13
（三）物流工作計劃商討通知書 14
第三章  市場拓展管理細(xì)化執(zhí)行與模板 15
一、客戶調(diào)查流程工作流程 15
二、客戶調(diào)查執(zhí)行工具 16
（一）客戶調(diào)查計劃表 16
（二）客戶信用評估表 16
三、客戶開發(fā)執(zhí)行工具 17
（一）新開發(fā)客戶報告表 17
（二）年度開發(fā)計劃總表 17
四、大客戶開發(fā)管理執(zhí)行工具 19
（一）大客戶管理檔案表 19
（二）大客戶等級評估表 19
（三）大客戶業(yè)務(wù)月報表 20
五、招投標(biāo)管理執(zhí)行工具 20
（一）投標(biāo)報名表 20
（二）標(biāo)書評審表 21
（三）投標(biāo)總結(jié)表 22
第四章  倉儲管理細(xì)化執(zhí)行與模板 23
一、驗收入庫管理流程 23
二、驗收入庫管理執(zhí)行工具 24
（一）發(fā)貨通知單 24
（二）貨物入庫單 25
（三）貨物檢驗單 25
（四）貨物拒收單 25
（五）貨物資料卡 26
三、貨物保管執(zhí)行工具 26
（一）庫房溫濕度記錄表 26
（二）貨物移倉申請表 26
四、盤點管理執(zhí)行工具 27
（一）倉庫盤點記錄表 27
（二）盤點盈虧匯總表 27
五、庫存控制管理執(zhí)行工具 27
（一）庫存月報表 27
（二）庫存控制表 27
（三）庫存貨物評估明細(xì)表 28
（四）積壓變質(zhì)貨物處理表 28
（五）呆滯貨物處理匯總表 28
六、貨物出庫管理執(zhí)行工具 28
（一）發(fā)貨通知單 28
（二）貨物出庫單 29
（三）出庫日報表 29
（四）退貨繳庫單 29
（五）退貨報告單 29
第五章  運(yùn)輸配送管理細(xì)化執(zhí)行與模板 30
一、車輛管理流程 30
二、車輛管理執(zhí)行工具 31
（一）車輛檢查表 31
（二）派車通知單 32
（三）車輛費(fèi)用報銷單 32
（四）車輛事故報告表 33
（五）車輛保養(yǎng)維修記錄表 33
（六）車輛費(fèi)用支出月報表 34
（七）運(yùn)輸車輛費(fèi)用預(yù)算表 34
三、貨物運(yùn)輸管理執(zhí)行工具 35
（一）運(yùn)輸通知單 35
（二）貨物運(yùn)輸單 36
（三）領(lǐng)油申請表 36
（四）備件領(lǐng)用單 37
（五）費(fèi)用申請單 37
（六）運(yùn)輸記錄表 37
四、配送作業(yè)管理執(zhí)行工具 38
（一）發(fā)貨通知單 38
（二）送貨統(tǒng)計表 38
（三）退貨登記表 39
（四）交運(yùn)物品清單 39
第六章  客戶服務(wù)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 40
一、客戶服務(wù)管理流程 40
二、客戶服務(wù)管理執(zhí)行工具 41
（一）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單 41
（二）客戶服務(wù)調(diào)查表 42
（三）客戶服務(wù)檢查表 42
（四）客戶服務(wù)評價表 44
（五）客戶服務(wù)改進(jìn)表 44
三、客戶投訴管理執(zhí)行工具 45
（一）客戶投訴登記表 45
（二）投訴處理報告表 45
（三）投訴處理通知單 46
（四）客戶投訴追蹤表 46
第七章  物流成本管理細(xì)化執(zhí)行與模板 48
一、物流成本預(yù)算流程 48
二、物流成本預(yù)算執(zhí)行工具 49
（一）儲存成本分析表 49
（二）運(yùn)輸成本分析表 49
（三）物流成本預(yù)算表 49
（四）ABC物流成本預(yù)算表 51
三、物流成本控制執(zhí)行工具 53
（一）形態(tài)別物流成本控制計算表 53
（二）機(jī)能別物流成本控制計算表 54
（三）適用范圍別物流成本計算表 54
（四）物流成本降低方法分析表 55
第八章  物流信息管理細(xì)化執(zhí)行與模板 57
一、信息系統(tǒng)構(gòu)建流程 57
二、物流信息系統(tǒng)管理執(zhí)行工具 59
（一）物流信息狀態(tài)自檢表 59
（二）信息系統(tǒng)故障記錄表 59
（三）信秘系統(tǒng)維護(hù)記錄表 60
（四）系統(tǒng)運(yùn)行效果分析表 60
三、電子商務(wù)物流管理執(zhí)行工具 61
（一）業(yè)務(wù)信息聯(lián)絡(luò)處理單 61
（二）電子商務(wù)物流檢查表 61
（三）電子商務(wù)綜合評價表 61
第九章  財務(wù)管理細(xì)化執(zhí)行與模板 63
一、財務(wù)預(yù)算管理流程 63
二、財務(wù)預(yù)算管理執(zhí)行工具 65
（一）業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表 65
（二）運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)算表 65
（三）管理費(fèi)用預(yù)算表 66
（四）固定資產(chǎn)支出預(yù)算表 67
三、會計核算管理執(zhí)行工具 67
（一）會計賬冊登記表 67
第十章  行政人事管理細(xì)化執(zhí)行與模板 68
一、行政事務(wù)處理流程 68
二、行政事務(wù)處理執(zhí)行工具 69
（一）收文登記表 69
（二）文件會簽單 70
（三）辦公用品申購表 70
（四）辦公用品領(lǐng)用單 70
三、人事管理執(zhí)行工具與模板 71
（一）年度招聘計劃表 71
（二）人員面試評估表 72
（三）員工信息登記表 72
（四）培訓(xùn)調(diào)查意見表 73
（五）培訓(xùn)需求分析表 74
（六）培訓(xùn)計劃安排表 76
（七）培訓(xùn)效果評估表 76
（八）員工考核評分表 77
（九）員工培訓(xùn)檔案表 78
第十一章  國際物流細(xì)化執(zhí)行與模板 79
一、國際物流運(yùn)作流程 79
二、國際物流運(yùn)作執(zhí)行工具 80
（一）出口貨物報檢單 80
（二）進(jìn)口貨物報檢單 81
（三）出口貨物報關(guān)單 82
（四）進(jìn)口貨物報關(guān)單 83
三、國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)管理執(zhí)行工具 84
（一）海運(yùn)托運(yùn)單 84
（二）海運(yùn)裝箱單 85
（三）海運(yùn)貨運(yùn)單 85
（四）海運(yùn)收貨單 86
（五）海運(yùn)提貨單 86
（六）空運(yùn)托運(yùn)書 87
（七）包機(jī)申請表 87
（八）航空貨運(yùn)單 88
第十二章  物流管理工作相關(guān)文案及方案 90
一、配送需求調(diào)研報告 90
二、物流業(yè)務(wù)招標(biāo)公告 91
三、物流項目投標(biāo)樣函 93
四、物流項目投標(biāo)標(biāo)書 94

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