本文關(guān)鍵詞：銷售冠軍的超級(jí)口才課：第一次做銷售就上手，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

銷售冠軍的超級(jí)口才課-第一次做銷售就上手 特色及評(píng)論

銷售的核心就是溝通，溝通的目的是銷售！ 　　銷售工作是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效，那么誰(shuí)就能與客戶順利成交。好的銷售口才，不僅體現(xiàn)在陌生拜訪、產(chǎn)品介紹、解答疑問等環(huán)節(jié)上，更多的是一種溝通氣氛的營(yíng)造和客戶心理的認(rèn)同。 　　《銷售冠軍的超級(jí)口才課：第一次做銷售就上手》通過實(shí)用的方法和經(jīng)典的案例，能讓銷售員，尤其是銷售新手在短時(shí)間內(nèi)就掌握銷售口才的精華，使你不必跋涉崎嶇的銷售之路便能探究到通向成功的捷徑。

銷售冠軍的超級(jí)口才課-第一次做銷售就上手 內(nèi)容簡(jiǎn)介

全程模擬銷售溝通情景，一本書講透不同銷售情景下的應(yīng)對(duì)話術(shù)，讓客戶聽你的！ 　　要想搞定客戶簽大單，就要這么說才有效！ 　　·*實(shí)用的說話方式——精通怎么說，成竹自在胸 　　·*有效的溝通技巧——技巧都掌握，客戶全搞定 　　·*詳細(xì)的口才訓(xùn)練——學(xué)習(xí)無死角，，口才超級(jí)棒 　　·*給力的簽單話術(shù)——銷售零失誤，拿單百分百 　　全球銷售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)都在學(xué)習(xí)、傳授的銷售話術(shù)；各行業(yè)銷售精英都推崇的口才技巧。 　　成交是這樣“說”出來的。 　　能力是這樣“練”出來的。 　　訂單是這樣“溝通”出來的。 　　成為銷售精英，從成為口才精英開始！

銷售冠軍的超級(jí)口才課-第一次做銷售就上手 本書目錄

第一章　用正心態(tài)塑造銷售正能量
一、你的自信，不是偽裝給別人看的　
二、成交難，一小半源于心態(tài)，一大半也源于心態(tài)　
三、讓客戶從言談中看到你的責(zé)任心　
四、沒有誠(chéng)信，何來溝通　
五、成交要積極，而非心急　
六、遭受拒絕七次，就會(huì)成交　
七、尊重客戶，而非恭維客戶　
八、恐懼，會(huì)讓你語(yǔ)無倫次　
第二章　客戶也需要“哄”，你知道嗎
一、用好開場(chǎng)白，生意成一半　
二、不可不知的幾種開場(chǎng)方式　
三、肢體語(yǔ)言是心靈的話語(yǔ)　
四、銷售員必學(xué)的一些問候動(dòng)作　
五、與客戶進(jìn)入同一頻道　
六、贊美是比金錢更重要的東西　
七、好聽力，不得不練的功夫　
八、敞開心扉，打破“心墻”　
第三章　打敗你的不是產(chǎn)品，而是口才
一、聲情并茂，打動(dòng)人心　
二、介紹有條理，客戶才清晰　
三、舉例、激將、示范，成交的利器　
四、突出優(yōu)點(diǎn)，淡化劣勢(shì)　
五、過分夸大只會(huì)適得其反　
六、刻意貶低對(duì)手并非明智之舉　
七、讓客戶零距離接觸產(chǎn)品　
第四章　問題提得好，訂單自來找
一、提問順序要按客戶的接受程度來進(jìn)行　
二、五種方式，提問無死角　
三、制造緊迫感，促使其早下決心　
四、反問，掌握主動(dòng)權(quán)的良方　
五、化解緊張氛圍的幽默技巧　
六、一些技巧性的提問方式　
第五章　只為成交找方法，不為失單找借口
一、不要指望客戶自己克服猶豫　
二、善于尋找身邊的幫手　
三、巧用激將法，觸動(dòng)客戶的內(nèi)心　
四、幫助客戶建立購(gòu)買的信心　
五、客戶想成交了，你不能不知道　
六、找出雙贏點(diǎn)，成交更容易　
七、想辦法堵住客戶的借口　
八、讓客戶保持“肯定思維”　
第六章　別把異議當(dāng)壞事，有異議才有機(jī)會(huì)
一、不知道原因，異議就無法處理　
二、讓客戶主動(dòng)起來　
三、堅(jiān)決否定讓溝通進(jìn)入死胡同　
四、精誠(chéng)所至，金石為開　
五、無論如何，不與過激的客戶發(fā)生沖突　
六、煉就一雙慧眼，識(shí)破真假異議　
七、爭(zhēng)執(zhí)只會(huì)讓問題越鬧越大　
八、從模糊的異議中找出真正的話題　
九、客戶陪同者，必須重視的因素　
十、拒絕歸拒絕，不能傷和氣　
第七章　巧妙應(yīng)對(duì)客戶的討價(jià)還價(jià)
一、讓客戶知道多花的錢很值得　
二、掌握好火候再報(bào)價(jià)　
三、*初的報(bào)價(jià)要慎重　
四、條件允許時(shí)，讓客戶出價(jià)　
五、以退為進(jìn)，迂回取勝　
六、五種方法，扭轉(zhuǎn)談判僵局　
第八章　難纏的客戶，無需揭穿
一、找出客戶猶豫不決的“點(diǎn)”　
二、利用反對(duì)意見向前邁進(jìn)　
三、客戶固執(zhí)，你可別固執(zhí)　
四、應(yīng)對(duì)話癆客戶有技巧　
五、幫助寡言的客戶打開話匣子　
六、客戶冷漠，就聊出熱情　
七、客戶事事皆通，你要更通　
八、遇到性急的客戶時(shí)要保持耐心　
九、客戶愛爭(zhēng)論，你不要反駁

銷售冠軍的超級(jí)口才課-第一次做銷售就上手 作者介紹

王寶玲：臺(tái)灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，美國(guó)加州大學(xué)MBA、統(tǒng)計(jì)學(xué)博士�，F(xiàn)任蓋曼群島商創(chuàng)意創(chuàng)投董事長(zhǎng)、香港華文網(wǎng)控股集團(tuán)、上海兆豐集團(tuán)及臺(tái)灣擎天文教暨補(bǔ)教集團(tuán)總裁，并創(chuàng)辦臺(tái)灣采舍國(guó)際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發(fā)展公司。為臺(tái)灣知名出版家、營(yíng)銷學(xué)大師，對(duì)企業(yè)管理、個(gè)人生涯規(guī)劃及微型管理、營(yíng)銷學(xué)理論及實(shí)務(wù)，多有獨(dú)到之見解及成功的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 主要著作：《用聽的學(xué)營(yíng)銷》、《為什么沒有業(yè)績(jī)》、《超級(jí)銷售口才訓(xùn)練方法》、《管理者Know How》、《紫牛學(xué)管理》、《銷售應(yīng)該這樣說》、《銷售潛規(guī)則》、《王道：成功3．0》、《王道：業(yè)績(jī)3．0》等近百冊(cè)。 近年主要經(jīng)歷： 2006年北大管理學(xué)院聘為首席實(shí)務(wù)管理講座教授。 2007年香港國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)世界級(jí)年會(huì)獲聘為首席主講師。 2008年吉隆坡論壇獲頒亞洲八大首席名師。 2009年受邀亞洲世界級(jí)企業(yè)領(lǐng)袖協(xié)會(huì)（AWBC）專題演講。 2010年上海世博主題論壇“未來學(xué)”主講者。

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