本文關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

企業(yè)戰(zhàn)略管理
Corporate Strategic Management
主講：陸奇岸 教授 管理學(xué)博士
廣西師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 副院長 廣西師范大學(xué) MBA教育中心 執(zhí)行主任 廣西文科中心桂商研究團(tuán)隊(duì) 首席教授 Tel: 18977321281 E-mail: luqian1966@126.com

導(dǎo) 論
? 為什么要學(xué)戰(zhàn)略管理？

? 戰(zhàn)略的內(nèi)涵及相關(guān)問題

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一、為什么要學(xué)戰(zhàn)略管理？
21世紀(jì)企業(yè)管理者頭疼的問題
? ? ? ? ? ? ? ? ? 天花板越來越低 市場競爭激烈 產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約5－10% 地板欲越來越高 物資、人力、原材料、工資勞動(dòng)成本逐年上漲約5－20% 生存空間越來越小 價(jià)格不易提高 成本不易降低 唯有努力增加生產(chǎn)力及提升競爭力才能生存
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1、管理者要求
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哈耶克關(guān)于成功企業(yè)的模型
選擇正確的發(fā)展 方向、道路和策 略
正確的戰(zhàn)略是企業(yè) 成功的首要因素！

戰(zhàn)略

優(yōu)化資源配置 促進(jìn)合作關(guān)系 提高組織效率

組織績效

有形資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 組織能力

組織

資源

2、理論證明
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課程目標(biāo)
? ? ? ? 掌握戰(zhàn)略管理一般理論、知識(shí)、方法和技巧； 培養(yǎng)戰(zhàn)略性思維，開發(fā)戰(zhàn)略思維能力； 提高戰(zhàn)略分析、決策、行動(dòng)的實(shí)際能力； 運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論提升自己的核心能力。

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二、戰(zhàn)略的內(nèi)涵及相關(guān)問題
? 戰(zhàn)略的含義
? 戰(zhàn)略的基本問題及本質(zhì) ? 戰(zhàn)略的形成過程 ? 戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 ? 戰(zhàn)略的層次及其主題 ? 戰(zhàn)略與效能和效率之間的關(guān)系
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1、什么是戰(zhàn)略？
? 戰(zhàn)略是應(yīng)用于大規(guī)模戰(zhàn)爭的整體計(jì)劃和戰(zhàn) 斗運(yùn)作的軍事指揮藝術(shù)。 美國歷史大詞典 ? 戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)基本長期目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的行動(dòng)方案和資源配置的決策。 Professor Alfred Chandler,MIT
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Henry Mintzberg ——戰(zhàn)略的5P定義
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（Plan） 預(yù)期未來方向、目標(biāo)和由此及彼的途徑； 戰(zhàn)略是一種計(jì)策（Ploy） 阻礙競爭對手的策略； 戰(zhàn)略是一種模式（Pattern） 即長期行動(dòng)的一致性； 戰(zhàn)略是一種定位（Position） 創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的位臵，包括組織競爭地位和產(chǎn)品市場位臵； 戰(zhàn)略是一種觀念（Perspective） 即組織內(nèi)部的毗鄰方式和整體形象。
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教材觀點(diǎn)
? 戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán) 境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán) 境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍、成長方向和競爭對策， 合理地調(diào)動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源

，從而使企業(yè)獲 得某種競爭優(yōu)勢。 ? 聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略就是你要干什么行當(dāng)，要干到多大， 錢和人往哪兒投。 ? 摩托羅拉（中國）公司認(rèn)為，，其戰(zhàn)略重點(diǎn)是賦予無線通信、 寬帶和互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)的能力，為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、汽車及家庭4大 市場提供嵌入式芯片、系統(tǒng)和端到端的網(wǎng)絡(luò)解決方案。

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2、戰(zhàn)略的基本問題及本質(zhì)
? 企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問題就是企業(yè)存 在的理由是什么，也就是企業(yè)為什么能夠 從外部得到回報(bào)并生存下去。 ? 對于企業(yè)存在理由這一核心問題的回答， 可以分解成以下三個(gè)基本問題： ◆ 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ ◆ 企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？ ◆ 為什么？
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? 在回答戰(zhàn)略基本問題過程中，企業(yè)戰(zhàn)略決策者所 依據(jù)的主要就是自己對于企業(yè)外部環(huán)境（包括行 業(yè)及其環(huán)境）、使命目標(biāo)、內(nèi)部實(shí)力（即企業(yè)的 資源和能力）的綜合認(rèn)識(shí)與判斷。這種認(rèn)識(shí)與判 斷帶有個(gè)人主觀認(rèn)知的色彩，從理論上看只是一 種假設(shè)。 ? 戰(zhàn)略的本質(zhì)就是由企業(yè)外部環(huán)境、使命目標(biāo)、內(nèi) 部實(shí)力這三個(gè)核心假設(shè)構(gòu)成的。

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戰(zhàn)略的本質(zhì)是：
? 外部環(huán)境：符合實(shí)際 ? 使命目標(biāo)：上下共識(shí) ? 內(nèi)部實(shí)力：動(dòng)態(tài)發(fā)展
說明：
體現(xiàn)在這三個(gè)核心假設(shè)背后的實(shí)際上是企業(yè)戰(zhàn)略決策者對于 企業(yè)運(yùn)行指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí)，它影響與決定了戰(zhàn)略決策者的戰(zhàn) 略選擇與行為。企業(yè)戰(zhàn)略決策者需隨時(shí)關(guān)注三個(gè)核心假設(shè)所 涉及的主客觀環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)調(diào)整運(yùn)行指導(dǎo)思想以實(shí) 現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、使命目標(biāo)、內(nèi)部實(shí)力的有機(jī)匹配。

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3、戰(zhàn)略形成過程

(Realized strategy)

未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 (Unrealized strategy)

實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略

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4、戰(zhàn)略構(gòu)成要素
（1） 經(jīng)營范圍
定義：經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，又稱 為企業(yè)的定域。 確定方式： 從產(chǎn)品和市場的角度——根據(jù)自己所處的行業(yè)、自己的產(chǎn) 品和市場來確定經(jīng)營范圍； 從產(chǎn)品的角度——按照自己產(chǎn)品系列的特點(diǎn)來確定經(jīng)營范 圍； 從技術(shù)的角度——根據(jù)自己產(chǎn)品系列內(nèi)含的技術(shù)來確定經(jīng) 營范圍； 從市場營銷的角度——根據(jù)自己市場來確定經(jīng)營范圍：企 業(yè)的使命和企業(yè)的顧客。

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（2） 資源配臵

定義：資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和 模式。又稱為企業(yè)的特殊能力。
當(dāng)企業(yè)面臨重大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)時(shí)，成功的企業(yè)一般有三種反應(yīng)： ?企業(yè)的經(jīng)營范圍和資源配置都發(fā)生了變化

； ?僅僅是企業(yè)的資源配置模式發(fā)生了變化； ?僅僅是企業(yè)的經(jīng)營范圍發(fā)生了變化。 定義：競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍 的決策，在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。 來源：

（3） 競爭優(yōu)勢

?企業(yè)在產(chǎn)品和市場上的地位；
?企業(yè)對特殊資源的正確運(yùn)用。

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（4） 協(xié)同作用

定義：協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中 所能尋求到的各種共同努力的效果�！�1＋1>2”
類型： 投資協(xié)同作用； 作業(yè)協(xié)同作用； 銷售協(xié)同作用； 管理協(xié)同作用。

探討企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素的意義： ●認(rèn)識(shí)構(gòu)成要素對企業(yè)效能和效率的影響。效能——企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出達(dá)到期望 產(chǎn)出的程度；效率——企業(yè)實(shí)際產(chǎn)出與實(shí)際投入的比率。 ●要使管理人員認(rèn)識(shí)到這四個(gè)構(gòu)成要素存在于企業(yè)各個(gè)層次的戰(zhàn)略之中。

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5、戰(zhàn)略的層次及其主題

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公司層戰(zhàn)略的主要問題：CEO的思維
Corporate strategy
1、公司的使命是什么？ 2、公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？ ? 進(jìn)入領(lǐng)域 ? 退出領(lǐng)域 3、如何為各種業(yè)務(wù)獲取資金和分配資源？ 4、各業(yè)務(wù)之間的關(guān)系是什么？ 5、如何處理所有者、管理者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系？
Abbreviation: Chief Executive Officer
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公司戰(zhàn)略的特點(diǎn)
? 從形成的性質(zhì)看，公司戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全 局發(fā)展的、整體性的、長期的戰(zhàn)略行為。
? 從參與戰(zhàn)略形成的人員看，公司戰(zhàn)略的制 定與推行的人員主要是企業(yè)的高層管理人 員。 ? 從對企業(yè)發(fā)展的影響程度看，公司戰(zhàn)略與 企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系。

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業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的主題：分公司總經(jīng)理的關(guān)注
Business unit strategy
1、業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？ 2、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭？ ? 市場分析 ? 價(jià)值構(gòu)成 ? 主要競爭目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)和營業(yè)目標(biāo) ? 關(guān)鍵成功度量 3、如何管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的職能關(guān)系？

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公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的區(qū)別
? 作用不同。公司戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展 的、整體性的、長期的戰(zhàn)略計(jì)劃，對整個(gè) 企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略著眼于企業(yè)局部性的戰(zhàn)略問題，只能在 一定程度上影響公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 ? 主體不同。公司戰(zhàn)略的形成的主要參與者 是企業(yè)的高層管理者，而業(yè)務(wù)戰(zhàn)略形成的 參與者是具體各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理。

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職能層戰(zhàn)略：企業(yè)高級行政主管的任務(wù)
Functional strategy
1、在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)中

該職能的作用是什么？ 2、如何將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換成為職能目標(biāo)？ 3、如何管理職能資源？ 4、業(yè)績改進(jìn)的序列是什么？
Abbreviation: Chief Operating Officer Chief Information Officer Chief Knowledge Officer Chief Financial Officer Chief Marketing Officer
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職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的區(qū)別
? 期限不同； ? 具體性不同； ? 職權(quán)與參與不同。

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戰(zhàn)略不同層次的基本特征

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5、戰(zhàn)略與效能和效率的關(guān)系
? 管理工作中最重要的是做正確的事情（改進(jìn)效能），而不是 正確地做事情（改進(jìn)效率）。即企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)，要考慮哪 些方案更符合企業(yè)目前所處的環(huán)境，更有利于企業(yè)的發(fā)展。 ? 在管理實(shí)踐中，企業(yè)要正確處理戰(zhàn)略與效能和效率的關(guān)系， 進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，還需要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。 ? 從企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略的作用來看，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略注 重改進(jìn)效能的問題，即做正確的事情；而職能戰(zhàn)略則是考慮 改進(jìn)效率的問題，即正確地做事情。

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第一章 企業(yè)的使命與目標(biāo)
? ? ? ? 愿景（遠(yuǎn)景）與使命表述； 愿景的概念、要素與作用； 使命的概念、界定、范圍與表述； 企業(yè)目標(biāo)的概念、體系與制定。

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愿景與使命表述 Vision & Mission Statements
☆組織使命回答：“我們的業(yè)務(wù)是什么？” “組織為何而存在？”的問題，即考慮如何 將經(jīng)營的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上， 滿足所服務(wù)的客戶需求上。 ☆組織愿景回答：“我們想成為什么？”的 問題，即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路。

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企業(yè)愿景的概念
? 企業(yè)愿景是為企業(yè)描述未來的發(fā)展方向，回答企 業(yè)要成為一個(gè)什么類型的公司，要占領(lǐng)什么樣的 市場位臵，具有什么樣的發(fā)展能力等問題。 ? 沃爾瑪?shù)脑妇埃骸白屍椒踩艘灿袡C(jī)會(huì)可以買到與 有錢人相同的東西”。 ? 麥當(dāng)勞的愿景：“麥當(dāng)勞不是餐飲業(yè)，而是娛樂 業(yè)”。 ? 諾基亞的愿景：“將互聯(lián)網(wǎng)放在每個(gè)人的口袋 里”。 ? 迪斯尼的愿景：“帶給人們歡笑”。

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企業(yè)愿景的要素
? 界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題； ? 確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的 問題； ? 界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟，即要考慮我們?nèi)?何到達(dá)那里的問題； ? 確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б?的問題； ? 界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對愿景有 不同的表述，不

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