本文關(guān)鍵詞：教育心理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

    競爭是指個體或群體充分實現(xiàn)自身的潛能，力爭以優(yōu)勝標(biāo)準(zhǔn)使自己的成績超過對手的過程。競爭必須具備三個基本條件，一是有共同爭奪的目標(biāo)，二是競爭的各方必須爭奪同一個對象，三是競爭的結(jié)果必使一方獲勝。競爭是一種普遍存在的社會心理現(xiàn)象。一個人從初中考入高中，從高中又考入大學(xué)，無不經(jīng)過若干次的競爭才進(jìn)入適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫弧Ｕn堂里的競爭包括群體間的競爭和群體內(nèi)的競爭。班級之間的競爭屬于群體間的競爭，班內(nèi)學(xué)生之間的競爭屬于群體內(nèi)的競爭。各種競爭通常都能激發(fā)個人的努力，提高成就動機(jī)和抱負(fù)水平，縮小個人的能力與成績之間的差距，提高學(xué)習(xí)效率。競爭也能使學(xué)生較好地發(fā)現(xiàn)自己尚未顯示出來的潛力和自己的局限性，有助于自覺地克服某些不良的人格特征。競爭還可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)與工作的興趣，使集體生活更富有生氣。因而適度的競爭，不但不會影響學(xué)生間的人際關(guān)系，而且還會提高學(xué)習(xí)和工作效率。但是，如果群體成員的態(tài)度與情感都屬于自我定向，對學(xué)習(xí)和工作又缺乏直接興趣，競爭就有可能使一部分學(xué)生過度緊張和焦慮，抑制學(xué)習(xí)和競爭的積極性，從不勝任的任務(wù)中退縮下來，降低他們在群體中的地位。由于競爭比較強(qiáng)調(diào)優(yōu)異的成績和名次，容易忽視活動的內(nèi)在價值和創(chuàng)造性。由于優(yōu)異成績總是與某個具體的人聯(lián)系在一起，因而容易將別人的成績視為對自己的威脅，千方百計地想超過對方，導(dǎo)致競賽動機(jī)過于強(qiáng)烈，損害學(xué)生之間的人際關(guān)系，并最終對學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生不利的影響。為了避免人際競爭的消極作用，有的心理學(xué)家主張合作學(xué)習(xí)，開展群體之間的競爭。有人曾將大學(xué)生分成兩組，一組學(xué)生被告知，他們的期末成績將視每個人在群體內(nèi)的相對名次而定。也就是說，別人的成績高了，自己的成績就會相對降低。其目的是使學(xué)生在組內(nèi)相互競爭。另一個組的學(xué)生則被告知，期末成績將以小組為單位來評定，小組成績的高低將視該組在各組中的相對位置而定，其目的在于使組內(nèi)成員相互合作而參與組間競爭。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，合作組不但在學(xué)習(xí)成績方面優(yōu)于競爭組，而且組內(nèi)的人際關(guān)系也比較融洽。當(dāng)然，也有心理學(xué)家提倡自我競爭，以學(xué)生現(xiàn)在的我與過去的我競爭，力爭以現(xiàn)在的我超過過去的我。這樣既能發(fā)揮競爭的積極作用，又能避免消極作用。

    人際關(guān)系的形成是一個過程。據(jù)列文格研究，人際關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷零接觸、注意、表面接觸、情感融合等四個階段。每一個階段的發(fā)展，，都說明人際關(guān)系形成的基礎(chǔ)是人際交往。人際交往是指教師和學(xué)生在課堂里相互傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。這個過程必須以一定的符號系統(tǒng)為交往工具才有可能實現(xiàn)，語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)是主要的人際交往工具。在人際交往過程中，信息發(fā)出者首先要把意義信息符號化，即將傳送的意義信息編碼為可以用語言或非語言符號系統(tǒng)記載的代碼，然后通過各種信道將符號化的信息發(fā)送出去，最后由信息接受者經(jīng)譯碼將符號化的信息還原成意義信息。如果信息接受者只接受信息而不反饋，就是單向交往。若信息接受者在接受信息后還向信息發(fā)出者傳出反饋則屬于雙向交往。不管何種交往，都能使學(xué)生目標(biāo)明確，消除誤會和避免沖突，保持態(tài)度一致與行為協(xié)調(diào)，有序地在課堂里學(xué)習(xí)和活動，體驗群體生活的愉悅，增強(qiáng)個人安全感，從而有助于形成良好的人際關(guān)系。

    六、課堂問題行為的矯正

    問題行為是指不能遵守公認(rèn)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，不能與人正常交往和參與學(xué)習(xí)的行為。問題行為與差生、后進(jìn)生等問題學(xué)生的概念不同。差生、后進(jìn)生是對學(xué)生的一種總體評價，他們往往有較多的問題行為。但在正常的課堂里，其人數(shù)甚少。而問題行為則是一個教育性概念，主要是針對學(xué)生的某一種行為而言的。同時，問題行為無疑是消極的，但是并沒有指明是什么性質(zhì)的問題，也沒有說明消極到何種程度，顯然屑于模糊性概念。不過，這種模糊性恰好如實地反映了問題行為的不穩(wěn)定性和易變性。而且除了平時老師們所說的差生或后進(jìn)生有問題行為之外，優(yōu)秀的學(xué)生有時也可能發(fā)生問題行為。對于中小學(xué)學(xué)生而言，我們盡量不要給學(xué)生貼上差生或后進(jìn)生的標(biāo)簽，而應(yīng)該就某種行為表現(xiàn)論其性質(zhì)，以及考慮采取何種管理對策。

    據(jù)斯威夫特等人通過系統(tǒng)的課堂觀察發(fā)現(xiàn)，在典型的課堂里，25％至30％的學(xué)生有問題行為，主要表現(xiàn)為上課漫不經(jīng)心、情感淡漠、逃避課堂活動、與教師關(guān)系緊張、容易沖動、上課亂插嘴、坐立不安或活動過度等等。對這些問題行為如何分類，心理學(xué)家有不同的看法。美國的威克曼將破壞課堂秩序、不遵守紀(jì)律和不道德的行為等歸納為擾亂性的問題行為；將退縮、神經(jīng)過敏等行為歸納為心理性問題行為。后來，奎伊將問題行為區(qū)分為品行性問題行為、性格性問題行為和情緒上、社會上的不成熟行為等三種類型。我國心理學(xué)家綜合國內(nèi)外的研究，根據(jù)學(xué)生行為表現(xiàn)的主要傾向，將學(xué)生的問題行為分成兩大類。一類是外向性的攻擊型問題行為，包括行為粗野、公然違抗教師的要求、學(xué)生之間的教室打斗、過度活躍以及武力侵犯教師等等。二是內(nèi)向性的退縮型問題行為，包括過度的沉默寡言、膽怯退縮、恐學(xué)逃學(xué)、孤僻離群，或者神經(jīng)過敏、煩躁不安、過度焦慮等等。

    研究發(fā)現(xiàn)，教師與心理學(xué)家對學(xué)生問題的看法存在很大的差異。教師比較重視在課堂里打罵、推撞、追逐和訕笑等侵犯他人的行為；交頭接耳、竊竊私語、擅換座位和傳遞紙條等過度親昵的行為，高聲談笑、口出怪音、敲打作響、作滑稽表情和怪異動作等故意惹人注意的行為，故意不遵守規(guī)定、不服從指揮、反對班干部和老師等盲目反抗權(quán)威的行為，遲到、早退、逃學(xué)等抗拒行為，惡意指責(zé)、互相攻擊、彼此爭吵和打架斗毆等沖突紛爭的行為。因為這些問題行為都直接擾亂課堂秩序，有的使教學(xué)活動無法繼續(xù)進(jìn)行下去。但是，被教師忽視的是學(xué)生上課凝視發(fā)呆、胡思亂想、心不在焉、做白日夢等注意渙散的行為，胡寫亂涂、抄襲作業(yè)等草率的行為；膽小害羞、不與同學(xué)交往的退縮行為，尋求贊許、期待幫助的依賴行為等，雖然沒有直接干擾課堂秩序，卻一方面嚴(yán)重妨礙自己的學(xué)習(xí)，另一方面也會導(dǎo)致心理不健康，因而需要給予更多的關(guān)注。

    課堂里通常存在著積極的、中性的和消極的三類行為。積極的課堂行為是與課堂教學(xué)目標(biāo)一致的行為。中性的課堂行為是既不促進(jìn)也不干擾課堂教學(xué)進(jìn)行的行為，包括靜坐在座位上但不聽課，出神地望著窗外，在紙上亂寫亂畫，看連環(huán)畫或伏在桌上睡覺等等。消極的課堂行為則是那些明顯干擾課堂教學(xué)進(jìn)行的行為，包括喧鬧、戲弄同學(xué)、扮小丑和頂撞老師等。課堂管理一方面要區(qū)別對待三類課堂行為，對于消極的課堂行為，應(yīng)該給予明確的警告，也有必要給予必要的懲罰，但應(yīng)避免諷刺挖苦、威脅、隔離、剝奪、奚落或體罰等傷害學(xué)生自尊心的懲罰。中性課堂行為雖然影響了自己的學(xué)習(xí)，但畢竟沒有干擾他人的學(xué)習(xí)，因此教師不宜在課堂里停止教學(xué)而公開指責(zé)他們，以避免干擾全班學(xué)生的注意。教師一般可以采取給予信號、鄰近控制、向其發(fā)問、排除誘因、暗示制止和課后談話等措施，制止中性的課堂行為。另一方面，不要期望一步到位地消除消極的課堂行為。在通常情況下，首先要求學(xué)生將消極的課堂行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹行缘恼n堂行為，然后再要求他們將中性的課堂行為轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的課堂行為。例如要求一位在上課時經(jīng)常吵鬧的學(xué)生（消極的課堂行為）先保持安靜，即使自己聽不進(jìn)去，也不要干擾其他同學(xué)的學(xué)習(xí)，以后再要求他們在上課時注意集中、認(rèn)真思索和積極參與課堂教學(xué)活動。

    行為矯正是消除課堂問題行為的有效方法。這是用條件反射的原理來強(qiáng)化學(xué)生的良好行為以取代或消除問題行為的一種方法。包括厭惡療法、代幣制等。其基本步驟為：第一步，確定需要矯正的問題行為。第二步，制定矯正問題行為的具體目標(biāo)。第三步，選擇適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化物與強(qiáng)化時間的安排。第四步，排除或強(qiáng)化問題行為的刺激。第五步，以良好的行為逐漸取代或消除問題行為。這種方法的運用必須以師生的密切配合為前提。要讓學(xué)生了解行為矯正的目標(biāo)。運用的強(qiáng)化物應(yīng)該符合學(xué)生的需要，還要排除不良刺激的干擾。不過，行為矯正對于改變復(fù)雜的問題行為的效果并不明顯，因為復(fù)雜的問題行為常常是由于內(nèi)在刺激引起與維持的，并與外部刺激交織在一起，單純用改變外部行為的辦法是很難奏效的。

    所以，復(fù)雜的問題行為主要應(yīng)該通過心理輔導(dǎo)來解決。心理輔導(dǎo)是通過改變學(xué)生的認(rèn)知、信念、價值觀和道德觀念來改變學(xué)生外部行為的一種方法，這是一種合作式、民主式的協(xié)助學(xué)生解決心理障礙的過程。它不像傳統(tǒng)意義上的教育那樣帶有某種強(qiáng)制的性質(zhì)。它也不同于單純重視矯正的心理治療，因為它更強(qiáng)調(diào)協(xié)助正常學(xué)生的教育與發(fā)展。馬斯洛等人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，個人的問題行為往往起因于外界因素對自我實現(xiàn)的阻撓以及個人缺乏正確的自我評價。因此心理輔導(dǎo)的主要任務(wù)應(yīng)該是：第一，幫助學(xué)生正確認(rèn)識和評價自我，確立良好的自我意識。第二，幫助學(xué)生正確抉擇行為方向，確立合適的行為目標(biāo)。第三，幫助學(xué)生正確認(rèn)識環(huán)境；善于改變環(huán)境或自己的不適應(yīng)行為，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力和提高社會技能。第四，幫助學(xué)生發(fā)揮個人潛能，排除實現(xiàn)理想抱負(fù)的障礙，過有意義的健康愉快的生活。心理輔導(dǎo)的成敗取決于師生之間認(rèn)知距離的縮短和情感隔閡的消除。教師應(yīng)該對學(xué)生充滿信心，誠懇待人，給學(xué)生以必要的支持。還要尊重學(xué)生的感受與體驗，能從學(xué)生的看法與感受出發(fā)去處理問題，從而調(diào)動學(xué)生的積極性，使課堂成為發(fā)展學(xué)生潛能的良好場所。

    思考題

    1．如何創(chuàng)造良好的課堂氣氛？教師的領(lǐng)導(dǎo)方式是如何影響課堂氣氛的？

    2．如何有效地處理課堂問題行為？

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