第 1 章 引    言 

1.1 課題背景及意義 
建國以來，我國基本上是承襲了前蘇聯(lián)計劃經濟時期的行業(yè)劃分和城市公共資源管理體制，細致的分工雖有利于提升專業(yè)水平，但分工過細也造成了城市公共資源的過度分散，形成職能部門各自為政、各掃門前雪的管理格局[1]。 本市數(shù)字化城市管理指揮監(jiān)督中心系統(tǒng)通過物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術平臺，將城市公共資源匯集到一個數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫建立后，不僅僅滿足于現(xiàn)有城市公共資源的收集疊加，更側重于為統(tǒng)籌城市公共資源運用分配以及開發(fā)等方面作為重要依據(jù)。 
........

1.2 國內外研究現(xiàn)狀及問題
我們要對城市管理進行分析舉例研究，就要追述歷史，我認為這就離不開對公共管理理論的理解，因為公共資源管理學的發(fā)展伴隨著城市管理模式的推移、發(fā)展、變化[2]。像上世紀 70 年代，英國學者對于公共資源管理就做出了四點總結[3]。 20 世紀 80 年以來，隨著西方城市管理模式的愈見成熟，學者開始對其發(fā)展趨勢做出研究，并依據(jù)所處國家、地區(qū)、城市的自身發(fā)展的實際情況，從而提出專門的管理理念來推動社會進步和發(fā)展[3]。 國外的城市管理理論，在引導學者以及城市管理者拓寬思路，聯(lián)系政府與非政府之間的關系、以及調動群眾都起到了積極的作用。下面介紹國內的發(fā)展狀況以及現(xiàn)象。例如，哈爾濱市城市管理指揮監(jiān)督中心，其在建立建設籌備階段，就從市里的實實在在情況出發(fā)，在全市主要管理范圍內一次性推廣數(shù)字化城市管理新模式建設，綜合運用了現(xiàn)代信息化科技，構建了“平時用于城市管理、戰(zhàn)時用于人民防空、突發(fā)事件用于應急搶險指揮”三位一體的信息管理平臺[7]。再如，重慶江北區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心，其在 2011 年之前，是以“夯實基礎，全域覆蓋；落實責任，網格管理；服務民生，擦亮品牌；完善機制，強化監(jiān)管”為總體工作思路，明確了責任，形成了“每日問題簡報、每周重大問題專報、每月月度考核通報”的運行機制[9]。 
....

第 2 章 系統(tǒng)分析

2.1 系統(tǒng)可行性分析 
數(shù)字化城市管理完整的業(yè)務流程主要是信息采集、立案審核、任務派遣、任務處理、處置反饋、核實核查和結案等這七個部分組成。協(xié)同工作子系統(tǒng)涉及到其中的信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處置、處理反饋、核查結案等環(huán)節(jié)[17]。 信息采集階段：主要由三部分構成，一是街道巡查員通過對發(fā)現(xiàn)問題進行拍照，利用手機終端上傳至指揮系統(tǒng)，然后進行受理派單；二是視頻監(jiān)督員通過對城市監(jiān)控進行巡查發(fā)現(xiàn)問題，抓拍后上傳系統(tǒng)受理派單；三是通過 12319市民來電，將市民所反映問題進行記錄后受理派單。 立案審核階段：指揮監(jiān)督中心受理案件后進行核實，若情況屬實，則此案件成立，進行派單。 任務派遣階段：所反映問題屬實，立案審核通過后，由指揮監(jiān)督中心指揮員將此單派遣至二級部門進行處理。 任務處理階段：二級部門接到指揮監(jiān)督中心派單后，及時安排工作人員對所反映問題進行處理。 處理反饋階段：二級部門將問題處理完成后，及時將處理結果反饋回指揮監(jiān)督中心，由中心安排審核。 核查結案階段：指揮監(jiān)督中心安排監(jiān)督員對二級部門處理的結果進行核實，若所反映問題已經處理，則監(jiān)督員反饋中心結案；若尚未處理完畢，則需繼續(xù)派單處理。
.......

2.2 系統(tǒng)功能需求概述 
接下來主要介紹我所參與設計實現(xiàn)的協(xié)同工作子系統(tǒng)的功能。 協(xié)同工作子系統(tǒng)主要為指揮中心、二級部門的工作提供便利，所涉及到案件的綜合查詢以及部門的綜合評價等等，能夠為部門的工作提供直觀的數(shù)據(jù)分析。 系統(tǒng)主要包括以下內容：為指揮監(jiān)督中心、二級部門單位提供案件綜合查詢、部門的綜合評價等。此模塊包含案件辦理的整個工作流程，即立案審核、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案等，實現(xiàn)監(jiān)督指揮中心、二級部門之間的信息同步、資源共享、協(xié)同處理，做到了反映問題及時、處置問題迅速。
.........

第 3 章  系統(tǒng)的總體設計 ......... 10 
3.1  系統(tǒng)架構設計目標 ....... 10 
3.2  系統(tǒng)架構設計 ........ 10 
3.3  系統(tǒng)功能結構設計 ....... 11 
3.4  系統(tǒng)網絡拓撲設計 ....... 12 
3.5  系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計 .... 13 
3.6  本章小結 ......... 14 
第 4 章  協(xié)同系統(tǒng)詳細設計與實現(xiàn) ....... 15 
4.1  系統(tǒng)登錄的實現(xiàn) .... 15 
4.2  協(xié)同工作子系統(tǒng)的實現(xiàn) ...... 18 
4.3  本章小結 ......... 45 
第 5 章  系統(tǒng)測試 ....... 46 
5.1  測試概述 ......... 46 
5.2  測試目的 ......... 46 
5.3  測試工具及測試環(huán)境 .......... 47 
5.4  測試流程 ......... 47 
5.5  測試內容 ......... 48 
5.6  結果分析 ......... 48 
5.7  本章小結 ......... 49  

第 5 章 系統(tǒng)測試 

5.1 測試概述 

軟件測試是利用先進的軟件測試工具，測試軟件的功能、安全性、可靠性、擴展性是否符合軟件設計的預期的要求，對于測試中出現(xiàn)的 bug 進行修改，并且反復測試，直到系統(tǒng)的功能和非功能的性能達到預期的要求[24]。 本數(shù)字城管系統(tǒng)的測試不僅僅對系統(tǒng)設計的協(xié)同工作子系統(tǒng)進行測試，也對業(yè)務流轉進行測試，同時采用專業(yè)的性能測試工具，測試系統(tǒng)性能、并發(fā)能力、穩(wěn)定性和安全性滿足預先的要求。通過數(shù)字城管系統(tǒng)的測試能夠完成系統(tǒng)登錄、現(xiàn)場核實、立案審核、案件派遣等 10 個功能模塊的功能的完整性及可用性。通過系統(tǒng)測試，修改設計過程中出現(xiàn)的 bug，從而解決，使系統(tǒng)運行狀態(tài)良好。 系統(tǒng)測試是一個軟件設計工作重要的環(huán)節(jié)，根據(jù)概念和測試目的，測試信息系統(tǒng)應該是由基本原則的指導下進行。測試是保證系統(tǒng)的可靠運行的關鍵。 應盡早和不斷測試。數(shù)字城管系統(tǒng)的測試盡早并且開發(fā)過程中不間斷的進行測試，不能在整個系統(tǒng)開發(fā)設計完成后才進行測試，，。開發(fā)過程中，各方人員共同參與設計，過程中會有多種不同的意見和問題產生，需共同研究解決，因此需要在不同的階段對系統(tǒng)進行測試，消除隱患。 軟件測試工作應該由專門的測試小組人員組成，主要是因為一方面軟件開發(fā)設計人員不會很清楚的認清自己，自己編寫軟件測試用例，很容易根據(jù)自己編程的思路去編寫因此覺得自己開發(fā)的軟件沒有錯誤，這樣限制了自己的思想，也很難測試出系統(tǒng)的問題。測試有局限性，專人測試更為有效。 

...........

總結

本項目開發(fā)的系統(tǒng)充分架構在基于 Java 的一系列基礎平臺之上，采用當前的先進技術產品，在方案設計中采用基于組件化、平臺化設計的思路，以便于系統(tǒng)未來的可擴展性。系統(tǒng)采用基于 B/S 體系結構，應用統(tǒng)一的 J2EE 集成開發(fā)環(huán)境。集成應用 XML、GIS、Rest 服務、工作流、Biztalk Server 多種應用技術。使用SQL Server 2008 對數(shù)據(jù)進行存儲，  運行在 windows XP/7/Vista 操作系統(tǒng)上。能夠最大限度的實現(xiàn)系統(tǒng)平滑升級和無縫擴充。系統(tǒng)在功能上設計和實現(xiàn)無線數(shù)據(jù)采集、協(xié)同工作、綜合評價、GPS 定位、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)功能。   
.........
參考文獻(略)

本文編號：68298