1緒論

1.1研究目的和意義

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,其影響也日益廣泛,我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也隨之發(fā)生改變,各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí),產(chǎn)品的生命周期也越來(lái)越短,企業(yè)的管理方式創(chuàng)新訴求也越來(lái)越高。企業(yè)必須具備持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)并且采用積極主動(dòng)的彈性運(yùn)作方式,才能應(yīng)對(duì)不斷的挑戰(zhàn)。勞動(dòng)關(guān)系作為企業(yè)中最主要的社會(huì)關(guān)系對(duì)雇傭活動(dòng)提出新的要求:雇傭形式必須靈活多樣,雇傭結(jié)構(gòu)也應(yīng)以多元化為導(dǎo)向�？傊�,隨著社會(huì)背景的變化,勞動(dòng)關(guān)系也發(fā)生了變化,企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的特征也開始有了新的變化。隨著我國(guó)轉(zhuǎn)型期的不斷深入,一系列的勞資沖突和矛盾也隨之而來(lái):在以前的環(huán)境下,企業(yè)一般都實(shí)行終身雇傭制,員工的工作穩(wěn)定、收入有可靠的保障,員工只需努力工作,尋求內(nèi)部晉升,一輩子一個(gè)企業(yè);隨著社會(huì)環(huán)境的變化,在新的背景下,企業(yè)已經(jīng)無(wú)法保證終生雇傭員工,企業(yè)也不能保證自身能持續(xù)經(jīng)營(yíng),員工對(duì)企業(yè)的信心降低,會(huì)更多的從自身出發(fā),工作積極性也日益下降。隨著各地不斷爆發(fā)的勞資沖突,勞資雙方的關(guān)系已然失衡。

目前,勞動(dòng)關(guān)系在我國(guó)呈現(xiàn)出不和諧的表現(xiàn),這也成為我國(guó)一個(gè)比較突出的社會(huì)問(wèn)題。企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題是由勞資雙方的利益?zhèn)戎攸c(diǎn)不同而引起的,具體可以表現(xiàn)為沖突、合作、再?zèng)_突、再合作的發(fā)展過(guò)程,它受到我國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)、政治、文化背景等的影響。黨的十七大明確提出了要構(gòu)建社會(huì)主義的和諧勞動(dòng)關(guān)系,提出勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、收入分配等關(guān)系民生的任務(wù),所以對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的研究具有重大的社會(huì)和實(shí)踐意義。

勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)與時(shí)共進(jìn)的研究課題,在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)家性質(zhì)以及文化背景等影響下體現(xiàn)出不同的表現(xiàn)特征。在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和組織變革的推動(dòng)下,勞動(dòng)關(guān)系多層次、多主體、多目標(biāo)的整合壓力日趨強(qiáng)烈,傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系理論體系亟需發(fā)展性變革,以應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)踐領(lǐng)域的新形勢(shì)和新問(wèn)題的挑戰(zhàn)。

本文的研究目的主要有兩個(gè):一是通過(guò)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,利用歸納法和比較分析法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,針對(duì)企業(yè)管理層和普通員工在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中存在的明顯差異,探索性地提取、歸納出企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行歸類分析;二是勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)開放性的系統(tǒng),本研究按照雇傭的屬性對(duì)其構(gòu)成進(jìn)行解構(gòu),根據(jù)識(shí)別出的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失,提出將社會(huì)責(zé)任作為勞動(dòng)關(guān)系宏觀層面上的一個(gè)構(gòu)成維度,與任務(wù)關(guān)系、分配關(guān)系這兩個(gè)微觀層面的維度共同構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的三個(gè)維度。

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1.2研究?jī)?nèi)容

本文對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的研究大體分為五章內(nèi)容,每章的研究?jī)?nèi)容和框架結(jié)構(gòu)安排如下:

第一章緒論:在分析了我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀之后,提出了本文研究的兩個(gè)目的和研究的意義,最后闡述了本文的研究?jī)?nèi)容和研究方法。

第二章勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)概念界定及文獻(xiàn)綜述:對(duì)本研究的三個(gè)關(guān)鍵概念(勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn))進(jìn)行了界定,對(duì)查閱的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行了歸納總結(jié),并闡述了研究的理論依據(jù)(社會(huì)交換理論、關(guān)系契約和社會(huì)責(zé)任視角下的體面勞動(dòng)理論,為后面的具體研究提供了指導(dǎo)思路和理論支持。

第三章識(shí)別企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):在查閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn),結(jié)合實(shí)地訪談獲得的一手資料,綜合勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姷幕A(chǔ)之上,制定出企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷。運(yùn)用定性研究的方法對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,針對(duì)企業(yè)管理層和普通員工在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中存在的明顯差異,運(yùn)用歸納分析法和比較分析法探索性地總結(jié)提煉出了6個(gè)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

第四章企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的框架構(gòu)建:通過(guò)對(duì)識(shí)別出的勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行歸類分析,把識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分為了三類,基于這一發(fā)現(xiàn),又按照雇傭關(guān)系的性質(zhì),對(duì)勞動(dòng)關(guān)系重新解構(gòu),在前人研究的基礎(chǔ)之上,提出將社會(huì)責(zé)任作為勞動(dòng)關(guān)系宏觀層面上的一個(gè)構(gòu)成維度,與任務(wù)關(guān)系、分配關(guān)系這兩個(gè)微觀層面的維度共同構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的三個(gè)維度,并從這三個(gè)維度出發(fā)鎖定出勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,基于以上研究,構(gòu)建出勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的整體框架。并提出與之相對(duì)應(yīng)的建議和措施。

第五章結(jié)論與展望:總結(jié)性地列出了本文研究的結(jié)論,根據(jù)研究的結(jié)果,突出了本次研究可能的創(chuàng)新點(diǎn),在反思本次研究不足的基礎(chǔ)上,為以后的研究者提出了筆者的經(jīng)驗(yàn)之談。

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2勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的相關(guān)概念界定及文獻(xiàn)綜述

2.1勞動(dòng)關(guān)系

2.1.1勞動(dòng)關(guān)系的概念和內(nèi)涵

本文研究對(duì)象是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),所以明確界定本次研究中勞動(dòng)關(guān)系的概念和內(nèi)涵是必要的,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的概念提出了不同的看法,但其本質(zhì)含義并沒(méi)有改變。

程延園是從企業(yè)管理這一視角出發(fā),認(rèn)為“勞動(dòng)關(guān)系是在就業(yè)組織中的雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系,是組織管理的一個(gè)特定領(lǐng)域,以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問(wèn)題為核心內(nèi)容。

王大慶、焦建國(guó)兩人則認(rèn)為勞資關(guān)系就是勞動(dòng)關(guān)系,是勞動(dòng)者個(gè)人或勞動(dòng)者組織如工會(huì)與雇主或雇主組織以及管理當(dāng)局在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,包括勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)期限、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律、生活福利、社會(huì)保險(xiǎn)等以及相關(guān)的勞動(dòng)爭(zhēng)議及其處理關(guān)系。

常凱從更加系統(tǒng)的角度指出:勞動(dòng)關(guān)系是與勞動(dòng)過(guò)程直接相關(guān)的社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)。“勞動(dòng)關(guān)系是指生產(chǎn)關(guān)系中直接與勞動(dòng)有關(guān)的那部分社會(huì)關(guān)系,指整個(gè)社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)中與勞動(dòng)過(guò)程直接相關(guān)的社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)。具體地說(shuō),勞動(dòng)關(guān)系就是指勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)組織為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系�！�

雖然學(xué)者們從不同的視角,使用不同的方法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的概念進(jìn)行了界定,但勞動(dòng)關(guān)系概念的實(shí)質(zhì)是一樣的。筆者認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系就是企業(yè)主提供報(bào)酬來(lái)?yè)Q取勞動(dòng)者出讓的勞動(dòng)力的過(guò)程中所結(jié)成的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。具體是指企業(yè)管理方勞動(dòng)力使用者與員工勞動(dòng)者個(gè)人及其組織在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中結(jié)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。

在勞動(dòng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,企業(yè)主向勞動(dòng)者支付報(bào)酬來(lái)?yè)Q取勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)力。可以看出雇主是通過(guò)工資的方式來(lái)雇傭勞動(dòng)者的,勞動(dòng)者則是為了獲取勞動(dòng)報(bào)酬才接受雇主的雇傭的,其中,工資成了連接雇主和勞動(dòng)者的最基本的要素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,工資作為生產(chǎn)要素之一就是市場(chǎng)所決定的勞動(dòng)力價(jià)格,其本質(zhì)是勞動(dòng)力價(jià)值的價(jià)格表現(xiàn)。這樣看來(lái),勞動(dòng)關(guān)系不只是社會(huì)關(guān)系,也是一種利益關(guān)系。當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,勞動(dòng)關(guān)系還是一種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,他涉及和影響的范圍不只是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。從勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)來(lái)看,企業(yè)主作為資本的代表,他的利益?zhèn)戎攸c(diǎn)在于企業(yè)利潤(rùn),而員工的利益?zhèn)戎攸c(diǎn)在于企業(yè)給他的回報(bào)最大化,如此看來(lái),企業(yè)主與員工作為不同利益的代表,他們的立場(chǎng)和目標(biāo)截然不同,勞動(dòng)關(guān)系的沖突與矛盾因此而產(chǎn)生。但不論是企業(yè)主追求的收益最大化,還是員工所要求的回報(bào)最大化,這都不是企業(yè)主或員工一方可以主導(dǎo)的。尋求勞資雙方利益的平衡點(diǎn),這才是勞動(dòng)關(guān)系正常運(yùn)行的基本要求,而這種平衡點(diǎn)必須通過(guò)勞資雙方的不斷博弈才能實(shí)現(xiàn)。

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2.2勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

2.2.1勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的界定

勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是沖突與合作,勞動(dòng)者與雇主之間的矛盾是普遍存在的�！捎趧趧�(dòng)關(guān)系雙方利益不總是一致的,許多因素比如企業(yè)管理、勞動(dòng)環(huán)境、員工發(fā)展等因素會(huì)導(dǎo)致雙方的關(guān)系處于微妙的變化中,這一關(guān)系有時(shí)表現(xiàn)為合作狀態(tài),有時(shí)表現(xiàn)為沖突狀態(tài),包括隱性沖突和顯性沖突。本文中的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)主或管理人員與普通員工發(fā)生或即將發(fā)生沖突的可能性和帶來(lái)破壞的嚴(yán)重性的組合,具體可以表現(xiàn)為撤出(心里撤出或離職)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和群體性事件。

2.2.2國(guó)內(nèi)外對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

（1）國(guó)外對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的研究現(xiàn)狀述評(píng)

勞動(dòng)關(guān)系的核心問(wèn)題是勞動(dòng)關(guān)系雙方的關(guān)系検式以及權(quán)勢(shì)對(duì)此的影響,即勞動(dòng)關(guān)系的治理機(jī)制問(wèn)題,這也是勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的控制機(jī)制。國(guó)外對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的研究主要有三種觀點(diǎn):

一元論觀點(diǎn)、多元論觀點(diǎn)和馬克思主義的觀點(diǎn)。一元主義的觀點(diǎn)是基于很多假設(shè)之上的,指出管理者和員工之間沖突不存在必然的聯(lián)系。在日常工作中,可能會(huì)出現(xiàn)管理者與員工的矛盾或者沖突,但這不是絕對(duì)的沖突,而是雙方合作脫軌的一種表現(xiàn)形式。一元主義者認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工有著共同的利益和目標(biāo),所以從這個(gè)方面來(lái)看的話,二者的沖突和矛盾并不會(huì)特別嚴(yán)重而不可調(diào)和,更不會(huì)造成企業(yè)的破產(chǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工的不和主要是由于其他方面的原因,例如性格不和、生活方式或習(xí)慣不和、政治立場(chǎng)不和或者是溝通問(wèn)題產(chǎn)生的不和等。明智的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)意識(shí)到這點(diǎn),并釆取相應(yīng)的措施去解決這個(gè)問(wèn)題:他們會(huì)主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通,消除員工一些不必要的顧慮,激發(fā)員工的積極性,努力留住優(yōu)秀的員工。

多元主義的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)管理者與員工的沖突是不可避免的,這個(gè)假設(shè)是多元主義和一元主義的最大不同。多元主義的觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)是由各種不同的群體組成的,其中各個(gè)不同的群體代表了不同的利益,他們都會(huì)從自身利益出發(fā),相互競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)者和員工二者所堅(jiān)持的價(jià)值理念以及目標(biāo)是不盡相同的。基于這樣的情況,企業(yè)內(nèi)實(shí)際存在著不同出處的權(quán)力和威信,領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工在任務(wù)關(guān)系和利益分配上將持續(xù)的產(chǎn)生矛盾與沖突。多元主義者堅(jiān)持認(rèn)為工作中存在著必然的沖突和矛盾的同時(shí),他們還表明這種矛盾與沖突對(duì)企業(yè)是有益的,主要是因?yàn)檫@種矛盾與沖突的存在可以暴露出勞動(dòng)者的弱勢(shì)地位,而且,隱藏的沖突和矛盾會(huì)更好地促使領(lǐng)導(dǎo)者吸收先進(jìn)的管理理念,改善管理方法。工會(huì)作為工人的代表,是為了維護(hù)工人利益而存在,多元主義者認(rèn)為同意企業(yè)在以集體為著點(diǎn)的勞動(dòng)關(guān)系是有利的,它使得領(lǐng)導(dǎo)層與普通員工在工作中產(chǎn)生的沖突和矛盾變得很小�；谶@一理念,多元主義者同意員工的集體談判制度和工會(huì)的活動(dòng)。

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3識(shí)別企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn).............25

3.1企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)...........25

3.2調(diào)查樣本的基本信息統(tǒng)計(jì)..............26

4企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的框架構(gòu)建.............36

4.1勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析...........36

4.1.1風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸類分析.............36

5結(jié)論與展望............52

5.1研究結(jié)論............52

5.2可能的創(chuàng)新點(diǎn)..........54

4企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的框架構(gòu)建

4.1勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

4.1.1風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸類分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn),職業(yè)病的發(fā)生與處理、工資增長(zhǎng)率、收入公平、企業(yè)職工代表大會(huì)的作用、員工技能和忠誠(chéng)度這些影響因素成為引起勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵性因素,也就是本文研究的勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。仔細(xì)研究這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),筆者發(fā)現(xiàn)這六個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在三個(gè)問(wèn)題上:員工的工作能力問(wèn)題、利益分配問(wèn)題和工作保障問(wèn)題,因此,可以將這六個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)歸為相應(yīng)的三個(gè)類別。

（1）工作能力——員工技能

工作能力——員工技能企業(yè)管理者對(duì)于員工技術(shù)和能力的認(rèn)識(shí)直接影響到工作任務(wù)的完成情況。本文研究發(fā)現(xiàn),管理層對(duì)員工工作技能的看法與員工自身的評(píng)價(jià)出現(xiàn)了比較大的差異,這也會(huì)成為勞動(dòng)關(guān)系爆發(fā)沖突與矛盾的隱患。能力是個(gè)人的深層次的個(gè)性,通過(guò)分析這種深層次的個(gè)性,可以預(yù)見他在各種情況和各種環(huán)境下的工作表現(xiàn)和思維方式。工作能力的概念最早是由芬蘭職業(yè)衛(wèi)生研究所提出的,是指員工解決和應(yīng)付工作任務(wù)的一種能力(包括體力能力、腦力能力和社會(huì)能力)。工作能力與員工的工作經(jīng)驗(yàn)、思維方式、工作目標(biāo)等方面有重要關(guān)系。在企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境中,能力體現(xiàn)了人勝任某項(xiàng)工作或任務(wù)的特征。工作能力不僅包括一個(gè)人完成工作所需的基本的直接的特征,還包括相關(guān)的潛在的隱性特征。合理使用員工的技能,是管理者的責(zé)任也是必須具備的能力。世間只有混亂的管理,絕沒(méi)有無(wú)用的人才。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須善于識(shí)別不同的人才,了解員工的技能,并把他們放到一個(gè)合適的崗位,這樣才能做到人盡其才,各盡所能。員工對(duì)于自身能力也應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí),提高自身的工作技能既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

（2）利益分配——工資增長(zhǎng)率、收入公平、企業(yè)職工代表大會(huì)的作用

企業(yè)所有者和員工無(wú)論是在工資增長(zhǎng)率上的矛盾,還是在收入公平問(wèn)題上的糾紛,甚至對(duì)于企業(yè)職工代表大會(huì)的不同看法,這些都體現(xiàn)的是利益分配問(wèn)題。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),我國(guó)員工的工資收入相較于企業(yè)利潤(rùn)的分配比例相對(duì)較低,且有下降的趨勢(shì),如果這樣一直持續(xù)下去,必將影響企業(yè)員工的工作積極性和企業(yè)的生產(chǎn)效率,對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動(dòng)關(guān)系的處境帶來(lái)負(fù)面的影響。改革開放以來(lái),我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平得到了快速發(fā)展,國(guó)民生活水平也隨之有了很大改善,企業(yè)員工的工資收入也出現(xiàn)了一定程度的增長(zhǎng),但由于我國(guó)經(jīng)歷了長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建立不久,很多方面還不完善,尤其我國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)“強(qiáng)資本,弱勞動(dòng)”情況的存在,勞動(dòng)者與用人單位的話語(yǔ)權(quán)不對(duì)等,導(dǎo)致工資決定機(jī)制并不規(guī)范,而工會(huì)雖然在維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益方面有一定的作用,但這種作用非常有限,同時(shí),政府對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益方面的政策制度不夠完善,工資集體談判和支付制度的推行工作也沒(méi)有落到實(shí)處,基于以上各種因素的存在,從客觀上壓低了企業(yè)員工的工資收入水平,抑制了工資的合理增長(zhǎng)。

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5結(jié)論與展望

5.1研究結(jié)論

本文以企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)為研究對(duì)象,從社會(huì)交換理論、關(guān)系契約及社會(huì)責(zé)任視角下旳體面勞動(dòng)理論等相關(guān)理論出發(fā),首先通過(guò)閱讀大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn),提煉出企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的影響因素,然后找了四川省成都市溫江區(qū)人力資源與社會(huì)保障局的工作人員進(jìn)行訪談,詢問(wèn)他們對(duì)所列出影響因素的看法,對(duì)影響因素進(jìn)行了修正,最后在征詢勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的相關(guān)專家意見的基礎(chǔ)上,從修正后的影響因素出發(fā),推導(dǎo)設(shè)計(jì)出問(wèn)卷的問(wèn)題與結(jié)構(gòu)。采用實(shí)地問(wèn)卷調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研相結(jié)合的方式,對(duì)四川、上海、江蘇、浙江、山東、貴州等地多家企業(yè)的員工進(jìn)行調(diào)研。

運(yùn)用定性研究的方法對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)被調(diào)查者的職位級(jí)別,將問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果分為兩類:一類是企業(yè)管理層的觀點(diǎn),包括基層管理者、中層管理者和高層管理者,他們代表著雇主或企業(yè)所有者的利益,將他們對(duì)問(wèn)卷的回答看作資方的觀點(diǎn);第二類是普通員工的觀點(diǎn),他們代表勞動(dòng)者,將他們對(duì)問(wèn)卷的回答看作勞方的觀點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)管理層和普通員工在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中存在的明顯差異,運(yùn)用歸納分析法和比較分析法探索性地總結(jié)提煉出了六個(gè)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),得出以下初步結(jié)論:

（1）職業(yè)病發(fā)生與處理:企業(yè)管理層自認(rèn)為企業(yè)對(duì)于職業(yè)病的處理措施完善,并積極幫助員工,可是員工的看法出現(xiàn)差異,并不認(rèn)同企業(yè)的職業(yè)病的處理情況。因此,筆者認(rèn)為職業(yè)病的發(fā)生與處理這一影響因素是勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

（2）工資增長(zhǎng)率:在企業(yè)的總體利潤(rùn)明顯增長(zhǎng)的背景下,企業(yè)管理層和普通員工對(duì)于普通員工的工資增長(zhǎng)情況卻產(chǎn)生分歧。所以,筆者認(rèn)為工資增長(zhǎng)率這一影響因素是勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

（3）收入公平:企業(yè)管理層傾向于認(rèn)為員工的工資收入是公平的,而普通員工覺(jué)得收入傾向于不公平。由此,筆者認(rèn)為收入公平這一影響因素是勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸類分析,本文把識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分為了三類,基于這一發(fā)現(xiàn),又按照雇傭關(guān)系的性質(zhì),對(duì)勞動(dòng)關(guān)系重新解構(gòu),在前人研究的基礎(chǔ)之上,提出將社會(huì)責(zé)任作為勞動(dòng)關(guān)系宏觀層面上的一個(gè)構(gòu)成維度,與任務(wù)關(guān)系、分配關(guān)系這兩個(gè)微觀層面的維度共同構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的三個(gè)維度。通過(guò)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的解構(gòu)和細(xì)分,使得勞動(dòng)關(guān)系更加清晰具體,將勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域鎖定在勝任力與任務(wù)模糊、相關(guān)者的利益平衡和雇傭自由這個(gè)三個(gè)方面。

參考文獻(xiàn)（略）