發(fā)布時(shí)間：2016-06-20 05:25

1  引言 

1.1  研究背景 
當(dāng)前,我國(guó)農(nóng)業(yè)正處于從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)過渡的重要時(shí)期。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有利于促進(jìn)農(nóng)民增收，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有利于社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。黨的十七屆三全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革若干重大問題的決定》中明確指出“發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),必須按照高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的要求”。 煙草是我國(guó)重要并且特殊的產(chǎn)業(yè)。首先，煙草能夠提高煙農(nóng)收入、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加國(guó)家財(cái)政收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1994—2008 年煙業(yè)連續(xù) 15 年位列全國(guó)各產(chǎn)業(yè)利稅第一大戶，煙草稅收占財(cái)政收入比重穩(wěn)定在 7%以上，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是財(cái)政增收做出了十分重要的貢獻(xiàn)1。其次，煙草是一種特殊的農(nóng)產(chǎn)品，法律賦予了煙草企業(yè)對(duì)煙草的生產(chǎn)銷售進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)，國(guó)家壟斷、專賣專營(yíng)的形式使煙草產(chǎn)業(yè)成為一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)。在這種特殊的體制下，活躍在煙區(qū)的煙技員在煙葉產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，及時(shí)為煙農(nóng)推廣新技術(shù)，提供服務(wù)；但是煙農(nóng)在一些具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍是以家庭為單位進(jìn)行生產(chǎn)，例如育苗、植保、烘烤、分級(jí)等。煙葉生產(chǎn)不僅生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，而且勞動(dòng)強(qiáng)度和技術(shù)要求高，隨著煙農(nóng)單戶種植規(guī)模逐漸擴(kuò)大，家庭生產(chǎn)的方式已經(jīng)逐漸不適合煙業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。當(dāng)前，農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)與勞動(dòng)技能不高的問題成為制約煙業(yè)持續(xù)發(fā)展的突出矛盾，專業(yè)化分工服務(wù)的社會(huì)需求也日益突顯。 為大力發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)，2007 年煙草行業(yè)提出了“一基四化”的發(fā)展措施，即打牢煙田基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化種植、集約化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化分工和信息化管理。 在當(dāng)前煙農(nóng)專業(yè)合作社服務(wù)供給水準(zhǔn)總體偏低的現(xiàn)實(shí)背景下，我國(guó)政府在 2008 至 2010年的三個(gè)“一號(hào)文件”中陸續(xù)提出了一系列促進(jìn)農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本政策。2014 年國(guó)家局更是提出“深入探索實(shí)踐精益生產(chǎn)”的煙葉生產(chǎn)發(fā)展方向，并明確了“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是解決目前專業(yè)化服務(wù)供給與需求之間矛盾的有效途徑”的發(fā)展思路。在此背景下，為全面提升專業(yè)化服務(wù)供給水準(zhǔn)，，提高煙葉集約化經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，擬通過本項(xiàng)目研究煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)內(nèi)容。
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1.2  研究目的及意義
煙草農(nóng)業(yè)是大農(nóng)業(yè)的一個(gè)分支,大力發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)是當(dāng)前我國(guó)煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù),發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求、是煙草行業(yè)的內(nèi)在需求、是煙區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。傳統(tǒng)的煙葉生產(chǎn)方式主要通過投入大量勞動(dòng)來獲得生產(chǎn)效益，煙農(nóng)勞動(dòng)力素質(zhì)不高，煙葉生產(chǎn)積累低。現(xiàn)代煙草業(yè)主要通過提高信息化管理、實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工等方式來提高資源配置效率，其中發(fā)展專業(yè)化服務(wù)不僅能夠解放生產(chǎn)力，同時(shí)也重新調(diào)整了生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)組織形式，促進(jìn)了煙業(yè)生產(chǎn)效率提高。 自全面推進(jìn)煙農(nóng)專業(yè)合作社建設(shè)以來，煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)的覆蓋率、服務(wù)比率和服務(wù)水平都顯著提升并為煙葉基地單元建設(shè)、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)推進(jìn)提供了基礎(chǔ)性的組織基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。但是，在國(guó)家局明確提出煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)總體水平顯然還遠(yuǎn)不能適應(yīng)精益生產(chǎn)的要求，國(guó)煙辦[2014]46 號(hào)明確提出“服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是解決目前專業(yè)化供給與需求之間的矛盾的有效途徑，必須創(chuàng)新煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)的提供方式，構(gòu)建穩(wěn)定機(jī)制以適應(yīng)精益生產(chǎn)的需要”。因此，本項(xiàng)目關(guān)注的合作社專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化問題具有極強(qiáng)的政策意義與實(shí)踐意義： 第一，在國(guó)家局推進(jìn)實(shí)施煙葉精益生產(chǎn)的背景下，本項(xiàng)目基于案例的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化問題的研究無疑是精益生產(chǎn)的有益探索，有助于為精益生產(chǎn)的實(shí)施提供有益的借鑒。 第二，在行業(yè)強(qiáng)力推進(jìn)煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)的背景下，本研究有助于提高合作社專業(yè)化服務(wù)與煙農(nóng)之間的對(duì)接效率，實(shí)現(xiàn)雙滿意、雙贏。 
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2  國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 

2.1  煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)角度的研究
農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向，錢德州則于 2007 年指出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)是推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要途徑，伴隨著農(nóng)戶專業(yè)化服務(wù)需求的不斷增加，多元化服務(wù)需求特征越發(fā)明顯，學(xué)者們認(rèn)為發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)需要培育多樣化的服務(wù)供給主體，以滿足農(nóng)戶多元化的服務(wù)需求（熊鷹，2010）。 傳統(tǒng)的煙葉以家庭為單位進(jìn)行生產(chǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)技術(shù)缺乏、煙農(nóng)收益低下、煙葉質(zhì)量參差不齊，對(duì)整個(gè)行業(yè)的原料供給造成影響。發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)，基礎(chǔ)在于改善煙葉生產(chǎn)條件，前提是進(jìn)行規(guī)模種植，重點(diǎn)則是不斷完善專業(yè)化服務(wù)體系、逐步提高專業(yè)化服務(wù)水平（姜成康，2008）。近幾年來，國(guó)內(nèi)不少煙區(qū)已在育苗、耕地、移栽、采收、編煙、烘烤等環(huán)節(jié)的專業(yè)化服務(wù)方面進(jìn)行了一些有益的嘗試，取得了一定成效。 與此同時(shí)學(xué)術(shù)界也積極致力于相關(guān)領(lǐng)域的研究。大致來看，相關(guān)研究主要集中在兩個(gè)方面：一是專業(yè)化服務(wù)的供給主體及供給效果；二是關(guān)鍵環(huán)節(jié)專業(yè)化服務(wù)開展的研究。代表性的文獻(xiàn)如下： 全面建立和完善煙葉生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)體系是煙葉生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路（李芳芳，2010）�，F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了專業(yè)化服務(wù)體系的不斷構(gòu)建（王道之，2010）。 最初的煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)隊(duì)的成立主要有兩種組織形式，一是煙農(nóng)自發(fā)組建，二是以村委會(huì)的名義成立，兩種組織形式主要面向本村煙農(nóng)的需求開展服務(wù)，這兩種組織形式在成立初期確實(shí)促進(jìn)了當(dāng)?shù)責(zé)煒I(yè)生產(chǎn)，但隨著現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)存在著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、服務(wù)價(jià)格不合理、服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)、市場(chǎng)運(yùn)作水平有限等問題，目前正逐步被服務(wù)型合作社取代（張浩然等，2011）。
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2.2  煙葉生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化角度的研究
國(guó)外關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的研究多集中其供給與需求方面。例如，Normann（1991）認(rèn)為，服務(wù)企業(yè)很容易被迫提高服務(wù)生產(chǎn)率、實(shí)施產(chǎn)業(yè)化，發(fā)生的主要原因在于競(jìng)爭(zhēng)壓力。Schmenmer（1992）指出，服務(wù)業(yè)領(lǐng)域逐漸增加了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的需求，而需求的增加主要是因?yàn)閯趧?dòng)強(qiáng)度的不斷降低、消費(fèi)者互動(dòng)的逐漸減少和定制服務(wù)信息的縮減等趨勢(shì)。Vries（1999）對(duì)服務(wù)業(yè)分行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化需求進(jìn)行了專門研究，而 Blind（2002）分析了服務(wù)企業(yè)引入ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)因等。2005 年，以《美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略》（NNS）為基礎(chǔ)，美國(guó)制定《美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略》（USSS)，美國(guó)政府認(rèn)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)和勞務(wù)市場(chǎng)所占比重越來越大，理解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需求是一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，美國(guó)需要更多地了解服務(wù)部門的需求，以便建立符合需要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。Jakobs（2009）主要針對(duì)電子商務(wù)部門探討了其通信服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的供給與需求。 國(guó)內(nèi)關(guān)于農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的研究主要在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)、原理、作用、現(xiàn)狀和存在的問題、開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義及與國(guó)外相關(guān)工作的對(duì)比等方面（楊隆飛，2009）。煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作起步相對(duì)較晚，學(xué)術(shù)界在這方面的研究比較少，僅有的研究更多關(guān)注的是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，是從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)管理等角度研究標(biāo)準(zhǔn)化，而對(duì)于專業(yè)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化研究文獻(xiàn)十分缺乏。 所謂煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，即以烤煙等煙葉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為著重點(diǎn)，把標(biāo)準(zhǔn)化融入到煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等過程中，構(gòu)建出一套個(gè)性化煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系（范黎等，2008）。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中還是一個(gè)新的概念（常樂，2012）。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是通過對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用，以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化，從而獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程（郭政，2012）。2007 年，我國(guó)在物流、運(yùn)輸、商貿(mào)等領(lǐng)域開始試點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（張書，2013）。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用與研究非常少，僅有極少的學(xué)者提到相關(guān)的一些概念，比如 2009 年，張黎明提出為配合現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，應(yīng)改變服務(wù)，朝著“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個(gè)性服務(wù)”方向發(fā)展。
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3 相關(guān)概念及理論 ..... 8 
3.1 基本概念 ..... 8 
3.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化 ........ 8 
3.1.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 .... 9
3.1.3 專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 .... 10 
3.2 受眾本位論 ......... 11 
4 合作社框架下煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì) .... 12 
4.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的分類依據(jù) ...... 12 
4.2 煙葉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的基本原則 .......... 13
4.3 煙葉生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程性設(shè)計(jì) .......... 13 
4.4 煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基本內(nèi)容 ...... 15 
5 煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)的應(yīng)用評(píng)價(jià)及優(yōu)化.... 23 
5.1 研究區(qū)域的基本情況 ........ 23 
5.2 基于受眾本位論的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì) ..... 25
5.3 專業(yè)化服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架 ....... 28 
5.4 專業(yè)化服務(wù)的實(shí)證性評(píng)價(jià) .... 29
5.5 實(shí)證性應(yīng)用評(píng)價(jià)小結(jié) ........ 32 

5  煙葉生產(chǎn)專業(yè)化服務(wù)的應(yīng)用評(píng)價(jià)及優(yōu)化——以許昌襄城里川煙農(nóng)專業(yè)合作社為例 

5.1  研究區(qū)域的基本情況

襄城縣，位于中原腹地，東倚伏牛山脈之首，西接黃淮平原東緣，為許昌市屬縣，轄 9鎮(zhèn) 8 鄉(xiāng) 441 個(gè)行政村（街道、居委會(huì)），面積 920 平方公里，耕地 82.5 萬畝，總?cè)丝?83萬。2008 年以來，襄城縣堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)方向，以“一基四化”為目標(biāo)，積極推進(jìn)傳統(tǒng)煙草農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變。 襄城縣里川煙農(nóng)專業(yè)合作社由周洪波、閆奎民、張利剛、李現(xiàn)濤、郭團(tuán) 5 人發(fā)起，于2013 年 1 月 28 日召開設(shè)立大會(huì)，2013 年 1 月 30 日登記注冊(cè)，是一家綜合服務(wù)型合作社。成員現(xiàn)有 88 戶，煙農(nóng)入社率達(dá) 100%，成員戶均種植面積 113.7 畝；擁有張莊、黃柳、大廟李三個(gè)專分散收烘烤工場(chǎng)，密集烤房 555 座，機(jī)械 259 臺(tái)（套），四聯(lián)體育苗大棚 14 組，總資產(chǎn) 2736 萬元；組建了 15 支專業(yè)化服務(wù)隊(duì)，專職隊(duì)員 204 人（含隊(duì)長(zhǎng)），專業(yè)化服務(wù)覆蓋全鎮(zhèn)。按照“三室五中心”組織架構(gòu)模式，合作社成立了理事長(zhǎng)室（經(jīng)理室）、財(cái)務(wù)室（檔案室）、培訓(xùn)室（會(huì)議室），作業(yè)調(diào)度中心、技術(shù)服務(wù)中心、設(shè)施管護(hù)中心、物資供應(yīng)中心、多種經(jīng)營(yíng)中心。健全了“三會(huì)”制度，聘請(qǐng)了總經(jīng)理，完善了“三室六隊(duì)五中心”經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)。同時(shí)健全內(nèi)部管理制度體系，推行社務(wù)公開，完善審計(jì)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，按照章程規(guī)定組織編制本社年度業(yè)務(wù)報(bào)告、盈余分配方案和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。 

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結(jié)論

為了全面為全面提升專業(yè)化服務(wù)供給水準(zhǔn)，本項(xiàng)目采用文獻(xiàn)研究法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)地調(diào)查法、問卷調(diào)查法和案例分析法，研究了合作社專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基本內(nèi)容及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)探討了合作社專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路及實(shí)施路徑。本研究主要結(jié)論如下： 
第一，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是解決目前專業(yè)化服務(wù)供給與需求之間矛盾的有效途徑。 煙草業(yè)是我國(guó)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)的煙葉生產(chǎn)方式根深蒂固，并且煙葉生產(chǎn)積累低，主要依靠煙農(nóng)投入勞動(dòng)來獲得種煙效益。而發(fā)展專業(yè)化服務(wù)是生產(chǎn)力解放、提升的過程，也是生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)組織形式重新調(diào)整的過程。當(dāng)前煙農(nóng)專業(yè)合作社服務(wù)供給水準(zhǔn)總體偏低，2014 年國(guó)家局更是提出“深入探索實(shí)踐精益生產(chǎn)”的煙葉生產(chǎn)發(fā)展方向，并明確了“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是解決目前專業(yè)化服務(wù)供給與需求之間矛盾的有效途徑”的發(fā)展思路。在此背景下，全面提升專業(yè)化服務(wù)供給水準(zhǔn)，提高煙葉集約化經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工是當(dāng)前現(xiàn)狀煙草業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。 
第二，專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基本內(nèi)容包括服務(wù)流程、服務(wù)雇員和服務(wù)組織管理三方面。 本研究按照成本性、可操作性、客觀性和系統(tǒng)性等原則，研究了專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基本內(nèi)容。其中，專業(yè)化服務(wù)流程主要按“簽訂服務(wù)協(xié)議—服務(wù)準(zhǔn)備—組織開展服務(wù)—服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)—服務(wù)結(jié)算” 的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。服務(wù)雇員主要分為管理人員和服務(wù)人員兩大類，其標(biāo)準(zhǔn)主要包括資格標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)服務(wù)組織的有序發(fā)展進(jìn)行設(shè)計(jì)的，主要包括管理范疇、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)管理等主要方面。 
第三，合作社有助于專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的推廣實(shí)施。 服務(wù)型煙農(nóng)專業(yè)合作社是指由煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的提供者、使用者組成，為煙葉生產(chǎn)提供專業(yè)化服務(wù)的煙農(nóng)專業(yè)合作社。 基于受眾本位論，本研究通過對(duì)許昌襄城里川專業(yè)合作社的實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，通過專業(yè)化服務(wù)，煙農(nóng)實(shí)現(xiàn)了增收減工、節(jié)本增效；煙葉質(zhì)量得到提高；煙葉技術(shù)信息有效推廣；同時(shí)需要進(jìn)一步細(xì)化專業(yè)化分工；加強(qiáng)煙葉質(zhì)量監(jiān)測(cè)和信息化管理；積極培育職業(yè)煙農(nóng)。煙農(nóng)專業(yè)合作社是專業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施路徑，因此，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，選擇適宜的煙農(nóng)專業(yè)合作社類型，大力發(fā)展服務(wù)性煙農(nóng)專業(yè)合作社，積極探索以基地單元為基礎(chǔ)發(fā)展煙農(nóng)專業(yè)合作社，推進(jìn)專業(yè)化分工、社會(huì)化服務(wù)、集約化經(jīng)營(yíng)。 
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參考文獻(xiàn)(略)

本文編號(hào)：59289