直郵經(jīng)營與發(fā)展

摘要：直郵(Direct Mail也稱DM)，包括“廣告信函”、“直郵郵件”和“直接郵寄函件等，是一種通過有效郵寄郵佇的方式對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行傳遞的工具。直郵還具有挖掘潛在銷售、有效宣傳產(chǎn)品并培育市場(chǎng)的功能，因此是直接營銷領(lǐng)域中重要的宣傳媒體。本文以直郵為基點(diǎn)，主要討論直郵的經(jīng)營與發(fā)展，通過分析直郵市場(chǎng)的現(xiàn)在、直郵勉勵(lì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及直郵營銷策略設(shè)計(jì)，分析直郵如何有效的進(jìn)行產(chǎn)品推銷，促進(jìn)直郵的創(chuàng)新性發(fā)展。
關(guān)鍵詞：直郵；營銷；經(jīng)營；發(fā)展

引言

隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)開始重視對(duì)客戶資源的有效挖掘，提升客戶的貢獻(xiàn)率及忠誠度等方面的工作，以達(dá)到與客戶共同成長(zhǎng)的目的。在這種背景下，直郵作為一種有效的營銷手段，開始在營銷領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。

1、 直郵市場(chǎng)現(xiàn)狀

直郵業(yè)務(wù)在20世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，也得到了迅速發(fā)展，據(jù)一些調(diào)查資料顯示，20世紀(jì)90年代，全世界每天約有20到30億元的只有廣告被擠出，只有廣告的投入占到所有廣告投入的大約15%。直郵在一些發(fā)達(dá)國家的發(fā)展形勢(shì)更加穩(wěn)健，發(fā)達(dá)國家人均年函件量一般在200到700件左右，其中直郵的商函就占到了所有信函的60%，而且直郵商函購買形式大約占到了人們?nèi)粘Ｙ徺I行為的30%。比如美國，個(gè)性化郵件一般占到總量的90%，直郵業(yè)務(wù)年收入大概在400億元左右，占到了郵政總收入的80%。歐洲國家，以英國為例，近年來函件業(yè)務(wù)成為郵政業(yè)務(wù)的主題，占到總郵政收入的80%。而在一些中等發(fā)達(dá)國家，年人均函件數(shù)量在20到30件之間，而只有占到了大約50%。

近年來，中國的直郵市場(chǎng)也開始穩(wěn)步增長(zhǎng)，直郵商機(jī)及經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)為客戶帶來了直接的經(jīng)濟(jì)效益。采用只有方式推銷產(chǎn)品的企業(yè)一度達(dá)到100%。雖然我國的直郵印刷所占的份額相對(duì)還比較小，但其發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，2006年，中國國際全印展還專門設(shè)立了直郵專區(qū)，中國的只有業(yè)務(wù)在金額和數(shù)量方面都開始逐步解決發(fā)達(dá)國建，顯示了巨大的前景。

2、 直郵面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
3、 直郵營銷策略設(shè)計(jì)

結(jié)論

直郵營銷作為一種與數(shù)據(jù)庫營銷相聯(lián)系的針對(duì)客戶關(guān)系的營銷方式，在中國目前的營銷市場(chǎng)環(huán)境中，表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，富有個(gè)性化、直接性和目標(biāo)性等特點(diǎn)，表現(xiàn)出了強(qiáng)大的發(fā)展機(jī)遇性。但在發(fā)展的同時(shí)，又不可避免的遇到一些發(fā)展的挑戰(zhàn)，包括法律制度的不健全、網(wǎng)絡(luò)的低成本性及單件直郵產(chǎn)品的高成本性帶來的挑戰(zhàn)等。因此要面對(duì)這些挑戰(zhàn)，需要改善直郵營銷的模式，樹立基于客戶終身價(jià)值的有效營銷策略，關(guān)注數(shù)字化營銷、網(wǎng)絡(luò)化營銷對(duì)直郵營銷的影響，充分展現(xiàn)直郵營銷的優(yōu)勢(shì)，改善客戶關(guān)系，發(fā)展市場(chǎng)份額，以更好的促進(jìn)直郵市場(chǎng)的有效發(fā)展。

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