第1章緒論

1.1課題背景

1.1.1研究意義

項(xiàng)目管理在企業(yè)中扮演越來(lái)越重要的角色,在越來(lái)越多的企業(yè)中,項(xiàng)目管理模式已經(jīng)替代了傳統(tǒng)的獨(dú)立部門(mén)運(yùn)作模式,據(jù)估計(jì),從2010年至2020年,全球會(huì)產(chǎn)生1千5百萬(wàn)的相關(guān)就業(yè)崗位。這就意味著對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不進(jìn)則退。隨著科技的發(fā)展帶來(lái)的物流和信息的便捷,經(jīng)濟(jì)全球化已成為當(dāng)今時(shí)代的基本特征,各國(guó)的貿(mào)易、資金、技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)和文化交流在世界范圍內(nèi)窩速融合。托馬斯弗里德曼提出了世界是平的這一概念。中國(guó)在2001年加入世貿(mào)組織之后,短短數(shù)年間,出口額和GDP總量已然躍居世界第二,成為了化界第二大經(jīng)濟(jì)體。在成為全球制造業(yè)基地的同時(shí),中國(guó)也成為了全球最有活力的消費(fèi)市場(chǎng)。在世界各國(guó)企業(yè)眼里,中國(guó)己然成為了一個(gè)市場(chǎng)潛力巨大的國(guó)家�？鐕�(guó)企業(yè)要在中國(guó)市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),貼近中國(guó)消費(fèi)者,使產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)本地化,在中國(guó)建立生產(chǎn)基地是個(gè)必然的選擇。

企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的程度及其領(lǐng)先性上。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只有不斷創(chuàng)新,推出新產(chǎn)品。不然,不僅難以開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),而且會(huì)失去現(xiàn)有市場(chǎng)。對(duì)于那些在中國(guó)建廠同時(shí)又把研發(fā)業(yè)務(wù)留在本國(guó)的跨國(guó)企業(yè)而言,從母公司那里獲取技術(shù)資料,引進(jìn)設(shè)計(jì)成熟的產(chǎn)品成為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要途徑。新產(chǎn)品的引進(jìn)對(duì)這些公司來(lái)說(shuō)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,增加客戶滿意度的行之有效的策略。因此,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是每個(gè)企業(yè)的重大戰(zhàn)略性決策,它是將科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的重要步驟,它是企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)內(nèi)容,也是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略核心之一。

人的天性喜歡美麗,追求美是每一個(gè)人的基本權(quán)利�，F(xiàn)在隨著生活水平持續(xù)的提升,化妝品早已進(jìn)入普通百姓的家庭,成為人們生活中不可確實(shí)的一部分。中國(guó)美容化妝品市場(chǎng),經(jīng)過(guò)多年的迅猛發(fā)展,現(xiàn)已成為全世界最大的化妝品新興市場(chǎng)。但同時(shí)國(guó)內(nèi)化妝品產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,產(chǎn)品更新速度越來(lái)越快。正因?yàn)榛瘖y品行業(yè)的這種特點(diǎn),不斷進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),推出新的賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品就成為化妝品公司贏得市場(chǎng)、獲取生存和持續(xù)發(fā)展的一種重要手段。新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為化妝品公司競(jìng)爭(zhēng)的核心領(lǐng)域之一。如何快速地、成功地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品對(duì)化妝品企業(yè)的生死存亡產(chǎn)生了重大的影響。

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1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

項(xiàng)目管理的維形可以上溯到公元前。長(zhǎng)城和金字塔就是留存至今的人類(lèi)早期項(xiàng)目管理的優(yōu)秀作品。也就是說(shuō),早在數(shù)千年前,文明古國(guó)已經(jīng)將項(xiàng)目管理的水平推向了一個(gè)很高的高度。

而現(xiàn)代意義上的項(xiàng)目管理還是近幾十年才發(fā)展起來(lái)的。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,項(xiàng)目管理已形成了一系列跨越多重管理領(lǐng)域的知識(shí)體系。

項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵就在于制定合理、有效的項(xiàng)目計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。目前項(xiàng)目進(jìn)度管理的研究主要集中在三個(gè)方面:

1)時(shí)間——成本優(yōu)化

就是在項(xiàng)目的時(shí)間和成本之間尋求一種均衡,使得在時(shí)間最短的時(shí)候成本最低,或者在成本最低的情況下使得時(shí)間最短,從而在兩者之間找到一個(gè)最優(yōu)的均衡點(diǎn)。

2）項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理

在資源有限的條件下,項(xiàng)目的計(jì)劃、資源配置都會(huì)由于資源的稀缺性和項(xiàng)目參與主體的多樣化,使得在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中,不可避免的出現(xiàn)沖突和矛盾,因此也就必須進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和配置,才能達(dá)到最優(yōu)的項(xiàng)目結(jié)果。

3)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理使項(xiàng)目決策者不但可以及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展,也可根據(jù)實(shí)際作業(yè)狀況,動(dòng)態(tài)修改原項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃調(diào)度策略或重新進(jìn)行再計(jì)劃調(diào)度。

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第2章項(xiàng)目管理知識(shí)理論

2.1理論概述

項(xiàng)目管理是一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)自己的特定的目標(biāo),在一定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),在有限的人員和資源約束的條件下,所開(kāi)展的一種具有獨(dú)特性的一次性工作。隨著科技高速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨,項(xiàng)目管理應(yīng)用進(jìn)一步擴(kuò)大,項(xiàng)目管理所涉及的范圍已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的軍事工程領(lǐng)域,而是成為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)中各項(xiàng)項(xiàng)目工作的理論和方法,在越來(lái)越多的行業(yè)中發(fā)揮著巨大的作用。

2.1.1現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系

項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容,根據(jù)PMI頒布的第四版《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》,項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容包括九大知識(shí)領(lǐng)域：

1)項(xiàng)目集成管理

項(xiàng)目管理過(guò)程組各過(guò)程的識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)過(guò)程和活動(dòng)。

2）項(xiàng)目范圍管理

定義和控制哪些工作因該包含在項(xiàng)目范圍內(nèi),哪些不包含在項(xiàng)目范國(guó)內(nèi)。

3)項(xiàng)目時(shí)間管理

所有工作的時(shí)間安排的各個(gè)過(guò)程以確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成。

4)項(xiàng)目成本管理

對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算、預(yù)算和控制的各過(guò)程以確保項(xiàng)目的執(zhí)行不會(huì)超過(guò)預(yù)算。成本控制往往是項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)部分。通過(guò)WBS,資源評(píng)估,時(shí)間評(píng)估,經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等一系列的評(píng)估,才能得出成本的預(yù)估。

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2.2新產(chǎn)品研發(fā)管理體系相關(guān)知識(shí)

新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)或者通過(guò)新設(shè)計(jì)來(lái)研制、生產(chǎn)的全新產(chǎn)品,或者是在材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、工藝等方面較原有產(chǎn)品有顯著改進(jìn)的,并且明顯提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)充了使用功能的產(chǎn)品。更具體地說(shuō)法就是只要是產(chǎn)品整體概念中任意一部分的創(chuàng)新或變動(dòng),并且同時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了新的滿足、新的利益的產(chǎn)品,都可以認(rèn)作是新產(chǎn)品。新產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品性能、材料、和技術(shù)性能等方面(或僅一方面)具有先進(jìn)性和獨(dú)創(chuàng)性,或優(yōu)于老產(chǎn)品。所謂先進(jìn)性,指由新技術(shù)、新材料產(chǎn)生的先進(jìn)性,或由已有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)綜合產(chǎn)生的先進(jìn)性。所謂獨(dú)創(chuàng)性,一般是指產(chǎn)品由于采用新技術(shù)、新材料或引進(jìn)技術(shù)所產(chǎn)生的全新產(chǎn)品或在某一市場(chǎng)范圍內(nèi)屬于全新產(chǎn)品。

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)出與項(xiàng)目管理的特征十分契合,在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中引進(jìn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn),可以有效管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程,提高生產(chǎn)效率,減少開(kāi)發(fā)成本,有效保證了新產(chǎn)品的質(zhì)量,能夠及時(shí)解決開(kāi)發(fā)人員之間的矛盾,有利于加強(qiáng)溝通并避免出現(xiàn)溝通困難等各個(gè)部口間的人際問(wèn)題。雖然項(xiàng)目管理本身并不能產(chǎn)出產(chǎn)品,但芭能有效營(yíng)理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)程,使開(kāi)發(fā)更迅速、更有效率。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理和資源管理等幾項(xiàng)職能都有著密切的聯(lián)系,需要與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)管理相互配合,需要資源管理職能的支持。項(xiàng)目的組織方式,正好可以跨越不同職能開(kāi)展工作,在不同職能之間協(xié)調(diào)資源,完成一個(gè)臨時(shí)的、獨(dú)特的創(chuàng)新產(chǎn)品,并且利用項(xiàng)目集成管理的思路,將項(xiàng)目成果與企業(yè)的其它各項(xiàng)管理職能有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,能確保項(xiàng)目成員理解需要專(zhuān)注客戶需求才能創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值。在新產(chǎn)品創(chuàng)意初期需要對(duì)客戶需求有很好的認(rèn)知,做到真正徹底的了解、體會(huì)用戶需求,還要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的摸底調(diào)査和相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),在市場(chǎng)上進(jìn)行相關(guān)的高品質(zhì)的市場(chǎng)活動(dòng),收集詳盡的數(shù)據(jù)和資料。只有充分做好市場(chǎng)調(diào)査和客戶需求的調(diào)研,才能選對(duì)新產(chǎn)品,有一個(gè)正葫的開(kāi)發(fā)起點(diǎn)。

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第3章包裝材料研發(fā)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題.............20

3.1項(xiàng)目進(jìn)度制定得不夠詳細(xì)和準(zhǔn)確............20

3.2對(duì)項(xiàng)目控制管理乏力...........20

第4章H公司現(xiàn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程...........28

4.1H公司的背景和主營(yíng)業(yè)務(wù)............28

4.2H公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程現(xiàn)狀.......28

第5章關(guān)于H公司包裝材料開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制設(shè)計(jì)的研究............35

5.1確定活動(dòng)的順序并繪制網(wǎng)絡(luò)圖...............35

5.2項(xiàng)目工作分解...........37

第6章包材開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制

6.1項(xiàng)目進(jìn)度控制流程設(shè)計(jì)

在項(xiàng)目的實(shí)施的過(guò)程中,不可能一帆風(fēng)順,由于種種未可預(yù)知的原因,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生推進(jìn)或延遲作用。所以項(xiàng)目一旦開(kāi)始以后,就必須監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程,并將它與所制定的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比。如項(xiàng)目進(jìn)展落后于進(jìn)度表,就應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)的糾正措施以維持項(xiàng)目進(jìn)度的正常進(jìn)行。項(xiàng)目進(jìn)度的控制也是個(gè)往復(fù)循環(huán)的過(guò)程,因?yàn)樗粩嗟膶?duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行檢查、對(duì)比、分析、調(diào)整。然后又對(duì)新的調(diào)整好的進(jìn)度又開(kāi)展新一輪的檢查、對(duì)比、分析、調(diào)整直至項(xiàng)目工作的完成。如下圖所示。

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第7章結(jié)論與展望

7.1研究工作總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論知識(shí)的回顧與應(yīng)用,立足于H公司化妝品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)情況,針對(duì)化妝品項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題進(jìn)行了分化并應(yīng)用項(xiàng)目管理思想、方法和工具對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),詳細(xì)地探討和研究了項(xiàng)目管理在H公司化妝品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用,并結(jié)合化妝品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

第1章探討了課題背景和研究意義。項(xiàng)目管理在企業(yè)中扮演越來(lái)越重要的角色,在越來(lái)越多的企業(yè)中,項(xiàng)目管理模式己經(jīng)替代了傳統(tǒng)的獨(dú)立部口運(yùn)作模式。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,企業(yè)要想在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只有不斷創(chuàng)新,推出新產(chǎn)品。不然,不僅難以開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),而且會(huì)失去現(xiàn)有市場(chǎng)。而對(duì)于日化品,包裝材料開(kāi)發(fā)是非常重要的一部分,是一個(gè)創(chuàng)新、復(fù)雜、變化、循環(huán)的過(guò)程,對(duì)于科學(xué)技術(shù)的利用是多方面的,涉及到藝術(shù)、技術(shù)、材料、機(jī)械、工程等多方面的合作。因此引入/實(shí)踐項(xiàng)目管理的理念非常重要,可以加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度、提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率,使開(kāi)發(fā)過(guò)程有條不素。

第2章主要介紹了項(xiàng)目管理的相關(guān)理論。主要著重的介紹了進(jìn)度管理的研究現(xiàn)狀和新產(chǎn)品研發(fā)管理體系相關(guān)知識(shí),還有目前主流的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式包括產(chǎn)品及周期優(yōu)化法,口徑管理系統(tǒng),集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品研發(fā)價(jià)值管理模式,并結(jié)合H公司的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了比較分析。

第3章主要介紹了目前針對(duì)包材開(kāi)發(fā)管理中普遍可能存在的問(wèn)題,例如項(xiàng)目進(jìn)度制定得不夠詳細(xì)和準(zhǔn)確,對(duì)項(xiàng)目控制管理乏力,進(jìn)度偏差未調(diào)整,缺乏回顧完善機(jī)制等,并結(jié)合H公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和建議。

第4章主要介紹了H公司背景和業(yè)務(wù)范圍,由新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程談到包材開(kāi)發(fā)流程,及介紹了項(xiàng)目組的主要部門(mén)的職責(zé)。

第5章主要筆者運(yùn)用了項(xiàng)目管理的王具,結(jié)合項(xiàng)目管理的相關(guān)理論知識(shí)對(duì)H公司的新產(chǎn)品和包材開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。確定了活動(dòng)順序并繪制網(wǎng)絡(luò)圖,利用肥S進(jìn)行了工作任務(wù)分解,進(jìn)行了資源評(píng)估,工期估算,最后輸出了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

第6章在第4章第5章的基礎(chǔ)上,對(duì)輸出的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了控制分析。運(yùn)用了幾種控制方法并加以比較。包括定期舉行進(jìn)度報(bào)告控制會(huì)議及用進(jìn)度圖進(jìn)行控制等。

參考文獻(xiàn)（略）