第一章 緒論

第一節(jié) 研究背景

近年來(lái)，國(guó)家大力支持新型的新能源行業(yè)，成為了后期社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)能減排的一個(gè)大的主要方向。在我國(guó)，新能源行業(yè)起步比較晚，而且一直以來(lái)又與國(guó)家的一些壟斷行業(yè)存在著緊密聯(lián)系，所以整個(gè)行業(yè)的發(fā)展在很大程度上都受著國(guó)有機(jī)制的影響，從而導(dǎo)致了新能源企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的工作效率低下，管理方面也很混亂，逐漸出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量較差的問(wèn)題。在這樣的背景環(huán)境下，新能源行業(yè)不斷涌現(xiàn)出了一大批的民營(yíng)企業(yè)，而且發(fā)展迅猛，尤其是近年來(lái)新能源行業(yè)更是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革，使得一些國(guó)有的新能源企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中造成了很大的影響。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，隨著新能源行業(yè)的不斷發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)都迫切需要通過(guò)控制其自身的運(yùn)營(yíng)成本，來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。現(xiàn)階段，新能源企業(yè)的管理者面臨的問(wèn)題就是如何讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得到生存與發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。為了讓新能源企業(yè)的優(yōu)勢(shì)得到最大程度的發(fā)揮，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家在很大程度上為新能源行業(yè)提供了便利與支持。企業(yè)人力資源管理是發(fā)展新能源行業(yè)并讓企業(yè)戰(zhàn)略得到最終實(shí)施的重要保障，特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念中對(duì)于人才的培養(yǎng)，因?yàn)槿瞬诺呐囵B(yǎng)是構(gòu)建企業(yè)員工責(zé)任感和歸屬感的有力保障，這就需要新能源企業(yè)做好對(duì)員工的激勵(lì)工作，激發(fā)員工對(duì)工作的積極性。

PT 新能源公司屬于國(guó)有性質(zhì)的服務(wù)性企業(yè)，該企業(yè)的人力資源管理在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)管理中占據(jù)了主導(dǎo)地位，而基層的充電技術(shù)員作為 PT 新能源企業(yè)中最為基礎(chǔ)的重要組成部分，直接影響著企業(yè)的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，是使客戶服務(wù)得到有效保證的基礎(chǔ)條件。目前，PT 新能源企業(yè)正處于快速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)基層充電技術(shù)員持續(xù)不斷的努力，但是公司并未重視對(duì)充電技術(shù)員的培養(yǎng)與激勵(lì)，在基層員工的激勵(lì)上還需要進(jìn)行大力的改善�；诖吮尘�，筆者將選擇 PT 新能源企業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)該企業(yè)的基層充電技術(shù)員的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行相關(guān)研究，并分析 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員的激勵(lì)現(xiàn)狀，并尋找激勵(lì)現(xiàn)狀中所存在的相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)將結(jié)合 PT 新能源企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況以及充電技術(shù)員的特點(diǎn)，給出針對(duì)充電技術(shù)員有效的激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)措施，希望對(duì)新能源企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)提供一定的參考借鑒。

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第二節(jié) 研究意義

自從我國(guó)的新能源行業(yè)興起以來(lái)，新能源企業(yè)針對(duì)人才的需求相比傳統(tǒng)能源企業(yè)發(fā)生了較大的變化，尤其是隨著高學(xué)歷人才的不斷涌入，對(duì)傳統(tǒng)能源企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的沖擊。傳統(tǒng)能源企業(yè)的人力資源管理模式已經(jīng)不再適用于那些高學(xué)歷的新型人才，因此新能源企業(yè)的人力資源管理模式的不斷創(chuàng)新已經(jīng)日益成為了大家所關(guān)注的焦點(diǎn)。有效的激勵(lì)機(jī)制是為企業(yè)吸引人才、留住人才的有效管理手段，在員工引進(jìn)和績(jī)效管理方面都起著舉足輕重的作用。在新能源企業(yè)中，基層員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要力量，在新能源企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中企業(yè)關(guān)鍵性的作用。因此，為了激勵(lì)基層員工工作的積極性，立足于構(gòu)建高效的新能源基層員工激勵(lì)機(jī)制，對(duì)新能源企業(yè)的人力資源發(fā)展起著非常重要的實(shí)踐意義。

基于此，本文以 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制作為主要的研究主題，就 PT 新能源企業(yè)基層充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制所存在的一系列問(wèn)題進(jìn)行有效分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，最后提出具有保障性的實(shí)施方案。在對(duì) PT 新能源企業(yè)基層充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析并討論企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中所存在問(wèn)題，并提出具有針對(duì)性的有效措施，以期待對(duì) PT 新能源企業(yè)基層充電技術(shù)員激勵(lì)效果起到相應(yīng)的改善作用，為 PT 新能源企業(yè)基層員工的有效管理起到指導(dǎo)性的作用。

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第二章 相關(guān)理論文獻(xiàn)綜述

第一節(jié) 激勵(lì)的定義與內(nèi)涵

21 世紀(jì)，企業(yè)人力資源管理水平的高低已經(jīng)成為了衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。如何將人力資源的優(yōu)勢(shì)得到最大化的發(fā)揮，是每個(gè)企業(yè)發(fā)掘其利益增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵所在。但是如果要將人力資源管理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的影響力和具體價(jià)值，就必須要通過(guò)激勵(lì)的手段來(lái)刺激其人力資源管理釋放出其所蘊(yùn)含的巨大能量。

激勵(lì)早期的中文定義起源于西方國(guó)家的相關(guān)文獻(xiàn)翻譯，是現(xiàn)代管理心理學(xué)問(wèn)題研究的核心，是指為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)對(duì)自然人潛在動(dòng)力的一種激發(fā)，使其朝著預(yù)期目標(biāo)所產(chǎn)生相關(guān)行為的過(guò)程。國(guó)內(nèi)外大量學(xué)者與專家都對(duì)激勵(lì)進(jìn)行了深刻的研究，并且取得了豐碩的成果。通俗的說(shuō)，激勵(lì)就是通過(guò)一種物質(zhì)與精神的手段來(lái)對(duì)人的心理活動(dòng)進(jìn)行有效刺激并產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力，其本質(zhì)上就是為了滿足員工的欲望而實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)的一種過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，員工價(jià)值的體現(xiàn)并不完全是由自身能力所決定的，關(guān)鍵因素在于企業(yè)最終目標(biāo)對(duì)自身所產(chǎn)生的吸引力，其實(shí)質(zhì)上是指企業(yè)目標(biāo)最終能為員工帶來(lái)多大的滿足感與幸福感。而企業(yè)進(jìn)行相關(guān)激勵(lì)的目的就是為了讓員工很清晰的看到自身需求與企業(yè)整體目標(biāo)的關(guān)系，從而增強(qiáng)對(duì)工作的積極性，產(chǎn)生努力工作的動(dòng)機(jī)。

隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有讓企業(yè)的相關(guān)資源得到充分利用與合理配置，并在企業(yè)內(nèi)部建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，才能有效的引導(dǎo)員工行為，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制主要有以下幾個(gè)方面的作用：第一，能為企業(yè)招募更多的優(yōu)秀人才，很多知名企業(yè)都會(huì)以豐厚的福利和有效的崗位晉升激勵(lì)來(lái)吸引大量?jī)?yōu)秀人員的加入，最終促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。第二，能夠更進(jìn)一步的挖掘公司員工的潛能，并通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)讓其自身的聰明才智得到有效發(fā)揮。哈佛大學(xué)教授詹姆斯通過(guò)對(duì)企業(yè)工作人員激勵(lì)研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，員工在按時(shí)計(jì)酬的制度下僅能發(fā)揮 20%左右的能力，如果給予相應(yīng)激勵(lì)的話，員工可以讓自身 90%左右的能力得到發(fā)揮，這其中的差距主要是由激勵(lì)來(lái)來(lái)決定的。第三，可以為企業(yè)挽留住優(yōu)秀的人才。著名管理學(xué)家德魯克提出企業(yè)如果需要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，就必須重視人才的發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)工作的開(kāi)展。第四，能為企業(yè)創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)只有建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，才能創(chuàng)造一個(gè)好的工作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部形成有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最終提高員工的工作積極性。

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第二節(jié) 相關(guān)激勵(lì)理論

一、需求層次理論

20 世紀(jì) 40 年代，美國(guó)學(xué)者馬斯洛提出了著名的“需求層次理論”，在該理論中，他認(rèn)為人的需求可分為五個(gè)不同的層次，主要包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求，而且相互之間存在著由低到高的遞進(jìn)關(guān)系。其主要表現(xiàn)為：

生理需求：主要指人對(duì)衣、食、住、行等基本生存保障方面的需求，表現(xiàn)在日常工作中具體是指員工對(duì)基本勞動(dòng)報(bào)酬、適宜工作環(huán)境的需求；安全需求：主要指人們尋求對(duì)生命和財(cái)產(chǎn)安全，避免疾病、災(zāi)難、威脅的相關(guān)需求，在工作中主要表現(xiàn)為員工與企業(yè)之間所簽訂的勞務(wù)合同或雇傭協(xié)議、企業(yè)為員工所提供的相關(guān)福利政策等；社交需求：主要指作為社會(huì)成員的一名，需要享有友誼、有愛(ài)并與社會(huì)交際的需求，表現(xiàn)在工作中主要是指各階層社會(huì)成員之間的相互交往、參與社會(huì)交往活動(dòng)、構(gòu)建各種團(tuán)體，加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等；尊重需求：主要是指在自然社會(huì)中，想獲得并擁有自尊、自信、自愛(ài)并受人尊重的需求，表現(xiàn)在工作中主要是指員工在企業(yè)中所獲得的職位、頭銜、榮譽(yù)和得到他人的承認(rèn)等等；自我實(shí)現(xiàn)需求：主要指充分發(fā)揮個(gè)人才能，能通過(guò)自己的不斷努力，，讓自身的價(jià)值和理想得到最終實(shí)現(xiàn)，表現(xiàn)在工作中主要是指員工在企業(yè)中能參與相關(guān)決策，具有自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)努力的工作，發(fā)揮出自己的聰明才智，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。

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第三章 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)現(xiàn)狀分析................12

第一節(jié) PT 新能源企業(yè)基本概況...............12

一、PT 新能源企業(yè)的基本概況.......................12

二、PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員隊(duì)伍現(xiàn)狀分析..................13

第四章 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化..............34

第一節(jié) PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)因素分析............34

一、PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)優(yōu)勢(shì).......................34

第五章 結(jié)論與展望...............43

第一節(jié) 結(jié)論......... 43

第二節(jié) 展望...... 43

第四章 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化

第一節(jié) PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)因素分析

PT 新能源企業(yè)要想調(diào)動(dòng)充電技術(shù)員的工作積極性，不僅要加強(qiáng)對(duì)充電技術(shù)員的重視，同時(shí)還需要構(gòu)建一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。筆者認(rèn)為深入了解充電技術(shù)員的需求，并對(duì)他們所關(guān)注的激勵(lì)因素加以分析并實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施，只有這樣才能構(gòu)建出科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。

一、PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)優(yōu)勢(shì)

由于筆者對(duì) PT 新能源企業(yè)非常熟悉，所以結(jié)合筆者對(duì)充電技術(shù)員的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以看出，盡管 PT 新能源企業(yè)對(duì)充電技術(shù)員并不是非常重視，但是在對(duì)充電技術(shù)員的激勵(lì)方面還是存在一定優(yōu)勢(shì)的，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）人事改革

2014 年，PT 新能源企業(yè)面對(duì)復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部大力的進(jìn)行人事改革，調(diào)整現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)行精兵簡(jiǎn)政。PT 新能源企業(yè)的管理者在改革中，從大局出發(fā)，身先士卒，進(jìn)行機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)與調(diào)整，并且分析了各部門(mén)與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，明確了內(nèi)部員工的責(zé)任，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工以部門(mén)為單位進(jìn)行定向性管理，并為員工提供了崗位晉升機(jī)制，旨在通過(guò)改革打造一個(gè)具有高效率、高影響力的團(tuán)隊(duì)。充電技術(shù)員作為 PT 新能源企業(yè)員工隊(duì)伍中非常重要的一部分，在企業(yè)的人事改革中也必將會(huì)具有更加廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

（二）福利制度

PT 新能源企業(yè)為了打造一支富有激情和活力的員工隊(duì)伍，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，在員工的福利方面投入了大量的精力，其主要的員工福利表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：首先，PT 新能源企業(yè)根據(jù)充電技術(shù)員的實(shí)際情況，考慮到大多比較年輕，而且很多都是單身，所以為員工提供了專門(mén)的單身宿舍，解決了很多員工的住房壓力。其次，PT 新能源企業(yè)每年都會(huì)拿出一些費(fèi)用在解決員工的日常生活需要，在一定程度上減輕了員工生活上的壓力。PT 新能源企業(yè)通過(guò)良好的福利待遇來(lái)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，這樣就能很好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感。

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第五章 結(jié)論與展望

第一節(jié) 結(jié)論

本文從理論與企業(yè)實(shí)際兩個(gè)方面對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)化分析。理論上學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)外專家對(duì)激勵(lì)制度的研究成果，并分析了關(guān)于國(guó)內(nèi)外企業(yè)基層員工的激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀與優(yōu)化方案。并得出了 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是一項(xiàng)較為復(fù)雜并系統(tǒng)工程的結(jié)論，所以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況需要從薪酬分配、員工績(jī)效考核、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方面來(lái)進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制方案的設(shè)計(jì)。而且這幾個(gè)方面又是相互影響的，可以綜合性的發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的整體優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)的內(nèi)部與外部、物質(zhì)與精神等方面來(lái)激發(fā)員工的積極性�；谝陨系脑�，在進(jìn)行 PT 新能源企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要 “建立以內(nèi)部公平性為重點(diǎn)的薪酬分配體系，建立科學(xué)的員工績(jī)效考核體系，重視員工的職業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境”，重視對(duì) PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員的內(nèi)在與外在、長(zhǎng)期與短期的激勵(lì)作用。從實(shí)際應(yīng)用方面，PT 新能源企業(yè)提出了充電技術(shù)員的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)方案，并討論了新能源企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)設(shè)計(jì)原理，對(duì)整個(gè) PT 新能源企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制實(shí)施具有很好的借鑒意義。

但是，由于受本人知識(shí)水平和時(shí)間的限制，在對(duì) PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制的研究探索中也存在一些不足，對(duì)所提出了 PT 新能源企業(yè)充電技術(shù)員激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)方案想法，在具體措施實(shí)施上寫(xiě)得還不夠詳實(shí)、具體，尤其是欠缺對(duì)激勵(lì)措施的可操作性的深入研究。在今后的工作與學(xué)習(xí)中，筆者將繼續(xù)努力，以內(nèi)部公平為研究的重點(diǎn)，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的操作性應(yīng)用研究。

參考文獻(xiàn)（略）