1 前言

本文聚焦于團(tuán)隊(duì)建言氛圍，是由于建言研究和氛圍研究?jī)纱笱芯口厔?shì)的耦合。首先，建言研究向團(tuán)隊(duì)層次發(fā)展的趨勢(shì)，隨著多層次理論的發(fā)展，建言不僅是一個(gè)個(gè)體層次的概念，也可能是團(tuán)隊(duì)或群體層次甚至是組織層次的構(gòu)念。第二，隨著氛圍研究的深入，研究者更加關(guān)注特定氛圍，如創(chuàng)新氛圍、情緒氛圍、公平氛圍、建言氛圍等。研究團(tuán)隊(duì)建言氛圍對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織均有重要意義。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，良好的團(tuán)隊(duì)建言氛圍鼓勵(lì)成員保持關(guān)注和參與到相關(guān)工作議題，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高。對(duì)于組織而言，塑造和促進(jìn)一種鼓勵(lì)建言的氛圍，可以形成一個(gè)更有適應(yīng)性、更具動(dòng)態(tài)性的工作團(tuán)隊(duì)，從而推動(dòng)組織績(jī)效的提高（Whiting, Podsakoff,& Pierce, 2008）。然而，令人遺憾的是，直到近幾年才有學(xué)者提出并探討建言氛圍，該領(lǐng)域的相關(guān)研究尚處起步階段。Morrison 等（2011）首先提出了團(tuán)隊(duì)建言氛圍（group voiceclimate），并對(duì)其進(jìn)行了理論探討和實(shí)證研究。Frazier 和 Bowler （2012）隨后證實(shí)了團(tuán)隊(duì)建言氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)建言、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的預(yù)測(cè)效度。國(guó)內(nèi)學(xué)者僅田曉明，王先輝，段錦云（2011）、梁建，唐京（2009）分別對(duì)組織層次的建言氛圍的形成和影響進(jìn)行了理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)，還未見直接針對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍的實(shí)證研究。因而，本研究聚焦于團(tuán)隊(duì)建言氛圍，采用實(shí)證的方法在中國(guó)的組織背景下對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍進(jìn)行較為系統(tǒng)的研究。

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2 團(tuán)隊(duì)建言氛圍結(jié)構(gòu)的研究

2.1 子研究 1 團(tuán)隊(duì)建言氛圍結(jié)構(gòu)的訪談研究

言路暢通氛圍，體現(xiàn)了整個(gè)單位或組織保障員工進(jìn)行建議建言的政策支持，以及所營(yíng)造的寬松民主的溝通氛圍。所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于建言環(huán)境的判斷，首先來自并嵌入于對(duì)組織大環(huán)境的共享感知。本研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)整個(gè)組織存在一種寬松的溝通氛圍和自由的溝通文化時(shí)，身處其中的團(tuán)隊(duì)成員更容易將建言獻(xiàn)策認(rèn)為是得到支持的、理所應(yīng)當(dāng)?shù)模ㄈ�，a93 組織的體制文化限制大家建言）。組織可能提供相應(yīng)機(jī)制和多種渠道讓員工提出建議，包括持續(xù)改進(jìn)機(jī)制（如，a133 對(duì)公司持續(xù)改進(jìn)的新想法可以寫建議卡放在白板上）、公司內(nèi)刊征稿（如，a67 有些問題可以向集團(tuán)內(nèi)刊投稿）、網(wǎng)絡(luò)建議系統(tǒng)（如，a32 公司網(wǎng)站的系統(tǒng)有建議專欄，a123 我們有新的建議，可以到海豚內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)上提出等），但是員工可以感受到使用這些渠道是受到鼓勵(lì)的、還是并沒有效果的（如，a1 公司有“員工之聲，但是不會(huì)提”）。如果公司有相應(yīng)的政策，獎(jiǎng)勵(lì)所采納的員工建議（如，a122 公司對(duì)采納的建議評(píng)級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)；a134 建議得到采納可以換購帶有公司 logo 的紀(jì)念品等），那么團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)為建言氛圍是積極的。只有大家敢于指出公司不合理的現(xiàn)象和制度，，才會(huì)認(rèn)為言路是暢通的（如 a4 不合理的考核，不滿意也不敢提）。

2.2 子研究 2 團(tuán)隊(duì)建言氛圍量表的編制

子研究 2 基于子研究 1 的結(jié)果，編制團(tuán)隊(duì)建言氛圍的初始問卷，結(jié)合專家建議、小組討論的方法對(duì)問卷進(jìn)行修訂，然后收集團(tuán)隊(duì)建言氛圍問卷數(shù)據(jù)，運(yùn)用探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析相結(jié)合的方法，力求驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)建言氛圍的四維模型，并形成正式的團(tuán)隊(duì)建言氛圍量表，為后續(xù)的團(tuán)隊(duì)建言氛圍影響因素和作用機(jī)制的研究奠定基礎(chǔ)。

3 團(tuán)隊(duì)建言氛圍效能的研究............34

3.1 引言 ...................34
3.2 理論背景與研究假設(shè)..........35 
3.3 方法............38 
3.4 結(jié)果....................41 
3.5 討論..................45
3.6 小結(jié) ................45
4 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍影響的研究........46
4.1 引言...............................46
4.2 理論背景與研究假設(shè) .......47 
4.3 方法 ................ 53 
4.4 結(jié)果................................. 55 
4.5 討論.................................. 59
4.6 小結(jié).................. 61
5 總的討論和結(jié)論 ................................ 63
5.1 總的討論............... 63 
5.2 研究的貢獻(xiàn)................ 66 
5.3 不足與展望..................... 69
5.4 結(jié)論............................ 69

4 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍影響的研究

4.1 引言

以往研究對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)特征、領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)建言氛圍之間的關(guān)系進(jìn)行了非常有益的探索。實(shí)證研究表明，雖然領(lǐng)導(dǎo)是全球共有的現(xiàn)象，但是領(lǐng)導(dǎo)模式卻是嵌入在特定文化背景下的一種特殊現(xiàn)象，其概念內(nèi)涵、作風(fēng)表現(xiàn)和具體效能隨著文化的差異而有顯著不同（Hofstede, 2003）。受中國(guó)社會(huì)文化傳統(tǒng)的影響，家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)是在我國(guó)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)的普遍形式。因此，從中國(guó)文化和管理實(shí)踐出發(fā)，在我國(guó)組織情境中研究家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍的影響將更加有意義，也更加契合實(shí)際。此外，“領(lǐng)導(dǎo)力在本質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)過程（Braun, Peus, Weisweiler, & Frey,2013）”也得到越來越多研究者的認(rèn)同。本研究還將以團(tuán)隊(duì)層面的構(gòu)念來闡釋其對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍的影響。更進(jìn)一步的，如果家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)建言氛圍產(chǎn)生影響，這種影響是如何發(fā)生的，其內(nèi)在作用機(jī)制是什么？本研究還將探索家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)建言氛圍的具體機(jī)制。社會(huì)交互作用論是氛圍形成的重要理論之一（Ashforth, 1985），已經(jīng)被很多其它的團(tuán)隊(duì)特定氛圍研究所采用（e.g.Naumann & Bennett, 2000），并將領(lǐng)導(dǎo)成員交換作為社會(huì)交互作用的重要結(jié)果表征。因此，本研究基于社會(huì)交互作用論，進(jìn)一步檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)平均的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系在家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)建言氛圍過程中所起到的中介作用。

4.2 理論背景與研究假設(shè)

臺(tái)灣學(xué)者鄭伯壎和他的同事們將家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的研究深化并形成理論體系。他們提出的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)理論經(jīng)歷了從二元理論到三元理論的發(fā)展過程。鄭伯壎（1995）提出了家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)包含立威與施恩兩方面的行為，并詳細(xì)描述了這兩方面的典型行為方式以及下屬相應(yīng)的反應(yīng)。在立威方面，他們提出了家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的四種典型行為，包括專權(quán)作風(fēng)、貶損下屬能力、形象整飾和教誨行為；相應(yīng)的。在施恩方面，家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表現(xiàn)出照顧和維護(hù)面子；相應(yīng)的，部屬表現(xiàn)出感恩和圖報(bào)行為。鑒于有學(xué)者提出“德”是中華文化下獨(dú)有的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)維度（凌文輇, 陳龍, 王登, 1987）。后來，鄭伯壎、周麗芳和樊景立（2000）將家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)定義為：在一種人治的環(huán)境中，顯現(xiàn)出嚴(yán)明的紀(jì)律與權(quán)威、父親般的仁慈及道德廉潔性的領(lǐng)導(dǎo)方式”，并提出了家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的三元理論，即權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)、仁慈領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)三維度或三型態(tài)。其中，權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)仍與立威基本相一致，仁慈領(lǐng)導(dǎo)與施恩相一致，德行領(lǐng)導(dǎo)則是一個(gè)新的維度。得到一致公認(rèn)的德行領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的品德包括公私分明和以身作則兩個(gè)方面，相應(yīng)的，部屬表現(xiàn)出認(rèn)同和效法行為（周浩, 龍立榮, 2005）。

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5 總的討論和結(jié)論

5.1 總的討論

本研究設(shè)計(jì)和開發(fā)了團(tuán)隊(duì)建言氛圍量表，通過對(duì) 379 名企業(yè)員工的調(diào)查數(shù)據(jù)，借助相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析檢驗(yàn)，也進(jìn)一步驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)建言氛圍的四維度結(jié)構(gòu)。探索性因素分析的結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)建言氛圍包括言路暢通氛圍、領(lǐng)導(dǎo)納言、群策群力以及人際融洽氛圍 4 個(gè)因素。驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果表明，一階四因素模型的擬合結(jié)果最佳，且各項(xiàng)擬合指標(biāo)均達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。效度和信度分析的結(jié)果表明，通過訪談研究和扎根理論分析技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)建言氛圍的結(jié)構(gòu)，綜合專家建議和小組討論以保證量表的內(nèi)容效度，通過探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析以保證量表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度，團(tuán)隊(duì)建言氛圍及其四維度對(duì)個(gè)體建言行為、個(gè)體建言效能感的預(yù)測(cè)效度證實(shí)了量表的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度；團(tuán)隊(duì)建言氛圍總量表 Chronbach α 系數(shù)為 0.94，言路暢通氛圍、領(lǐng)導(dǎo)納言氛圍、群策群力氛圍和人際融洽氛圍 4 個(gè)分量表的 Chronbach α 系數(shù)分別為 0.90、0.89、0.84、0.84，說明正式的團(tuán)隊(duì)建言氛圍量表具有良好的信度。

5.2 研究的貢獻(xiàn)

首先，本研究最為重要的理論貢獻(xiàn)在于構(gòu)建了中團(tuán)隊(duì)建言氛圍的四維度模型，開發(fā)了信效度良好的團(tuán)隊(duì)建言氛圍量表。本研究提供了中國(guó)企業(yè)背景下群體水平建言氛圍的證據(jù)，首次以扎根理論的質(zhì)性研究和量化研究相結(jié)合的方法，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)背景下的團(tuán)隊(duì)建言氛圍是一個(gè)包括言路暢通氛圍、領(lǐng)導(dǎo)納言氛圍、群策群力氛圍、人際融洽氛圍四維度的構(gòu)思模型，豐富了現(xiàn)有大多集中在西方背景下的相關(guān)研究。本研究也有利于推動(dòng)我國(guó)與西方前沿關(guān)于建言氛圍的研究接軌，啟發(fā)未來中西方企業(yè)背景下關(guān)于組織、團(tuán)隊(duì)等不同層面建言氛圍的對(duì)比研究。目前我國(guó)關(guān)于建言氛圍的研究還非常少，相關(guān)實(shí)證研究也多是沿用西方的測(cè)量工具。本研究開發(fā)了符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的、信效度良好的團(tuán)隊(duì)氛圍測(cè)量工具，這是本研究的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。正式的團(tuán)隊(duì)建言氛圍量表包含 20 個(gè)題項(xiàng)，可以作為今后相關(guān)研究的工具，這也有助于推進(jìn)今后本土企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建言氛圍研究。

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參考文獻(xiàn)（略）

本文編號(hào)：50382