第 1 章 緒論

1.1 研究背景

“十二五”期間，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)將進(jìn)入全面建設(shè)階段，為加快智能電網(wǎng)與城市的緊密結(jié)合，國家電網(wǎng)公司先后建設(shè)了上海世博園、中新天津生態(tài)城、北京未來科技城、江蘇揚(yáng)州開發(fā)區(qū)、江西共青城等一批智能電網(wǎng)綜合示范工程，對智能電網(wǎng)的深入推廣進(jìn)行了有效嘗試和示范引領(lǐng)。

智能電網(wǎng)綜合建設(shè)工程是指適應(yīng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、科技城、生態(tài)社區(qū)、智能家居社區(qū)等城市區(qū)域和省級工業(yè)區(qū)的建設(shè)要求，由政府、電力公司、社會力量共同參與，以電網(wǎng)靈活可控、高可靠性供電、優(yōu)質(zhì)電力園區(qū)、綠色清潔能源、雙向互動用電等為主題，涉及電網(wǎng)多個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性智能電網(wǎng)工程。

2012 年，河北公司上報(bào)的“河北保定·中國電谷智能電網(wǎng)綜合建設(shè)工程”作為這 17個(gè)智能電網(wǎng)綜合建設(shè)工程之一，已通過國家電網(wǎng)公司審批并下達(dá)了建設(shè)任務(wù)。

所謂“中國電谷”，就是在國家級新能源與能源設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地的基礎(chǔ)上，向電力技術(shù)的更深更廣領(lǐng)域延伸與擴(kuò)展，建立以風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電為重點(diǎn)，以輸變電及電力自動化設(shè)備為基礎(chǔ)的新能源與能源設(shè)備企業(yè)群和產(chǎn)業(yè)群，形成國內(nèi)電力設(shè)備產(chǎn)業(yè)的技術(shù)聚集區(qū)、人才聚集區(qū)、信息聚集區(qū)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，引領(lǐng)中國新能源與能源設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向與潮流，具備國際競爭優(yōu)勢，形成面向世界的新能源與電力設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。

智能電網(wǎng)是促進(jìn)可再生能源發(fā)展、實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的重要手段。小區(qū)智能化建設(shè)作為智能電網(wǎng)用電環(huán)節(jié)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與用戶之間實(shí)時(shí)交互響應(yīng)，增強(qiáng)電網(wǎng)綜合服務(wù)能力，滿足互動營銷需求，提升服務(wù)水平的重要手段。本項(xiàng)目的建設(shè)對智能用電技術(shù)的發(fā)展和完善具有重要的促進(jìn)作用，對加強(qiáng)居民小區(qū)能效管理、提高公司客戶服務(wù)能力、讓社會直觀體驗(yàn)智能電網(wǎng)的建設(shè)成果，具有重要的意義。小區(qū)將支持接入分布式發(fā)電，如太陽能光伏發(fā)電和清潔能源路燈，不會對周圍環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響，又能增添小區(qū)的觀賞點(diǎn)；同時(shí)可以減少大氣污染，改善小區(qū)的生態(tài)環(huán)境，有利于環(huán)境和資源保護(hù)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

小區(qū)智能化建設(shè)是指通過利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動控制技術(shù)、IC卡技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，建立一個(gè)由住宅小區(qū)綜合物業(yè)管理中心與安防系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)以及家居智能化組成的"三位一體”住宅小區(qū)服務(wù)和管理集成系統(tǒng)。使小區(qū)與每個(gè)家庭能達(dá)到安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。

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1.2 研究意義

建立小區(qū)智能化綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)小區(qū)智能化相關(guān)系統(tǒng)的高度集成，實(shí)現(xiàn)小區(qū)統(tǒng)一高效的管理，為住戶提供舒適便捷、安全可靠的社區(qū)環(huán)境；通過各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)控制，實(shí)現(xiàn)小區(qū)節(jié)能增效，降低小區(qū)的運(yùn)行維護(hù)成本，切實(shí)提高住戶的經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)與傳統(tǒng)住宅智能化的融合，讓用戶切身感受到智能電網(wǎng)帶來的方便好處，從而提升小區(qū)的生活品質(zhì)，直接為小區(qū)建設(shè)的投資者提供強(qiáng)有力的推銷、宣傳的保證。所以說小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目有其一定的意義。還可以通過用能分析采取日常管理，實(shí)現(xiàn)管理節(jié)能。通過小區(qū)智能化的建設(shè)，指導(dǎo)用戶科學(xué)合理使用能源、節(jié)能減排、提供用戶增值服務(wù)，從而用戶可以了解各個(gè)用電設(shè)備的詳細(xì)用電數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)需要合理調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行計(jì)劃，或者利用分析結(jié)果，企業(yè)自己或與第三方合作進(jìn)行有針對性的節(jié)能改造。通過本項(xiàng)目研究，探索引入先進(jìn)的智能電網(wǎng)配用電技術(shù)、具有高度集成性的小區(qū)智能化綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)，探索構(gòu)筑新型供用電模式，推進(jìn)電力光纖到戶建設(shè)和電力光纖商業(yè)化運(yùn)營，突破客戶側(cè)分布式能源接入關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)需求側(cè)管理，提升智能化服務(wù)能力，創(chuàng)建以智能電網(wǎng)技術(shù)為支撐的、節(jié)能、環(huán)保、低碳的智能居住區(qū)，推動資源集約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)，加強(qiáng)小區(qū)智能化建設(shè)、推廣的力度，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的社會經(jīng)濟(jì)效益。另外，政府支持方面：“保定·中國電谷”由保定高新區(qū)管委會管轄，目前保定高新區(qū)管委會對電力建設(shè)工作支持力度較強(qiáng)。近幾年高新區(qū)管委會共投資 4000 余萬元用于電力管線建設(shè)，為電網(wǎng)發(fā)展提供一定的發(fā)展空間。高新區(qū)管委對轄區(qū)內(nèi)電力建設(shè)項(xiàng)目行政審批迅速便捷，很好的支持了電力建設(shè)工作，這又為小區(qū)智能化的建設(shè)提供了政策上的支持。

隨著小區(qū)智能化建設(shè)水平的逐漸發(fā)展，技術(shù)方面已經(jīng)越來越成熟，但其發(fā)展是否達(dá)到了預(yù)期效果，有沒有符合低碳、節(jié)能、環(huán)保、方便舒適的要求，小區(qū)智能化是否實(shí)現(xiàn)了真正意義上的智能，是否達(dá)到了一定的智能化水平，以及小區(qū)智能化的建設(shè)有沒有帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，這些都是需要深入研究的問題。本文針對國內(nèi)外對小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目管理研究較為匱乏的現(xiàn)狀，對其進(jìn)行綜合評價(jià)研究，利用德爾菲法建立影響小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目管理的指標(biāo)體系，，利用層次分析法和熵權(quán)法等工具確定各指標(biāo)權(quán)重，并建立模糊綜合評價(jià)模型，利用該模型對小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價(jià)。通過該研究過程，應(yīng)用多種分析方法，形成對該建設(shè)工程項(xiàng)目評價(jià)的分析模式，為該領(lǐng)域的項(xiàng)目建設(shè)提供一定的理論支持，增加了對小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目管理研究的系統(tǒng)性，進(jìn)一步推動科學(xué)的分析方法在小區(qū)智能化建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用。

本文針對當(dāng)前小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目管理出現(xiàn)的問題進(jìn)行論述，不僅建立相應(yīng)的影響指標(biāo)體系和綜合評價(jià)模型，而且以保定嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程作為實(shí)證案例，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)模型對該小區(qū)智能化建設(shè)項(xiàng)目管理進(jìn)行綜合評價(jià)，理論聯(lián)系實(shí)際，驗(yàn)證理論成果的現(xiàn)實(shí)適用性，用以指導(dǎo)該建設(shè)工程項(xiàng)目管理研究，以達(dá)到本文的研究成果在具體項(xiàng)目中的落地實(shí)施，其現(xiàn)實(shí)意義不言而喻。

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第 2 章 小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目及評價(jià)分析方法概述

本章主要介紹了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目以及綜合評價(jià)的基本知識，首先分析了該項(xiàng)目的背景和意義、研究技術(shù)、建設(shè)方案、進(jìn)度計(jì)劃、主要設(shè)備材料、投資估算和效益、保障措施，為下文中小區(qū)智能化建設(shè)項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)體系的建立和綜合評價(jià)做好基礎(chǔ)；之后介紹了綜合評價(jià)分析方法，主要有綜合評價(jià)分析的特點(diǎn)、綜合評價(jià)分析的要素、綜合評價(jià)分析種類及綜合評價(jià)分析步驟，這是下文中模糊綜合評價(jià)的基礎(chǔ)。

2.1 小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目

2.1.1 項(xiàng)目背景及意義

（1）項(xiàng)目背景

小區(qū)智能化的建設(shè)是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，涉及小區(qū)低壓通信網(wǎng)、用電信息采集、雙向互動服務(wù)、電動汽車充電、分布式電源、智能家居、需求側(cè)管理等多項(xiàng)內(nèi)容。系統(tǒng)的構(gòu)建是基于小區(qū)低壓通信接入網(wǎng)，提供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息交互的基礎(chǔ)。小區(qū)智能化建設(shè)的目標(biāo)要求高，通過小區(qū)智能化的建設(shè)，提高小區(qū)供電、用電可靠性，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與客戶互動，提供多樣化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)能效智能化管理，支持新能源接入，開展增值服務(wù)等。

通過小區(qū)智能化建設(shè)，把握智能電網(wǎng)發(fā)展契機(jī)，結(jié)合國家發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)、“三網(wǎng)融合”戰(zhàn)略的實(shí)施，建立電力通信網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)營模式，充分利用公司綜合實(shí)力和成本優(yōu)勢，開拓公司新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造新的效益增長點(diǎn)。

（2）項(xiàng)目意義

通過本項(xiàng)目研究，探索引入先進(jìn)的智能電網(wǎng)配用電技術(shù)、具有高度集成性的小區(qū)智能化綜合應(yīng)用管理系統(tǒng)，探索構(gòu)筑新型供用電模式，推進(jìn)電力光纖到戶建設(shè)和電力光纖商業(yè)化運(yùn)營，突破客戶側(cè)分布式能源接入關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)需求側(cè)管理，提升智能化服務(wù)能力，創(chuàng)建以智能電網(wǎng)技術(shù)為支撐的、節(jié)能、環(huán)保、低碳的智能居住區(qū)，推動資源集約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)。加強(qiáng)小區(qū)智能化建設(shè)、推廣的力度，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的社會經(jīng)濟(jì)效益。

本項(xiàng)目通過構(gòu)建小區(qū)信息通信網(wǎng)絡(luò)和部署智能設(shè)備與系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)能效智能管理、供電安全可靠、服務(wù)智能互動的目標(biāo)，達(dá)到科學(xué)用電和節(jié)能減排目的，為國家“三網(wǎng)融合”戰(zhàn)略實(shí)施提供開放網(wǎng)絡(luò)平臺，推動資源節(jié)約型社會建設(shè)。小區(qū)智能化試點(diǎn)工程的建設(shè)，滿足了我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的用電需求，順應(yīng)了國家節(jié)能減排、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)政策的要求，讓社會體驗(yàn)智能電網(wǎng)建設(shè)的成果，促進(jìn)了智能電網(wǎng)國家戰(zhàn)略的發(fā)展具有重要意義。

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2.2 綜合評價(jià)分析

綜合評價(jià)分析就是通過若干個(gè)評價(jià)指標(biāo)，對一個(gè)或多個(gè)被評價(jià)對象的某一方面或者整體進(jìn)行綜合評價(jià)。

2.2.1 綜合評價(jià)分析的特點(diǎn) 綜合評價(jià)的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）評價(jià)的過程并不是逐個(gè)指標(biāo)按順序依次進(jìn)行評價(jià)的，而是通過一些特殊的方法同時(shí)對多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)；

（2）在綜合評價(jià)過程中，一般要根據(jù)指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行加權(quán)處理；

（3）評價(jià)結(jié)果不再是具有具體含義的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而是以評價(jià)指數(shù)或評價(jià)分值表示參評單位“綜合狀況”的排序。

2.2.2 綜合評價(jià)分析的要素

構(gòu)成綜合評價(jià)分析的要素主要有：

（1）評判者：綜合評價(jià)的評判者可以是個(gè)人，也可以是某個(gè)團(tuán)體，評價(jià)的目的是什么、如何建立評價(jià)指標(biāo)體系、選擇哪種評價(jià)模型進(jìn)行評價(jià)、用什么樣的方法確定權(quán)重系數(shù)等，這些都與評判者有關(guān)，所以評判者在綜合評價(jià)分析過程中的作用是非常重要的。

（2）被評價(jià)對象：被評價(jià)對象可以是各事物的綜合水平，也可以是事物具體的某一方面，如質(zhì)量水平、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、經(jīng)濟(jì)水平、社會效益、環(huán)境質(zhì)量等。

（3）評價(jià)指標(biāo)體系：評價(jià)指標(biāo)體系要從多個(gè)角度和層面反映被評價(jià)對象的特點(diǎn)，在建立評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，要遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、全面性、獨(dú)立性、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合以及可操作性等原則。

（4）權(quán)重系數(shù)：即評價(jià)指標(biāo)的相對重要性，權(quán)重系數(shù)的確定直接影響評價(jià)結(jié)果的可信度，常用的權(quán)重系數(shù)確定方法有德爾菲法、層次分析法、因子分析法、逼近理想點(diǎn)法等，權(quán)重系數(shù)的確定在第 4 章有詳細(xì)地介紹。

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第 3 章  小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)體系 ......................... 19

3.1  指標(biāo)體系的構(gòu)建原則 .................. 19

3.2  指標(biāo)體系的構(gòu)建方法 ............................. 19

第 4 章  小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目評價(jià)模型 ......................... 28

4.1  模糊綜合評價(jià)方法 .............. 28

4.1.1  模糊綜合評價(jià)的基本思想和原理 ..................... 28

4.1.2  模糊綜合評價(jià)的發(fā)展史 .................... 29

第 5 章   嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目案例研究 ........................ 46

5.1  嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目綜合評價(jià) ........... 46

5.1.1  基于層次分析法的指標(biāo)權(quán)重的確定 ....... 46

第 5 章  嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目案例研究

上文通過德爾菲法、層次分析法和模糊綜合評價(jià)法構(gòu)建了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)體系及模糊綜合評價(jià)模型，本章內(nèi)容是將該評價(jià)模型運(yùn)用到具體的小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目評價(jià)中去，根據(jù)第 2 章中對小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目的介紹，理論聯(lián)系實(shí)際，對嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目作出合理地評價(jià)，并分析評價(jià)結(jié)果，探討各重要指標(biāo)所對應(yīng)的優(yōu)化策略。

5.1 嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目綜合評價(jià)

5.1.1 基于層次分析法的指標(biāo)權(quán)重的確定

關(guān)于指標(biāo)體系的賦權(quán)方法，目前已確定的有主觀賦權(quán)法、客觀賦權(quán)法和主客觀賦權(quán)法。主觀賦權(quán)法就是研究者根據(jù)主觀價(jià)值判斷或相關(guān)專家學(xué)者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對評價(jià)對象作出主觀判斷，如專家評判法等，這類方法比較簡單，完全依附于判斷者的主觀經(jīng)驗(yàn)，而并沒有較科學(xué)合理的根據(jù)，但如果被評價(jià)對象信息不完全或很難作出客觀分析，運(yùn)用主觀賦權(quán)法就比較有效；客觀的方法是通過一定的數(shù)學(xué)方法，根據(jù)原始數(shù)據(jù)之間的關(guān)系來確定權(quán)重，客觀賦權(quán)法是最常用的偏差和平均主成分分析，方差法等，這種主觀判斷方法結(jié)果不依賴于人，具有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)，但它需要有足夠的樣本總體，并參與差，計(jì)算方法復(fù)雜；主觀和客觀賦權(quán)法是主觀方法和客觀賦權(quán)法相結(jié)合，優(yōu)點(diǎn)是，考慮評價(jià)者的主觀判斷，并根據(jù)實(shí)際，對評價(jià)對象的合理分析，主觀和客觀賦權(quán)法的應(yīng)用越來越普遍，相對較多。

本文在確定指標(biāo)權(quán)重時(shí)，采用層次分析法，需運(yùn)用到大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算，結(jié)果較為客觀；關(guān)于各影響因子重要性的確定，本文采用德爾菲法，綜合考慮各專家意見，這樣將主觀賦權(quán)法與客觀賦權(quán)法相結(jié)合，即體現(xiàn)了評判者對不同屬性指標(biāo)的重視程度，又不失理論依據(jù)，方法可行。

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第 6 章 結(jié)論與展望

本文首先給出了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目的發(fā)展背景，結(jié)合保定嘉禾小區(qū)，介紹了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目；其次運(yùn)用德爾菲法構(gòu)建了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系中包括技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、社會性和智能性四個(gè)一級指標(biāo)，每個(gè)一級指標(biāo)下又有若干個(gè)二級指標(biāo)，共 15 個(gè)二級指標(biāo)，本文對每個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的說明；之后根據(jù)模糊綜合評價(jià)方法構(gòu)建了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目模糊綜合評價(jià)模型，并選擇層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重，以保定市嘉禾小區(qū)作為研究對象，運(yùn)用該模型對小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價(jià)，通過模糊向量單值化處理評價(jià)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目綜合水平處于“好”這一等級；最后本文認(rèn)真分析了評價(jià)結(jié)果，預(yù)期為智能小區(qū)的發(fā)展提供借鑒意義。本章將對論文研究過程中的成果、經(jīng)驗(yàn)和不足之處做出回顧和總結(jié)。

6.1 本文的研究結(jié)論

本文的研究內(nèi)容和工作主要得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

（1）結(jié)合項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識，本文分析了小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目，包括項(xiàng)目背景、項(xiàng)目意義、項(xiàng)目研究關(guān)鍵、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和項(xiàng)目建設(shè)方案，首先熟悉并了解小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目；

（2）本文利用德爾菲法分析了嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目的影響因素，構(gòu)建了該項(xiàng)目綜合評價(jià)影響指標(biāo)體系，在指標(biāo)體系中有技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、社會性和智能性 4 個(gè)一級指標(biāo)，現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動控制技術(shù)、IC 卡技術(shù)，財(cái)務(wù)水平、投資效益、運(yùn)維費(fèi)用，資源有效利用效率、減排程度、提供就業(yè)機(jī)會、提高科技水平，物業(yè)管理智能性、系統(tǒng)智能性、家居智能性和布局智能性共 15 個(gè)二級指標(biāo)，本文對每個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的描述；

（3）本文對模糊綜合評價(jià)方法權(quán)重的確定進(jìn)行了改進(jìn)，該改進(jìn)方法將主觀賦權(quán)法的層次分析法與客觀賦權(quán)法的熵權(quán)法相結(jié)合，形成雙重指標(biāo)體系，這樣既能體現(xiàn)評判者的主觀意識，又不失科學(xué)依據(jù)，使所確定的權(quán)重?zé)o論是主觀判斷上還是理論上都是合理的，通過定量與定性相結(jié)合的方式，分別利用層次分析法與熵權(quán)法對 15 個(gè)二級影響指標(biāo)進(jìn)行分析，將兩種方法相結(jié)合，最后得出各一級指標(biāo)和二級指標(biāo)的權(quán)重，其中權(quán)重較大的有技術(shù)性指標(biāo)下的“現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”，經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)下的“財(cái)務(wù)水平”，社會性指標(biāo)下的“減排程度”和智能性指標(biāo)下的“物業(yè)管理智能性”及“系統(tǒng)智能性”；

（4）根據(jù)模糊綜合評價(jià)方法，構(gòu)建了模糊綜合評價(jià)模型，該模型通過上述權(quán)重確定方法來確定各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，本文運(yùn)用該模型評價(jià)了嘉禾小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目，通過模糊向量單值化來處理評價(jià)結(jié)果。根據(jù)模糊向量單值化的結(jié)果，該小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目總體水平屬于“好”這一等級。分析各指標(biāo)評價(jià)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)隸屬于“好”的概率最大的是智能性指標(biāo)，說明該小區(qū)智能化建設(shè)工程項(xiàng)目在智能化方面比較優(yōu)秀，突出了該小區(qū)最重要的特點(diǎn)就是智能化水平；經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)和社會性指標(biāo)的評價(jià)結(jié)果近似；技術(shù)性指標(biāo)評價(jià)結(jié)果差于其他三個(gè)一級指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)（略）