第 1 章 緒 論

1.1 選題背景及研究意義

1.1.1 研究意義

由于學(xué)習(xí)型組織理論和實(shí)踐都起源于西方，引入到國(guó)內(nèi)以后，雖然備受各界關(guān)注與熱議，但與國(guó)外相比，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能摸著石頭過(guò)河，以致暴露出許多問(wèn)題，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)大多面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，員工素養(yǎng)亟待提高，因此，結(jié)合中國(guó)實(shí)際，研究如何通過(guò)有效培訓(xùn)來(lái)更好地推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，讓學(xué)習(xí)型組織理論來(lái)指引企業(yè)在不同生命周期進(jìn)行有效培訓(xùn)，使二者相得益彰，既有理論建設(shè)和探索的價(jià)值和意義，又是推動(dòng)當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐工作的客觀要求。企業(yè)可以根據(jù)自己所處的生命周期階段有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)，即使有些生命周期劃分不太明顯、長(zhǎng)期處于比較穩(wěn)定的發(fā)展階段的企業(yè)，也可以根據(jù)內(nèi)外部所面臨環(huán)境來(lái)判斷本企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)，有選擇的應(yīng)用本文所設(shè)計(jì)模型。

(1) 有助于為學(xué)習(xí)型組織不同發(fā)展階段進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)模式的選擇

通過(guò)本文研究使企業(yè)從流程上增加對(duì)于“企業(yè)生命周期理論”和“學(xué)習(xí)型組織理論”的思考，從內(nèi)容上加強(qiáng)培訓(xùn)分析的針對(duì)性與適應(yīng)性，提高培訓(xùn)的目的�？茖W(xué)地認(rèn)識(shí)企業(yè)生長(zhǎng)的規(guī)律，總結(jié)人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，實(shí)施以長(zhǎng)期生存發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)策。在系統(tǒng)分析了解了企業(yè)創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期特點(diǎn)之后，結(jié)合企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段人員特征開(kāi)展培訓(xùn)工作，為企業(yè)的人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供一種思路，同時(shí)也為其他企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供一種借鑒與參考。

(2) 科學(xué)的評(píng)估有助于學(xué)習(xí)型組織開(kāi)展系統(tǒng)和持續(xù)有效的培訓(xùn)

本文通過(guò)將“企業(yè)的生命周期理論”與學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)進(jìn)行綜合研究，采用案例研究的方法，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展不同發(fā)展時(shí)期的學(xué)習(xí)型培訓(xùn)模式，力求在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域有所創(chuàng)新。不但可以豐富企業(yè)生命周期的理論，更可以通過(guò)分析企業(yè)不同階段人力資源管理危機(jī)的不同表現(xiàn)和特點(diǎn)，給企業(yè)的人力資源管理一個(gè)較為準(zhǔn)確的定位，為企業(yè)人力資源管理危機(jī)的預(yù)防、控制及認(rèn)識(shí)打開(kāi)新的思路，從而更好地防范和化解企業(yè)人力資源管理危機(jī)，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展和效益。

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1.2研究?jī)?nèi)容及研究思路

本文基于企業(yè)生命周期的角度，以學(xué)習(xí)型人力資源培訓(xùn)模式作為研究對(duì)象，將學(xué)習(xí)型培訓(xùn)模式與企業(yè)發(fā)展階段的匹配作為研究主題,并對(duì)其培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。首先對(duì)企業(yè)生命周期理論和學(xué)習(xí)型組織及培訓(xùn)理論進(jìn)行了簡(jiǎn)要回顧；然后,全面分析企業(yè)各個(gè)階段的特征，討論學(xué)習(xí)型企業(yè)各個(gè)階段的培訓(xùn)特點(diǎn)及現(xiàn)存問(wèn)題；根據(jù)不同發(fā)展階段特征及問(wèn)題設(shè)計(jì)研究出一套在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期的相應(yīng)學(xué)習(xí)型培訓(xùn)模式；最后對(duì)該培訓(xùn)模型進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估。

第一章：緒論。

介紹問(wèn)題提出的背景，并在研究背景的基礎(chǔ)上指出了本文選題的重要意義。并描述了國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,最后提出了本文研究的主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)。

第二章：企業(yè)生命周期與學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)理論基礎(chǔ)。

闡述企業(yè)生命周期理論，界定學(xué)習(xí)型組織的概念，介紹學(xué)習(xí)型培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)，深入探討分析成為學(xué)習(xí)型組織的理由，并說(shuō)明了構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)需要注意的要點(diǎn)和途徑。

第三章：學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)要求及其實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題分析

結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，分析了人力資源開(kāi)發(fā)所面臨的行業(yè)形勢(shì)、宏觀市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及具體企業(yè)內(nèi)部實(shí)際人員狀況，進(jìn)而幫助人力資源開(kāi)發(fā)人員了解本企業(yè)內(nèi)部員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)學(xué)習(xí)等是否適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化，是否需要進(jìn)行改革、如何改革，引出企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)體系的必要性。接著，對(duì)學(xué)習(xí)型理論在企業(yè)培訓(xùn)研究中的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行分析，指出現(xiàn)階段學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)培訓(xùn)及評(píng)估方面存在的問(wèn)題以及原因。

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第 2 章 學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)與企業(yè)生命周期理論基礎(chǔ)

2.1 學(xué)習(xí)型組織理論

自我超越是個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，是提高個(gè)人素質(zhì)的潛意識(shí)基礎(chǔ)。努力的學(xué)習(xí)、工作的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)和不斷挑戰(zhàn)自我成功是實(shí)現(xiàn)自我超越的條件。它是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，是組織發(fā)展的根本精神資源，只有通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是要努力為全體組織成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的條件、相互交流的環(huán)境、具有更大挑戰(zhàn)性的工作，并幫助他們整合個(gè)人愿景，成功實(shí)現(xiàn)自我超越。具有高度自我超越的人，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力，從個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，形成學(xué)習(xí)型組織的精神。

 學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)方法不少學(xué)者對(duì)企業(yè)如何向?qū)W習(xí)型組織過(guò)度進(jìn)行了探討，其中比較典型的是Garvin 和圣吉的方法。Garvin 在其《建立學(xué)習(xí)型組織》一文中，提出了一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的具體模型。他首先建立了一個(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的概念、管理和評(píng)估的 3M 框架，在此基礎(chǔ)上，Garvin 認(rèn)為構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)從以下五個(gè)方面著手。如表 2-1 所示。

雖然組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的思想已經(jīng)提出了 30 年，學(xué)習(xí)型組織的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用都取得了相當(dāng)大的進(jìn)展，但面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，關(guān)于人力資源的問(wèn)題仍是建立學(xué)習(xí)型組織需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題。在個(gè)人知識(shí)階段，表現(xiàn)為一種必需附著于人的資本形式，或者說(shuō)是一種潛在的資本形式。人力資源開(kāi)發(fā)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系如何？如何形成有利于建立學(xué)習(xí)型組織的人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)策，這都是建立學(xué)習(xí)型組織必須解決的問(wèn)題。

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2.2 企業(yè)培訓(xùn)理論

2.2.1 培訓(xùn)概述

企業(yè)培訓(xùn)有以提高員工績(jī)效和有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為目的；以獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為為直接任務(wù)；是有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力等特點(diǎn)。

企業(yè)培訓(xùn)實(shí)質(zhì)是一種有計(jì)劃、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，目標(biāo)在于使員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和企業(yè)的業(yè)績(jī)，，推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙重發(fā)展；是一種系統(tǒng)化的智力投資，企業(yè)培訓(xùn)就是一種投資的過(guò)程，企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善,獲得投資收益，但培訓(xùn)是一個(gè)深入企業(yè)各個(gè)方面和層次的系統(tǒng)性培訓(xùn)；企業(yè)的員工培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展長(zhǎng)期的、有組織的規(guī)范化的活動(dòng)。

企業(yè)培訓(xùn)具有經(jīng)常性、超前性、培訓(xùn)效果的后延性等特征。企業(yè)培訓(xùn)一般應(yīng)遵循激勵(lì)原則、因材施教原則、實(shí)踐原則、培訓(xùn)過(guò)程中的反饋和強(qiáng)化原則、明確培訓(xùn)目標(biāo)原則、有利于個(gè)人發(fā)展原則和培訓(xùn)效果延續(xù)性等幾個(gè)原則。

2.2.2 國(guó)內(nèi)外主要培訓(xùn)模式

國(guó)際上廣泛應(yīng)用的企業(yè)培訓(xùn)模式有多種，比較有代表性的有以下幾種模式，他們的側(cè)重點(diǎn)各不相同而又各具特色，下面就對(duì)他們進(jìn)行簡(jiǎn)要地分析。

2.2.2.1 系統(tǒng)型培訓(xùn)模式

系統(tǒng)型培訓(xùn)模式起源于美國(guó)陸軍教學(xué)訓(xùn)練所采用過(guò)的方法,也是目前國(guó)內(nèi)組織中有意無(wú)意采納最多應(yīng)用最廣泛的模式。這一模式如圖 2-2 所示。

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第 3 章 學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)要求及其實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題分析..............20

3.1 學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)要求....................20

3.1.1 實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的共同愿景..................20

3.1.2 全方位的培訓(xùn)........................21

3.1.3 開(kāi)展以能力為主的培訓(xùn)............................21

第 4 章 基于企業(yè)生命周期的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式的構(gòu)建..................25

4.1 構(gòu)建基于企業(yè)生命周期的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式的原則..............25

4.1.1 構(gòu)建培訓(xùn)新模式系統(tǒng)原則...................25

4.1.2 構(gòu)建培訓(xùn)新模式機(jī)制保障...................26

第 5 章 應(yīng)用研究..........................43

5.1 A 公司現(xiàn)階段培訓(xùn)模式概況....................43

5.1.1A 公司概況.................. 43

5.1.2A 公司培訓(xùn)現(xiàn)狀分析............ 44

5.1.3A 公司培訓(xùn)問(wèn)題研究.............. 45

第 5 章 應(yīng)用研究

基于上述企業(yè)生命周期培訓(xùn)模式的構(gòu)建，本章選擇案例 A 公司進(jìn)行應(yīng)用研究。針對(duì) A 公司所處企業(yè)生命周期進(jìn)行的診斷和現(xiàn)有培訓(xùn)管理所存在的問(wèn)題，應(yīng)用本文所構(gòu)建的企業(yè)相應(yīng)生命周期培訓(xùn)模式，研究設(shè)計(jì)了針對(duì) A 公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)模型，提出了應(yīng)用策略和建議。

5.1 A 公司現(xiàn)階段培訓(xùn)模式概況

5.1.1A 公司概況

A 公司是一家全球著名的 IT 制造跨國(guó)公司于 20 世紀(jì) 90 年代中期在上海投資的全資子公司。迄今為止，A 公司在上海的投資總額在 3 億美元以上，員工規(guī)模達(dá)到 3,000 人，培養(yǎng)了一大批掌握世界相關(guān)產(chǎn)品先進(jìn)技術(shù)的知識(shí)型員工。A 公司的使命是成為該行業(yè)領(lǐng)域最卓越的供應(yīng)商，為客戶(hù)提供在質(zhì)量、性能與價(jià)格上都具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和專(zhuān)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，為股東的投資作出很好的回報(bào)。

A 公司始終致力于成為推動(dòng)中國(guó)信息技術(shù)發(fā)展的基石，始終把協(xié)助推動(dòng)中國(guó)計(jì)算機(jī)工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為公司在中國(guó)的首要策略。公司將創(chuàng)新理念和人才戰(zhàn)略帶到中國(guó)，并取得了巨大的成功。2005 年 A 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先，不斷拓展在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力，建立核心優(yōu)勢(shì)，并在全球?qū)で蟀l(fā)展機(jī)會(huì)。

A 公司戰(zhàn)略性人力資源的核心理念是：公司的人力資源管理必須與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并在人力資源管理的各個(gè)方面，包括員工培訓(xùn)，都要體現(xiàn)這一關(guān)聯(lián)性；充分認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境的影響，包括法律、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、技術(shù)的變化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并從人力資源管理的角度出發(fā)，抓住機(jī)遇，盡可能地采取各種措施面對(duì)挑戰(zhàn)；明確分析、認(rèn)識(shí)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)變化；注重長(zhǎng)期目標(biāo)；注重和企業(yè)其他資源及部門(mén)的整合。

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第 6 章 結(jié)論

學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)而進(jìn)行自身變革的一種培訓(xùn)，其本質(zhì)和目的在于，建成一個(gè)不斷自我更新、自我創(chuàng)造，與外界變化相互推動(dòng)、引導(dǎo)和發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式研究和模式的選擇成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的重要前提。但現(xiàn)階段我國(guó)學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式構(gòu)建研究過(guò)程中，還存在著企業(yè)階段更新特征與交叉特征把握不夠、培訓(xùn)模式千篇一律針對(duì)性不夠、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置學(xué)以致用性不夠、內(nèi)外部培訓(xùn)協(xié)同性不夠，以及培訓(xùn)效果評(píng)估和可持續(xù)性不夠等問(wèn)題。有鑒于此，本文主要針對(duì)學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展階段特征的把握和有效培訓(xùn)模式的選擇問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)及生命周期相關(guān)理論，依據(jù)一定的模式構(gòu)建原則，設(shè)計(jì)構(gòu)建了基于企業(yè)生命周期的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式，并進(jìn)行了應(yīng)用研究。

本文研究工作及主要結(jié)論：

(1) 本文基于企業(yè)生命周期理論和學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)要求，根據(jù)系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、動(dòng)態(tài)性、多元性等原則，形成了構(gòu)建內(nèi)外環(huán)循環(huán)培訓(xùn)模式的架構(gòu)。內(nèi)環(huán)是針對(duì)企業(yè)各個(gè)生命周期特點(diǎn)的企業(yè)培訓(xùn)，依據(jù)每個(gè)時(shí)期企業(yè)特點(diǎn)和人力資源培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)不同的內(nèi)環(huán)培訓(xùn)模式；外環(huán)是改進(jìn)的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式，在原有學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉基礎(chǔ)上，加入了培訓(xùn)效果動(dòng)態(tài)評(píng)估環(huán)節(jié)，使內(nèi)外環(huán)培訓(xùn)合理連接，互相轉(zhuǎn)化。研究成果，有助于指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身所處生命周期階段特征和要求開(kāi)展有效的培訓(xùn)及管理工作。

(2) 根據(jù)本文研究形成的內(nèi)外環(huán)循環(huán)培訓(xùn)模式架構(gòu)，研究設(shè)計(jì)了基于企業(yè)生命全周期的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式。即，研究得出了創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，從內(nèi)環(huán)選擇系統(tǒng)培訓(xùn)模式、阿茨里德模式和咨詢(xún)模式等短期見(jiàn)效的培訓(xùn)模式，同時(shí)與外環(huán)的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式相結(jié)合的復(fù)合模式；成長(zhǎng)期企業(yè)，可考慮內(nèi)環(huán)多級(jí)瀑布模式與外環(huán)的學(xué)習(xí)型組織模式相融的復(fù)合模式；成熟期企業(yè)，培訓(xùn)模式的選擇應(yīng)傾向于學(xué)習(xí)型組織模式和顧問(wèn)型培訓(xùn)模式相結(jié)合；衰退期企業(yè)，培訓(xùn)模式選擇應(yīng)傾向于學(xué)習(xí)型組織模式和顧問(wèn)型培訓(xùn)模式相結(jié)合。

(3) 應(yīng)用研究，選擇企業(yè)生命周期某一具體培訓(xùn)模式進(jìn)行了案例研究。主要是對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)模式的指導(dǎo)性和可操作性進(jìn)行效驗(yàn)；同時(shí)，提出了基于生命周期的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式應(yīng)用的建議及注意問(wèn)題。

總之，一個(gè)完整培訓(xùn)模式的構(gòu)建和有效應(yīng)用，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源保障和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織具有重要的意義。企業(yè)可以根據(jù)自己所處的生命周期階段有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)，即使有些生命周期劃分不太明顯、長(zhǎng)期處于比較穩(wěn)定的發(fā)展階段的企業(yè)，也可以根據(jù)內(nèi)外部所面臨環(huán)境來(lái)判斷本企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)，有選擇的應(yīng)用本文所設(shè)計(jì)模式。

參考文獻(xiàn)（略）