第一章  緒論

1.1  項(xiàng)目概述

......................

1.2  項(xiàng)目背景和意義

1.2.1  項(xiàng)目背景

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，二十一世紀(jì)的企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)就必須通過(guò)各種系統(tǒng)軟件來(lái)加強(qiáng)管理。然而上層生產(chǎn)計(jì)劃管理受到市場(chǎng)影響越來(lái)越大，通過(guò) ERP、CRM 軟件通常能作歷史分析。亦可預(yù)計(jì)并處理明天將要發(fā)生的事件，但對(duì)今天正在發(fā)生的事件卻往往留下了不規(guī)范的缺口，而傳統(tǒng)生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)管理只是一個(gè)黑箱作業(yè)，已無(wú)法滿(mǎn)足今天復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)需求。因此，如何將黑箱作業(yè)透明化，找出任何影響產(chǎn)品質(zhì)量和成本的問(wèn)題。提高計(jì)劃的實(shí)時(shí)性和靈活性，同時(shí)又改善生產(chǎn)線(xiàn)的運(yùn)行效率成為每個(gè)企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）正是在這種強(qiáng)烈的需求中產(chǎn)生。

從中共十六大提出“建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，走新型工業(yè)化道路”，到現(xiàn)在提出的“工業(yè)4.0”，信息化節(jié)能減排的重要手段得到前所未有的極速發(fā)展，也預(yù)示著 MES 作為制造型企業(yè)信息化核心將得到高度的關(guān)注和重視。

1.2.2  項(xiàng)目目的

1．業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)快速反饋到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，ERP 計(jì)劃信息與車(chē)間無(wú)縫連接；

2．生產(chǎn)過(guò)程信息公開(kāi)透明，排程的執(zhí)行進(jìn)度、在制品、品質(zhì)等信息及時(shí)了解；

3．建立生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)，有效追溯各批次產(chǎn)品的物料批次、生產(chǎn)時(shí)間、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)結(jié)果等信息；

4．建立統(tǒng)一的生產(chǎn)排程平臺(tái)，保證各車(chē)間生產(chǎn)排程的一致性。

1.2.3  項(xiàng)目意義

針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、管理很大程度上依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)，信息傳遞不及時(shí)、不全面，管理與生產(chǎn)脫節(jié)，生產(chǎn)指揮滯后等現(xiàn)狀，并根據(jù)廣日自身的生產(chǎn)特點(diǎn)提出了以?xún)?yōu)化整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程為核心的制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）的需求。擬籍此發(fā)揮其在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的橋梁和紐帶作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的最優(yōu)計(jì)劃與調(diào)度、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤、操作條件優(yōu)化、突發(fā)事件處理等功能，進(jìn)而使生產(chǎn)高效、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定運(yùn)行。

........................

第二章   G 公司制造部信息化系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀

2.1 G 公司制造部信息化平臺(tái)建設(shè)情況

公司已初步完成 U9 系統(tǒng)與 CRM、PDM 系統(tǒng)的接口開(kāi)發(fā)，建立起以 ERP 為核心的業(yè)務(wù)集成應(yīng)用平臺(tái)。ERP 系統(tǒng) CRM、PDM 系統(tǒng)是有緊密配合的，ERP 系統(tǒng)需要從各個(gè)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)信息，并依據(jù)這些數(shù)據(jù)信息來(lái)指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)。

........................

2.2 G 公司制造部信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況

2.2.1 PDM 系統(tǒng)

電梯生產(chǎn)是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的生產(chǎn)方式。電梯的結(jié)構(gòu)和電氣原理基本相同，但電梯的電氣參數(shù)和外形尺寸受到客戶(hù)實(shí)際場(chǎng)地和要求的限制。因此，可以說(shuō)每一個(gè)新的銷(xiāo)售訂單在導(dǎo)入車(chē)間開(kāi)始生產(chǎn)前，都要進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作。

當(dāng)訂單被視為有效訂單后，設(shè)計(jì)部門(mén)開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)信息，由預(yù)先設(shè)計(jì)的規(guī)則變量，在維護(hù)對(duì)應(yīng)的變量具體內(nèi)容后，自動(dòng)生成工程設(shè)計(jì)中用的 EBOM 結(jié)構(gòu)。

由于電梯產(chǎn)品是按箱頭發(fā)貨，因此在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完后要定義裝箱清單，這個(gè)工作由制造部生管員完成。目前在開(kāi)目 PDM 系統(tǒng)中，通過(guò) EBOM 轉(zhuǎn)換完畢的裝箱清單仍然由生管人員進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。生成的裝箱清單信息隨后將導(dǎo)入 U9。

2.2.2 CRM 系統(tǒng)

用于銷(xiāo)售合同跟蹤管理，包括有銷(xiāo)售合同管理、項(xiàng)目管理、維保信息管理等業(yè)務(wù)功能。當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)接收到銷(xiāo)售訂單后將信息（電梯參數(shù)、數(shù)量等）錄入到 CRM 系統(tǒng)，通過(guò)追溯項(xiàng)目款項(xiàng)支付情況來(lái)逐步開(kāi)展設(shè)計(jì)、制造活動(dòng)。

2.2.3  應(yīng)用情況

目前，，制造部應(yīng)對(duì)合同展開(kāi)的工作主要圍繞著 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行，同時(shí)需要查詢(xún) CRM系統(tǒng)和 PDM 系統(tǒng)獲取一定的數(shù)據(jù)。G 公司產(chǎn)品信息傳遞圖（圖 2—1）所示，制造部人員需要手工處理各部門(mén)前端傳遞過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)信息，加工成為用于指導(dǎo)生產(chǎn)的各種報(bào)表，執(zhí)行完進(jìn)行匯總。

.......................

第三章   G 公司 MES 項(xiàng)目需求分析 .................... 5

3.1  客戶(hù)的聲音 .............. 5

3.2  信息化平臺(tái)匹配程度建設(shè)需求 ............. 7

3.3  生產(chǎn)管理信息化貼切程度的需求 ................. 9

第四章   G 公司 MES 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度 ........................ 11

4.1  項(xiàng)目實(shí)施組織規(guī)劃 ............. 11

4.1.1  項(xiàng)目組成員 ................. 11

4.1.2  項(xiàng)目組成員工作職責(zé) .......................... 11

第五章   G 公司 MES 項(xiàng)目質(zhì)量控制要點(diǎn) ................... 21

5.1  業(yè)務(wù)流程再造 ................... 21

5.2  組織架構(gòu)人員分工調(diào)整 ....................... 25

第七章   G 公司 MES 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)行判斷識(shí)別，評(píng)價(jià)制定相應(yīng)的對(duì)策，以減少成本的浪費(fèi)，最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的實(shí)際效益與預(yù)期目標(biāo)的偏離。本章先對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性，然后利用 DFEMA 工具進(jìn)行計(jì)算和排序，找到該項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以便進(jìn)行改善。

7.1  風(fēng)險(xiǎn)定性分析

我們根據(jù)以往系統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合軟件公司的建議召開(kāi)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家討論會(huì)，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行了匯總和裁減，最終形成了風(fēng)險(xiǎn)定性分析表，見(jiàn)表 7—1，主要作用是對(duì)該項(xiàng)目產(chǎn)生量化信息來(lái)支持決策制定，降低項(xiàng)目的不確定性，以保證該項(xiàng)目的順利運(yùn)作提供保證。

在以上對(duì) MES 項(xiàng)目實(shí)施定性分析之后開(kāi)展規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程，應(yīng)對(duì)的措施必須與風(fēng)險(xiǎn)的重要性匹配，能經(jīng)濟(jì)有效地應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，因此我們根據(jù)表 7—1 結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)我們制定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施表 7—2，并指定一名責(zé)任人具體負(fù)責(zé)。通常用規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕這三種策略來(lái)應(yīng)對(duì)威脅或可能給 MES 項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)消極影響的風(fēng)險(xiǎn)，我們也采用了接受策略，既可以用來(lái)應(yīng)對(duì)消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅，也可用來(lái)應(yīng)對(duì)積極風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

........................

結(jié)論

通過(guò)本文對(duì)制造可執(zhí)行系統(tǒng)（MES）項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析研究，得出初步結(jié)論：制造可執(zhí)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施項(xiàng)目有必要在 G 公司開(kāi)展，項(xiàng)目實(shí)施成功后，解決 G 公司生產(chǎn)運(yùn)行、管理很大程度上依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)，信息傳遞不及時(shí)、不全面，管理與生產(chǎn)脫節(jié)，生產(chǎn)指揮滯后等現(xiàn)狀。擬籍此發(fā)揮其在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的橋梁和紐帶作用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的最優(yōu)計(jì)劃與調(diào)度、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤、操作條件優(yōu)化、突發(fā)事件處理等功能，進(jìn)而使生產(chǎn)高效、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定運(yùn)行。

通過(guò)對(duì) G 公司需求進(jìn)行初步分析，并對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)方案進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)質(zhì)量屋找出制造部門(mén)的需求進(jìn)行細(xì)化分解，并得出了 MES 信息化平臺(tái)的具體需求。

通過(guò)對(duì) MES 項(xiàng)目進(jìn)行 WBS 分解制定項(xiàng)目計(jì)劃，利用雙代碼圖定義里程碑點(diǎn)和關(guān)鍵路徑，確定項(xiàng)目如要在一年內(nèi)完成實(shí)施基本是可行的。

通過(guò)對(duì)總投資經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析計(jì)算，一年投資2,000,000元，每年維護(hù)成本100,000元，每年投資回報(bào) 900,000 元，每年盈利 800,000 元。預(yù)計(jì)在項(xiàng)目實(shí)施后 4 年內(nèi)即 2019年收回投資成本。收回投資成本后每年將至少為公司節(jié)省成本 800,000 元以上。并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素敏感性分析，得出結(jié)論投資變化和銷(xiāo)售收入的影響均是敏感因素，而經(jīng)營(yíng)成本的變化對(duì)于 MES 項(xiàng)目是不敏感的。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所使用工具皆為正版，相關(guān)技術(shù)和數(shù)據(jù)信息不違反法律。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)完全由開(kāi)發(fā)商獨(dú)立開(kāi)發(fā)，不涉及第三方版權(quán)問(wèn)題。此項(xiàng)目根據(jù)法律程序進(jìn)行，符合《中國(guó)合同法》。合同制定確定違約責(zé)任。

綜合以上所述，制造可執(zhí)行系統(tǒng)（MES）項(xiàng)目在 G 公司開(kāi)發(fā)與實(shí)施可行性較高。

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了 DFMEA 的分析，并結(jié)合 G 公司的實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)展提出以下建議：

1、必須深入研究適合于 G 公司特別是制造部門(mén)的運(yùn)作模式，盡量滿(mǎn)足制造部門(mén)的需求以便于項(xiàng)目的實(shí)施；

2、項(xiàng)目實(shí)施的初期，需有 G 公司的領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，保證人員，資金與設(shè)備的到位，以免導(dǎo)致項(xiàng)目的拖延；

3、項(xiàng)目人員是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的關(guān)鍵，必須定期進(jìn)行總結(jié)和培訓(xùn)，盡可能找有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；

4、MES 系統(tǒng)對(duì) G 公司 ERP、PDM、CRM 系統(tǒng)的整合；

5、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要注意系統(tǒng)的保密和安全性的監(jiān)控，定期必須進(jìn)行備份，避免系統(tǒng)崩潰時(shí)的影響；

6、制定詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃，對(duì) MES 先進(jìn)行分模塊調(diào)試后，必須進(jìn)行聯(lián)調(diào)，避免程序死鎖帶來(lái)的影響；

7、建議預(yù)留 10%的項(xiàng)目備用金，以免由于不可抗力因素導(dǎo)致資金不足項(xiàng)目被迫拖延的問(wèn)題發(fā)生。

參考文獻(xiàn)（略）