1引言

1.1研究背景以及研究意義

1.1.1研究背景

目前,在我國大多數(shù)的企業(yè)中員工存在一個普遍的現(xiàn)象,即員工的忠誠度顯著降低。這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下兩個方面:第一,員工的流動率高,頻繁跳槽。第二,責任心不夠強,工作中缺乏熱情,士氣低落。鑒于以上原因,企業(yè)都越來越注重員工的忠誠度問題,并且一些企業(yè)也試圖通過企業(yè)文化建設來提升員工的忠誠度,但是收效甚微。心理契約為企業(yè)文化的建設提供了一種手段,通過對員工與企業(yè)之間心理契約的研究,企的文化建設可以更有目的性,同時為企業(yè)的文化建設提供一個有效的檢驗、反饋工具。與其他企業(yè)教條、口號式的企業(yè)文化相比,儒家文化的精髓《弟子規(guī)》所倡導的“對人、對事、為人、處世”的方法與行為規(guī)范恰好能更有效地讓華立的員工運用到日常的生活之中。華立集團的管理以及發(fā)展根基就在于堅持持之以恒的開展傳統(tǒng)儒家文化教育,用仁、義、禮、智、信不斷地凈化員工的心靈,日積月累,在企業(yè)內部就會形成一種感恩文化,員工對企業(yè)的認同感不浙增加,從而提升員工的忠誠度。員工忠誠度的提高不僅能夠減少企業(yè)員工的流失、樹立企業(yè)的良好的形象,同時對員工而言還能有效地降低其就業(yè)成本、增強其職業(yè)競爭力。

1.1.2研究意義

理論意義:當代中國有關運用企業(yè)文化來提高員工忠誠度的理論大都源自西方的管理思想,采用西方的管理思想來指導中國企業(yè)的經(jīng)營管理實踐往往會出現(xiàn)水土不服”的情況。儒家提出的“重義輕利、“義以為上”、執(zhí)事敬,與人忠”等思想是中華民族五千年的核心價值觀和傳統(tǒng)文化精髓所在,從現(xiàn)代人力資源管理的角度看,它對提升員工的忠誠度、維系企業(yè)的價值觀以及企業(yè)文化建設有重大的影響。企業(yè)的價值觀等文化因素必然會融入到心理契約中,企業(yè)文化的變化也會帶來員工心理契約的變化,進而導致員工忠誠度的變化。所以運用儒家文化透過心理契約的構建來提升員工的忠誠度,不但為研究員工的忠誠度提供了一個新的研究視角,同時為我國管理理論的創(chuàng)新與發(fā)展提供了一個突破口。

現(xiàn)實意義:經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),從國家總裝備部到鐵道部再到日本的三洋、三菱,韓國的斗山,中國的一汽大眾、奧地等世界的知名企業(yè),都與華立集團建立了合作伙伴關系。這些國內外知名企業(yè)之所以選擇與華立集團合作,看中的不僅僅是華立的實力,還有華立獨特的企業(yè)文化。華立集團之所以能夠實現(xiàn)“創(chuàng)新十年,百倍增長”根源在于堅持開展傳統(tǒng)文化教育,用儒家文化管理模式不斷的提升員工的素養(yǎng)。經(jīng)年累月,便形成了華立獨特的儒家文化管理模式,推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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1.2研究方法

1.2.1調查法

主要采用訪談以及問卷調查的方式,訪談主要是以口頭的形式,通過對華立集團董事長的訪談,來了解企業(yè)的整體發(fā)展狀況、企業(yè)自從創(chuàng)建以來所經(jīng)歷的磨難以及創(chuàng)建以傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)文化的動機和具體的做法等,希望能從整體上把握企業(yè)文化建設以及員工培育體系的規(guī)劃和布局。問卷調查法,就是通過讓員工填寫調查問卷的方式,以統(tǒng)計分析的方法得出企業(yè)事實該類型的企業(yè)文化后對員工忠誠度的影響。

1.2.2文獻研究法

主要是通過互聯(lián)網(wǎng)以及圖書館等媒介,搜集有關華立集團運用儒家文化提升員工忠誠度的文字資料以及視頻資料,從企業(yè)的外部獲取公眾對華立集團企業(yè)文化建設的看法。

1.2.3比較分析法

主要是通過華立集團實施儒家文化管理模式前后企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的對比,分析儒家文化管理模式的特點,進而闡明儒家文化管理模式對員工忠誠度、企業(yè)的歸屬感以及企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的提升所產生的影響。

1.2.4案例研究法

結合研究實際,本著具體、可行以及實事求是的研究原則,選取大連地區(qū)企業(yè)文化建設的典型案例一華立集團作為研究對象,探討華立集團獨特的儒家文化管理模式對其員工忠誠度的影響。

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2文獻綜述

2.1關于儒家文化的研究

2.1.1儒家文化的內涵

（1）民本思想

不論是在古代還是在現(xiàn)代,也不論是管理國家還是管理企業(yè),人都是管理活動中最活躍、最能動的因素,眾所周知,儒家文化是一種以人為本的倫理文化,該文化認為一切事物中人居于最重要的位置。從管理學的角度來看,中國的傳統(tǒng)儒家文化對人的重視主要表現(xiàn)在以下兩個方面:首先體現(xiàn)在對管理主體的重視,特別指出管理者要“修己、正身,要遵循“為君之道”、愛民之道,提出了仁、勇、信等各種德才標準;其次體現(xiàn)在對管理客體的重視,在處理管理主體和管理客體的相對關系上,中國傳統(tǒng)文化特別重視“民本”、“民意”、“民心”,把“民本、“民意、民心”看作管理行為成敗得失的根本,例如唐太宗李世民就曾經(jīng)提出“水能載舟,亦能覆舟的論斷,就是要尊重民局、。

（2）和諧思想

儒家認為,柔是養(yǎng)身之道和治世知道,天地的萬物均按照一定的規(guī)律來運行,因此人必須使自己的行為合乎天道,順應天道。用現(xiàn)代漢語來說就是人要與自然相協(xié)調,主體與客體之間要相通相融�？鬃诱J為中也者,天下之大也:和也者,天下之達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉因此在企業(yè)的管理過程中,管理者要以企業(yè)的文化來熏陶員工,利用文化的潛移默化的功能來促使員工的目標以及行為與企業(yè)的整體發(fā)展方向相一致。

（3）自我管理以及團隊思想

孔子在《大學》中提出:“欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先至其知激知在格物�！逼渲行奚怼⒄摹⒏裎锞褪亲晕夜芾淼姆绞胶屯緩�。只有加強自我管理,才能實現(xiàn)自我超越,才能保障實事求是、合理有序、高效先進的現(xiàn)代管理理念的持久落實。荀子也指出:“上不失天時,下不失地利,中得人和,而百事不廢”。這些思想都強調了通過團隊學習來提高整個組織的競爭力以及在和諧的人際關系環(huán)境下謀求自身、企業(yè)乃至整個國家的發(fā)展與進步的重要性。

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2.2中國的傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化關系的研究

阿諾德約瑟夫湯因比曾在其被譽為“現(xiàn)代學者最偉大的成就”的《歷史研究》一書中指出世紀將是中國文化的時代。湯因比在一次演講中提到:在21世紀,中國的傳統(tǒng)文化將是推動人類邁向文化多元化以及經(jīng)濟、社會全球化的強力催化劑。尤其是在將來越來越多的國家掌握了能夠足以毀滅自身的高科技,而與此同時各個國家的意識形態(tài)、社會制度又大相徑庭時,迫切的需要中國的寬容與和諧文化從中加以調和。他還指出,如果西方的文明不能夠被中國的文明所取代,那么未來整個人類的文明將是暗淡的。

在《東洋冥想的心理學:從易經(jīng)到禪》一文中,奧地利著名心理學家卡爾榮格(認為應該學習和運用東方智慧從整體上來領悟世界,以此來轉化西方人所持有的偏執(zhí)化的觀念,從而讓他們放棄那些看起來令人不寒而栗的技術,進一步破滅他們自認為自身所擁有的強大力量的幻想。法國著名學者法朗索瓦于連對中國的傳統(tǒng)哲學也是推崇有加,于連認為由于中國文化所具有的自我反思的特點,使得它與西方的人類學存在相互矛盾、相互對立的地方,但是正是中國文化的這一特點為我們研究中國的哲學提供了便利。美國學者費正清、克雷格(在其所著的《東亞文明:傳統(tǒng)與變革》一書中,寫到:在群體生活經(jīng)驗方面,東亞人要遠遠由于其他的民族,因為東亞人所倡導的個人適應群體、家庭適應社會的群體生活經(jīng)驗,使得他們在生活中很少出現(xiàn)矛盾,也很少會讓他們產生孤獨的感覺。

韓國經(jīng)濟新聞編輯副局長李秉國(在《韓國與中國的企業(yè)文化》一文中,一方面指出了以東亞的傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)經(jīng)營文化的優(yōu)點,另一方面,李秉國也提出了一些關于這種企業(yè)經(jīng)營文化的缺點。在他看來,以東亞的傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)經(jīng)營文化通過企業(yè)內部的相互團結和相互合作,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展,從而避免了相互的對立,緩和了內部矛盾;同其他類型的企業(yè)文化相比,以傳統(tǒng)文化為基礎的企業(yè)文化更加的重視非正式的人際關系,這樣就會更有利于員工之間的溝通、交流以及組織的團隊合作。但是這種文化由于過分的重視人際關系,很容易在企業(yè)內形成利益共同體。此外,下級對上級的絕對服從,使得上級很難接受來在下屬的意見、建議。

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3研究設計...........19

3.1研究問題......19

3.2研究方法...........19

3.3目標案例的選擇.........20

3.4數(shù)據(jù)收集............20

4案例分析...........22

4.1華立集團簡介............22

4.2華立集團儒家文化管理模式實施背景描述............22

4.2.1企業(yè)人力資源的逆句選擇........23

4.2.2創(chuàng)保企業(yè)文化品牌與士氣恢復...........24

5研究結論以及今后的研究課題...........40

5.1研究結論…...........40

5.1.1儒家文化管理模式要建立員工與企業(yè)的雙向忠誠機制..........40

5.1.2提升員工忠誠度要積極營造充滿人情味的文化氛圍..............40

4案例分析

4.1華立集團簡介

趙天喜在年大學畢業(yè)后,來到了東北改革開放的窗口城市大連。從最初的銷售工作,再到貿易,他的視野越來越開闊。2000年,他毅然辭去待遇優(yōu)厚的工作,加入到了創(chuàng)業(yè)者的大軍中來。2002年,趙天喜瞄準了涂裝這片極具潛力的“藍海”。

為了創(chuàng)建品牌效應,公司在提升知名度的同時,更注重企業(yè)的內部文化建設。華立集團常年開展傳統(tǒng)文化教育,特別是傳統(tǒng)儒家經(jīng)典《弟子規(guī)》的培訓。趙天喜表示,華立的每位員工都能背誦《弟子規(guī)》,在他看來,《弟子規(guī)》是目前為止規(guī)范員工行為的最好的教材。

如今,趙天喜親手創(chuàng)辦的大連華立集團已成為一家集工業(yè)涂裝研發(fā)、設計、生產以及服務為一體的實業(yè)公司,他的下一個目標是打造一個“創(chuàng)新、節(jié)約、和諧、發(fā)展”的中國綠色涂裝產業(yè)集群,同時將愛心與責任作為企業(yè)的經(jīng)營理念永久的傳承下去。

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5研究結論以及今后的研究課題

5.1研究結論

5.1.1儒家文化管理模式要建立員工與企業(yè)的雙向忠誠機制

目前許多企業(yè)的管理者對忠誠度的理解都存在誤區(qū),將忠誠度單純的理解為員工對組織的忠誠,即企業(yè)向員工支付工資,員工就應理所當然的對組織表現(xiàn)出忠誠。企業(yè)往往關注的是員工為企業(yè)做了什么,而不考慮企業(yè)應該為員工做什么。忠誠應該是雙方的,而不是單向的,員工的忠誠應以企業(yè)的忠誠為先導。華立對員工的忠誠主要表現(xiàn)在人力資源開發(fā)與管理的制度、政策等方面,在員工生活方面力求做到物質上與精神上共同成長,為員工創(chuàng)建完善的教育、培訓體系使員工愛廠如家。

5.1.2提升員工忠誠度要積極營造充滿人情味的文化氛圍

在儒家文化的管理模式中,管理存在三大原則,即情、理、法。管理中的情理機制使得在管理中融入了濃濃的人情味,弱化了企業(yè)中存在的等級對立以及人際隔閡。在這種文化氛圍中,員工的情感需求得到滿足,這種情感會轉移到對企業(yè)的實際行動中。所以,儒家文化管理模式中的人情文化從根本上增強了管理人員的決策力、執(zhí)行力以及員工對企業(yè)的忠誠度。

建設充滿人情味的文化氛圍可以從以下幾個方面著手,例如企業(yè)的領導者要時時關心體貼下屬;定期開展各種比賽,組織員工參加各種聯(lián)歡會等。企業(yè)在建設充滿人情味的和諧文化時要把握好“度”,在向員工傳遞企業(yè)文化的同時,要加強員工對法理的認識,同時建立嚴格的管理制度防止人情交換變質為權財以及權利交換。

參考文獻（略）