發(fā)布時(shí)間：2016-04-26 14:26

論文題目：老師推薦
論文語(yǔ)種：中文
您的研究方向：國(guó)際旅遊(會(huì)展)
是否有數(shù)據(jù)處理要求：否
您的國(guó)家：澳門
您的學(xué)校背景：普通大學(xué)
要求字?jǐn)?shù)：7000
論文用途：本科畢業(yè)論文
是否需要盲審（博士或碩士生有這個(gè)需要）：否
補(bǔ)充要求和說(shuō)明：5000字論文,十篇200字週記(週記是寫(xiě)2015-1-10至2015-3-30的工作內(nèi)容) 我實(shí)習(xí)的工作是銷售員

1. 前言

1.1研究背景
淺析澳門零售企業(yè)行銷發(fā)展的障礙，當(dāng)前澳門經(jīng)濟(jì)發(fā)展障礙主要為旅遊博彩業(yè)在政府政策的支持下迅速發(fā)展，並在澳門經(jīng)濟(jì)上有不可或缺的地位，但同時(shí)這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也為澳門的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)一定隱患——經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一化。旅遊博彩業(yè)不能夠帶動(dòng)著作為澳門經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展的零售業(yè)發(fā)展。並且，博彩業(yè)對(duì)其他行業(yè)以及中小公司都體現(xiàn)排擠作用，澳門經(jīng)濟(jì)重心逐漸傾向於博彩業(yè)。
企業(yè)行銷理論作為企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略規(guī)劃理論，在面對(duì)越來(lái)越激烈的挑戰(zhàn)的情況下，行銷理論的發(fā)展就成為行銷領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)問(wèn)題之一，受到澳門企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，關(guān)係行銷作為主要的行銷理論，針對(duì)性地研究企業(yè)與顧客之間的關(guān)係長(zhǎng)久建立與維持，解決不少傳統(tǒng)行銷理論所無(wú)法解決的企業(yè)問(wèn)題。

目錄
1. 前言 3
1.1研究背景 3
1.2研究意義 3
1.3研究方法 3
2. 實(shí)習(xí)工作描述 4
2.1 工作崗位與工作內(nèi)容 4
2.2 在行銷中學(xué)習(xí)職業(yè)發(fā)展的能力 4
2.3 企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)銷售員自身素質(zhì)與理論知識(shí) 4
3. 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理及發(fā)展?fàn)顩r的分析 5
3.1 企業(yè)背景 5
3.2 企業(yè)架構(gòu) 5
3.3 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 6
3.4 企業(yè)的SWOT分析 6
4. 企業(yè)行銷存在問(wèn)題成因以優(yōu)化方案 7
4.1 企業(yè)存在問(wèn)題成因分析 7
4.1.1 不完全認(rèn)知關(guān)係行銷的重要性 7
4.1.2 錯(cuò)誤的理解關(guān)係行銷理論 7
4.1.3 不能規(guī)範(fàn)的實(shí)施關(guān)係行銷策略 7-8
4.2 優(yōu)化方案 8
4.2.1 建立以客戶為重心的關(guān)係行銷理論 8
4.2.2 提升員工對(duì)客戶的溝通能力與傾聽(tīng)能力 8-9
4.2.3 客戶化行銷策略 9
5. 結(jié)論及展望 10
6. 參考文獻(xiàn) 10

5. 結(jié)論及展望

澳門社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、深化，從而現(xiàn)代企業(yè)將會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。由於全球一體化，使得澳門企業(yè)不僅需要面對(duì)澳門企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，還需面對(duì)世界發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的激烈挑戰(zhàn)。企業(yè)要應(yīng)對(duì)複雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)並生存下來(lái)，贏得市場(chǎng)地位，所以企業(yè)對(duì)於關(guān)係行銷的發(fā)展更具備現(xiàn)實(shí)意義。
通過(guò)我在Branco的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，使我更加認(rèn)識(shí)到銷售員自身因素對(duì)於企業(yè)行銷都有著一定程度的影響。而銷售員對(duì)貨品知識(shí)的瞭解以及職業(yè)道德操守在行銷中的影響也是十分重要的。
時(shí)代不停地發(fā)展，我們將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)獲取更多成功的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)於我們職業(yè)發(fā)展都有著一定的幫助，面對(duì)以後的挑戰(zhàn)，要以更為堅(jiān)韌的毅力克服。

6. 參考文獻(xiàn)

[1] 周生偉，博銳.《如何甄別行銷人員的行銷特質(zhì)》，周生偉博銳管理線上，2003.
[2] 吉利恩.亨尼西/(愛(ài)爾蘭).奧爾特加Hennessy Ortega. G，，張初霞譯，《成為優(yōu)秀銷售人員》北京:電子工業(yè)出版社，2006. 1
[3]雷超.澳門零售業(yè)的品牌推廣戰(zhàn)略[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010(11)
[4] Richard E. Anderson，“Matrix Redux,”Business Horizons (November一December 1994):6-10
[5]方惠.從世界零售業(yè)發(fā)展看中國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展走勢(shì)[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004(6)
[6] 任今方.關(guān)係行銷及其在我國(guó)企業(yè)的實(shí)施[J].發(fā)展研究.2006(05).
[7] 陳衛(wèi)泉.關(guān)係行銷中顧客關(guān)係管理的特點(diǎn)及策略[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009 (08).
[8] 梁華峰.澳門服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚及相關(guān)政策研究[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012.
[9] 毛豔華.澳門經(jīng)濟(jì)適度多元化、內(nèi)涵、路徑與政策[T].中山人學(xué)學(xué)報(bào)，2009 (5)
[10] 李季芳.關(guān)係行銷理論研究以及在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用[D].中國(guó)海洋大學(xué).2003.




本文編號(hào)：40208