第一章緒論

1.1研究的背呆

近年來,我國煤礦安全事故頻發(fā)。事故調(diào)查結(jié)果證明,煤礦工人的不安全行為、生產(chǎn)設(shè)備不穩(wěn)定、安全防護(hù)設(shè)施不健全和不安全的生產(chǎn)環(huán)境是導(dǎo)致事故的直接原因。這些原因的產(chǎn)生是由一個或多個煤礦產(chǎn)品的缺陷造成的,包括人員、材料、環(huán)境和信息等方面。雖然煤礦電子產(chǎn)品不是造成煤礦事故頻發(fā)的主要原因,但是對于多年從事煤礦產(chǎn)品研發(fā)工作的作者來說,能夠做到對電子產(chǎn)品在投入使用之前,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格控制,以達(dá)到因電子產(chǎn)品故障而導(dǎo)致煤礦安全事故的概率降至最低,就能為煤礦安全多增加一份保障。

質(zhì)量科學(xué)和技術(shù)是一個國家的生產(chǎn)水平、文化程度和管理水平的反饋。進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量就意味著改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企門對產(chǎn)品相關(guān)的屬性進(jìn)行質(zhì)量檢測,這個過程都是為了符合煤礦安全標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)煤礦現(xiàn)場環(huán)境需求。由于煤礦環(huán)境相對于其他使用環(huán)境具有很大區(qū)別,并且煤礦產(chǎn)品如果出現(xiàn)問題會導(dǎo)致重大事故,因此更慶該提高煤礦產(chǎn)品的質(zhì)量管理水平。

目前很多中小企業(yè)研發(fā)項目的質(zhì)量管理存在問題和弊端,特別是計對于煤礦井下研發(fā)項目。因為作者從事多年煤礦井下研發(fā)項目的工作,所以針對于煤礦井下研發(fā)項目的產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境、人員管理、產(chǎn)晶性能都有所了解和認(rèn)識。因此,發(fā)現(xiàn)很多中小型企業(yè)都存在著質(zhì)量管理的問題,并且針對于煤礦產(chǎn)品,容易產(chǎn)生"可用即沒問題的思想"。為了杜絕此思想的蔓延,并且提高自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。所以需要提高中小企業(yè)在煤礦井下研發(fā)項目中的管理,并且改善質(zhì)量管理中的缺陷。本文針對于煤礦方面的中小企業(yè)進(jìn)行問題調(diào)研、分析,并提出改進(jìn)措施。既希望將此研究應(yīng)用于中小企業(yè)研發(fā)項目中,提高企業(yè)的質(zhì)置管理水平和器件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

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1.2論文研究的意義

1.2.1理論意義

雖然國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)非常重視質(zhì)量過程管理,建立了相應(yīng)的質(zhì)量管理門,并且也頒布了相關(guān)質(zhì)量規(guī)定和管理方面守則,并且在質(zhì)量管理方面取得了一定的成果,但是從我國目前質(zhì)量管理的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀來看,成功的質(zhì)量管理應(yīng)用仍然集中在一些應(yīng)用質(zhì)量管理方法較早、規(guī)模較大的企業(yè),如聯(lián)想、華為等。更多的中小型企業(yè)依然缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo),還依照著以往的經(jīng)驗來開發(fā)新產(chǎn)品,對第一章緒論于產(chǎn)品的過程質(zhì)量管理,仍然沒有系統(tǒng)的理論作為指導(dǎo),停留在哪里有問題就解決哪里的階段。

上述情況在煤礦產(chǎn)品研發(fā)過程也是時有發(fā)生。對于面向煤礦的中小企業(yè)來說,這樣的情況尤為突出。從03年開始,國家工業(yè)迅猛發(fā)展,要求煤炭資源日益增多,使得研發(fā)和生產(chǎn)煤礦產(chǎn)品的企業(yè)迅猛發(fā)展,并且很多從前沒有從事過煤礦行業(yè)的企業(yè)也擠身其中,想要在煤礦領(lǐng)域占得一席之地。送樣的結(jié)果使得煤礦產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)參差不齊,缺乏統(tǒng)一質(zhì)量管理和質(zhì)量指導(dǎo)。

作者從事煤礦產(chǎn)品研發(fā)6年時間,對于研發(fā)過程所出現(xiàn)的問題有所了解。因此,想通過此次論文的研究,針對于現(xiàn)在煤礦產(chǎn)品研發(fā)過程質(zhì)量管理的問題,進(jìn)行系統(tǒng)的分析,提出解決方案,并應(yīng)用于防爆電源設(shè)計中,達(dá)到理論和實(shí)踐相結(jié)合的目的。對于其他涉及煤礦產(chǎn)品研發(fā)公司來說,由此論文作為借能夠?qū)⒐井a(chǎn)品和項目質(zhì)量管理理論相結(jié)合,使得項目質(zhì)量管理的思想能夠在煤礦行業(yè)推廣及應(yīng)用。

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第二章現(xiàn)代質(zhì)量管理的特點(diǎn)及常用方法

2.1現(xiàn)代質(zhì)量及項目質(zhì)量的特點(diǎn)

2.1.1質(zhì)量的概念

隨著煤礦企業(yè)的不斷發(fā)展,質(zhì)量管理學(xué)科在煤礦企業(yè)方面的應(yīng)用也日臻成熟。人們對于質(zhì)量的認(rèn)識和了解也在不斷深入。項目管理對于質(zhì)量的定義為一簇固有特性滿足要求的程度。對于質(zhì)量的定義,我們可以從以下幾個方面進(jìn)行解釋:

(1)質(zhì)量是一種屬性,描述產(chǎn)品優(yōu)劣的特性,也是一種術(shù)語;

(2)質(zhì)量特性是產(chǎn)品自身所特有的一種屬性,它通過產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)等過程體現(xiàn)出來;

(3)滿足質(zhì)量要求,是為滿足產(chǎn)品內(nèi)在的、外在的及客戶的需求;

(4)產(chǎn)品的質(zhì)量需求隨著產(chǎn)品的不同時期的變化,存在差異性,并隨著產(chǎn)品不同的歷史時期環(huán)境變化而轉(zhuǎn)變;

產(chǎn)品的質(zhì)量的優(yōu)劣是由客戶進(jìn)行判斷。而不是由產(chǎn)品設(shè)計師、研發(fā)人員、服務(wù)人員或是項目經(jīng)理所決定的�？蛻舾鶕�(jù)自身的需求或是對服務(wù)的要求,通過實(shí)踐的對出對產(chǎn)品進(jìn)行判斷。相應(yīng)的,質(zhì)量可以定義為:產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、加工和服務(wù)的綜合體,通過該一綜合體,應(yīng)用產(chǎn)品或者服務(wù)來滿足客戶的需求。這是由企業(yè)的綜合素質(zhì)、雄厚資本和綜合實(shí)力所決定的。美國著名公司董事長威爾森說:"從長遠(yuǎn)看,無論是在國內(nèi)還是國外市場,唯一能夠持久的目標(biāo)就是質(zhì)量本身"。于此同時,實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)的重要導(dǎo)向,為了滿足這個目標(biāo)導(dǎo)向,必須使企業(yè)適應(yīng)市場需求的不斷變化,持續(xù)不斷的把質(zhì)量放在第一位,才能在未來的競爭中立于不敗之地。

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2.2項目質(zhì)量管理的研究進(jìn)展

項目質(zhì)量管理是一門綜合學(xué)科、自然學(xué)科,隨著科技的發(fā)展,項目質(zhì)量管理科學(xué)也在不斷的發(fā)展和進(jìn)步。然而,項目質(zhì)量管理逐步發(fā)展并走向成熟是從20世紀(jì)開始。到目前為止,項目質(zhì)量管理經(jīng)歷了四個階段:質(zhì)量檢測、統(tǒng)計、全質(zhì)量管理以及近現(xiàn)代質(zhì)量管理等階段。

2.2.1二十世紀(jì)初的質(zhì)量檢驗階段

在二十世紀(jì)初的幾年時間,由于資本主義興起,人力大規(guī)模被機(jī)器所取代,生產(chǎn)為的提高,以及生產(chǎn)過程中科學(xué)方法的應(yīng)用,人們對質(zhì)量的追求越來越高。因此,質(zhì)量檢測從此產(chǎn)生。質(zhì)量檢測為從生產(chǎn)成品中挑出廢品。以保證批次產(chǎn)品符合客戶需求。但這種檢測屬于事后把關(guān)的處理方法,是在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,才會從中檢測出問題產(chǎn)品。并且隨著生產(chǎn)力的不斷提高,產(chǎn)品數(shù)量的逐年增多,需要被檢測的產(chǎn)品也隨之增多,并且這種過程需要對產(chǎn)品進(jìn)行全部檢測,從而產(chǎn)生極大的檢測成本。而且在被檢測數(shù)量增多的時候,檢測的人員也會隨之增多。這樣產(chǎn)品的質(zhì)量檢測的弊端就會越來越明顯。統(tǒng)計學(xué)家注意到了這個問題,嘗試運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計原理來解決這一問題。二十世紀(jì)20年代,美國休哈特提出控制與預(yù)防缺陷原理。并創(chuàng)造了"控制圖"。把項目質(zhì)量管理和數(shù)理統(tǒng)計相結(jié)合,使得項目質(zhì)量管理提高到了統(tǒng)計高度。

2.2.2二十世紀(jì)三四十年代的統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量控制階段

由于兩次世界大戰(zhàn)的影響,質(zhì)量管理從軍工向工業(yè)企業(yè)過渡。并且?guī)恿瞬煌袠I(yè)的發(fā)展。在戰(zhàn)爭期間,各類產(chǎn)品的需求量急劇増大,導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量檢測成為了阻礙產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的技術(shù)難點(diǎn)。因此,以休哈特為代表的質(zhì)量管理專家通過對數(shù)理統(tǒng)計的研究,應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)汁的方法解決這個時期出現(xiàn)的質(zhì)量檢測問題。但是,數(shù)理統(tǒng)計自身也有一定缺陷,它過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量部門的工作。而沒有對其他部口進(jìn)行質(zhì)量控制。這樣,質(zhì)量管理又出現(xiàn)的新的問題。

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第三章防爆電源產(chǎn)品研究項目質(zhì)量管理的問題剖析...........17

3.1防爆電源產(chǎn)品的質(zhì)量問題..............17

3.1.1防爆電源產(chǎn)品在"人"的方面產(chǎn)生的質(zhì)量問題.............17

3.1.2防爆電源產(chǎn)品在"機(jī)"的方面產(chǎn)生的質(zhì)量問題..............18

3.1.3防爆電源產(chǎn)品在"料"的方面產(chǎn)生的質(zhì)量問題............22

第四章防爆電源產(chǎn)品研發(fā)項目質(zhì)量管理的方法............33

4.1防爆電源的需求分析階段...........33

4.1.1需求分析階段QFD應(yīng)用..............33

4.1.2需求分析階段KANO模型的應(yīng)用..............34

第五章項目質(zhì)量管理方法在煤礦井下防爆電源研發(fā)中的應(yīng)用.........49

5.1背景介紹...........49

5.1.1M公司背景介紹............49

5.1.2煤礦井下防爆電源的原理簡介............49

第五章項目質(zhì)量管理方法在煤礦井下防爆電源研發(fā)中的應(yīng)用

5.1背景介紹

5.1.1M公司背景介紹

本案例中M公司一直致力于煤礦計量設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)研究,逐步建立了豐富的產(chǎn)品線以及產(chǎn)品解決方案,包括煤礦井下防爆以及非防爆計量產(chǎn)品。產(chǎn)品銷往全國各地,在煤礦計量設(shè)備中一直處于領(lǐng)先地位。

在煤礦產(chǎn)品中,電源一直是各受關(guān)注的。因為煤礦對電源的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)商于民用設(shè)備,這樣才能符合煤礦的環(huán)境需求,因此在煤礦電源設(shè)計方面,需要更加嚴(yán)格保證其質(zhì)量,使之達(dá)到礦方要求。這樣做不僅僅為了公司的利益考慮,也是為了煤礦安全方面考慮。因此,本案例是通過項目質(zhì)量營理在煤礦井下防爆電源研發(fā)上的應(yīng)用,來提高電源在設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用上的質(zhì)量。從而進(jìn)行全面質(zhì)量管理和控制。

本安電源工作的基本原理,是通過外接電源供電,當(dāng)負(fù)載短路的時候,本安電路相關(guān)電路立即切斷外部供電,并且沒有出現(xiàn)打火現(xiàn)象,以防止防爆殼體外部瓦斯?jié)舛冗^高,引起火災(zāi)或者爆炸;并旦當(dāng)外部負(fù)載過高,超過了本安電路設(shè)計的最高電流輸出的時候,防爆電源相關(guān)電路也會立即切斷外部供電,送樣防止外部由于電路受損導(dǎo)致負(fù)載突然加大,而引起外部電路負(fù)載芯片燒毀,產(chǎn)品出現(xiàn)瞬間芯片起火現(xiàn)象,或者是打火現(xiàn)象,而引起煤礦井下爆炸。

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第六章結(jié)論和展望

6.1結(jié)論

煤礦井下防爆產(chǎn)品研發(fā)過程對于致力于煤礦設(shè)備研究的公司來說是一個復(fù)雜而又重要的質(zhì)量管理過程。這個過程涉及很多工程學(xué)方面的內(nèi)容和電子電路知識系統(tǒng),并貫穿于研發(fā)過程的每個環(huán)節(jié)。

本文嘗試從煤礦井下產(chǎn)品的環(huán)境出發(fā),通過分析煤礦井下環(huán)境的區(qū)別,對應(yīng)用于煤礦井下的產(chǎn)品進(jìn)行不同角度的分析,包括從人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境的角度進(jìn)行分化來探討現(xiàn)如今針對煤礦井下防爆研究的中小企業(yè)所面臨的質(zhì)量壁壘。通過對影響產(chǎn)品質(zhì)量化因素進(jìn)行分析和總結(jié),找到中小企業(yè)產(chǎn)品在研發(fā)過程中了解但沒有解決的問題,或是解決了但是又反復(fù)出現(xiàn)的問題,并應(yīng)用質(zhì)量方法加以解決。

井下防爆電源研發(fā)過程是一個復(fù)雜的過程,受到硬件設(shè)計、殼體設(shè)計等因素的制約。并且由于這個過程又是一個動態(tài)的過程,研發(fā)中出現(xiàn)一個小的問題,都可能引起后期巨大的改動。針對于公司研發(fā)過程的送些特點(diǎn),作者結(jié)合M公司在防爆電源研發(fā)過程中的實(shí)踐經(jīng)驗和相關(guān)理論知識,提出了一套基于煤礦防爆電源產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量解決方案,重點(diǎn)研究煤礦防爆產(chǎn)品的研發(fā)過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問題和質(zhì)量問題,并且通過質(zhì)量管理的工具、技術(shù)及方法進(jìn)行解決。最后將該方案應(yīng)用的M公司的研發(fā)實(shí)例中,驗證其有效性和實(shí)用性。

參考文獻(xiàn)（略）