第1章緒論

1.1選題的背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的蕭條,金融危機(jī)伺服,很多上市企業(yè)面臨前所未有的危機(jī)。如何應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)衰退,如何提高現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,必須大力提高企業(yè)創(chuàng)新能力,通過(guò)創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)新増長(zhǎng)。高度市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素是人才創(chuàng)新,而人才創(chuàng)新工作的好壞體現(xiàn)在人力資源管理體系是否完善。2014年北京懷柔雁棲湖舉行的APEC領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議,習(xí)近平總書(shū)記提出用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)亞太經(jīng)濟(jì)新増長(zhǎng),激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力。

績(jī)效管理的設(shè)計(jì)不足會(huì)嚴(yán)重的打擊優(yōu)秀人才的工作積極性,不能根掘公平、效率、科學(xué)的機(jī)制進(jìn)行人才的選拔與任用。從選人、用人、留人等方面不利于企業(yè)人力資源工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。管理人員和員工之間的約束機(jī)制不明確,不利于員工績(jī)效的考核評(píng)估。每個(gè)企業(yè)的實(shí)原情況不同,如何應(yīng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期人力資源管理需求,設(shè)計(jì)面向未來(lái)的績(jī)效管理體系尤為重要。

科興生物制藥公司是一家上市公司,多年來(lái)以本著發(fā)展中國(guó)生物工程高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的愿望,采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科技成果,并引進(jìn)國(guó)際上科學(xué)的管理方法,進(jìn)行人用疫苗及相關(guān)產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,提供技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)服務(wù),進(jìn)而提高國(guó)內(nèi)外對(duì)包括甲、乙型肝炎在內(nèi)的多種嚴(yán)重疾病的防治水平,為人類(lèi)健康做出貢獻(xiàn)。2009年科興生物制藥公司成功轉(zhuǎn)板納斯達(dá)克全球市場(chǎng)。

科興生物公司績(jī)效管理出現(xiàn)了明顯的上市公司的通病,員工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展前景持謹(jǐn)慎、觀望態(tài)度,關(guān)鍵人才流失;企業(yè)責(zé)權(quán)不明晰、職責(zé)不分明;企業(yè)文化的員工認(rèn)可度不高;企業(yè)整體人員素質(zhì)不高、薪酬滿(mǎn)意度不高等。為了提高科興生物公司的人為資源管理水平和績(jī)效管理水平,提高科興生物公司的工作效率,需要對(duì)其績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

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1.2研究的目的和意義

科興生物公司的績(jī)效管理面臨了不少問(wèn)題,通過(guò)績(jī)效管理研究分析,發(fā)現(xiàn)從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源、考核體系、管理措施等方面都存在不少問(wèn)題。科興生物公司的員工對(duì)公司未來(lái)發(fā)展前景持謹(jǐn)慎、觀望態(tài)度,關(guān)鍵人才流失;企業(yè)責(zé)權(quán)不明晰、職責(zé)不分明;企業(yè)文化的員工認(rèn)可度不高;企業(yè)整體人員素質(zhì)不高、薪酬滿(mǎn)意度不高等。為了提島科興生物公司的人力資源管理水平和績(jī)效管理米平,提高科興生物公司的工作效率,需要對(duì)其績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

本文以科興化物制藥公司為例,定位于績(jī)效管理體系研究與設(shè)計(jì),主要績(jī)效考核的優(yōu)化為目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、績(jī)效管理學(xué)、績(jī)效考核體系理論、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等理論,對(duì)科興生物制藥公司人力資源管理、績(jī)效管理、績(jī)效考核等各方面進(jìn)行了系統(tǒng)分析和祥細(xì)研究,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理策略,為該公司建立良好的人力績(jī)效管理體系,為最大發(fā)揮科興公司員工的工作效率、整合企業(yè)人力資源、提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、占領(lǐng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),并為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

本文對(duì)績(jī)效管理理論進(jìn)行了深入研究,研究了績(jī)效管理、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估理論,及平衡積分法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等績(jī)效管理方法。本文對(duì)科興生物制藥公司的人為資源管理及績(jī)效管理進(jìn)行分析。本文首先介紹了組織概況,人力資源管理及績(jī)效管理概況,進(jìn)行了績(jī)效管理計(jì)劃分析和定位。然后利用因素診斷法與逐層歸納診斷法對(duì)科興生物制藥公司進(jìn)行問(wèn)題診斷,分析科興生物制藥公司績(jī)效管理的不足,利用規(guī)范的管理方法、工具來(lái)分析和發(fā)現(xiàn)科興生物制藥公司目前所面臨的績(jī)效管理問(wèn)題及有待完善么處。本文針對(duì)科興生物制藥公司的績(jī)效管理問(wèn)題,進(jìn)行了績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì),以協(xié)助科興生物制藥公司提高企業(yè)績(jī)效管理能力和未來(lái)發(fā)展能力,本文最后評(píng)估了優(yōu)化方案的預(yù)期實(shí)施結(jié)果。本文總結(jié)了科興生物制藥公司績(jī)效管理改進(jìn)中的可取與不足之處,得出了結(jié)論,并對(duì)未來(lái)科興化物制藥公司績(jī)效管理的發(fā)展提出展望。

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第2章績(jī)效管理理論

2.1績(jī)效管理

績(jī)效管理促現(xiàn)代企業(yè)管理中,各級(jí)員工(高層、中層、普通人員)為了實(shí)現(xiàn)姐織目標(biāo),進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃制定、實(shí)施績(jī)效考核、進(jìn)行績(jī)效反饋、實(shí)施績(jī)效成果、提升工作業(yè)績(jī)的循環(huán)過(guò)程�？�(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理部門(mén)的主要組成部分,主要以目標(biāo)管理為準(zhǔn)繩、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、進(jìn)一步提高員工工作積極性。

一個(gè)良好的績(jī)效管理流程,應(yīng)該有明確的管理目標(biāo)、制定符合企業(yè)自身情況的績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施合理的績(jī)效輔導(dǎo)、科學(xué)有效績(jī)效考核、有良好的績(jī)效反饋溝通渠道、對(duì)績(jī)效管理中的問(wèn)題進(jìn)行診斷、找到績(jī)效的不足和原因,進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)績(jī)效管理過(guò)粒中還需要關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解和校驗(yàn)。績(jī)效管理的過(guò)程是溝通的過(guò)程,一個(gè)運(yùn)行良好的企化,必須行一套規(guī)范的績(jī)效管理體系作為人力資源管理支撐,否則企業(yè)將無(wú)法科學(xué)、有效、公平的運(yùn)行,特別是大型和中型企業(yè)。績(jī)效管理流程圖如圖2-1所示。

2.1.1績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。和企業(yè)管理中其他所有工作一樣,績(jī)效管理首先要實(shí)施計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃需要建立在對(duì)企業(yè)基本情況和績(jī)效管理情況非常數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,組織目標(biāo)和崗位要求是制定績(jī)效計(jì)劃的主要依據(jù)。績(jī)效計(jì)劃需要全員參與,需要員工根據(jù)自己的工作制定合理的目標(biāo),既不要出現(xiàn)崗位目標(biāo)太高,也不要出現(xiàn)崗位目標(biāo)太低。

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2.2績(jī)效考核

績(jī)效考核是績(jī)效管理的核心工作,績(jī)效i十劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效分析、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作都是為績(jī)效考核做準(zhǔn)備、總結(jié)和改進(jìn)。績(jī)效考核通過(guò)合理的評(píng)估對(duì)考核者產(chǎn)生正面積極的引導(dǎo),幫助員工按照組織和崗位目標(biāo)方向努力。績(jī)效考核過(guò)程是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的過(guò)程。常見(jiàn)績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。

績(jī)效考核實(shí)施主要按照績(jī)效考核的計(jì)劃和制度的目標(biāo),建立績(jī)效考核委員會(huì),建立適合各個(gè)部門(mén)、不同崗位的關(guān)鍵指標(biāo),由考核者和被考核者進(jìn)行溝通、面談、互動(dòng)。通過(guò)組織控制的形式進(jìn)行,績(jī)效考核進(jìn)行事中控制,由考核者對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,如果在績(jī)效考核過(guò)程中,工作偏離目標(biāo),需要及時(shí)進(jìn)行偏差矯冗,并及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核目標(biāo)。

由績(jī)效考核分析圖可知,績(jī)效考核主要內(nèi)容是對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、員工的工作勝任能力、員工的工作態(tài)度等三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估,績(jī)效考核的結(jié)果主要應(yīng)用在員工動(dòng)態(tài)收入與績(jī)效獎(jiǎng)金的分配上、企業(yè)員工的崗位晉升與選留上、是否都員工績(jī)效調(diào)整上等多個(gè)方面。由于不同的員工的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重不同,對(duì)于管理崗位人員,業(yè)績(jī)指標(biāo)可能是權(quán)重最高的,對(duì)于技術(shù)崗位人員,需要對(duì)員工的勝任能力和業(yè)績(jī)水平進(jìn)行績(jī)效考核,而對(duì)于行政人員,其工作態(tài)度是評(píng)價(jià)其績(jī)效水平的最好杠桿。

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第3章組織與績(jī)效管理現(xiàn)狀分析...............11

3.1科興公司概況...............11

3.1.1科興公司簡(jiǎn)介................11

3.1.2科興組織結(jié)構(gòu)...........12

第4章科興公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)................24

4.1設(shè)計(jì)理念及原則................24

4.1.1設(shè)計(jì)理念..............24

4.1.2設(shè)計(jì)原則......24

第5章科興公司績(jī)效管理體系實(shí)施建議...............37

5.1營(yíng)造績(jī)效考核文化...............37

5.2建立績(jī)效制度保障................37

第5章科興公司績(jī)效管理體系賣(mài)施建議

科興生物制藥公司在進(jìn)行完績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)后,歩入績(jī)效管理體系實(shí)施階段為了使績(jī)效管理體系有效實(shí)施,最大程度發(fā)揮其作用,需要采取一系列的實(shí)施方案,采取良好的配套措施,以保證科興生物制藥公司績(jī)效管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

5.1營(yíng)造績(jī)效考核文化

科興生物制藥公司要想在企業(yè)內(nèi)部大力實(shí)施新的績(jī)效管理體系,必須在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種以人為本的企業(yè)文化,大力營(yíng)造績(jī)效考核的文化氛圍,使人人參與到其中,不斷的培育績(jī)效考核文化思想,讓所有員工共同遵守統(tǒng)一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。科興生物制藥公司的企業(yè)文化隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷變化的,必須在實(shí)施的過(guò)程中堅(jiān)持動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的創(chuàng)新管理。

為了營(yíng)造良好的績(jī)效考核文化,要求公司高層高度重視績(jī)效管理和績(jī)效考核工作,給與政策和資金的大力支持,公司中層是績(jī)效管理和考核的主要驅(qū)動(dòng)力,(中層為主力軍,來(lái)驅(qū)動(dòng)對(duì)績(jī)效管理的計(jì)劃、監(jiān)督、控制、培訓(xùn)等工作,讓公司基層員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核與組織目標(biāo)相關(guān),與自身利益息息相關(guān)。引導(dǎo)員工建立起一種績(jī)效為重、任人唯賢的價(jià)值考量標(biāo)準(zhǔn),以此來(lái)激發(fā)廣大員工的工作積極性。

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第6章結(jié)論與展望

6.1研究結(jié)論

高度市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定因素是人才創(chuàng)新,而人才創(chuàng)新工作的好壞體現(xiàn)在人力資源管理體系是否完善�？�(jī)效管理是人力資源管理關(guān)鍵因素,如何在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、效率、科學(xué)的績(jī)效管理體系尤為重要。針對(duì)企業(yè)的組織目標(biāo),實(shí)施合理有效的績(jī)效管理,對(duì)組織進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效分析、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作,提升員工的工作積極性,最大發(fā)揮組織的作用,促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

本文以科興生物制藥公司為例,定位于績(jī)效管理體系研究與設(shè)計(jì),主要以績(jī)效考核的優(yōu)化為目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)、人為資源管理學(xué)、績(jī)效管理學(xué)、績(jī)效考核體系理論、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等理論,對(duì)科興生物制藥公司人力資源管理、績(jī)效管理、績(jī)效考核等各方面進(jìn)行了系統(tǒng)分析和詳細(xì)研究,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理策略,為該公司建立良好的人力績(jī)效管理體系,為最大發(fā)揮科興公司員工的工作效率、整合企業(yè)人力資源、提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、占領(lǐng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),并為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

本文對(duì)績(jī)效管理理論進(jìn)行了深入研究,研究了績(jī)效管理、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估理論,及平衡積分法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等績(jī)效管理方法。本文對(duì)科興生物制藥公司的人力資源管理及績(jī)效管理進(jìn)行分析。本文首先介紹了組織概況,人力資源管理及績(jī)效管理概況,進(jìn)行績(jī)效管理計(jì)劃分析和定位。然后利用因素診斷法與逐層歸納診斷法對(duì)科興生物制藥公司進(jìn)行問(wèn)題診斷,分析科興生物制藥公司績(jī)效管理的不足,利用規(guī)范的管理方法、工具來(lái)分析和發(fā)現(xiàn)科興生物制藥么司目前所面臨的績(jī)效管理問(wèn)題及有待完善之處。本文針對(duì)科興生物制藥公司的績(jī)效管理問(wèn)題,進(jìn)行了績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì),協(xié)助科興生物制藥公司提高企化績(jī)效營(yíng)理能力和未來(lái)發(fā)展能力,本文最后評(píng)估了優(yōu)化方案的預(yù)期實(shí)施結(jié)果。本文總結(jié)了科興生物制藥公司績(jī)效管理改進(jìn)中的可取與不足之處,得出了結(jié)論,并對(duì)未來(lái)科興生物制藥公司績(jī)效管理的發(fā)展提出展望。

參考文獻(xiàn)（略）