第 1 章 緒論

1.1 研究背景與意義

1.1.1 研究背景

隨著全球經(jīng)濟的一體化發(fā)展，國際創(chuàng)業(yè)日益引起了學(xué)者們的重視（Eriksson，et al.，1997； Barkema，et al.，2007；Johanson，et al.，2010；朱曉紅和楊俊，2014）。

首先，創(chuàng)業(yè)活動逐漸由個人創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)向團隊創(chuàng)業(yè)，而且團隊創(chuàng)業(yè)所產(chǎn)生的績效明顯優(yōu)于個人創(chuàng)業(yè)績效（Reich，1978；Timmons，1990；Kamm，1990；Gartner，1994；Cooper，2000；張玉利，2003；孫凱，2015）。隨著團隊成員的增加，因成員多樣化的差異所引發(fā)的團隊斷層現(xiàn)象是不可避免的，對企業(yè)績效產(chǎn)生了一定影響。

其次，由于全球化、管制的放松、全球和國內(nèi)日益激烈的競爭，新技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)面臨的國際環(huán)境更加激烈和變幻莫測。在這樣不斷動態(tài)和變化的環(huán)境下，企業(yè)要保持并提高績效，一種方法是進行創(chuàng)新（Patel，1999；Cottam，et al.，2001）。對于進行國際創(chuàng)業(yè)的企業(yè)來說，為了保持其競爭優(yōu)勢，需要更多的資源、人力資本和資金，創(chuàng)新能力作為一個重要的能力特征，對企業(yè)進行國際市場的開拓和發(fā)展具有重大的影響作用。企業(yè)必須不斷地進行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新才能延續(xù)競爭優(yōu)勢（Hamel&Prahalad，1994；Bettis&Hitt，1995；Brown&Eisenhardt，1997；Gardner，et al.，1998；Doyle，1999；Ducker，1999；Nijssen&Frambach，2000；Perdomo-Ortiz，et al.，2006）。Tushman（1977）發(fā)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新能力受到外部信息獲取多少和這些信息在成員內(nèi)部分享程度的影響。因此，創(chuàng)業(yè)團隊如何幫助企業(yè)識別和評價這種機會和資源至關(guān)重要。以往學(xué)者一般通過不同的角度對創(chuàng)新能力進行了比較寬泛的研究，主要是對創(chuàng)新能力定義的界定和其評價系統(tǒng)的研究，而很少研究成員異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的影響作用，把創(chuàng)業(yè)團隊斷層作為研究對象更是不多。

此外，關(guān)于團隊斷層和企業(yè)績效之間的作用機制需要更進一步的研究，對斷層的產(chǎn)生以及不同類型的團隊斷層如何影響企業(yè)的創(chuàng)新能力和國際創(chuàng)業(yè)績效是本研究的重點。

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1.2 研究內(nèi)容

本研究基于團隊成員特征的聯(lián)合作用，對創(chuàng)業(yè)團隊斷層這一現(xiàn)象進行研究，進一步深究創(chuàng)業(yè)團隊成員個體特征、創(chuàng)新能力和企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)績效三者之間的關(guān)系。然而，這三者之間到底存在什么樣的聯(lián)系，團隊斷層是否直接對企業(yè)績效具有影響作用，兩者關(guān)系是否受到其他變量的影響，這些都是需要進一步研究的重點，也是本研究需要探討的問題。

本研究在對相關(guān)文獻進行梳理的基礎(chǔ)上，運用實證分析創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力與國際創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系。本文的具體研究內(nèi)容如下：

第一章 緒論。本章介紹了研究背景與意義、研究內(nèi)容、研究方法和技術(shù)路線。

第二章 相關(guān)理論和文獻綜述。通過文獻查閱并梳理總結(jié)創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力和國際創(chuàng)業(yè)績效相關(guān)理論的研究。首先，對團隊斷層的來源和內(nèi)涵、維度、測量和對國際創(chuàng)業(yè)績效的影響等方面做出文獻梳理。其次，對創(chuàng)新能力的內(nèi)涵和維度和對國際創(chuàng)業(yè)績效的影響進行了理論研究。最后，對國際創(chuàng)業(yè)績效進行了內(nèi)涵和維度的理論梳理。在已有研究的基礎(chǔ)上確定研究變量的內(nèi)涵和維度，為構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力和國際創(chuàng)業(yè)績效之間的理論模型和提出本研究的假設(shè)奠定了理論基礎(chǔ)。

第三章 研究模型及假設(shè)。在第二章的基礎(chǔ)上，確定本研究關(guān)于創(chuàng)業(yè)團隊斷層和國際創(chuàng)業(yè)績效的維度，構(gòu)建出創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力和國際創(chuàng)業(yè)績效三者之間的理論模型，最后提出這三個變量之間的關(guān)系假設(shè)。

第四章 創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力與國際創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的實證分析。在第三章的基礎(chǔ)上設(shè)計問卷，發(fā)放問卷收集數(shù)據(jù)。運用 SPSS20.0 和 SAS9.2 統(tǒng)計軟件對問卷的信度和效度進行驗證，然后再進行相關(guān)性分析和回歸分析，再進一步對研究結(jié)論進行討論。

第五章 結(jié)論和展望�？偨Y(jié)本研究結(jié)論，進一步指出本研究的局限性，并根據(jù)本研究的不足對未來研究進行展望。

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第 2 章 相關(guān)理論和文獻綜述

2.1 創(chuàng)業(yè)團隊斷層相關(guān)研究

2.1.1 相關(guān)理論基礎(chǔ)

（1）高階團隊理論高階團隊理論最先由 Hambrick&Mason 兩位學(xué)者在 1984 年提出，他們認為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是一個很復(fù)雜的過程，而高管團隊對企業(yè)的決策和發(fā)展起到重大作用。但任何一名高層管理者都有自身局限性，為了提高整個組織戰(zhàn)略決策的效果，組織的中柱力量應(yīng)該由管理者個人轉(zhuǎn)化為高管團隊這一整體，重點研究這一整體團隊的人口統(tǒng)計特征的影響。高階團隊理論是異質(zhì)性研究的理論基礎(chǔ)。

對團隊多樣性的研究起源于五十多年以前，學(xué)者們基于不同的領(lǐng)域?qū)F隊中人口統(tǒng)計特征多樣性對績效的影響進行研究。上個世紀八九十年代，團隊多樣性的研究開始蓬勃發(fā)展，也逐漸進入管理學(xué)領(lǐng)域。學(xué)者們開始關(guān)注團隊多樣性的現(xiàn)象，并引用團隊異質(zhì)性這一概念來描述團隊多樣性。

（2）相似相吸范式

Byrne，Clore Jr&Worchel（1966）提出了相似相吸范式，從另一個角度解釋了團隊成員的不同類型對團隊互動產(chǎn)生的不同影響，從而引發(fā)了團隊斷層。該理論認為由于教育背景、能力、信念、態(tài)度、目標和價值觀等特征的相似性，團隊成員之間會相互吸引（Lim，Busenitz&Chidambaram，2013）。對于與自己相似的人，人們往往更愿意和他們交流、合作、交往和工作（Van Knippenberg，DeDreu&Homan，2004）。而對于與自己有差異性的人，他們之間一般容易出現(xiàn)歧視和隔閡，從而造成亞團隊的產(chǎn)生。這一理論是團隊研究的基礎(chǔ)，即團隊成員之間的差異性會影響團隊中的人際溝通和合作，從而對績效產(chǎn)生影響（董玉杰，2015）。

（3）社會認同理論—社會分類理論

Taifei，Billig，Bundy&Flament（1971）基于組織心理學(xué)的“社會認同”概念提出了社會認同理論，該理論指出人們往往基于不同的分類特征（如性別、國籍、職能背景和受教育程度等）來區(qū)分團隊間的差異，把自己和別人分別歸入不同的社會類別，并對自己所屬的亞團隊特征來定義自我并具有強烈的歸屬感。團隊成員的這種歸屬感將產(chǎn)生內(nèi)團隊與外團隊（即“圈內(nèi)”—“圈外”）的認知，使個體對圈內(nèi)成員給予高分的正面評價，而對圈外成員的評價帶有歧視和不公。

Turner（1985）在社會認同理論的基礎(chǔ)上提出了社會分類理論，指出個體往往擁有比較強的認知觀念和評價理念，通過把自己和他人進行比較來實現(xiàn)這一過程。個體通過與其他個體的比較，將自己與他人歸類至不同的社會類別。個人容易從自己所在團隊得到歸屬感和認同感，對亞團隊內(nèi)部的成員進行高度評價，而對亞團隊以外的成員擁有較差的評價（Taifel，1982）。個體之間的相似度越高，亞團隊之間的斷層越強（Williams&O’Reilly，1998）。

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2.2 創(chuàng)新能力相關(guān)研究

2.2.1 創(chuàng)新能力內(nèi)涵

關(guān)于創(chuàng)新管理的研究表明，創(chuàng)新能力是一個多方面的概念（Wonglimpiyarat，2010；Forsman ，2011），而對于其內(nèi)涵，目前還沒有一個統(tǒng)一的界定（Perdomo-Ortiz，et al.，2006）。創(chuàng)新能力反映了企業(yè)創(chuàng)新的程度（Calantone，et al.，2002）。由于創(chuàng)新活動日漸復(fù)雜多元化，需要各種各樣的資產(chǎn)、資源和能力來促進創(chuàng)新能力的提高和創(chuàng)新成功（Sen&Egelhoff，2000）。而創(chuàng)新能力是由多個因素決定的，并因企業(yè)的不同而不同（Silva，2012）。因此，應(yīng)從幾個不同層次和角度來定義企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而適應(yīng)特殊條件和競爭環(huán)境的需要并滿足企業(yè)戰(zhàn)略的要求�？v觀已有研究，不同學(xué)者從不同角度分析并定義了創(chuàng)新能力。通過綜合創(chuàng)新能力概念界定的主要觀點，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們主要從三個方面來定義創(chuàng)新能力。

第一，從創(chuàng)新內(nèi)容的角度，根據(jù)不同類型的創(chuàng)新來定義創(chuàng)新能力。一些研究只考察了單一類型的創(chuàng)新，如工藝創(chuàng)新（Abrunhosa&Mouraesa，2008）或產(chǎn)品創(chuàng)新（Prajogo&Sohal，2004）。而有一些學(xué)者對工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新都進行了研究（Feng，et al.，2008；Marinez-Costa&Martinez-Lorente， 2008；Jimenez-Jimenez&Sanz-Valle，2011；Kim，et al.，2012）。Sen&Egelhoff（2000）通過將創(chuàng)新能力分為激進性和漸進性創(chuàng)新能力，從而對創(chuàng)新能力進行定義。Avermaete，et al.（2003）認為，創(chuàng)新領(lǐng)域包含產(chǎn)品、工藝、組織和市場創(chuàng)新。Tuominen&Hyvonen（2004）研究表明企業(yè)創(chuàng)新能力應(yīng)該分為兩個獨立的實體：管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。Ibrahim，et al.（2009）將創(chuàng)新能力劃分為產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，而不是整體創(chuàng)新能力。Damanpour（1991）區(qū)分了技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，指出技術(shù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新，或是產(chǎn)品制作和交付方式的創(chuàng)新（Avermaete，et al.，2003）。管理創(chuàng)新是指應(yīng)用新理念來改善組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和流程（Damanpour，1991；Weerawardena，2003），包括組織和市場營銷各方面（Avermaete，2003，Jimenez-Jimenez&Sanz-Valle，2011）。

第二，從創(chuàng)新過程的角度來定義創(chuàng)新能力，認為創(chuàng)新能力是生產(chǎn)新產(chǎn)品、新工藝等的能力和過程。快速推出新產(chǎn)品和應(yīng)用新工藝的能力已成為競爭的一個重要方 面。許多研究把 創(chuàng)新 能力 的概念 與市場營銷、 組織創(chuàng)新 相關(guān)聯(lián)（Wang&Ahmed，2004；Evangelista&Vezzani，2010；Wonglimpiyarat，2010；Gunday，et al.，2011；Chang，et al.，2012）。Burns&Stalker（1961）首次對創(chuàng)新能力的定義進行界定，即企業(yè)成功運用新工藝、新思想和新產(chǎn)品的能力。Adler&Shenbar（1990）把創(chuàng)新能力定義為：（1）開發(fā)能夠滿足市場需求的新產(chǎn)品的能力；（2）運用適當?shù)墓に嚰夹g(shù)來創(chuàng)造新產(chǎn)品的能力；（3）開發(fā)和運用新產(chǎn)品和加工技術(shù)以滿足未來需求的能力；（4）應(yīng)對意外的技術(shù)活動和由競爭對手提供的意想不到的機會的能力。Lall（1992）認為創(chuàng)新能力是一種知識和技能，有利于高效的吸收、掌握和改進現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品并生產(chǎn)出新產(chǎn)品。Kogut，Z&er（1992）認為一個企業(yè)的創(chuàng)新能力是調(diào)動全體成員知識，并結(jié)合它來開發(fā)產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新的能力。Lawson&Samson（2001）把創(chuàng)新能力看作一個旨在描述能夠用來提高創(chuàng)新績效的企業(yè)活動，他們把創(chuàng)新能力定義為不斷把知識和思想轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、流程和系統(tǒng)的能力，從而使公司及其利益相關(guān)者獲利。Neely，et al（.2001）認為企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新型產(chǎn)品的能力，使得企業(yè)比競爭對手擁有更高水平和更豐富的資源的能力。Un（2002）指出，創(chuàng)新能力是一種動態(tài)能力，關(guān)系到企業(yè)的內(nèi)部知識和外部市場需求之間的相互作用。Romijn&Albaladejo（2002）表明創(chuàng)新能力是指改進現(xiàn)有產(chǎn)品和工藝、開發(fā)新產(chǎn)品所需要的組織知識和其他能力。Terblanche（2003）認為那種促進新產(chǎn)品、新服務(wù)、新過程和新程序的產(chǎn)生的能力即為創(chuàng)新能力。Zhao，et al.（2005）認為創(chuàng)新能力是指企業(yè)能夠運用相關(guān)知識去獲取市場價值和成功實施新想法，包括企業(yè)創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)的形式，如專利，去開發(fā)新知識的能力。Akman&Yilmaz（2008）將創(chuàng)新能力被定義為促進企業(yè)創(chuàng)新文化形成的重要因素，具有內(nèi)部推廣活動的特點以及適應(yīng)外部環(huán)境的能力。Olsson，et al.（2010）指出一個企業(yè)的創(chuàng)新能力可以被描述為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而不斷開發(fā)創(chuàng)新的能力。陳田力等（2012）把創(chuàng)新能力定義為企業(yè)探索、識別并獲得外部新知識，或發(fā)現(xiàn)已有知識和新應(yīng)用，從而產(chǎn)生能創(chuàng)造市場價值的內(nèi)生性新知識所需要的一系列技術(shù)、組織、戰(zhàn)略和市場能力，并發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)經(jīng)營績效最重要的決定因素。王成城，顏惠虹和王月玥（2014）認為創(chuàng)新能力是可以維持企業(yè)生存與促進企業(yè)發(fā)展的核心能力，這種能力是由創(chuàng)新性思想通過互動過程換成可供管理的要素而形成。

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第 3 章 研究假設(shè)和模型....................28

3.1 創(chuàng)業(yè)團隊斷層與國際創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系假設(shè)......... 28

3.1.1 創(chuàng)業(yè)團隊任務(wù)相關(guān)斷層與國際創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系假設(shè).....................28

3.1.2 創(chuàng)業(yè)團隊生理特征斷層與國際創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系假設(shè).....................30

第 4 章 創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力與國際創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的實證分析.....................36

4.1 問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)收集......................36

4.1.1 問卷設(shè)計............36

4.1.2 數(shù)據(jù)收集和樣本特征...................36

第 5 章 結(jié)論與展望.........................52

5.1 研究結(jié)論...............52

5.2 局限性以及未來研究方向.................52

第 4 章 創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力與國際創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的實證分析

4.1 問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)收集

4.1.1 問卷設(shè)計

本研究采取最為常用的問卷法對企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)情況進行調(diào)查。對創(chuàng)新能力和國際創(chuàng)業(yè)績效的量表采用 Likert 5 點量表法，分別用“1-5”代表完全不符合、比較不符合、一般、比較符合和完全符合，符合程度隨數(shù)值的增加而增加。同時，通過對國內(nèi)外相關(guān)研究的整理后選擇最合適的量表，并進行恰當?shù)恼{(diào)整和修改，最終形成了本研究的量表。

本研究的調(diào)查問卷主要包括四個部分：第一部分是被調(diào)查對象個人基本信息的情況，包括其性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)和任期等情況；第二部分是企業(yè)的基本信息，主要包括企業(yè)成立年限、創(chuàng)業(yè)團隊人數(shù)、創(chuàng)業(yè)團隊成立年限、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)國際化經(jīng)驗、所屬行業(yè)、創(chuàng)業(yè)階段、經(jīng)營狀況和企業(yè)性質(zhì)等方面；第三部分是關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新能力的情況，包括 6 個題項；第四部分是企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)績效相關(guān)情況，從財務(wù)績效和非財務(wù)績效兩個維度出發(fā)的 9 個題項。

4.1.2 數(shù)據(jù)收集和樣本特征

（1）數(shù)據(jù)收集

本研究對中國這個最大的發(fā)展中國家展開調(diào)查，而由于中國地域遼闊，難以含括全國各個地區(qū)，因而選取具有代表性的地區(qū)為樣本，主要包括北京、上海、廣東、浙江、江蘇、湖南、安徽和吉林等地方。數(shù)據(jù)的收集主要通過親戚、朋友、老師和同學(xué)向相關(guān)企業(yè)的人員發(fā)放問卷的方式來調(diào)查創(chuàng)業(yè)團隊人口統(tǒng)計特征、創(chuàng)新能力和國際創(chuàng)業(yè)績效這幾個方面的數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查的對象主要是從事國際化活動的企業(yè)，受訪者主要是企業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊成員，包括創(chuàng)始者、初始合伙人，以及之后加入并對公司運營有直接影響的成員，具體包括高層管理者、主要技術(shù)持有者、專家等等。

（2）樣本特征

本次研究一共發(fā)放了 300 份問卷，收回 230 份問卷，回收率為 76.7%，通過剔除無效問卷 28 份，得到有效問卷 202 份，問卷有效率為 67.3%。

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第 5 章 結(jié)論與展望

5.1 研究結(jié)論

本研究在高階團隊理論、信息決策理論和創(chuàng)業(yè)理論的基礎(chǔ)上，，對相關(guān)文獻的梳理之后，構(gòu)建了基于創(chuàng)新能力的中介作用，創(chuàng)業(yè)團隊斷層和國際創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系研究模型。以在創(chuàng)業(yè)方面具有代表性的中國城市的國際化企業(yè)為樣本，運用實證法驗證了創(chuàng)業(yè)團隊斷層、創(chuàng)新能力與國際創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系，得出了以下結(jié)論。

第一，創(chuàng)業(yè)團隊斷層與國際創(chuàng)業(yè)績效正相關(guān)。不同類型的創(chuàng)業(yè)團隊斷層對國際創(chuàng)業(yè)績效具有不同的影響，創(chuàng)業(yè)團隊任務(wù)相關(guān)斷層對國際創(chuàng)業(yè)績效具有正向影響作用，而生理特征斷層對國際創(chuàng)業(yè)績效具有負向的影響作用。這一結(jié)論給管理者提供了啟示，即需要區(qū)別對待不同類型的團隊，根據(jù)斷層類型進行差異化管理，從而提高企業(yè)績效。

第二，創(chuàng)業(yè)團隊斷層與創(chuàng)新能力正相關(guān)。創(chuàng)業(yè)團隊任務(wù)相關(guān)斷層與創(chuàng)新能力正相關(guān)，創(chuàng)業(yè)團隊生理特征斷層與創(chuàng)新能力負相關(guān)。

第三，創(chuàng)新能力與國際創(chuàng)業(yè)績效正相關(guān)。在國際市場環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該更加注重提高創(chuàng)新能力，保持競爭優(yōu)勢和長遠發(fā)展動力。

第四，創(chuàng)新能力在創(chuàng)業(yè)團隊斷層與國際創(chuàng)業(yè)績效之間具有中介作用。創(chuàng)新能力在創(chuàng)業(yè)團隊任務(wù)相關(guān)斷層與國際創(chuàng)業(yè)績效之間有中介作用，任務(wù)相關(guān)斷層通過提高創(chuàng)新能力，進而提高國際創(chuàng)業(yè)績效。而生理特征斷層降低創(chuàng)新能力，進而降低國際創(chuàng)業(yè)績效。創(chuàng)業(yè)團隊管理者在區(qū)別對待不同類型的創(chuàng)業(yè)團隊的同時，應(yīng)考慮到創(chuàng)新能力的中介作用，充分發(fā)揮創(chuàng)新能力的作用，通過任務(wù)相關(guān)斷層提高創(chuàng)新能力和企業(yè)績效，通過提高創(chuàng)新能力降低生理特征斷層所帶來的不利影響。

參考文獻（略）