以呼叫中心日常的運(yùn)營管理為主要內(nèi)容,從制度、設(shè)備、人員到工作流程的建立,為如何營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢," />

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運(yùn)營管理培訓(xùn)課程

發(fā)布時(shí)間:2016-08-06 18:14

  本文關(guān)鍵詞:運(yùn)營管理培訓(xùn)課程,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


課程名稱:現(xiàn)場運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)打造

主講老師:湯文蔚 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:銀行金融企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程概述 >以呼叫中心日常的運(yùn)營管理為主要內(nèi)容,從制度、設(shè)備、人員到工作流程的建立,為如何營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,為呼叫中心創(chuàng)造和創(chuàng)新提供良好的內(nèi)部環(huán)境打下基礎(chǔ)。本課程就預(yù)期設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),圍繞著團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及現(xiàn)場..

課程名稱:超市開業(yè)流程

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:不限行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:一、商圈調(diào)查>1.重點(diǎn)作好商場的城市情況調(diào)查,投資風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查,作出投資預(yù)算,損益平衡分析,確定是否開店>2.系統(tǒng)搭建工作的完成和培訓(xùn)>3.組織采購團(tuán)隊(duì),對商品的市場需求和商場的商品定位,商品的SKU數(shù),進(jìn)行調(diào)查,得出調(diào)查結(jié)果>..

課程名稱:企業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型

主講老師:楊云 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:不限行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程大綱:>>一:建立企業(yè)運(yùn)營儀表盤>1.報(bào)表體系建立-----保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提>2.公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例(銷售分析)>3.運(yùn)營數(shù)據(jù)的來源>4.企業(yè)運(yùn)營的10大關(guān)鍵問題>5.運(yùn)營分析是..

課程名稱:中基層管理者管理能力修煉

主講老師:趙云龍 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:第一講 中基層管理者的角色認(rèn)知與定位(半天)主要內(nèi)容:1.企業(yè)管理概述(1)認(rèn)識企業(yè) ——企業(yè)的發(fā)展路徑 ——企業(yè)文化核心與員工行為 ——企業(yè)的管理體系..

課程名稱:企業(yè)供應(yīng)鏈與物流管理

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:交通物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程簡介 >隨著當(dāng)今競爭的日益激烈,企業(yè)都盼望構(gòu)建既能快速滿足客戶需求、又能有效控制物流和倉儲成本的供應(yīng)鏈環(huán)境,從而適應(yīng)微利時(shí)代。供應(yīng)鏈管理同時(shí)要協(xié)調(diào)外部客戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等合作方,又直接影響工廠的生產(chǎn)、技術(shù)、倉儲、質(zhì)量、財(cái)務(wù)運(yùn)作..

課程名稱:醫(yī)院運(yùn)營模式

主講老師:俞凌雄 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程介紹:>一堂被世界光電企業(yè)路明集團(tuán)譽(yù)為價(jià)值1.5億的管理實(shí)戰(zhàn)課程!>為什么中國民營企業(yè)的周期平均只有2.6年?>因?yàn)椴欢芾恚?企業(yè)死亡就在一夜間!>中國大部分企業(yè)不是因競爭而死亡的,多因內(nèi)部管理不善。企業(yè)的死亡..

課程名稱:深圳發(fā)展模式商務(wù)考察方案

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):5 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:考察對象:>1.深圳品牌促進(jìn)會>2.深圳比亞迪股份有限公司>3.深圳騰訊公司>4.深圳沙頭角中英街>5.深圳東部華僑城有限公司>介紹:>1.深圳品牌促進(jìn)會>深圳市品牌促進(jìn)會是由深圳市貿(mào)促會主管、由深圳..

課程名稱:物流與供應(yīng)鏈管理

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:交通物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程背景 >物流與供應(yīng)鏈管理在企業(yè)管理中正發(fā)揮著越來越重要的作用,直接影響到企業(yè)的競爭力和經(jīng)營業(yè)績。而物流和供應(yīng)鏈管理并不象傳統(tǒng)的管理模式一樣已被許多企業(yè)所掌握。它的管理特點(diǎn)是從客戶端到供應(yīng)商端的管理。這也正是許多企業(yè)急需提升的管理..

課程名稱:店鋪運(yùn)營管理

主講老師:謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù):1 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:不限行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程時(shí)間:1天 >服飾店鋪的成功經(jīng)營之道----思路篇 >你是成功的店鋪管理者嗎? >店鋪管理者必備的三種能力 >◇態(tài)度 ◇知識 ◇技能 >店鋪管理者扮演的六大角色◇代表者 ◇經(jīng)營者 ◇管理者 ◇領(lǐng)導(dǎo)者 ◇指導(dǎo)者 ◇..

課程名稱:物業(yè)管理實(shí)務(wù)

主講老師:張晨 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:物業(yè)管理培訓(xùn)提綱>一、物業(yè)管理概述與實(shí)務(wù)>1.概述>物業(yè)與物業(yè)管理的基本概念>物業(yè)>Property>Estate>物業(yè)管理> ..

課程名稱:標(biāo)桿管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

主講老師:楊天河 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:電力煤炭企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:一、基礎(chǔ)篇 >1、標(biāo)準(zhǔn)化與對標(biāo) >1.1標(biāo)準(zhǔn)化的起源與發(fā)展 >1.2標(biāo)準(zhǔn)化的理念及原理 >1.3標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 >1.4標(biāo)準(zhǔn)化...... >1.5通過對標(biāo)建設(shè)一流標(biāo)準(zhǔn) >>2、標(biāo)桿管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) >..

課程名稱:汽車4S店的持續(xù)發(fā)展之道

主講老師:劉同福 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:汽車汽配企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程簡介:>第一講 如何運(yùn)作汽車4S店>1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡述>2.整車銷售管理與運(yùn)作>3.維修服務(wù)管理與運(yùn)作>4.配件供應(yīng)管理與運(yùn)作>5.信息反饋管理與運(yùn)作>第二講 影響汽車4S店的外部因素和內(nèi)部因..

課程名稱:采購環(huán)境分析

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:交通物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程簡介>1、本課程幫助學(xué)員把基礎(chǔ)的采購與供應(yīng)原理運(yùn)用到不同的環(huán)境中去,包括不同的私營組織(多國公司、中小企業(yè)(SMEs))和公共部門組織;國家和地方政府;英國國家健康服務(wù)部(NHS);非營利性組織(慈善機(jī)構(gòu)、志愿組織)。學(xué)院將能夠..

課程名稱:銀行風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)訓(xùn)

主講老師:鄭新安 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:銀行金融企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程目標(biāo):>1、分析當(dāng)前銀行風(fēng)險(xiǎn)管理主要問題,,提出了商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)型的對策>2、分析了中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn),提供了如何提高中小企業(yè)信貸管理水平和效率的思路和方法工具第一部分 不可不知的風(fēng)險(xiǎn)管理問題>1、危機(jī)是如..

課程名稱:房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營決策能力沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)

主講老師:韓楓 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題,提高指揮員的作戰(zhàn)能力。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和..

課程名稱:制造業(yè)現(xiàn)代倉儲與高效物料配送實(shí)物

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:交通物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:課程目的>此課程培訓(xùn)學(xué)員掌握如何提高跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和對快速響應(yīng)能力;如何搞好物料與備品備件庫存控制,如何建立倉儲人員的物流服務(wù)觀念,掌握入庫、出庫規(guī)范操作、倉儲科學(xué)規(guī)劃、庫位標(biāo)識與目視化、批次管理、先進(jìn)先出、確保帳物一致,提高倉..

課程名稱:商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理

主講老師:張志東 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:不限行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:第一天第一單元:中國商業(yè)運(yùn)營與物業(yè)管理發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略選擇1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈中運(yùn)營與物業(yè)的作用2、國內(nèi)、港臺、國際商業(yè)物業(yè)開發(fā)運(yùn)營企業(yè)經(jīng)營模式介紹3、華潤 萬象城4、香港 太古5、新加坡凱德商用包含:企業(yè)運(yùn)..

課程名稱:服飾精英店長特訓(xùn)營

主講老師:謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:不限行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:第一天(授課時(shí)間3小時(shí)) >17:00 >17:30~18:30 >18:30~22:00 學(xué)員報(bào)到完畢 >晚餐 >主持人開場➲按摩活動(dòng)➲紀(jì)律宣布➲分組 >課程講授《心態(tài)..

課程名稱:激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)技巧

主講老師:朱會友 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:【課程特色】 >針對性:針對性的課程開發(fā),真正做到講你想聽的,給你所想要的 >科學(xué)性:對世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入,充分了解國際先進(jìn)模式和資訊,避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭,確保課程的正確性和科學(xué)性 >實(shí)操性:精選了6個(gè)咨詢案..

課程名稱:大宗物料采購?fù)顿Y運(yùn)營管理

主講老師: 培訓(xùn)天數(shù):2 天  專業(yè)類別: 運(yùn)營管理培訓(xùn)課程   行業(yè)類別:交通物流企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 

課程簡介:● 課程目的>◇ 能夠有效地把握對房地產(chǎn)開發(fā)成本有重大影響的原材料的價(jià)格趨勢,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,贏得成本先機(jī),提升本企業(yè)在行業(yè)競爭力,提升企業(yè)利潤率。>◇ 在技術(shù)性控制成本的同時(shí),又戰(zhàn)略性進(jìn)行投資獲利,是國際上領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營之..

 

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本文編號:86657

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