本文關(guān)鍵詞：管理心理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第十節(jié) 選擇性知覺——人們關(guān)注的，其實是他想關(guān)注的

2014年08月10日06:08 管理心理學(xué)

    人們在感知客觀事物時，自覺或不自覺地過濾掉自己不感興趣的信息，同時也優(yōu)先地、有選擇地感知和保留一定的事物或一定事物的某些屬性或方面的信息，這就是選擇性知覺。

    外界環(huán)境對我們的刺激太多了，以至于我們應(yīng)接不暇、疲于應(yīng)付，環(huán)境刺激的無限性、復(fù)雜性與大腦的有限性的矛盾，決定了人們只能而且必須做出選擇。選擇性知覺使人們能迅速地從背景中選擇出知覺對象。

    你在街上碰到了自己的朋友，在你與朋友交談的過程中，你們所聽見的不只是對方的話語，而且還有商店打折促銷的廣告聲、汽車發(fā)動機的噪聲、行人的說話聲等。在這種情況下，你的朋友的說話聲是你的知覺對象，他的講活你聽得很清楚。而其他聲音則是這種談話聲的背景，盡管聲音很大而你仍然聽不清楚。

    人們總是有選擇地只把對自己有重要意義的刺激物作為知覺的對象。比如，在喧鬧嘈雜的餐館里，你卻能夠聽出你的朋友在喊你的名字，這種情況通常被成為雞尾酒效應(yīng)。

    選擇的知覺對象能夠得到清晰的反映，而背景只能得到比較模糊的反映，這樣，我們就可以游刃有余地清晰地感知一定的事物與對象。例如，在課堂上，學(xué)生把黑板上的文字當作知覺的對象，而周圍環(huán)境中的其他東西，比如頭頂?shù)碾娚�、墻上的標語、同學(xué)的面孔等便成了知覺的背景。

    當注意指向某個事物時，該事物便成為知覺的圖形，而其他事物便成為知覺的背景。當注意從一個圖形轉(zhuǎn)向另一個圖形時，新的圖形就會“突出”而成為前景，原來的知覺圖形就退化成為背景。因此，支配注意選擇性的規(guī)律，也決定著知覺圖形如何從背景中分離出來。

    我們看到了什么取決于我們想看到什么，目標決定行動，我們通常會有意或無意地選擇我們明顯的或潛在的目的和目標。

    在密密麻麻的文字和數(shù)字中，你能迅速地從考試名單中找出自己的名字和成績，因為你急切地想知道自己的考試成績；而在幾十人甚至幾百人的團隊合影照片中，你也能迅速地辨認出站在后排的似乎模糊不清的自己的身影，這是你的自利意識左右了你的知覺選擇。

    這是個體左右自身知覺的現(xiàn)象。但是，并不是所有的選擇性知覺都是個體自身因素決定的。由于外部環(huán)境或刺激物的明顯特征，有時你自覺或不自覺地成了它們的俘虜。

    心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，至少在某些情況下，刺激物會喧賓奪主，優(yōu)先于你的目的和目標獲得你的知覺注意與知覺選擇。比如，活動的與新穎的刺激物，像夜空中的流星、人造衛(wèi)星，閃爍的霓虹燈廣告，精美而突出的圖片或視頻演示，美味佳肴與香車美女等，都易被人優(yōu)先知覺。

    認識了這個知覺原理，對管理者有兩個好處：

    第一，要牢牢把握自己的方向盤，不要被一些迷離的色彩與甜蜜的誘惑蒙蔽了自己的身心，以免給自己和組織帶來損失。

    兩千多年前的老子已經(jīng)對現(xiàn)如今的社會有了預(yù)言：“五色，令人目盲；五音，令人耳聾；五味，令人口爽；馳騁畋獵，令人心發(fā)狂；難得之貨，令人行妨�！�

    所以，要時刻注意反省自己：我是誰？我現(xiàn)在在哪里？我要到哪里去？我怎樣到達那里？時刻反省只有快樂、幸福才是人生的真正意義，而所謂的金錢、名利、榮譽等等僅僅是實現(xiàn)這些意義的工具而已。

    第二，選擇合適的刺激物和刺激方式有利于與人順暢地溝通。

    比如，在向上司匯報工作中，可以采用生動活潑的幻燈片，，在報告中插入一些新穎的圖片、圖表等，就比單調(diào)的文字說明更容易讓上司理解和接受。

    至于在產(chǎn)品廣告中，在商場的促銷活動中，運用刺激物驅(qū)動選擇的原理，則更是大有文章可作了。

溫馨提示：方向鍵左右(← →)前后翻頁，上下(↑ ↓)上下滾用， 回車鍵:返回列表

  本文關(guān)鍵詞：管理心理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。