本文關(guān)鍵詞：管理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

概念定義/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項資源，實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。它有三層含義：
（1）管理是一種有意識，有目的的活動，它服務(wù)并服從于組織目標(biāo)。
（2）管理是一個連續(xù)進(jìn)行的活動過程，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，就是管理者執(zhí)行計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能的過程。由于這一系列職能之間是相互關(guān)聯(lián)的，從而使得管理過程體現(xiàn)為一個連續(xù)進(jìn)行的活動過程。
（3）管理活動是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，在開放的條件下，任何組織都處于千變?nèi)f化的環(huán)境之中，復(fù)雜的環(huán)境成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。

歷史發(fā)展/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

工廠管理

管理學(xué)相關(guān)漫畫

（古典管理）
工廠管理理論基于科學(xué)管理，以生產(chǎn)管理為主，旨在提高工廠的生產(chǎn)效率�？茖W(xué)管理以經(jīng)濟人為對象，遵循效率至上的原則，強調(diào)工廠應(yīng)該以制度管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理，而工人則應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的方法取代過去已經(jīng)習(xí)慣了的工作方式。這種效率觀被愛默森提升為以組織手段來提高效率，又被庫克進(jìn)一步推廣，在非工業(yè)組織中傳播效率主義。
隨著統(tǒng)計方法、數(shù)量模型以及計算機的應(yīng)用或普及，以生產(chǎn)為核心的管理理論開始向著管理科學(xué)的方向發(fā)展，產(chǎn)生了決策理論、運營管理、系統(tǒng)理論和控制理論。這些理論的形成，為管理學(xué)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。決策理論與過程理論之間存在很多重合的觀點，兩者的結(jié)合又為組織決策提供了理論依據(jù)；運營管理把管理的內(nèi)容從生產(chǎn)管理擴展到商業(yè)管理；而系統(tǒng)論與控制論作為分析工具促進(jìn)了管理學(xué)的整體發(fā)展。
在把工人的個人效率轉(zhuǎn)化為組織效率的過程中，法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論對科學(xué)管理理論進(jìn)行了補充，從而形成了古典組織理論。法約爾關(guān)于管理原則的觀點被厄威克歸納為八項原則，關(guān)于管理職能的原則被古利克進(jìn)一步發(fā)展為（計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算）七職能論。韋伯提出的科層制也一直被認(rèn)為是一種必不少的組織形式。

組織管理

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（當(dāng)代管理）
梅奧的霍桑實驗可以說是管理史上的一個分水嶺。梅奧在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上認(rèn)為，對金錢的需要只是工人想要滿足的需要的一部分，工人的大部分需要是情感慰藉、安全、和諧、歸屬。既然人是一種社會人，并且在正式組織內(nèi)部還存在著非正式組織，那么，管理就必須著眼于社會和人的技能，在正式群體的經(jīng)濟需要與非正式群體的社會需要之間達(dá)成平衡，而且應(yīng)該關(guān)注人際關(guān)系。于是，人際關(guān)系學(xué)說應(yīng)運而生。
但人際關(guān)系學(xué)說出現(xiàn)了一種極端的觀點，即把人際關(guān)系看成是目的，而不是手段。根據(jù)這種觀點，只要建立和維持良好的人際關(guān)系，生產(chǎn)率的提高便是自然而然的事。這種極端的人際關(guān)系觀混淆了管理的起點與目的，為了還原管理學(xué)的邏輯起點，由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的行為科學(xué)理論沿著個體和群體兩個層次對人性進(jìn)行了深入探討。馬斯洛把人看成是心智成熟的自我實現(xiàn)人，麥格雷戈的超Y理論對經(jīng)濟人和社會人的觀點進(jìn)行了初步的融合，赫茲伯格的雙因素理論、斯金納的強化理論、弗魯姆的期望理論等對人的心理活動過程進(jìn)行了剖析。在群體層次，盧因的群體動力學(xué)理論對非正式組織的團(tuán)體行為進(jìn)行了分析。除此以外，坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論、利克特的領(lǐng)導(dǎo)四系統(tǒng)模型等對領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了探討。
在人際關(guān)系學(xué)說、行為科學(xué)理論的發(fā)展過程中，有關(guān)組織、群體和個體間沖突的研究也獲得了快速發(fā)展。沖突研究和行為研究的融合促成了現(xiàn)代組織管理理論的雛形，在此基礎(chǔ)上建立起來的組織理論又把人際關(guān)系學(xué)說涵蓋其中。福列特關(guān)于沖突的建設(shè)性論述把組織看作是一種協(xié)作系統(tǒng)，并據(jù)此認(rèn)為組織管理不應(yīng)該只重視人際關(guān)系的構(gòu)建，更應(yīng)該注重員工間的合作狀態(tài)；而且，這種協(xié)作應(yīng)該是一個連續(xù)的過程。在此基礎(chǔ)上，福列特又提出了參與式管理。受梅奧、福列特等人的影響，巴納德將社會系統(tǒng)觀點引入了正式組織研究，并且對權(quán)力和權(quán)威進(jìn)行了全新的詮釋，把組織看作一種社會系統(tǒng)，而不是韋伯所說的科層制。在組織管理的具體方式上，阿吉里斯的個性管理、麥格雷戈的人性管理、利克特的群體交互及適應(yīng)行為研究、湯普森針對組織的系統(tǒng)研究方法都對傳統(tǒng)的過程理論進(jìn)行了補充和擴展，而德魯克注重實踐的管理思想尤其是在如何整體提高組織效率的問題上做出了巨大的貢獻(xiàn)。德魯克的《管理的實踐》一書的出版標(biāo)志著管理學(xué)正式進(jìn)入了現(xiàn)代管理理論發(fā)展階段，特別是德魯克所提出的目標(biāo)管理理論已經(jīng)包含了后現(xiàn)代管理思想的參與式管理和自我控制。

組織間管理

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（現(xiàn)代管理）
在組織管理理論日趨成熟之時，學(xué)者們注意到：雖然管理學(xué)已經(jīng)建立在社會人的人性假設(shè)之上，但員工卻被局限在單個組織中，并被作為組織人來看待。隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人已成為知識的載體，知識管理變得尤為重要，知識和技能成了管理的核心問題。在后現(xiàn)代哲學(xué)的影響下，管理學(xué)也向著后現(xiàn)代發(fā)展，，企業(yè)員工不只是簡單的被管理者，更應(yīng)該是自我管理者。面對復(fù)雜的組織情境，任何一種管理模式都不具有所謂的普遍適用性，這就要求管理學(xué)運用不同的社會歷史因子來考察在不同語境下比較有效的管理方式。人被看成是符號動物，管理學(xué)也開始強調(diào)人的非理性，而否認(rèn)人的理性，從而形成了后現(xiàn)代管理理論。企業(yè)文化理論把人視為文化人。這一階段的管理理論拋棄了傳統(tǒng)人性的理性觀，主張通過充分發(fā)揮人的主觀能動性來提高組織效率。因而，人性得到了充分的解放，每個人都應(yīng)該成為自己的主宰，并且謀求自身的全面發(fā)展。
在后現(xiàn)代時期，單一組織研究正逐漸被商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究所取代，網(wǎng)絡(luò)打破了原有組織的空間范疇，迫使學(xué)者重新界定組織的邊界。于是，網(wǎng)絡(luò)理論成為解釋組織間關(guān)系的一種代表性理論，一些復(fù)雜的組織也相應(yīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)組織。在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)本身就是多元關(guān)系的集合，并且又嵌入在龐大的網(wǎng)絡(luò)之中。組織間關(guān)系能夠幫助企業(yè)突破自身疆界的束縛，不斷與外部組織和環(huán)境進(jìn)行互動，并且從外部獲取自己所缺乏的資源，相對低成本地構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。學(xué)術(shù)界和企業(yè)界也越來越重視組織間關(guān)系管理問題。摩根和亨特曾提出過網(wǎng)絡(luò)組織管理的五個基本條件，它們分別是選擇合適的戰(zhàn)略合作伙伴并維持良好的伙伴關(guān)系、建立合作伙伴間的科學(xué)的信用管理體系、建立有效的沖突管理系統(tǒng)、培育企業(yè)的核心競爭力以及形成統(tǒng)一的價值觀和共同目標(biāo)。而甘拉迪則認(rèn)為，企業(yè)在選擇合作伙伴以及建立長期合作關(guān)系時，應(yīng)該遵循兼容性、能力和承諾三個原則，即所謂的3C原則。在具體探討組織間關(guān)系的研究中，學(xué)者們從資源基礎(chǔ)觀、知識基礎(chǔ)觀、社會邏輯觀和學(xué)習(xí)理論四個視角對組織間關(guān)系進(jìn)行了探討。此外，學(xué)者們還總結(jié)了基于市場的管理控制模式、科層制管理控制模式和以信任為基礎(chǔ)的控制模式，分別從市場交易、合同條款和社會關(guān)系三個方面來建構(gòu)組織間管理控制系統(tǒng)。

發(fā)展趨勢/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

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現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：
第一，管理學(xué)在科學(xué)體系中的地位將進(jìn)一步提高。因為人們越來越深刻地認(rèn)識到，管理不僅是決定一國的生產(chǎn)力發(fā)展水平不可缺少的要素，而且是現(xiàn)代生產(chǎn)力的首要構(gòu)成要素。管理學(xué)的教育將會更加普遍，管理學(xué)的重要作用將會體現(xiàn)得更加充分。
第二，管理學(xué)發(fā)展的理論化、哲學(xué)化趨勢�？v觀管理的發(fā)展史，由管理活動而管理學(xué)，由管理學(xué)而管理學(xué)原理，由管理學(xué)原理而管理哲學(xué)，這表明了人類對管理認(rèn)識深化的歷程，也正是管理理論發(fā)展的總趨勢。管理學(xué)的理論化趨勢，表現(xiàn)在對各類管理之共同規(guī)律性的認(rèn)識和總結(jié)，并對這些規(guī)律進(jìn)行了一般性的概括與抽象。管理學(xué)的哲學(xué)化趨勢，表現(xiàn)在從哲學(xué)的高度，對管理進(jìn)行了最高層次的考察與解釋，把管理與哲學(xué)溝通，終使一般管理學(xué)得以完整地建立。
第三，新的管理學(xué)分支的發(fā)展將更加迅速。管理學(xué)發(fā)展的一個重要特征就是管理學(xué)分支的發(fā)展。由于社會經(jīng)濟活動正在面臨巨大的結(jié)構(gòu)變革，進(jìn)入21世紀(jì)的世界經(jīng)濟將會發(fā)生質(zhì)的變化。管理工作將會要解決許多全新的課題，如知識經(jīng)濟時代對知識資本的管理，信息共享的體系的建設(shè)與管理，人力資本管理的創(chuàng)新，新型的組織結(jié)構(gòu)，如學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式的管理，在更為復(fù)雜的社會經(jīng)濟環(huán)境中對組織適應(yīng)性的管理等，都將形成一些新興的管理學(xué)分支，繁榮年輕的管理學(xué)。管理學(xué)發(fā)展的今天已經(jīng)呈現(xiàn)出這樣一些趨勢。
第四，管理學(xué)將更多地與經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等緊密地結(jié)合。管理學(xué)本身就是一門綜合性的學(xué)科。其發(fā)展除了管理實踐的創(chuàng)新的不斷推動之外，另一個重要的推動力就是其他相近學(xué)科的發(fā)展，其中經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科發(fā)展的最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運用。今天，這些與管理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科發(fā)展十分迅速。由此可以預(yù)測，未來的管理學(xué)在管理方法上將更多地借鑒這些學(xué)科發(fā)展的成果，表現(xiàn)出與這些學(xué)科發(fā)展更緊密結(jié)合的特征來。
第五，管理學(xué)研究將更加突出以人為本的特色。在知識經(jīng)濟時代，決定企業(yè)、國家前途和命運的將越來越取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量，因此研究如何充分地開發(fā)人的智力和體力，將成為管理學(xué)更為重要的任務(wù)。特別是將人作為一種知識的載體的研究將更為突出。
第六，理論與實踐的結(jié)合更加緊密。管理學(xué)發(fā)展最強大的推動力是管理的實踐。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，社會組織結(jié)構(gòu)的變化和管理活動的創(chuàng)新，將會為管理學(xué)的發(fā)展提供更多的研究對象和案例，也將會在此基礎(chǔ)上形成新的管理學(xué)理論。另外，人們?yōu)榱颂岣吖芾砉ぷ鞯男�，避免管理中的失誤，將更多地把管理置于科學(xué)理論的指導(dǎo)之下。管理理論越來越多地被人們所重視，不僅僅是科學(xué)的研究會吸引更多的理論工作者的興趣，而是管理工作者將更加重視管理理論的作用，更加自覺地在管理理論的指導(dǎo)下開展管理工作。由此不難推知，管理學(xué)與管理實踐的結(jié)合將更加緊密。

基本職能/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

計劃

計劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程，包括估量機會、建立目標(biāo)、制定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動的具體行動方案等。簡單地說計劃工作就是要解決兩個基本問題：第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著計劃所確定的目標(biāo)和方案展開，所以說計劃是管理的首要職能。

組織

組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程。它是計劃工作的自然延伸，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。當(dāng)管理者激勵他的下屬、指導(dǎo)下屬的行動、選擇最有效的溝通途徑或解決組織成員間的爭紛時，他就是在從事領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)職能有兩個要點：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個人需要。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心和難點是調(diào)動組織成員的積極性，它需要領(lǐng)導(dǎo)者運用科學(xué)的激勵理論和合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。

控制

控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實際業(yè)績、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動中的一個不可忽視的職能。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標(biāo)得以實現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實現(xiàn)。

學(xué)科特點/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

一般性

管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對管理活動和管理規(guī)律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)和方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，無論是“宏觀原理”還是“微觀原理”，都需要管理學(xué)的原理作基礎(chǔ)來加以學(xué)習(xí)和研究，管理學(xué)是各門具體的或?qū)ｉT的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)。

綜合性

從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法，從影響管理活動的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會因素等，從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門非常綜合的學(xué)科。

實踐性

管理學(xué)所提供的理論與方法都是實踐經(jīng)驗的總結(jié)與提煉，同時管理的理論與方法又必須為實踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強大生命力。

社會性

構(gòu)成管理過程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會最有生命力的人，這就決定了管理的社會性；同時管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征，因此沒有超階級的管理學(xué)，這也體現(xiàn)了管理的社會性。

歷史性

管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對管理經(jīng)驗的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運用管理學(xué)。

研究內(nèi)容/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

從管理的二重性出發(fā)，著重從三個方面研究管理學(xué)：
1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益的問題。
2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；研究如何建立和完善組織機構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。
3）從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

研究方法/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

職能主義范式

注重研究客觀事實和社會產(chǎn)物，將客觀存在的社會現(xiàn)象作為研究起點，重視對社會規(guī)律進(jìn)行科學(xué)概括，試圖尋求社會現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系；以承認(rèn)存在著一個擁有特定價值觀、信仰、規(guī)范和角色的外部世界為前提，集中研究現(xiàn)實內(nèi)容本身或?qū)嵸|(zhì)；比較注重用客觀性的表達(dá)代替引索性的表達(dá)，力求補足和解釋特定引索性表達(dá)的意義，以使其結(jié)果普遍化；關(guān)注被研究對象的一般性、普遍性或規(guī)律性。
包括有：、證偽主義。

詮釋型范式

運用直覺判斷和個人洞察力獲取知識，它著重個人的主觀感受，認(rèn)為社會現(xiàn)象實際上為個人主觀經(jīng)驗。因此，以個人的感官和良知來研究事物，著重社會所創(chuàng)造出來的實體，探討個人的主觀經(jīng)歷、表現(xiàn)出來的意義和語言解釋等。這種觀點所分析的對象為組織內(nèi)的記號和現(xiàn)象，并認(rèn)為不需要尋找實際存在的客觀組織法則，描述范式起著某種表達(dá)或表現(xiàn)作用。所以，這種角度會著重探討個人的內(nèi)心世界、認(rèn)知方法，以及大家所構(gòu)建的實體。
包括有：、、、。

人本主義范式

指承認(rèn)人的價值和尊嚴(yán)，把人看作是衡量一切的尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何管理學(xué)范式。人本主義范式強調(diào)，人的潛能是管理所能開發(fā)的最重要的資源或資本。管理就等于人，人能夠開發(fā)自身。
包括有：、。

結(jié)構(gòu)主義范式

也稱為規(guī)范范式，它強調(diào)以客觀性、規(guī)范性和概括性為特征的獲取新知識的方法。規(guī)范范式的研究目標(biāo)是回答“應(yīng)該怎樣”或“應(yīng)然”問題，力求構(gòu)建一種規(guī)范的理論體系和概念架構(gòu)。
包括有：歸納法、演繹法、、。

理論模型/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

五力模型

波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自在同一行業(yè)的公司間的競爭。
競爭戰(zhàn)略從一定意義上講是源于企業(yè)對決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭規(guī)律的深刻理解。任何產(chǎn)業(yè)，無論是國內(nèi)的或國際的，無論生產(chǎn)產(chǎn)品的或提供服務(wù)的，競爭規(guī)律都將體現(xiàn)在這五種競爭的作用力上。因此，波特五力模型是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略時經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具。

雙因素理論

雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。
雙因素理論是針對滿足的目標(biāo)而言的。保健因素是滿足人的對外部條件的要求；激勵因素是滿足人們對工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。

期望理論

期望理論又稱作“效價-手段-期望理論”，是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論。這個理論可以公式表示為：激動力量=期望值×效價。是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在中提出來的激勵理論。期望理論是以三個因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績效。
在這個公式中，激動力量指調(diào)動個人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度；期望值是根據(jù)個人的經(jīng)驗判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度；效價則是所能達(dá)到的目標(biāo)對滿足個人需要的價值。這個理論的公式說明：人的積極性被調(diào)動的大小取決于期望值與效價的乘積。也就是說，一個人對目標(biāo)的把握越大，估計達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動力越強烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中，運用期望理論于調(diào)動下屬的積極性有一定意義。

SWOT分析法

SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。

主要用途/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

管理學(xué)是研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平；是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動調(diào)。
在一般意義上講，它是通過采取某些具體的手段和措施，設(shè)計、營造、維護(hù)一種環(huán)境，包括組織內(nèi)部和外部的環(huán)境，使所有管理對象在特定的環(huán)境中，做到協(xié)調(diào)而有序地進(jìn)行活動。

學(xué)術(shù)派系/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

學(xué)派名代表人物研究方向

管理過程學(xué)派

法約爾

哈羅德·孔

詹姆斯·穆尼

主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說明管理工作實務(wù)。

行為科學(xué)學(xué)派

喬治·G·埃爾頓·梅奧

亞伯拉罕·馬斯洛弗雷德里克·赫茨伯格

從心理學(xué)、社會學(xué)角度側(cè)重研究個體需求、行為，團(tuán)體行為、組織行為和激勵、領(lǐng)導(dǎo)方式，認(rèn)為人不僅僅是“經(jīng)濟人”，同時還是“社會人”，將人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位。

經(jīng)驗主義學(xué)派

彼得·德魯克

歐內(nèi)斯特·戴爾

研究實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)和企業(yè)管理的實際經(jīng)驗，強調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗

社會系統(tǒng)學(xué)派切斯特·巴納德從系統(tǒng)理論出發(fā)，運用社會學(xué)的觀點，對正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個人做出了全面分析。

系統(tǒng)管理學(xué)派

卡斯特

詹姆斯·E·羅森茨韋克

把管理組織視作一個開放系統(tǒng)，對組織的運行進(jìn)行系統(tǒng)分析。

決策理論學(xué)派

赫伯特·西蒙

詹姆斯·馬奇

任何作業(yè)開始之前都要先做決策，制定計劃就是決策，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制也都離不開決策。決策貫穿管理的全過程，決策是管理的核心。

管理科學(xué)學(xué)派

埃爾伍德·斯潘賽·伯法

霍勒斯·卡文森

力求減少決策的個人藝術(shù)成分。依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型以增加決策的科學(xué)性。

權(quán)變理論學(xué)派

伍德沃德

菲德勒

強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。

經(jīng)理角色學(xué)派亨利·明茨伯格對經(jīng)理工作的特點、所擔(dān)任的角色、工作目標(biāo)及經(jīng)理職務(wù)類型的劃分，影響經(jīng)理工作的因素等重點問題進(jìn)行考察與研究。

代表人物/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

重要人物

人物稱號

代表著作及實驗

主要內(nèi)容及貢獻(xiàn)

泰勒

(F·W·Taylor)

科學(xué)管理之父

《科學(xué)管理原理》

科學(xué)管理的中心問題是提高生產(chǎn)率。1，配備“第一流的工人”，掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法；2，采取“有差別的計件工資制”；3，雇傭雙方進(jìn)行“心理革命”，變對抗為信任；4，實行職能工長制；5，在管理控制上實行例外原則。

1898年，“搬運生鐵塊實驗”

改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，使生鐵量的搬運量提高了三倍

1898年，“鐵鍬試驗”

研究了四個方面的問題：

i)鏟上的負(fù)載有多大的問題

ii）各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀，規(guī)格問題

iii）各種原料裝鍬的最好辦法

iv）每一套動作的的精確時間

研究了“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量

法約爾

(H·Fayol)

管理理論之父

《工業(yè)管理與一般管理》

1，企業(yè)職能不同于管理職能，后者包含在前者之中；2，管理教育的必要性與可能性；3，分工、職員與職權(quán)、紀(jì)律等管理十四條原理；4，管理五要素問題

馬克斯·韋伯

(M·Weber)

組織理論之父

《社會和經(jīng)濟理論》

主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想的行政組織體系

厄威克

(LyndallF·Uruick)

管理史家

《組織的科學(xué)管理》

對古典管理理論來說，完成對理論的綜合整理并使之發(fā)展。

古利克

(LutherH·Gulick)

管理學(xué)家

POSDCORB的管理七職論

梅奧

(G·E·Mayo)

人際關(guān)系理論的代表人物

霍桑實驗

實驗結(jié)論： i)改變工作條件和勞動效率沒有直接聯(lián)系

ii)提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒而不是工作條件

iii)關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒有助于提高勞動生產(chǎn)率

馬斯洛

(A·H·Maslou）

需求層次理論的代表人物

《激勵與個性》

需求層次理論：人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求以及自我實現(xiàn)的需求等五個層次

赫次伯格

(F·Herzberg)

雙因素理論的代表人物

《激勵因素》

雙因素理論：影響人員行為績效的因素分為“保健因素”與“激勵因素”，前者指“得到后則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿”的因素，后者指“得到后則感到滿意，得不到則沒有不滿”的因素

麥克萊蘭

(D·C·Macleland)

激勵需求理論

任何一個組織及每個都代表了實現(xiàn)某種目標(biāo)而集合在一起的工作群體，不同層次的人具有不同的需求

麥格雷戈

(D·M·McGregor)

人性假設(shè)理論的代表人物

《企業(yè)的認(rèn)識方面》

X理論-Y理論是專門研究企業(yè)中人的特性問題的理論。X理論是對“經(jīng)濟人”假設(shè)的概括，而Y理論是根據(jù)“社會人”、“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)，并歸納了馬失落與其他類似觀點

斯金納

(B·F·Skinner)

強化理論的提出者

強化理論

凡是經(jīng)過學(xué)習(xí)而發(fā)生的操作性行為，均可通過控制“強化物”來加以控制和改造。強化方式有正強化和負(fù)強化。正強化即用獎金、贊美、提升等吸引職工在類似條件下重復(fù)產(chǎn)生某一行為；負(fù)強化即預(yù)先告之某種不符合要求的行為可能引起的后果。

弗魯姆

(Victor H。Vroom)

期望理論的提出者

《工作與激勵》

人的行為是對目標(biāo)的追求。行為的激發(fā)力決定于目標(biāo)價值的高低和期望概率的大小

激勵力=價值指數(shù)*預(yù)期概率

亞當(dāng)斯

(J·S·Adams)

報酬公平理論的提出者

報酬公平理論

他認(rèn)為只有公平的報酬，才能使職工感到滿意和起到激勵作用。而報酬是否公平，職工們不是只看絕對值，而是進(jìn)行社會比較，與他人，歷史，自己的過去比較。

赫伯特·西蒙

(HebertSimon)

決策理論學(xué)派

《思維的模型》

1，決策貫徹于管理的全過程，管理就是決策。2，決策的標(biāo)準(zhǔn)并非是“最優(yōu)”。3，決策分為程序性決策和非程序性決策。4，決策過程中要充分考慮人的經(jīng)驗及智能。

巴納德

(ChesterBarnard)

社會合作系統(tǒng)學(xué)派

《經(jīng)理人員的職能》

總的特征是：組織論的管理理論，即以組織為基礎(chǔ)分析和說明管理的職能和過程。

理論結(jié)構(gòu)為：個體假設(shè)---協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論---組織理論---管理理論。

威廉·大內(nèi)

(WilliamOuchi)

權(quán)變理論學(xué)派

《Z理論》

一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感于親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實現(xiàn)“民主管理”。大內(nèi)把由領(lǐng)導(dǎo)者個人決策、員工處于被動服從地位的企業(yè)稱為A型組織。

亨利·明茨伯格

(HenryMintZberg)

經(jīng)理角色學(xué)派

《管理工作的實質(zhì)》

1，經(jīng)理工作的特點：(1)工作量大、不掉緊張(2)活動短暫‘多樣瑣碎(3)推崇接觸性的聯(lián)系方式(4)審視與外部和下屬的聯(lián)系(5)義務(wù)與權(quán)利相混合2，經(jīng)理擔(dān)任十種角色，它們淵源于經(jīng)理的正式權(quán)力和地位3，提高經(jīng)理工作效率的若干要點。

彼得·德魯克

(PeterF。Drucker)

經(jīng)驗學(xué)派

《管理的實踐》

貢獻(xiàn)：“目標(biāo)管理”和“事業(yè)理論”是德魯克管理思想的精髓�！澳繕�(biāo)管理”的最大優(yōu)點是它使得經(jīng)理人能夠自我控制，使得管理由“別人統(tǒng)治”被替代為“自我控制”，它意味著更高的成就目標(biāo)和更廣闊的眼界

盧桑斯

(F·Luthans)

權(quán)變理論學(xué)派

《管理的權(quán)變理論：走出叢林之路》

1，把環(huán)境對管理的影響作用具體化，把管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來；2，描述環(huán)境變化與管理對策之間的關(guān)系；3，為說明環(huán)境變量與管理變量之間存在的函數(shù)關(guān)系提出“權(quán)變矩陣圖”

戴明

(W·Edwards·Deming)

質(zhì)量管理專家

PDCA循環(huán)“戴明環(huán)”

管理方法精要：正本清源、把握變異、客戶至上、慎防干預(yù)、樂在工作、強調(diào)合作、重在培訓(xùn)、誠意正心、系統(tǒng)認(rèn)知、強化領(lǐng)導(dǎo)

波特

(Michael E·Porter)

戰(zhàn)略管理專家

《競爭優(yōu)勢》

他對于競爭戰(zhàn)略理論作出了非常重要的貢獻(xiàn)，“五種競爭力量”分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化方法，并在《競爭戰(zhàn)略》藝術(shù)中，明確地提出三種通用戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、標(biāo)歧立異、目標(biāo)集聚

彼得·圣吉

(PeterM·Senge)

新管理大師

《第五項修煉》

學(xué)習(xí)型組織理論創(chuàng)始人。他認(rèn)為，在新的經(jīng)濟背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體能力，提高整體素質(zhì)，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織---學(xué)習(xí)型組織。

研究機構(gòu)/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

國內(nèi)機構(gòu)

西安交通大學(xué)中國科學(xué)院南京大學(xué)華中科技大學(xué)

浙江大學(xué)清華大學(xué)重慶大學(xué)南開大學(xué)

中國人民大學(xué)大連理工大學(xué)上海交通大學(xué)天津大學(xué)

四川大學(xué)武漢大學(xué)東南大學(xué)

注：只收錄了前十五名。
國外機構(gòu)

哈佛大學(xué)商學(xué)院斯坦福大學(xué)工商管理研究生院賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院

加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院密歇根大學(xué)安娜堡分校羅斯商學(xué)院達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院

杜克大學(xué)福克商學(xué)院芝加哥大學(xué)布茲商學(xué)院

注：只選取了部分機構(gòu)。

分支學(xué)科/管理學(xué)[綜合性交叉學(xué)科]

一級學(xué)科二級學(xué)科三級學(xué)科

管理學(xué)

管理思想史

管理哲學(xué)

組織理論

行為科學(xué)

管理理論

決策理論

系統(tǒng)管理理論

管理心理學(xué)

管理計量學(xué)

管理經(jīng)濟學(xué)

部門經(jīng)濟管理

科學(xué)學(xué)與科技管理

科學(xué)社會學(xué)

科技政策學(xué)

科學(xué)心理學(xué)

科學(xué)計量學(xué)

科技管理學(xué)

科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理其他學(xué)科

企業(yè)管理

生產(chǎn)管理

經(jīng)營管理

財務(wù)管理

成本管理

勞動人事管理

技術(shù)管理

營銷管理

物資管理

設(shè)備管理

質(zhì)量管理

企業(yè)管理其他學(xué)科

行政管理

人事管理

財務(wù)行政

行政決策

管理工程

生產(chǎn)系統(tǒng)管理

研究與開發(fā)管理

質(zhì)量控制與可靠性管理

物流系統(tǒng)管理

戰(zhàn)略管理

決策分析

決策支持系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)

管理系統(tǒng)仿真

工效學(xué)

部門管理工程

管理工程其他學(xué)科

人力資源開發(fā)與管理

人力資源開發(fā)戰(zhàn)略

人才學(xué)

人力資源開發(fā)與管理其他管理

未來學(xué)

理論預(yù)測學(xué)

預(yù)測評價學(xué)

技術(shù)評估學(xué)

全球未來學(xué)

未來學(xué)其他學(xué)科

管理學(xué)其他學(xué)科

  本文關(guān)鍵詞：管理學(xué)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：240768