本文關(guān)鍵詞：電子期刊數(shù)據(jù)庫用戶滿意群組實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電子期刊數(shù)據(jù)庫如何通過個性化服務(wù)提高信息用戶的滿意水平,有賴于基于群體特征的、科學(xué)有效的信息用戶分組。本文提出基于背景特征的信息用戶群組劃分假設(shè),在此基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查方案組織抽樣調(diào)查,運(yùn)用因子分析、平均數(shù)檢驗與方差分析等方法驗證了假設(shè)。研究結(jié)論顯示基于性別、知識能力和數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗等背景特征的分組對于信息用戶滿意形成存在顯著差異,為電子期刊數(shù)據(jù)庫的管理決策提供了有益的借鑒。
【作者單位】： 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
【關(guān)鍵詞】： 電子期刊數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站 信息用戶滿意 背景特征 抽樣調(diào)查 群組對照分析
【基金】：2005年度國家自然科學(xué)基金項目(70473038)
【分類號】：G250.74;G252
【正文快照】： 從電子期刊數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站的管理決策來看,在關(guān)注總體用戶滿意度的同時,更有意義的是獲得進(jìn)一步的基于不同用戶分類的分類滿意度指數(shù),以便于有針對性地改進(jìn)管理與信息服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理(CRM)研究中,基于顧客分類特征的群組研究是其關(guān)鍵組成部分。理論界一致認(rèn)為【1】

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王宇;徐艷;;基于卷積核的港口客戶細(xì)分方法[J];大連理工大學(xué)學(xué)報;2010年03期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 佟偉民;股指期貨交易中操縱行為識別方法研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2008年

2 姜輝;大型煤炭企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化研究[D];中國礦業(yè)大學(xué);2009年

3 鄧曉懿;移動電子商務(wù)個性化服務(wù)推薦方法研究[D];大連理工大學(xué);2012年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳鳳琴;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在化工領(lǐng)域應(yīng)用研究[D];東華大學(xué);2011年

2 錢思延;供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)市場細(xì)分化研究[D];天津財經(jīng)大學(xué);2011年

3 任飛;江蘇聯(lián)通面向精確營銷的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)研究[D];華東理工大學(xué);2011年

4 朱毅潔;人才中介機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理研究[D];大連海事大學(xué);2006年

5 耿煒欣;模糊聚類在銀行客戶細(xì)分中的應(yīng)用研究[D];對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年

6 吳睿;基于Agent的客戶關(guān)系管理模型研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2007年

7 朱廣福;興安證券公司客戶關(guān)系管理實(shí)施對策研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

8 李萬辰;基于馬爾可夫鏈的動態(tài)客戶關(guān)系管理建模研究[D];暨南大學(xué);2007年

9 廖怡;基于客戶需求的第三方物流市場細(xì)分策略研究[D];西南交通大學(xué);2007年

10 劉靜;基于數(shù)據(jù)挖掘的證券公司客戶細(xì)分及其應(yīng)用研究[D];同濟(jì)大學(xué);2008年

【二級參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李德毅;知識表示中的不確定性[J];中國工程科學(xué);2000年10期

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王澤武;;我國網(wǎng)上圖書館書目數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查[J];圖書館學(xué)刊;2006年01期

2 趙旋;;中國進(jìn)行全國生育節(jié)育抽樣調(diào)查[J];科技導(dǎo)報;1989年04期

3 李田清;郭正民;;從江縣廣播電視局一項抽樣調(diào)查表明:視聽眾要求增加新聞信息量[J];新聞窗;1994年01期

4 張雪貞;;對學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查和思考[J];情報探索;2006年02期

5 馬廣斌;;正確理解收視率數(shù)據(jù)的幾個問題[J];電視研究;2006年08期

6 王凌峰;;制訂2007年版研究生、本科學(xué)科專業(yè)目錄的若干建議[J];化工高等教育;2007年03期

7 何薇;張超;高宏斌;;中國公民的科學(xué)素質(zhì)及對科學(xué)技術(shù)的態(tài)度——2007中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果分析與研究[J];科普研究;2008年06期

8 翟亮亮;;數(shù)學(xué)思想與媒介公信力的構(gòu)建[J];新聞傳播;2010年02期

9 王巧巧;朱喃喃;;電視購物調(diào)查分析——以陜西電視臺“樂家購物”為例[J];西安郵電學(xué)院學(xué)報;2010年02期

10 曹婷;張潔;;大學(xué)生微博使用偏好調(diào)查報告——以蘭州市大學(xué)為例[J];今傳媒;2011年09期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馮士雍;程翰生;楊青;項可風(fēng);;科技機(jī)構(gòu)抽樣調(diào)查的實(shí)踐與認(rèn)識[A];發(fā)展戰(zhàn)略與系統(tǒng)工程——第五屆系統(tǒng)工程學(xué)會年會論文集[C];1986年

2 謝彩香;陳士林;周應(yīng)群;李瀅;;基于多級遙感藥用植物資源調(diào)查空間化樣本選擇研究[A];第九屆全國中藥和天然藥物學(xué)術(shù)研討會大會報告及論文集[C];2007年

3 王慶民;;海西州農(nóng)牧民人均純收入抽樣調(diào)查勢在必行[A];青海省統(tǒng)計系統(tǒng)1998—1999年優(yōu)秀統(tǒng)計論文選編[C];2000年

4 張連喜;張德桂;張長春;張龍;戚建華;溫金銘;;哈爾濱軸承廠股骨頭壞死流行病學(xué)抽樣調(diào)查[A];跨世紀(jì)骨傷杰出人才科技成果薈萃[C];2004年

5 劉秋梅;李安鵬;陳支通;;教材出版業(yè)的市場調(diào)查、評估和預(yù)測方法[A];農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐研究——全國農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2006年

6 宋崇信;;保定市2003年、2004年玉米生產(chǎn)效益抽樣調(diào)查統(tǒng)計分析[A];節(jié)能環(huán)保 和諧發(fā)展——2007中國科協(xié)年會論文集（三）[C];2007年

7 戴寶文;成輝;路萌;趙新亭;;大興安嶺地區(qū)“風(fēng)濕四病”流行病學(xué)抽樣調(diào)查[A];第四屆全國中西醫(yī)結(jié)合風(fēng)濕類疾病學(xué)術(shù)會議論文匯編[C];2000年

8 李平華;李付亮;;重慶市永川地區(qū)50歲以上人群角膜病流行病學(xué)抽樣調(diào)查[A];中華醫(yī)學(xué)會第十二屆全國眼科學(xué)術(shù)大會論文匯編[C];2007年

9 向蓉美;;按有關(guān)標(biāo)志排隊等距抽樣是抽樣調(diào)查嗎[A];加入WTO和中國科技與可持續(xù)發(fā)展——挑戰(zhàn)與機(jī)遇、責(zé)任和對策（上冊）[C];2002年

10 張翠英;朱琳;李偉霞;項陽;;部隊結(jié)核病流行病學(xué)抽樣調(diào)查[A];中國防癆雜志2003第25卷增刊——2003年中國防癆協(xié)會全國學(xué)術(shù)會議論文集[C];2003年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 記者 劉芳;第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查電視電話動員會在京召開[N];日喀則報;2006年

2 記者　徐虹 實(shí)習(xí)生 陳果;殘疾人抽樣調(diào)查“倒計時”[N];四川日報;2006年

3 江蘇省統(tǒng)計局局長 張衛(wèi)東;著力提升五個方面能力 開創(chuàng)江蘇統(tǒng)計嶄新局面[N];中國信息報;2010年

4 孫天范;完善限額以下抽樣調(diào)查 保證源頭數(shù)據(jù)真實(shí)可靠[N];中國信息報;2011年

5 記者 楊碧蓉;我市召開第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查工作會議[N];桂林日報;2006年

6 甘肅省副省長、省抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組長羅笑虎;甘肅第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查工作電視動員講話[N];甘肅日報;2006年

7 記者 米娜;死因回顧抽樣調(diào)查啟動[N];黑龍江日報;2006年

8 杜倩 本報記者　王曉英;發(fā)展殘疾人事業(yè)的重大舉措[N];吉林日報;2006年

9 王言;抽樣調(diào)查：把脈我市殘疾人現(xiàn)狀[N];焦作日報;2006年

10 通訊員 佟新宇 李福健 記者 賀耀堂;城鎮(zhèn)居民家底抽樣調(diào)查下月開始[N];連云港日報;2007年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 肖世明;中國基金高管團(tuán)隊與基金績效關(guān)系研究[D];復(fù)旦大學(xué);2008年

2 梁國華;農(nóng)村公路工程項目績效評價理論與方法研究[D];長安大學(xué);2008年

3 景敏;基于學(xué)校的數(shù)學(xué)教師數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容知識發(fā)展策略研究[D];華東師范大學(xué);2006年

4 林才生;多目標(biāo)分層次復(fù)合抽樣設(shè)計研究[D];廈門大學(xué);2006年

5 李曉璐;兒童聽力障礙現(xiàn)狀分析與聽力康復(fù)[D];南京醫(yī)科大學(xué);2007年

6 葉友良;旅游調(diào)查統(tǒng)計研究[D];廈門大學(xué);2003年

7 吳紅雨;當(dāng)代中國電視受眾需求研究[D];復(fù)旦大學(xué);2008年

8 袁長偉;公路運(yùn)輸統(tǒng)計體系與方法研究[D];長安大學(xué);2007年

9 鄭蕾;上市公司高管團(tuán)隊對公司績效的影響研究[D];天津大學(xué);2011年

10 賴聲漢;彝族農(nóng)民血壓水平與尿電介質(zhì)之間關(guān)系的初步研究報告[D];中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué);1986年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 朱潔;關(guān)于環(huán)境影響評價中公眾參與的研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2006年

2 束盈;旅游景區(qū)游客滿意度研究[D];北京郵電大學(xué);2006年

3 殷曉偉;城市森林監(jiān)測方案及結(jié)構(gòu)評價研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2008年

4 王瑞;城市居民出行調(diào)查若干問題研究[D];長安大學(xué);2006年

5 張行安;公路貨運(yùn)資源合理配置理論研究[D];長安大學(xué);2000年

6 劉自鑫;敏感性問題抽樣調(diào)查基本方法與理論研究[D];電子科技大學(xué);2006年

7 張映霞;智能卡印刷工藝規(guī)范化的研究[D];西安理工大學(xué);2006年

8 王海霞;定量分析在人力資源管理審計中的應(yīng)用[D];東北財經(jīng)大學(xué);2006年

9 丁琦;開發(fā)建設(shè)項目水土流失監(jiān)測點(diǎn)布設(shè)研究[D];西北大學(xué);2008年

10 毛志皓;西部地區(qū)科技人力資源流動狀況研究[D];西安建筑科技大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：電子期刊數(shù)據(jù)庫用戶滿意群組實(shí)證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：405375