第 1 章  緒論

1.1  研究背景

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到生產(chǎn)、生活的各種領(lǐng)域，全球信息化發(fā)展已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。因此，政府與社會(huì)信息融合尤為重要。目前，政府的辦公模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的手動(dòng)辦公轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)辦公。事實(shí)上，政府信息化是社會(huì)信息暢通交流的先鋒，電子政府是社會(huì)信息化發(fā)展必然要求。在世界各國(guó)積極提倡的“信息高速公路”五個(gè)領(lǐng)域中（電子政府、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂(lè)），子政府列為首位。電子政務(wù)的全面實(shí)施，有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是可以推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政府廉政建設(shè)；二是可以降低辦公費(fèi)用、提高辦公效率；三是可以為招商引資提供一個(gè)很好平臺(tái)。

目前，政府作為國(guó)家運(yùn)行和發(fā)展的頭腦，其內(nèi)部的穩(wěn)定和工作效率地提高與百姓的生活息息相關(guān)。因此，國(guó)家政府機(jī)構(gòu)需要通過(guò)電子政務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)政府信息進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的政務(wù)管理是人工管理系統(tǒng)，即由人進(jìn)行管理工作。通過(guò)人力對(duì)信息進(jìn)行傳遞和處理，這種在一定程度上影響信息傳遞，同時(shí)也耗費(fèi)了大量人力物力。若利用現(xiàn)代信息化的電子政務(wù)管理系統(tǒng)，只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將公文進(jìn)行發(fā)送即可，這樣即可發(fā)送公文的人員體力和時(shí)間，還可以提高辦公效率。建立電子政務(wù)管理系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)公文快速傳遞，還可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦公的管理、電子郵件管理、會(huì)議管理、信息簡(jiǎn)報(bào)管理、行政管理和公務(wù)員檔案管理等日常辦公的各種功能。

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)取得了很大的成績(jī)，建設(shè)了從中央到地方的網(wǎng)絡(luò)和政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體向政府進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)投訴、辦事、查詢(xún)各種公告、辦理事項(xiàng)等，實(shí)現(xiàn)了政府內(nèi)部辦公和業(yè)務(wù)處理。在政府電子政務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，電子政務(wù)對(duì)高速發(fā)展引起中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)的廣泛關(guān)注，逐漸進(jìn)入進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)所用。電子政務(wù)可以提高管理效率、精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)、降低管理成本、改進(jìn)服務(wù)水平等作用，電子政務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)日常工作進(jìn)行信息化管理模式，有效的提高了辦公效率，同時(shí)，改善了當(dāng)時(shí)服務(wù)滿(mǎn)意度低的現(xiàn)象。政府部門(mén)作為國(guó)家的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，政府的辦公效率好壞直接影響人民群眾對(duì)政府工作滿(mǎn)意度的感知，也是一個(gè)國(guó)家的執(zhí)政能力水平最好體現(xiàn)。

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1.2 研究意義

目前，企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)比較低，促進(jìn)企業(yè)理念和文化地提升，將有助于企業(yè)在激烈地競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)保持優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。因此，東藍(lán)數(shù)碼公司電子政務(wù)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)具有重大的意義，發(fā)展前景將是十分遠(yuǎn)大的。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)旨在打造一個(gè)高效的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化，才助加快流程信息處理速度，，使各管理層能第一時(shí)間了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的信息。領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)掌握，能夠提升決策速度和決策能力，使得辦公的方式和效率都有一個(gè)質(zhì)的飛躍，同時(shí)有利于更多的企事業(yè)單位整合單位的資源，設(shè)計(jì)最合理的流程，最大限度地提高單位的工作效率，提高企事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力。

電子政務(wù)建設(shè)作為信息化工作的重點(diǎn)，對(duì)提高行政質(zhì)量和效率和增強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)能力具有十分重要的意義，主要有以下幾點(diǎn)：一是大力推進(jìn)基于政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，其中推進(jìn)電子公文傳輸系統(tǒng)是重點(diǎn)。文件傳輸對(duì)提高企業(yè)工作效率和建設(shè)節(jié)約型企業(yè)有著重要的作用，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)與部門(mén)間相互公文的電子傳輸和行政與直屬部門(mén)間電子公文傳輸，從而構(gòu)建統(tǒng)一的電子公文傳輸系統(tǒng)的平臺(tái)。二是利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，改善政務(wù)視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行管理機(jī)制，降低成本。三是實(shí)現(xiàn)基于工作流的政府辦公自動(dòng)化，并將其與網(wǎng)站無(wú)縫連接，使網(wǎng)站成為政府為群眾服務(wù)的一個(gè)便捷的窗口。

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第 2 章  研究基礎(chǔ)

2.1 電子政務(wù)及其特點(diǎn)

2.1.1 電子政務(wù)的特點(diǎn)

電子政務(wù)是中國(guó)現(xiàn)代信息化建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)重要組成部分，從技術(shù)上講，電子政務(wù)是面向政府部門(mén)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)和服務(wù)擴(kuò)展的綜合信息系統(tǒng)，它的基礎(chǔ)是 Internet/Intranet 技術(shù)。 

電子政務(wù)總體包含三部分內(nèi)容，即政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理與信息化、政府機(jī)構(gòu)之間和行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)作、面向公眾的信息服務(wù)和事務(wù)服務(wù)。

（1）政府機(jī)構(gòu)和部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理和信息化

這里指政府部門(mén)利用信息技術(shù)和 Internet/Intranet 通信技術(shù)，建立部門(mén)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)內(nèi)部信息處理和業(yè)務(wù)流程的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

（2）政府部門(mén)之間和行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)作 

在政府部門(mén)的運(yùn)行過(guò)程中，常常會(huì)和其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，這就要求相應(yīng)部門(mén)的信息系統(tǒng)之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞和共享，進(jìn)一步能夠?qū)崿F(xiàn)事務(wù)處理的流程控制和數(shù)據(jù)交換，多而實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。

（3）面向公眾的服務(wù)

電子政務(wù)的一個(gè)主要內(nèi)容是為公眾和政府等機(jī)構(gòu)提供不同的服務(wù)，從而使政府部門(mén)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)落實(shí)電子政務(wù)在政治生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活等更多領(lǐng)域和范圍內(nèi)的服務(wù)與管理。

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2.2  項(xiàng)目管理與電子政務(wù)管理系統(tǒng)

2.2.1 項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

 按照傳統(tǒng)的做法，當(dāng)企業(yè)設(shè)定了一個(gè)項(xiàng)目后，參與這個(gè)項(xiàng)目的至少會(huì)有好幾個(gè)部門(mén)，包括財(cái)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、行政部門(mén)等等，不同部門(mén)在運(yùn)作項(xiàng)目過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無(wú)疑會(huì)增加項(xiàng)目的成本，影響項(xiàng)目實(shí)施的效率。

而項(xiàng)目管理的做法則不同。不同職能部門(mén)的成員因?yàn)槟骋粋�(gè)項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目的管理者不僅僅是項(xiàng)目執(zhí)行者，參與項(xiàng)目的需求確定、項(xiàng)目選擇、計(jì)劃直至收尾的全過(guò)程，并在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等各個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，因此項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營(yíng)效率。 

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第 3 章  東藍(lán)數(shù)碼公司電子政務(wù)管理系統(tǒng)分析.................. 12

3.1 東藍(lán)數(shù)碼及其電子政務(wù)管理系統(tǒng)可行性分析................. 12

3.1.1 東藍(lán)數(shù)碼發(fā)展概況........................ 12

3.1.2 東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)可行性分析...... 12

第 4 章東藍(lán)數(shù)碼公司電子政務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)...................... 29

4.1 系統(tǒng)體系設(shè)計(jì)............... 29

4.1.1 硬件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)................... 29

4.1.2 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).................... 30

第 5 章  東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與實(shí)施..................... 58

5.1 東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)組織形式................ 58

5.2 東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)運(yùn)行管理................ 58

第 5 章  東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與實(shí)施

5.1 東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)組織形式

東藍(lán)數(shù)碼公司電子政務(wù)項(xiàng)目的組織形式采取總監(jiān)師負(fù)責(zé)制。設(shè)置總監(jiān)理工程師代表及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理組、進(jìn)度控制監(jiān)理組、投資控制監(jiān)理組和信息管理組等。共同完成“四控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理工作。專(zhuān)家組分別在不同階段為監(jiān)理工作提供咨詢(xún)、指導(dǎo)和建議。并在關(guān)鍵階段參與論證、評(píng)審、驗(yàn)收等工作。在此階段，要做好人員配備工作及制定相應(yīng)的監(jiān)理工作計(jì)劃，產(chǎn)生的計(jì)劃性文件主要包括：監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 

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第 6 章  結(jié)論與展望

6.1  研究結(jié)論

政務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)巨大繁瑣復(fù)雜的系統(tǒng)工程，沒(méi)有良好的全局觀(guān)和總體把握，是很難成功的，對(duì)于企業(yè)電子政務(wù)工程，同樣也必須遵循總體出發(fā)、全局把握、分期建設(shè)、穩(wěn)步推進(jìn)的建設(shè)的原則，才能取得良好的效果。 

本文主要通過(guò)目前國(guó)內(nèi)外對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)和電子政務(wù)系統(tǒng)相關(guān)文獻(xiàn)的歸納與總結(jié)，結(jié)合東藍(lán)數(shù)碼企業(yè)的現(xiàn)狀及運(yùn)營(yíng)模式，分析公司存在的問(wèn)題，將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用于東藍(lán)數(shù)碼公司的管理過(guò)程中，給出了東藍(lán)數(shù)碼公司電子政務(wù)管理系統(tǒng)及其運(yùn)營(yíng)管理。電子政務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)工作的核心，在日常工作中也是不可或缺的。企業(yè)對(duì)電子政務(wù)工作管理的效率，是現(xiàn)代信息化的必然趨勢(shì)，也是設(shè)計(jì)電子政務(wù)管理系統(tǒng)的初衷，本文從以下幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)研究： 

（1）針對(duì)東藍(lán)數(shù)碼公司這個(gè)特定領(lǐng)域，如何建立協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，及將電子政務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)用到東藍(lán)數(shù)碼現(xiàn)代企業(yè)中，提高企業(yè)的運(yùn)行效益和公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）本文描述了以 NET 為基礎(chǔ)的電子政務(wù)管理系統(tǒng)，采用 B/S 結(jié)構(gòu)，Windows 操作系統(tǒng)和 SQL 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)。

（3）以前面的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，對(duì)東藍(lán)數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與實(shí)施進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。 

參考文獻(xiàn)（略）