第 1 章  緒論

1.1  研究背景

隨著信息化時代的到來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)進入到生產(chǎn)、生活的各種領(lǐng)域，全球信息化發(fā)展已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。因此，政府與社會信息融合尤為重要。目前，政府的辦公模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的手動辦公轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)辦公。事實上，政府信息化是社會信息暢通交流的先鋒，電子政府是社會信息化發(fā)展必然要求。在世界各國積極提倡的“信息高速公路”五個領(lǐng)域中（電子政府、電子商務(wù)、遠程教育、遠程醫(yī)療、電子娛樂），子政府列為首位。電子政務(wù)的全面實施，有以下幾個優(yōu)點：一是可以推動政務(wù)公開、加強政府廉政建設(shè)；二是可以降低辦公費用、提高辦公效率；三是可以為招商引資提供一個很好平臺。

目前，政府作為國家運行和發(fā)展的頭腦，其內(nèi)部的穩(wěn)定和工作效率地提高與百姓的生活息息相關(guān)。因此，國家政府機構(gòu)需要通過電子政務(wù)管理系統(tǒng)來對政府信息進行管理。傳統(tǒng)的政務(wù)管理是人工管理系統(tǒng)，即由人進行管理工作。通過人力對信息進行傳遞和處理，這種在一定程度上影響信息傳遞，同時也耗費了大量人力物力。若利用現(xiàn)代信息化的電子政務(wù)管理系統(tǒng)，只需要通過網(wǎng)絡(luò)將公文進行發(fā)送即可，這樣即可發(fā)送公文的人員體力和時間，還可以提高辦公效率。建立電子政務(wù)管理系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)公文快速傳遞，還可以實現(xiàn)個人辦公的管理、電子郵件管理、會議管理、信息簡報管理、行政管理和公務(wù)員檔案管理等日常辦公的各種功能。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國的電子政務(wù)建設(shè)取得了很大的成績，建設(shè)了從中央到地方的網(wǎng)絡(luò)和政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了個人、企事業(yè)單位、社會團體向政府進行業(yè)務(wù)咨詢投訴、辦事、查詢各種公告、辦理事項等，實現(xiàn)了政府內(nèi)部辦公和業(yè)務(wù)處理。在政府電子政務(wù)蓬勃發(fā)展的同時，電子政務(wù)對高速發(fā)展引起中國市場和中國企業(yè)的廣泛關(guān)注，逐漸進入進入企業(yè)，企業(yè)所用。電子政務(wù)可以提高管理效率、精簡管理機構(gòu)、降低管理成本、改進服務(wù)水平等作用，電子政務(wù)管理系統(tǒng)對日常工作進行信息化管理模式，有效的提高了辦公效率，同時，改善了當時服務(wù)滿意度低的現(xiàn)象。政府部門作為國家的執(zhí)行機構(gòu)，政府的辦公效率好壞直接影響人民群眾對政府工作滿意度的感知，也是一個國家的執(zhí)政能力水平最好體現(xiàn)。

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1.2 研究意義

目前，企業(yè)對辦公自動化建設(shè)的重要性認識比較低，促進企業(yè)理念和文化地提升，將有助于企業(yè)在激烈地競爭市場保持優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。因此，東藍數(shù)碼公司電子政務(wù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和實現(xiàn)具有重大的意義，發(fā)展前景將是十分遠大的。辦公自動化系統(tǒng)旨在打造一個高效的辦公自動化系統(tǒng)平臺，通過實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化，才助加快流程信息處理速度，，使各管理層能第一時間了解企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)的信息。領(lǐng)導層對企業(yè)的經(jīng)營情況及時掌握，能夠提升決策速度和決策能力，使得辦公的方式和效率都有一個質(zhì)的飛躍，同時有利于更多的企事業(yè)單位整合單位的資源，設(shè)計最合理的流程，最大限度地提高單位的工作效率，提高企事業(yè)單位的競爭能力。

電子政務(wù)建設(shè)作為信息化工作的重點，對提高行政質(zhì)量和效率和增強監(jiān)管和服務(wù)能力具有十分重要的意義，主要有以下幾點：一是大力推進基于政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，其中推進電子公文傳輸系統(tǒng)是重點。文件傳輸對提高企業(yè)工作效率和建設(shè)節(jié)約型企業(yè)有著重要的作用，實現(xiàn)了部門與部門間相互公文的電子傳輸和行政與直屬部門間電子公文傳輸，從而構(gòu)建統(tǒng)一的電子公文傳輸系統(tǒng)的平臺。二是利用視頻會議系統(tǒng)，改善政務(wù)視頻會議系統(tǒng)的運行管理機制，降低成本。三是實現(xiàn)基于工作流的政府辦公自動化，并將其與網(wǎng)站無縫連接，使網(wǎng)站成為政府為群眾服務(wù)的一個便捷的窗口。

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第 2 章  研究基礎(chǔ)

2.1 電子政務(wù)及其特點

2.1.1 電子政務(wù)的特點

電子政務(wù)是中國現(xiàn)代信息化建設(shè)進程中的一個重要組成部分，從技術(shù)上講，電子政務(wù)是面向政府部門的業(yè)務(wù)流程改進和服務(wù)擴展的綜合信息系統(tǒng)，它的基礎(chǔ)是 Internet/Intranet 技術(shù)。 

電子政務(wù)總體包含三部分內(nèi)容，即政府機構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理與信息化、政府機構(gòu)之間和行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)作、面向公眾的信息服務(wù)和事務(wù)服務(wù)。

（1）政府機構(gòu)和部門內(nèi)部業(yè)務(wù)處理和信息化

這里指政府部門利用信息技術(shù)和 Internet/Intranet 通信技術(shù)，建立部門內(nèi)部的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)政府部門內(nèi)部信息處理和業(yè)務(wù)流程的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

（2）政府部門之間和行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)作 

在政府部門的運行過程中，常常會和其他部門發(fā)生聯(lián)系，這就要求相應(yīng)部門的信息系統(tǒng)之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞和共享，進一步能夠?qū)崿F(xiàn)事務(wù)處理的流程控制和數(shù)據(jù)交換，多而實現(xiàn)部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作。

（3）面向公眾的服務(wù)

電子政務(wù)的一個主要內(nèi)容是為公眾和政府等機構(gòu)提供不同的服務(wù)，從而使政府部門通過互聯(lián)網(wǎng)落實電子政務(wù)在政治生活、經(jīng)濟生活、社會生活等更多領(lǐng)域和范圍內(nèi)的服務(wù)與管理。

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2.2  項目管理與電子政務(wù)管理系統(tǒng)

2.2.1 項目管理

項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，實現(xiàn)項目的目標。

 按照傳統(tǒng)的做法，當企業(yè)設(shè)定了一個項目后，參與這個項目的至少會有好幾個部門，包括財務(wù)部門、市場部門、行政部門等等，不同部門在運作項目過程中不可避免地會產(chǎn)生摩擦，須進行協(xié)調(diào)，而這些無疑會增加項目的成本，影響項目實施的效率。

而項目管理的做法則不同。不同職能部門的成員因為某一個項目而組成團隊，項目經(jīng)理則是項目團隊的領(lǐng)導者，們所肩負的責任就是領(lǐng)導他的團隊準時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現(xiàn)項目目標。項目的管理者不僅僅是項目執(zhí)行者，參與項目的需求確定、項目選擇、計劃直至收尾的全過程，并在時間、成本、質(zhì)量、風險、合同、采購、人力資源等各個方面對項目進行全方位的管理，因此項目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復雜問題，并實現(xiàn)更高的運營效率。 

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第 3 章  東藍數(shù)碼公司電子政務(wù)管理系統(tǒng)分析.................. 12

3.1 東藍數(shù)碼及其電子政務(wù)管理系統(tǒng)可行性分析................. 12

3.1.1 東藍數(shù)碼發(fā)展概況........................ 12

3.1.2 東藍數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)可行性分析...... 12

第 4 章東藍數(shù)碼公司電子政務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計...................... 29

4.1 系統(tǒng)體系設(shè)計............... 29

4.1.1 硬件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計................... 29

4.1.2 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計.................... 30

第 5 章  東藍數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)運營與實施..................... 58

5.1 東藍數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)組織形式................ 58

5.2 東藍數(shù)碼電子政務(wù)運行管理................ 58

第 5 章  東藍數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)運營與實施

5.1 東藍數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)組織形式

東藍數(shù)碼公司電子政務(wù)項目的組織形式采取總監(jiān)師負責制。設(shè)置總監(jiān)理工程師代表及現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理組、進度控制監(jiān)理組、投資控制監(jiān)理組和信息管理組等。共同完成“四控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理工作。專家組分別在不同階段為監(jiān)理工作提供咨詢、指導和建議。并在關(guān)鍵階段參與論證、評審、驗收等工作。在此階段，要做好人員配備工作及制定相應(yīng)的監(jiān)理工作計劃，產(chǎn)生的計劃性文件主要包括：監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則。 

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第 6 章  結(jié)論與展望

6.1  研究結(jié)論

政務(wù)建設(shè)是一項巨大繁瑣復雜的系統(tǒng)工程，沒有良好的全局觀和總體把握，是很難成功的，對于企業(yè)電子政務(wù)工程，同樣也必須遵循總體出發(fā)、全局把握、分期建設(shè)、穩(wěn)步推進的建設(shè)的原則，才能取得良好的效果。 

本文主要通過目前國內(nèi)外對自動化系統(tǒng)和電子政務(wù)系統(tǒng)相關(guān)文獻的歸納與總結(jié)，結(jié)合東藍數(shù)碼企業(yè)的現(xiàn)狀及運營模式，分析公司存在的問題，將辦公自動化系統(tǒng)和電子政務(wù)系統(tǒng)運用于東藍數(shù)碼公司的管理過程中，給出了東藍數(shù)碼公司電子政務(wù)管理系統(tǒng)及其運營管理。電子政務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)工作的核心，在日常工作中也是不可或缺的。企業(yè)對電子政務(wù)工作管理的效率，是現(xiàn)代信息化的必然趨勢，也是設(shè)計電子政務(wù)管理系統(tǒng)的初衷，本文從以下幾個方面來展開研究： 

（1）針對東藍數(shù)碼公司這個特定領(lǐng)域，如何建立協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)，及將電子政務(wù)管理系統(tǒng)運用到東藍數(shù)碼現(xiàn)代企業(yè)中，提高企業(yè)的運行效益和公司綜合競爭力。

（2）本文描述了以 NET 為基礎(chǔ)的電子政務(wù)管理系統(tǒng)，采用 B/S 結(jié)構(gòu)，Windows 操作系統(tǒng)和 SQL 2000 數(shù)據(jù)庫。

（3）以前面的系統(tǒng)分析與設(shè)計為基礎(chǔ)，對東藍數(shù)碼電子政務(wù)管理系統(tǒng)運營與實施進行了系統(tǒng)的研究。 

參考文獻（略）