第一章導論

1.1選題背景與意義

1.1.1選題意義

西安藍頁獵頭公司是本次論文研究的企業(yè)，國內(nèi)獵頭公司的諸多特點在身上均可體現(xiàn)，故作為典型案列來分析。自從公司成立的14年來，它始終致力于改善企業(yè)管理和經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)提供管理獵頭服務及高級人才的推薦服務，得到廣大客戶的認可和好評，，擁有較好的市場口碑，并且獲得了西安市政府頒發(fā)的唯一一家＂年度群眾放私的人才服務機構(gòu)＂的稱號，2014年藍頁獵頭公司又被陜西省政府人事廳評為＂省級人力資源誠信示范單位＂。

盡管如此，目前公司還是存在這許多盈而易見的問題：（1）運作雖然十年之久，但依然沒有很好品名牌效應。由于經(jīng)營思路長期缺乏品牌建設理念導致＂中國藍頁＂的品牌并沒有得到大量潛在客戶的關注和認可，潛在客戶選擇性也會變?nèi)酰虼嗽诳蛻裘媲懊雷u度便無從談起。（2）自身核心優(yōu)勢不清晰，市場定位不夠精準。藍頁獵頭公司目前從事業(yè)務種類繁多，業(yè)務主要涵蓋高級人才獵頭服務、企業(yè)管理咨詢及培訓、招聘勞務外包、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、EAP職業(yè)心理援助與勞動法律法規(guī)咨詢等服務。這種＂小而全＂的業(yè)務模式雖然讓公司度過了創(chuàng)業(yè)期并有了一定的生存根基，而公司目前而綜合實力還不足支撐這些業(yè)務全面發(fā)展，勢必會造成公司缺乏核心競爭力，就長遠來看，這必將不利于公司業(yè)務長期健康。

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1.2研究思路及研究方法

1.2.1研究思路

本文通過對國內(nèi)獵頭市場發(fā)展現(xiàn)狀的透徹分析并結(jié)合現(xiàn)代市場營銷理論的研究，主要針對藍頁獵頭公司的現(xiàn)狀進行討論研究，在深入分析藍頁獵頭公司目前市場營銷策略存在的問題之后，從而進一步提出藍頁獵頭公司市場營銷策略的改進方案，并提出具體可行的保障實施措施。

綜上所述，本文的研究思路是這樣層層展開的；先提出問題，然后利用SWOT工具透徹分析問題，然后結(jié)合自身實際情況提出解決方案。

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第二章營銷策略的理論研究綜述

2.1營銷策略概念與內(nèi)容

企業(yè)營銷策略最終的目的是以開發(fā)新客戶、維護老客戶并從中獲取最大利益，并且還要通過大量的市場調(diào)研工作獲得有實際價值的數(shù)據(jù)信息，并對這些數(shù)據(jù)信息進行篩選處理、分析以獲得最為真實有效的第一手信息資源，如是才能在市場環(huán)境和國家政策不斷變化中，尤其是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的興起之勢下，才能為企業(yè)做出最為正確和妥當?shù)臎Q策，讓公司的核心領導者在關鍵的時候做出敏銳的判斷，不斷地調(diào)整公司的政策和機制以適應瞬息萬變的市場，這樣才能為公司源源不斷的創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)合作客戶，不斷的擴大市場份額，讓公司在激烈的市場競爭中立于不敗

伴隨著社會的進步和發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息技術的突飛猛進和互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起，如今的市場行情發(fā)生了天翻地覆的變化，從而使得市場競爭變得更為激烈，使得每行每業(yè)都必須經(jīng)得起這種變化，同時制定出相應的營銷策略以便在市場上鞏固自己既得份額的同時，不斷的找到新的業(yè)務增長點。獵頭公司屬服務類銷售行業(yè)，更應緊密貼近市場行情，實時有效地制定出合適的營銷策略。

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2.2營銷策略組合

制定營銷策略要充分從客戶的實際需求為根本出發(fā)點，通過有效的調(diào)研并結(jié)合自己的經(jīng)驗去獲取客戶真實需求、效果的期望值，同時企業(yè)通過互相協(xié)調(diào)各種營銷要素相結(jié)合來有效展開各種業(yè)務經(jīng)營活動和開展方式，從而達到＂想客戶之所想，客戶之所急＂的效果，以便把產(chǎn)品和服務銷售給客戶，實現(xiàn)自身利潤目標。通常情況下，市場營銷組合策略有以下幾種方式；

2.2.14PS+3RS營銷組合策略

3RS+4PS的營銷組合理論是在1980年產(chǎn)生的，當時的企業(yè)經(jīng)營的核也理念是一切圍繞客戶的滿意度和忠誠度而展開的。最早產(chǎn)生的4PS理論，所謂4PS產(chǎn)品、價格、渠道、促銷為核心不難看出其關鍵核心還是服務營銷為基礎，同時又和３ＲＳ相結(jié)合，即顧客保留、相關銷售、以及顧客推薦，這就是人們通常認為的4PS+3RS營銷組合策略。從此理論我們不難發(fā)現(xiàn)，它以提升顧客滿意度、提髙客戶服務質(zhì)量為目的，同時進而為公司節(jié)省了大量的廣告及促銷費用，因為公司不同部門之間的配合協(xié)作更加積極有效，同時客戶因感受到的服務質(zhì)量和滿意度明顯得到提升，使得公司贏得了一定的口碑，也就意味著從某種程度上來說減少了通過人際、媒介等途徑做宣傳的費用支出。如1為4PS+3RS營銷組合示意圖。

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第三章藍頁獵頭公司的市場營銷環(huán)境分析............10

3.1藍頁獵頭公司基本情況介紹..............10

3.2藍頁獵頭公司SWOT分析..............12

第四章藍頁獵頭公司營銷策略現(xiàn)狀、問題及原因.................19

4.1藍頁獵頭公司營銷策略現(xiàn)狀...............19

4.1.1藍頁獵頭公司現(xiàn)有營銷策略現(xiàn)狀分析...............19

第五章藍頁獵頭公司營銷策略改進方案設計..............24

5.1藍頁獵頭公司營銷策略方案設計原則、思路及目標...............24

第六章藍頁獵頭公司營銷策略改進方案實施保障

6.1組織保障

從組織方面來說，首先，藍頁獵頭公司對內(nèi)要加強組織機構(gòu)建設，建立和完善各部門相關的工作制度。就目前來說需要緊急籌建的部門是商務客服部和媒體公關部，商務客服部可有效的維護客情關系，效防止老客戶流失；媒體公關部，可以維護公司對外的良好形象，利于公司品牌建設。其次，藍頁獵頭公司應發(fā)起獵頭行業(yè)聯(lián)盟，成立或加入全國獵頭行業(yè)協(xié)會。由于我國西北五省的獵頭行業(yè)起步較晚，獵頭市場混甜且不規(guī)范，急需就某些不文明行為和不正當競爭手段進行有力的打擊和整治，所以藍頁獵頭應發(fā)起或參與獵頭行業(yè)同盟，實行＂化敵為友＂，為此次市場營銷策略改進方案的實施提供一個有利的外部市場環(huán)境，從而可以為營銷策略的實施起到保障作用。

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第七章研究結(jié)論及有待進一步研究的問題

7.1研究結(jié)論

通過閱讀和分析大量文獻資料，加之本人的用心、深刻地總結(jié)，經(jīng)為期九個月的不懈努力，本人終于完成了關于藍頁獵頭公司營銷策略改進方案的論文寫作。該論文首先闡述了中國獵頭行業(yè)當前的發(fā)展情況，然后就藍頁獵頭公司在市場營銷策劃方面的現(xiàn)狀與問題，利用SWOT分析工具，行了深刻透徹的分析，最后代市場營銷理論為基礎，藍頁獵頭公司原有的市場營銷策略方案提出了改進方案，從而最終確立了4PS營銷組合策略，產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略，同時還在組織、人力、財力、制度等方面提出了相關保證措施，以便此次改進方案能夠順利實施。

新的營銷策略的實施，使藍頁獵頭公司的業(yè)務發(fā)展有了突飛猛進的變化，新客戶迅速增加，使藍頁獵頭公司在西安獵頭市場上的市場占有率明顯得到提升。通過對分析藍頁獵頭公司的現(xiàn)況及業(yè)務發(fā)展的方向研究與分析，希望藍頁獵頭公司營銷策略改進方案能給處于相同境遇的獵頭同行們帶來深刻的思索意義，同時在這篇論文中針對藍頁獵頭公司的市場營銷策略所提出的一些建議和意見，希望能夠為其他的獵頭公司在制訂適合自己的市場營銷策略時提供一些參考價值及借鑒意義。

參考文獻（略）