第一章緒論

第一節(jié)研究背景

ERP系統(tǒng)作為制造業(yè)信息化的核心內(nèi)容,將先進的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的打技術手段相結(jié)合,幫助企業(yè)進行系統(tǒng)化的管理改造,滿足企業(yè)利用一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的要求,實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和資源的集成優(yōu)化,其實施與應用已成為提高企業(yè)競爭力的關鍵。根據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學會(APICS)統(tǒng)計,成功實施ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來的效益包括;庫存量降低30%-50%、延期交貨減少80%、采購提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本降低12%、管理人員減少10%、生產(chǎn)能力提高10-15%。

K公司是一家為軌道交通裝備整車廠進行裝備配套的民營企業(yè)。主營業(yè)務是軌道車輛門系統(tǒng)的研發(fā)、制造和銷售。K公司經(jīng)過多年專業(yè)化發(fā)展,與國內(nèi)外主要軌道車輛整車制造企業(yè)形成了穩(wěn)定的合作關系,研發(fā)和生產(chǎn)的"城軌車輛自動門"產(chǎn)品,占國內(nèi)城軌市場份額已超過50%。2014年產(chǎn)值達到了13億人民幣,增幅25%,凈利潤1.4億,增幅27%。

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第二節(jié)研究目的與意義

K公司的主要產(chǎn)品包括軌道車輛門系統(tǒng)、站臺屏蔽門系統(tǒng)、軌道車輛內(nèi)裝、軌道車輛連接器等。軌道車輛門系統(tǒng)作為軌道交迅車輛的重要組成部件,對安全性和可靠性有很髙的要求,是涉及車輛安全性、可靠性、舒適性及其他重要性能的關鍵配套技術,直接影響著乘客的安全出行和車輛的正常運行,在軌道交通的運營中扮演著重要的角色,是軌道交通關鍵裝備之一。

目前,全球軌道車輛門系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)技術還主要掌握在德國Knorr公司、法國Faiveley公司和日本Nabtesco公司等國際知名企業(yè)。K公司作為一家具有自主創(chuàng)新能力、擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術企業(yè),是中國軌道車輛門系統(tǒng)國產(chǎn)化研發(fā)和制造基地,已建成具有國際先進水平的軌道交通門系統(tǒng)研發(fā)平臺,擁有國際先進的軌道交通門系統(tǒng)制造裝備及檢測和試驗設備,能夠提供全套具有自主知識產(chǎn)權的軌道交通門系統(tǒng)產(chǎn)品。

在經(jīng)營全球化、競爭國際化趨勢日益明顯的背景下,K公司的發(fā)展之路充滿了機遇與挑戰(zhàn)。機遇表現(xiàn)為公司將有機會參與全球市場競爭,可;^贏得更廣大的市場和發(fā)展空間;挑戰(zhàn)表現(xiàn)為國際化的綜合競爭可能使公司失去現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。在此背景下,K公司選擇了國際化、集團化的發(fā)展戰(zhàn)略,同時為了保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實現(xiàn),采取了一系列的措施,包括;企業(yè)文化建設、人才梯隊建設、加大技術研發(fā)投入等等,其中信息化建設則是公司選擇的眾多重要支持措施之一。實施ERP項目是對公司整個運作系統(tǒng)的全面改進和信息化,項目的成功運行,將改變公司信息流通不暢、效率低下、管理粗放的現(xiàn)狀,促使公司管理模式更加透明高效、更加精益,支持公司可以更好更快地發(fā)展下去。

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第二章理論基礎

第一節(jié)ERP的概念和發(fā)展歷程

ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應鏈管理的思想,同時還吸收了準時生產(chǎn)(JustIn Time,JIT)、精益生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進管理思想,其管理思想的核心就是實現(xiàn)對整個供應鏈和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的有效管理。ERP系統(tǒng)實施將為企業(yè)帶來的效益,主要體現(xiàn)在二個方面:可見效益和不可見效益。

可見效益主要指一些可以計算的經(jīng)濟指標。根據(jù)Benchmarking Partemers咨詢公司為德勤咨詢協(xié)會對拍家《財富》500強企業(yè)進行的調(diào)查,企業(yè)實施ERP系統(tǒng)之后最明顯的收益體現(xiàn)在庫存水平的降低方面(Fryer,1999)。表2-1中的調(diào)查結(jié)果列出了這些可見收益。

不可見效益主要是指無法計量的管理效益和社會效益。例如,推進企業(yè)管理優(yōu)化、提升經(jīng)營管理水平、縮短交付周期、培養(yǎng)企業(yè)新型人才隊伍及企業(yè)文化建設等方面帶來的隱性或長期的效益。

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第二節(jié)項目管理的概念和特點

(一)ERP項目實施的步驟

ERP項目實施是一項復雜工程,直接關系到系統(tǒng)應用的成敗。多年來,企業(yè)界在實施應用領域不斷的實踐,學術界對此也展開了廣泛、深入的研究。專家學者們提出了多種ERP系統(tǒng)實施過程模型。例如:1998年Ross提出五階段ERP系統(tǒng)實施過程模型,將實施過程劃分為設計階段、狹義實施階段、穩(wěn)定階段、持續(xù)改進階段、轉(zhuǎn)型階段;1999年Parr和Shanks提出三階段ERP系統(tǒng)實施模型,將實施過程劃分為計劃階段、項目階段、提高階段;1999年Esteves和Pastor提出六階段ERP系統(tǒng)實施過程模型",將實施過程劃分為決策階段、獲得階段、狹義實施階段、使用/維護階段、發(fā)展階段、撤換階段;2000年Markus和Tanis提出四階段ERP系統(tǒng)實施過程模型,將實施過程劃分為發(fā)起階段、項目階段、試行階段、前進/上升階段;2004年我國著名的ERP專家陳啟申將一個典型的ERP實施過程劃分為前期階段、規(guī)劃階段、實施階段、交付階段共四個階段。按照民obey的觀點,過程研究通過確定和命名ERP系統(tǒng)實施階段,可以預見和解決ERP系統(tǒng)實施過程中必須要解決的問題、使實施者對將要面對的挑戰(zhàn)有所準備"。

在中西方對ERP系統(tǒng)實施過程研究的理論基礎上,專家學者們經(jīng)過艱苦的企業(yè)實踐后,將大量的經(jīng)驗和教訓總結(jié)為ERP系統(tǒng)實施的18個步驟,分別為:成立籌備小組、ERP知識培訓、可行性分析與立項、需求分析、測試數(shù)據(jù)準備、選型或轉(zhuǎn)入開發(fā)、成立三級項目組織、制訂項目實施計劃、調(diào)研與方案設計、系統(tǒng)安裝、培訓與業(yè)務改革開始、準備數(shù)據(jù)、原型測試、用戶化與二次開發(fā)、建立工作點、并行、正式運行。

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第立章K公司信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析...........17

第一節(jié)K公司背景資料..............17

第二節(jié)K公司信息系統(tǒng)存在的主要問題及分析.............19

第四章K公司ERP項目實施計劃.............28

第一節(jié)ERP項目實施組織架構................28

第二節(jié)ERP項目實施進度計劃...............31

第五章K公司ERP項目實施:生產(chǎn)計劃模塊為例.............39

第一節(jié)生產(chǎn)計劃模塊現(xiàn)狀..............39

第二節(jié)生產(chǎn)計劃模塊存在的問題............41

第五章K公司ERP項目實施:生產(chǎn)計劃模塊為例

第一節(jié)生產(chǎn)計劃模塊現(xiàn)狀

K公司目前主要的計劃管理活動分為:生產(chǎn)計劃和物料需求計劃。生產(chǎn)計劃包括:年度生產(chǎn)計劃、月度生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃。物料需求計劃包括:外購計劃、外協(xié)計劃、自制件加工計劃。

(一)生產(chǎn)計劃

年度生產(chǎn)計劃以滿足公司總體經(jīng)營規(guī)劃為目標,將營銷、財務與生產(chǎn)連接在一起,在公司層級上對企業(yè)各項資源進行供需平衡,是編制月度生產(chǎn)計劃的主要輸入文件。年度生產(chǎn)計劃由制造中也生產(chǎn)管理部負責牽頭編制,報公司領導批準后實施。生產(chǎn)管理部根據(jù)營銷中也提供的年度銷售計劃,在滿足交付要求的前提下,考慮全年生產(chǎn)任務的均衡、庫存水平及生產(chǎn)能力的平衡,編制年度生產(chǎn)計劃。同時,還要組織相關部口進行生產(chǎn)計劃分析和產(chǎn)能評估,負責對影響生產(chǎn)的瓶頸過程進行識別和確認,制定改進措施,確保計劃的實現(xiàn)。年度生產(chǎn)計劃內(nèi)容包括:項目名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、計劃交付時間、計劃生產(chǎn)時間等。年度生產(chǎn)計劃每三個月滾動進行調(diào)整,以不斷適應市場需求。

月度生產(chǎn)計劃以滿足年度生產(chǎn)計劃為目標,對具體產(chǎn)品的關鍵工序完成節(jié)點時間做出計劃安排,同時還包括了對其它零星生產(chǎn)任務的安排,是編制周生產(chǎn)計劃的主要輸入文件。月度生產(chǎn)計劃由制造中也生產(chǎn)管理部負責牽頭編制,報公司生產(chǎn)副總批準后實施。生產(chǎn)管理部根據(jù)年度生產(chǎn)計劃及其它零星生產(chǎn)任務單(生產(chǎn)通知單、產(chǎn)品試制通知單、配件需求通知單等),在充分考慮企業(yè)實際生產(chǎn)能力的情況下制定出切實可行的月度生產(chǎn)計劃。月度生產(chǎn)計劃內(nèi)容包括:生產(chǎn)令號、項目名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號、投料數(shù)量、交付數(shù)量及各關鍵工序計劃完成時間。月度生產(chǎn)計劃編制完成后,原則上不再做調(diào)整,月度生產(chǎn)計劃完成率是生產(chǎn)制造部門主要的績效考核目標。

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第六章總結(jié)與展望

第一節(jié)ERP項目實施效益

K公司ERP項目經(jīng)過一年的選型、調(diào)研和實施,基本完成了ERP系統(tǒng)總體框架的搭建工作,各業(yè)務模塊成功實現(xiàn)了在系統(tǒng)選型和需求分析中提出的功能,并且在實際使用中,對各業(yè)務流程進行了優(yōu)化,ERP系統(tǒng)已成為K公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的有力工具。同時,在ERP項目實施過程中,公司還培養(yǎng)了一批既懂業(yè)務又懂管理的骨干員工,為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的管理基礎。

ERP項目的成功實施主要體現(xiàn)在四個方面:系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。

(1)系統(tǒng)運行集成化

ERP系統(tǒng)是K公司首個在公司層面實施的管理軟件,它將銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、財務、人事等業(yè)務板塊的資源進行了整合,對各部門的主要業(yè)務進行了自動化和集成化,讓企業(yè)公共數(shù)據(jù)和業(yè)務活動得到其享,提高了企業(yè)整體經(jīng)營績效和管理水平。營銷中也維護的銷售訂單使得生產(chǎn)指令的傳達更加快速準確;研發(fā)中也維護的產(chǎn)品設計BOM和工程部維護的產(chǎn)品工藝BOM為全公司各業(yè)務部門提供了明晰的產(chǎn)品物料結(jié)構;制造中也維護的生產(chǎn)訂單、采購訂單及后續(xù)進行的訂單反饋可以使得相關管理人員快速準確了解生產(chǎn)進度:財務部可根據(jù)各業(yè)務部門動態(tài)數(shù)據(jù)自動生成各類財務報表,等等。公司各業(yè)務部門不再是一個個信息孤島,ERP系統(tǒng)如同髙速公路將各部門業(yè)務有效的連接在一起。項目實施成功后,ERP系統(tǒng)已成為各業(yè)務部門管理人員日常工作最離不開的管理王具,公司真正實現(xiàn)了集成一體化的運營。

參考文獻（略）