吉林銀行企業(yè)文化建設(shè)研究
第 1 章引言
1.1.1 研究背景
思想是行動的先導(dǎo)，人做出某種行為的決策是由人的思想來決定的，而文化環(huán)境對人的思想中的思維方式、思維習(xí)慣、關(guān)注重點等方面都有著很強的影響作用，同樣的道理對于國家和企業(yè)也一樣適用。古今中外，大到世界各國之間的競爭，小到 1 個企業(yè)的生存，1 個家庭的發(fā)展，文化所發(fā)揮出的作用都至關(guān)重要。當(dāng)前，隨著電子信息技術(shù)在各行各業(yè)的快速普及，全球經(jīng)濟已經(jīng)逐步邁進了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，因為新技術(shù)和新材料的應(yīng)用，新的市場規(guī)則也漸漸形成，各類信息流通方式日新月異，加速了文化與政治、經(jīng)濟等領(lǐng)域的相互交融。在今天，越來越多的政治家、企業(yè)家及專家學(xué)者都把將文化上升為影響國家核心競爭力的一個重要因素，把文化當(dāng)作是提升民族凝聚力的重要力量。一個社會的社會文化所影響和制約著這個社會的進步與發(fā)展，影響著這個社會發(fā)展速度。同樣，對于企業(yè)的生存和發(fā)展而言，企業(yè)文化也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
近年來，企業(yè)文化作為一種獨特的管理模式正被越來越多的企業(yè)所重視，一方面企業(yè)文化是企業(yè)存在價值的自我定位，作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，將持續(xù)引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，推動企業(yè)實現(xiàn)最終目標；另一方面，企業(yè)文化是一個企業(yè)能夠明顯區(qū)別于其他企業(yè)的行為方式和思維方式的要素組合，它融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，通過影響人的思想來發(fā)揮對企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的獨特的引導(dǎo)作用，有利于企業(yè)在市場競爭中發(fā)揮差異化戰(zhàn)略發(fā)展。
作為企業(yè)信奉獨特價值理念，企業(yè)文化主要是通過精神和文化的激發(fā)企業(yè)凝聚力，用各類制度構(gòu)架處的深層規(guī)范的管理模式督導(dǎo)來企業(yè)行為，其外在表現(xiàn)為企業(yè)日常經(jīng)營管理的各種制度、行為以及物化建設(shè)，而正是通過這些要素的共同作用，才能讓更優(yōu)的企業(yè)文化影響下的的企業(yè)在整合各方面資源，促進企業(yè)發(fā)揮出更大力量，更好的推動企業(yè)實現(xiàn)目標。因此，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐的角度來看，需要把企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理等具體活動中進行全方位統(tǒng)籌考慮，才能實現(xiàn)積極有效地促進企業(yè)的整體素質(zhì)提高，才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益、社會效益。反之，如果一家企業(yè)毫不重視企業(yè)文化，那么這家企業(yè)就是不重視企業(yè)本身，其內(nèi)部員工將難以形成向心力和凝聚力，缺乏歸屬感，同樣，也難以形成積極地市場競爭力來應(yīng)對外部復(fù)雜的市場環(huán)境，導(dǎo)致在市場競爭中處于劣勢。因此，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠有效提高企業(yè)核心競爭力，在當(dāng)今社會，建立符合自身特質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)文化，是幫助企業(yè)參與日益激勵市場競爭，并取得優(yōu)勢所必不可少的重要基礎(chǔ)性支撐。
......
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
國外對企業(yè)文化的研究開始于 20 世紀中后期。當(dāng)時很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)，雖然日本在二戰(zhàn)中遭受沉重打擊，但其社會經(jīng)濟卻并沒有像很多人認為那樣，至少需要持續(xù)“100 年的經(jīng)濟萎縮”才能夠逐步復(fù)蘇。實際情況是，戰(zhàn)后的日本經(jīng)濟不斷實現(xiàn)快速增長，僅僅幾十年間，從一個昔日的百廢待興的戰(zhàn)敗國一躍成為世界第二大經(jīng)濟強國。到了 20 世紀 70 年代末，作為世界上最大的兩個經(jīng)濟強國，美國企業(yè)與日本企業(yè)的競爭不可避免的愈演愈烈，為了達到知己知彼的目的，美國的專家學(xué)者對日本企業(yè)的發(fā)展歷程進行了廣泛深入的研究，研究結(jié)果表明，日本企業(yè)能夠在戰(zhàn)后短短幾十年間就實現(xiàn)快速增長與其所具有的特有的企業(yè)文化存在密切聯(lián)系。當(dāng)時企業(yè)文化研究領(lǐng)域主要以四部著作為代表，分別是：一是美國加利福尼亞大學(xué)教授威廉 大內(nèi)在《Z理論—美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年）書中對日本企業(yè)的終身雇傭制度、年資工資制、決策制度和職業(yè)晉升制度等能夠代表日本企業(yè)文化的一些制度元素進行了分析，并據(jù)此提出了美國企業(yè)應(yīng)建立的企業(yè)文化模式---“Z 理論”；二是哈佛大學(xué)教授特雷斯 迪爾和麥金斯管理咨詢公司顧問肯尼迪在 1982 年出版《企業(yè)文化》中對企業(yè)文化的組織要素進行了深入的論述，明確指出“杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化”，并提出企業(yè)文化的五個要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式和文化網(wǎng)絡(luò)；三是在《尋求優(yōu)勢----美國最成功公司的經(jīng)驗》（1982 年）中，彼得斯和沃特曼從43 家杰出公司中，以獲利能力與成長速度為準則，從企業(yè)文化的角度總結(jié)出八個方面成功經(jīng)驗；四是《日本企業(yè)管理藝術(shù)》（1985 年）作者迪爾和阿索斯提出，企業(yè)需要不斷地牢牢地抓住戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、作風(fēng)、技巧和共同價值觀這七個要素。
......
第 2 章企業(yè)文化相關(guān)理論概述
從整體上看來，眾多學(xué)者專家眼中的企業(yè)文化的實質(zhì)基本上是一致的。雖然大家考察的出發(fā)點和角度略有不同，所給出的定義也存在差異，但都認為企業(yè)文化的核心始終是企業(yè)員工共同遵循的價值觀。在本文中，筆者更傾向于將企業(yè)文化定義為企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中受社會環(huán)境和傳統(tǒng)文化影響而形成的，并為廣大員工所認同的價值觀念及支持企業(yè)實現(xiàn)此價值觀念的行為方式等要素的總和。
......
從已有的研究成果來看，對企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)認識基本相似，學(xué)者們大致是以企業(yè)價值觀為核心，向外輻射漸次展開，也就是人們常說的由精神向物質(zhì)，由觀念、心理、制度向行為、物質(zhì)的滲透過程。學(xué)界對此主要有兩種態(tài)度，一是將企業(yè)文化按其深淺程度歸納總結(jié)出的“三層次說”，具體包括：物質(zhì)層、行為層和核心層。二是按照是企業(yè)文化表現(xiàn)形式來劃分的“四層次說”，具體內(nèi)容包括：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層。目前，國內(nèi)現(xiàn)代管理理論認為企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)更傾向于四個層面的構(gòu)成：
1.精神性。企業(yè)文化以企業(yè)經(jīng)營活動為載體，通過影響企業(yè)員工的思想和行為達到確定企業(yè)經(jīng)營觀念、價值法則、組織形式、管理模式，建立隨時掌握員工心理取向的機制并引導(dǎo)企業(yè)各個部分正常運轉(zhuǎn)。如果企業(yè)想要推進企業(yè)文化建設(shè)，那么其前提必然是在精神領(lǐng)域先確定一個包括企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念的建設(shè)目標，來為企業(yè)文化建設(shè)指明前進的方向，而這個建設(shè)目標需要企業(yè)員工自主意識的共同認可，只有這樣才能啟發(fā)員工自覺達到自律和自控的效果。如果企業(yè)文化沒有建立在精神上“認同”的基礎(chǔ)之上，那么這個企業(yè)文化在建設(shè)中將被員工們所抵觸。
2.整體性。企業(yè)文化作為群體文化的一種，著重強調(diào)群體思想，不斷追求“共同愿景”和“一體化”，企業(yè)文化從真正意義上做到了企業(yè)職工價值觀的集合文化。企業(yè)核心價值觀既不是某個人的價值觀的體現(xiàn)，也不是某個群體的價值觀的轉(zhuǎn)移，而是整個企業(yè)在運營管理過程中形成的，代表了整個企業(yè)的態(tài)度和觀點。
3.獨特性。每個企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境不同，行業(yè)特點不同，自身條件也不同，而在企業(yè)里每個人的素質(zhì)、特點均不相同，個人的成長環(huán)境也不完全一樣。這就導(dǎo)致企業(yè)之間對企業(yè)價值觀的認識會出現(xiàn)一定的偏差，有些企業(yè)認同的企業(yè)文化在另一個行業(yè)或者另一個企業(yè)也許并不認同，在一個領(lǐng)域取得成功的企業(yè)文化在另一個領(lǐng)域也不一定適用，因此要正視這些差異，不能照搬照抄，避免出現(xiàn)“淮南為橘，淮北為枳”的現(xiàn)象。企業(yè)各方面條件的千差萬別，決定了企業(yè)文化必須是其有獨特的特色和個性，才能夠適應(yīng)自身發(fā)展需要，對企業(yè)發(fā)展真正產(chǎn)生推動作用。
......
3.1 吉林銀行簡介........................................12
3.1.1 吉林銀行的歷史沿革...............................12
第 4 章吉林銀行企業(yè)文化實證調(diào)查........................15
4.1 吉林銀行企業(yè)文化調(diào)查方案設(shè)計理論基礎(chǔ)...............15
4.2 吉林銀行企業(yè)文化調(diào)查方案設(shè)計設(shè)計思路.............15
第 5 章吉林銀行企業(yè)文化建設(shè)存在問題及成因..............18
5.1 吉林銀行現(xiàn)有企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題...............19
5.2 吉林銀行現(xiàn)有企業(yè)文化存在問題的產(chǎn)生原因............20
第 6 章完善吉林銀行企業(yè)文化建設(shè)的對策
建設(shè)企業(yè)文化，是為了提升企業(yè)實力，讓企業(yè)在參與市場競爭時占據(jù)優(yōu)勢，爭取實現(xiàn)企業(yè)更大發(fā)展，因此，為了適應(yīng)市場競爭環(huán)境，更優(yōu)構(gòu)建和完善企業(yè)文化，應(yīng)該做到既從企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā)，同時也要遵循一定共性原則。一是建設(shè)企業(yè)文化時，要兼顧共性和個性，既要考慮到整體外部環(huán)境這個所有參與市場競爭的企業(yè)都面臨的共性，也要兼顧企業(yè)內(nèi)部的獨特個性，構(gòu)建出的企業(yè)文化想要科學(xué)有效，就要做到既適應(yīng)了市場要求，又突出了自身特點。二是企業(yè)文化需要發(fā)生變革時，要堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一。時代在變，企業(yè)面臨的環(huán)境在變，這就需要構(gòu)建出的企業(yè)文化具有現(xiàn)代化、多樣化、時效性的特點，這樣才能經(jīng)得住考驗。
......
6.2.1 打造共同發(fā)展的精神文化
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時，一般都將企業(yè)特點、行業(yè)要求、社會環(huán)境要求融合在一起歸納總結(jié)概括、提煉升華，這就是企業(yè)文化的精神層面。對于不同行業(yè)，往往會形成不同的企業(yè)精神文化，而吉林銀行所處的金融行業(yè)也是如此。企業(yè)精神是被員工所認同的價值觀、意志、理想和追求，是員工個人意識與企業(yè)集體意識互相作用形成的群體性意識。建設(shè)吉林銀行企業(yè)的企業(yè)文化，也需要從企業(yè)發(fā)展情況中提煉企業(yè)精神，從企業(yè)文化、企業(yè)精神所具有的特性出發(fā)，尋找其內(nèi)在規(guī)律，才能收獲實際效果。
企業(yè)精神文化要解決的重要問題一方面是企業(yè)對員工的吸引力，讓員工能夠樂于為企業(yè)貢獻力量，另一方面是員工對企業(yè)的向心力，企業(yè)通過各種方法引導(dǎo)員工團結(jié)一致，形成合力，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。企業(yè)是以盈利為目的的團體，任何企業(yè)都有其經(jīng)濟效益預(yù)期和發(fā)展戰(zhàn)略目標，而這些能否順利實現(xiàn)，都是以員工的團結(jié)協(xié)作、共同努力為基礎(chǔ)的。就吉林銀行發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展目標來看，應(yīng)將“一起成長，一起分享”的企業(yè)文化精神融入在吉林銀行經(jīng)營管理各個方面，并且貫徹“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的精神理念。這樣一來，員工才能在他們的思想感情、價值取向等方面與企業(yè)保持一致，企業(yè)才能產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，激發(fā)員工克服困難、提升效率、推動吉林銀行發(fā)展的內(nèi)在力量。
......
第 7 章結(jié)論
本文通過問卷調(diào)查、訪談等方式方法，對吉林銀行的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀優(yōu)勢和劣勢進行了分析，深入剖析了現(xiàn)存問題產(chǎn)生的根源，結(jié)合企業(yè)文化理論以及吉林銀行企業(yè)文化的建設(shè)實際，為吉林銀行的企業(yè)文化建設(shè)提出了幾點應(yīng)對措施：
1. 打造共同發(fā)展的精神文化。包括：推動企業(yè)核心價值觀建設(shè)；結(jié)合基礎(chǔ)工作統(tǒng)籌推進企業(yè)精神文化建設(shè)；重點要加強職業(yè)道德建設(shè)三個方面內(nèi)容。
2. 建立高效公平的制度文化。包括：堅持把“以人為本”作為基礎(chǔ)，建立企業(yè)制度文化理念和在企業(yè)發(fā)展過程中堅持具體制度的建立與完善兩個大的方面。
3. 構(gòu)建積極和諧的行為文化。通過編制企業(yè)文化手冊、加強員工教育培訓(xùn)和努力營造企業(yè)文化氛圍等方式，將企業(yè)行為文化延伸到員工工作生活的方方面面。
4. 展示創(chuàng)新務(wù)實的物質(zhì)文化。主要包括：要安全、快捷、務(wù)實的建設(shè)營業(yè)網(wǎng)點；加快吉林銀行的電子化建設(shè)和提升吉林銀行品牌價值和企業(yè)形象等內(nèi)容。
......
參考文獻（略）
本文編號：234640
本文鏈接：http://sikaile.net/wenshubaike/caipu/234640.html
