發(fā)布時間：2016-11-28 07:35

基于網(wǎng)絡(luò)的組織管理溝通問題探析

【摘要】網(wǎng)絡(luò)溝通形式非常多樣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，網(wǎng)絡(luò)溝通目前不僅僅是以文字的形式作為其中的溝通方式，聲音，圖像都已經(jīng)成為目前的主流溝通方式，這些對于組織內(nèi)部的溝通和管理產(chǎn)生直接的影響，本文針對信息化背景下網(wǎng)絡(luò)溝通存在的特點(diǎn)，對網(wǎng)絡(luò)溝通的積極面和消極面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并且提出了相應(yīng)的組織管理措施，目的是提高組織管理的能力，維護(hù)健康的溝通環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)路；組織管理；溝通

1 緒論

1.1研究的背景

溝通我們常常說是面對面的溝通或者采用文字和對方進(jìn)行書面溝通，同時溝通是促進(jìn)人類進(jìn)步和合作非常重要的環(huán)節(jié)，但是隨著網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們溝通非常重要的橋梁，但是由于網(wǎng)絡(luò)的傳遞速度快，信息量較大，因此管理的過程中無疑存在很多的不足，而隨著企業(yè)管理日益先進(jìn)，企業(yè)之間的競爭日益的增大，而企業(yè)內(nèi)部的組織溝通是保證企業(yè)活力以及競爭力非常重要的因素，針對網(wǎng)絡(luò)管理，對于企業(yè)管理溝通的影響進(jìn)行了詳細(xì)的探討，目的是提升企業(yè)管理能力。
1.2術(shù)語界定
網(wǎng)絡(luò)組織：在企業(yè)中一群地位處于早同一個水平線的個體通過興趣或者是通過工作而聚集起來，形成的一個組織，當(dāng)然，這里的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，可以是沒有互聯(lián)網(wǎng)而形成的沒有中心的特殊形態(tài)。
1.3研究的主要內(nèi)容
本文首先對溝通以及溝通行為進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，，其中重點(diǎn)闡述了溝通以及溝通行為對于企業(yè)發(fā)展以及管理的重要性。
隨后對組織內(nèi)部溝通和傳遞的含義和意義進(jìn)行了分析，組織內(nèi)部溝通是保持工作效率以及員工工作積極性非常重要的因素�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對于企業(yè)組織內(nèi)部的溝通形式帶來了一定的影響，本文分析了網(wǎng)絡(luò)化給企業(yè)的溝通帶來的影響，當(dāng)然這樣的影響包括積極方面的影響和消極方面的影響。針對互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)的影響和沖擊，本文重點(diǎn)對解決辦法和如何改善企業(yè)管理溝通方式上進(jìn)行了詳細(xì)的分析。
1.4研究采用的方法
研究采用比較法，比較了外企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化以前和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化以后，企業(yè)在溝通方式上出現(xiàn)的變化，從而針對這些變化分析了網(wǎng)絡(luò)化對企業(yè)的溝通帶來的影響，從而得出了相應(yīng)的結(jié)論，并且提出了相應(yīng)的解決措施。
1.5 文獻(xiàn)綜述
溝通在人類社交活動中非常重要，曾佳慶（2013）研究表明，人類在日�；顒又�80%以上都是出于溝通狀態(tài)，溝通不僅改善了人和人之間的關(guān)系，同時溝通促進(jìn)了人類的和諧，良好的溝通行為是促進(jìn)人類進(jìn)步的標(biāo)志。
而對于企業(yè)而言，溝通管理是企業(yè)管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，溝通管理指的是企業(yè)內(nèi)部人員在日常工作和生活過程中一切的溝通的行為，主要包括日常工作銜接的溝通，日常工作信息的傳達(dá)，唐野（2012）研究表明，企業(yè)內(nèi)部的溝通管理是企業(yè)管理中非常重要的指標(biāo)，溝通不僅僅是局限于口頭的溝通，還包括紙面，以及信息化的溝通，而隨著我國很多企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部在溝通上主要采用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，而隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。

隨著計算機(jī)使用的頻繁，企業(yè)在溝通的過程中，采用無紙化的溝通方式頻率越來越高，這樣產(chǎn)生的直接影響是企業(yè)在溝通效率上顯著的增高，在一定程度上也降低了溝通過程中產(chǎn)生的成本，但是網(wǎng)絡(luò)化也同時帶來了新的問題，例如網(wǎng)絡(luò)化無法創(chuàng)造員工之間深層次的溝通，同時網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)施導(dǎo)致了人們在溝通中無法看清對方的表情，因此溝通的信任度在下降，針對這個問題，企業(yè)需要采取一定的改革措施，在保證網(wǎng)絡(luò)化溝通的基礎(chǔ)上，盡量創(chuàng)造優(yōu)良的溝通環(huán)境，提升企業(yè)的管理能力。

2 溝通與溝通行為
3 組織內(nèi)部傳遞和溝通行為
4 網(wǎng)絡(luò)帶來的新的溝通方式
5 網(wǎng)絡(luò)對組織內(nèi)部溝通的負(fù)面影響

6 基于信息化背景下，提高組織管理溝通措施

7、結(jié)束語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)化以及信息化的背景下，網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)越性無疑是得到了很好的體現(xiàn)，一方面降低了溝通的成本，另外一方面提高了溝通過程中的效率，對于整個組織管理的改革起到了非常重要的作用，但是在看到積極方面的同時，網(wǎng)絡(luò)化溝通的負(fù)面影響，也應(yīng)該被企業(yè)重視，企業(yè)只用整合溝通資源，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織管理目標(biāo)。

參考文獻(xiàn) 略



本文編號：196197