基于網(wǎng)絡(luò)的組織管理溝通問題探析

【摘要】網(wǎng)絡(luò)溝通形式非常多樣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展，網(wǎng)絡(luò)溝通目前不僅僅是以文字的形式作為其中的溝通方式，聲音，圖像都已經(jīng)成為目前的主流溝通方式，這些對(duì)于組織內(nèi)部的溝通和管理產(chǎn)生直接的影響，本文針對(duì)信息化背景下網(wǎng)絡(luò)溝通存在的特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)溝通的積極面和消極面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并且提出了相應(yīng)的組織管理措施，目的是提高組織管理的能力，維護(hù)健康的溝通環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)路；組織管理；溝通

1 緒論

1.1研究的背景

溝通我們常常說是面對(duì)面的溝通或者采用文字和對(duì)方進(jìn)行書面溝通，同時(shí)溝通是促進(jìn)人類進(jìn)步和合作非常重要的環(huán)節(jié)，但是隨著網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們溝通非常重要的橋梁，但是由于網(wǎng)絡(luò)的傳遞速度快，信息量較大，因此管理的過程中無疑存在很多的不足，而隨著企業(yè)管理日益先進(jìn)，企業(yè)之間的競爭日益的增大，而企業(yè)內(nèi)部的組織溝通是保證企業(yè)活力以及競爭力非常重要的因素，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)于企業(yè)管理溝通的影響進(jìn)行了詳細(xì)的探討，目的是提升企業(yè)管理能力。
1.2術(shù)語界定
網(wǎng)絡(luò)組織：在企業(yè)中一群地位處于早同一個(gè)水平線的個(gè)體通過興趣或者是通過工作而聚集起來，形成的一個(gè)組織，當(dāng)然，這里的網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，可以是沒有互聯(lián)網(wǎng)而形成的沒有中心的特殊形態(tài)。
1.3研究的主要內(nèi)容
本文首先對(duì)溝通以及溝通行為進(jìn)行了詳細(xì)的敘述，，其中重點(diǎn)闡述了溝通以及溝通行為對(duì)于企業(yè)發(fā)展以及管理的重要性。
隨后對(duì)組織內(nèi)部溝通和傳遞的含義和意義進(jìn)行了分析，組織內(nèi)部溝通是保持工作效率以及員工工作積極性非常重要的因素�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)于企業(yè)組織內(nèi)部的溝通形式帶來了一定的影響，本文分析了網(wǎng)絡(luò)化給企業(yè)的溝通帶來的影響，當(dāng)然這樣的影響包括積極方面的影響和消極方面的影響。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)的影響和沖擊，本文重點(diǎn)對(duì)解決辦法和如何改善企業(yè)管理溝通方式上進(jìn)行了詳細(xì)的分析。
1.4研究采用的方法
研究采用比較法，比較了外企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化以前和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化以后，企業(yè)在溝通方式上出現(xiàn)的變化，從而針對(duì)這些變化分析了網(wǎng)絡(luò)化對(duì)企業(yè)的溝通帶來的影響，從而得出了相應(yīng)的結(jié)論，并且提出了相應(yīng)的解決措施。
1.5 文獻(xiàn)綜述
溝通在人類社交活動(dòng)中非常重要，曾佳慶（2013）研究表明，人類在日�；顒�(dòng)中80%以上都是出于溝通狀態(tài)，溝通不僅改善了人和人之間的關(guān)系，同時(shí)溝通促進(jìn)了人類的和諧，良好的溝通行為是促進(jìn)人類進(jìn)步的標(biāo)志。
而對(duì)于企業(yè)而言，溝通管理是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，溝通管理指的是企業(yè)內(nèi)部人員在日常工作和生活過程中一切的溝通的行為，主要包括日常工作銜接的溝通，日常工作信息的傳達(dá)，唐野（2012）研究表明，企業(yè)內(nèi)部的溝通管理是企業(yè)管理中非常重要的指標(biāo)，溝通不僅僅是局限于口頭的溝通，還包括紙面，以及信息化的溝通，而隨著我國很多企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部在溝通上主要采用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，而隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。

隨著計(jì)算機(jī)使用的頻繁，企業(yè)在溝通的過程中，采用無紙化的溝通方式頻率越來越高，這樣產(chǎn)生的直接影響是企業(yè)在溝通效率上顯著的增高，在一定程度上也降低了溝通過程中產(chǎn)生的成本，但是網(wǎng)絡(luò)化也同時(shí)帶來了新的問題，例如網(wǎng)絡(luò)化無法創(chuàng)造員工之間深層次的溝通，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)施導(dǎo)致了人們?cè)跍贤ㄖ袩o法看清對(duì)方的表情，因此溝通的信任度在下降，針對(duì)這個(gè)問題，企業(yè)需要采取一定的改革措施，在保證網(wǎng)絡(luò)化溝通的基礎(chǔ)上，盡量創(chuàng)造優(yōu)良的溝通環(huán)境，提升企業(yè)的管理能力。

2 溝通與溝通行為
3 組織內(nèi)部傳遞和溝通行為
4 網(wǎng)絡(luò)帶來的新的溝通方式
5 網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織內(nèi)部溝通的負(fù)面影響

6 基于信息化背景下，提高組織管理溝通措施

7、結(jié)束語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)化以及信息化的背景下，網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)越性無疑是得到了很好的體現(xiàn)，一方面降低了溝通的成本，另外一方面提高了溝通過程中的效率，對(duì)于整個(gè)組織管理的改革起到了非常重要的作用，但是在看到積極方面的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化溝通的負(fù)面影響，也應(yīng)該被企業(yè)重視，企業(yè)只用整合溝通資源，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織管理目標(biāo)。

參考文獻(xiàn) 略



本文編號(hào)：196197