株洲聲屏無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)有限公司企業(yè)文化建設(shè)研究
第 1 章 緒論
企業(yè)文化于上個世紀(jì) 80 年代傳入中國，由于興起時間較短，所以正逐漸成為各個企業(yè)為提高員工凝聚力而著力打造的一個板塊。國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會在2005年3月16日提出了“關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見”，因此，各國有企業(yè)都在積極建設(shè)及優(yōu)化其文化。目前，關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的各種理論方興未艾，由于各種企業(yè)體制的區(qū)別，很多理論都是一家之言，沒有達到一個統(tǒng)一的層面，更談不上權(quán)威或者主流。
目前株洲聲屏公司已經(jīng)達到了 15 萬用戶規(guī)模，投資參股的公司也有 25 萬余用戶規(guī)模，在國內(nèi)地面數(shù)字電視行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成為最具影響力的示范性運營企業(yè)，近幾年株洲市電視臺已將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點明確為無線數(shù)字電視的合作發(fā)展，并在臺里十二五規(guī)劃中提出要把公司打造成為上市企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但公司作為國有控股企業(yè)，基本上脫胎于事業(yè)單位，其企業(yè)文化系統(tǒng)也帶有較濃的事業(yè)單位色彩。而這種企業(yè)文化并不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，與建立現(xiàn)代企業(yè)文化的要求還存在相當(dāng)大的差距，更無法響應(yīng)上市這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
從縱面去剖析，一方面是公司本身背后隱藏著事業(yè)單位的影子，沒有形成濃厚的企業(yè)文化氛圍，導(dǎo)致其無法合理的整合、優(yōu)化企業(yè)資源，結(jié)果使公司在產(chǎn)品和服務(wù)方面的市場競爭力日漸下滑；另一方面，一直以來的企業(yè)風(fēng)氣習(xí)俗根植于員工心中，沒有適合株洲聲屏公司發(fā)展和凝聚員工向心力的企業(yè)文化體系；此外，株洲聲屏公司企業(yè)文化體制改革難以在企業(yè)內(nèi)部推廣并形成體制。有影響力的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢不可或缺的基本元素，但若要改變這種長久以來形成的劣勢地位，要求國有企業(yè)在運行體制管理中必須對本企業(yè)的文化進行一場徹底的革命，從而構(gòu)建并形成一套適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系。
公司在改革方面出臺許多政策和措施，始終不能進行深入推廣，公司內(nèi)部普遍存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，只是完成任務(wù)式的去執(zhí)行決策層做出的指令。這與執(zhí)行者的文化陳舊觀念有關(guān)，另一方面平均主義、吃大鍋飯的風(fēng)氣較濃，亦可定義為企業(yè)缺乏凝聚力、向心力和約束力。要想企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，技術(shù)只是主力，還需要良好的文化作為支撐力，若整個公司從上至下，文化意識淡薄，思想層面過于膚淺，常此以往，企業(yè)文化形同虛設(shè)，文化與體制背道而馳，這樣只會使企業(yè)在競爭處于劣勢。
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1.2.1研究目的
本文的主要目的在于通過對企業(yè)文化的相關(guān)理論進行概述，分析株洲聲屏無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，指出其存在的問題及成因，據(jù)此建立一套適合株洲聲屏無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的企業(yè)文化體系，創(chuàng)造出良好的企業(yè)文化氛圍，從而提高株洲聲屏公司員工的凝聚力和向心力，增強員工工作的積極性，從而以最快的速度推進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
1.2.2研究意義
具體來說，該論文研究的意義體現(xiàn)在以下兩個方面：
在企業(yè)的發(fā)展過程中，一定會滲透著企業(yè)文化的建設(shè)。能夠滿足公司自身需要的企業(yè)文化能夠為其營造出良好的企業(yè)管理環(huán)境，能夠不斷地提高員工的文化素養(yǎng)以及道德水準(zhǔn)，在公司內(nèi)可以能形成強大的凝聚力、向心力以及約束力，在企業(yè)的成長過程中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能給企業(yè)帶來巨大的能動性，使企業(yè)各方面的資源得到合理配置，從而提高本企業(yè)的綜合競爭力。
簡而言之，本文通過對企業(yè)文化相關(guān)理論的分析與論述，結(jié)合株洲聲屏公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，制定企業(yè)文化優(yōu)化方案，不僅對公司企業(yè)文化的發(fā)展建設(shè)有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，還可以通過對理論和經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，為全國各省市無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運營商的企業(yè)文化提供參考價值。
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第 2 章 企業(yè)文化基本理論概述
2.1.1國外對企業(yè)文化概念的界定
國外很少有學(xué)者給出明確的企業(yè)文化概念，他們對企業(yè)文化含義的解釋一般體現(xiàn)在價值觀、規(guī)范以及習(xí)慣等方面。
William Ouchi（1981)認(rèn)為，企業(yè)的文化主要來源于它的風(fēng)氣和習(xí)慣傳統(tǒng)，價值觀是其最關(guān)鍵的組成部分，其一般是通過企業(yè)活動以及行為規(guī)范等載體加以體現(xiàn)。Robert Waterman(1982)認(rèn)為企業(yè)文化又企業(yè)傳遞給員工的基本信念，它可以激勵員工，使員工產(chǎn)生強烈的使命感，從而最大程度地激發(fā)員工的想象力和創(chuàng)造力。Michael Zwell（1997）認(rèn)為員工共同的信念、價值觀以及行為方式等都屬于企業(yè)文化的內(nèi)容，它們能夠在內(nèi)部進行傳播，并在企業(yè)不同層面得到體現(xiàn)。
事實上，國外大部分學(xué)者認(rèn)為價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)的理念和標(biāo)識等是其表象，企業(yè)制度是其支撐，它的具體表現(xiàn)形式體現(xiàn)在員工行為上。一些企業(yè)成功的原因不只是因為它們擁有資金、技術(shù)以及銷售網(wǎng)絡(luò)等資源，更在于他們擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2.1.2國內(nèi)對企業(yè)文化概念的界定
國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)文化概念的界定可以歸類為下面幾種：
第一種是群體意識說。持這種觀點的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)員工在長期的工作過程中會形成一種群體意識，進而形成全體員工一致認(rèn)同的行為方式，這種群體意識以及行為方式就是公司內(nèi)部所形成的企業(yè)文化。
第二種是顯隱結(jié)構(gòu)說。顯性文化就是公司的物質(zhì)文化，隱性文化即是公司的精神文化，包括組織的使命、價值觀等。持這種觀點的人認(rèn)為企業(yè)文化涵蓋了物質(zhì)文化和精神文化兩個方面。
第三種是五成次說。這種說法是由我國經(jīng)濟學(xué)家于光遠提出的，他認(rèn)為價值觀、經(jīng)營文化、員工素質(zhì)、企業(yè)的社會責(zé)任以及企業(yè)家參與宏觀決策等五個方面的內(nèi)容都屬于企業(yè)文化的組成要素。
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構(gòu)成企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的幾個元素分別是：組織的環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)以及文化禮儀。其中價值觀是核心，環(huán)境影響價值觀的變化，英雄人物、文化禮儀體現(xiàn)和強化著價值觀，文化網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)文化溝通手段是價值觀和英雄人物的“載體”。藿夫斯坦德德著作里將企業(yè)文化劃分為符號、禮儀、英雄、價值觀四個層次。它形象得把這四個層次比喻為一個洋蔥。
企業(yè)文化反映了企業(yè)所有成員的一致目標(biāo)、價值觀以及利益需求，它對企業(yè)經(jīng)營者的思想以及行為具有導(dǎo)向作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化能潛移默化地影響員工，使員工接受并形成全體員工共同的價值觀，能在文化層面上結(jié)成一體，引導(dǎo)員工向共同的目標(biāo)奮斗。在不同企業(yè)特殊的文化氛圍下，公司員工通過切身感受，能夠產(chǎn)生對自己的工作的自豪感以及使命感。此外在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，可以讓員工對本公司的發(fā)展目標(biāo)、行為準(zhǔn)則以及經(jīng)營觀念產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感。員工把自己的思想、情感以及行為與整個企業(yè)聯(lián)系起來，在企業(yè)內(nèi)部能夠形成強大的向心力和凝聚力。
激勵不僅體現(xiàn)在是企業(yè)文化中的制度、風(fēng)俗習(xí)慣上，還表現(xiàn)在管理人員對員工的細(xì)微關(guān)心中，比如當(dāng)普通員工的住房安全問題反饋到管理人員那里時，都能引起重視并得到快速合理的解決，那么這在一定程度上會對員工產(chǎn)生積極影響，使員工以更高的熱情投入到工作中。相反，若不能恰當(dāng)?shù)亟o予激勵，員工必然會對工作產(chǎn)生倦怠。公司所制定的制度文化和道德規(guī)范會對員工的行為具有規(guī)范和約束作用。當(dāng)員工們能夠主動接受企業(yè)文化的規(guī)范或者是約束，按照公司的價值觀的指導(dǎo)進行自我管理或者控制時，對提高工作效率和塑造企業(yè)形象都有重要意義。
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3.1 公司簡介 ....................................................14
3.2 公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 ........................................16
第 4 章 株洲聲屏公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化方案設(shè)計........................27
4.1 公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化設(shè)計的思路與原則 ........................27
4.1.1 企業(yè)文化優(yōu)化設(shè)計思路 ......................................27
第 5 章 株洲聲屏公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化方案的實施和保障措施............37
5.1 公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化方案的實施 ..............................37
5.1.1 堅持企業(yè)文化建設(shè)的原則 ....................................37
第 5 章 株洲聲屏公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化方案的實施和保障措施
企業(yè)文化優(yōu)化建設(shè)方案的實施活動是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實施前是否做好充分的準(zhǔn)備工作決定了企業(yè)文化建設(shè)能否順利進行。為了使企業(yè)優(yōu)化方案得到實施，本章提出了優(yōu)化實施方法和保障機制。
5.1.1堅持企業(yè)文化建設(shè)的原則
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其對任何企業(yè)的生存以及發(fā)展具有重要作用。株洲聲屏公司在進行企業(yè)文化建設(shè)時，首先要明確和遵守企業(yè)文化優(yōu)化方案實施的原則，這樣不僅能保障企業(yè)文化建設(shè)方向上的正確性，還能保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進行。
（1）堅持目標(biāo)原則。目標(biāo)的作用在于激化人的自覺意識，明確員工的工作使命，保證工作目的的實現(xiàn)。堅持明確目標(biāo)原則，一方面引導(dǎo)公司員工的思想和行為，，形成一股繩，促進目標(biāo)的達成。另一方面，通過目標(biāo)的設(shè)定，構(gòu)建未來的宏偉藍圖，可吸引優(yōu)秀人才加入，還可激勵現(xiàn)有員工的工作積極性。
（2）堅持共識原則。所謂統(tǒng)一，就是公司從上到下達成共識，形成統(tǒng)一的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)。公司要創(chuàng)造一個新的文化，關(guān)鍵在于人的思想。人的思想各有不同，公司員工數(shù)以百計，若都按照自己思想和行為準(zhǔn)則，結(jié)果將是一團亂麻。人的思想意識不易改變，但只有統(tǒng)一思想、達成共識，形成共同的價值觀和評判標(biāo)準(zhǔn)，才能形成合力，企業(yè)文化的重構(gòu)也就指日可待。
（3）堅持追求卓越原則。追求卓越，勇于超越，是企業(yè)人的一種精神理念，是動態(tài)的延伸，也是一種有效的激勵手段。一個勇于超越，不斷追求的卓越的公司，關(guān)鍵在于擁有一批心懷完美、敢于創(chuàng)造、不斷提升、最求卓越的優(yōu)秀人才。追求卓越的人才是企業(yè)不斷前行的強大動力，企業(yè)的成功和優(yōu)秀是必然。
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結(jié)論與展望
第一，文章首先對株洲聲屏公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀展開了深入的調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)株洲聲屏公司企業(yè)文化存在以下問題：一是企業(yè)文化建設(shè)意識淡薄；二是對企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱；三是企業(yè)文化創(chuàng)新滯后；四是缺乏文化建設(shè)人才。
第二，根據(jù)對株洲聲屏無線公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析，診斷出企業(yè)存在四大問題，為解決問題文章結(jié)合國內(nèi)外先進的企業(yè)文化理論，從企業(yè)文化精神層、制度層、物質(zhì)層和行為層四個維度對企業(yè)文化進行重新設(shè)計和優(yōu)化。在精神文化上，主要從企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀等方面重建優(yōu)化；在制度文化上，主要從激勵制度、公司文化建設(shè)機制等方面進行優(yōu)化設(shè)計；在行為文化上，從對管理者和員工的行為規(guī)范方面進行了優(yōu)化設(shè)計；在物質(zhì)文化上，主要強調(diào)了堅持用戶之上的原則、樹立品牌意識和營造良好的公司環(huán)境等方面。
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參考文獻（略）
本文編號：164800
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