依據(jù)銀監(jiān)會的統(tǒng)計,我國目前有五大類銀行業(yè)金融機構。2015年底,國內(nèi)共有4000多家銀行業(yè)金融機構,其中城市商業(yè)銀行有133家。2013創(chuàng)始、2014年崛起的“寶寶類產(chǎn)品”以及“P2P網(wǎng)貸”的迅速發(fā)展,再加上近幾年支付寶、微信支付的快速發(fā)展,使得商業(yè)銀行的各項業(yè)務都面臨著空前絕后的挑戰(zhàn)。在當前國際國內(nèi)環(huán)境的新形勢下開展城市商業(yè)銀行的營銷策略研究,將有助于實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。本文通過對筆者就職的攀枝花市商業(yè)銀行(以下簡稱攀商行)成都分行進行實地考證,目的是通過對攀商行成都分行的內(nèi)外部環(huán)境分析認清本行營銷工作的癥結(jié)所在,從而能夠給出有效的破解之道,為其它城市商業(yè)銀行營銷工作改善樹立標桿。文章通過文獻綜述法、歸納推理法和實證研究法,以攀商行成都分行為研究對象,深入分析了成都分行的營銷策略的規(guī)劃與實施。論文第一章為緒論;第二章內(nèi)容包括對市場營銷理論的概念界定及內(nèi)容介紹,SWOT策略分析的內(nèi)容與方法介紹。第三章主要對攀商行成都分行的營銷現(xiàn)狀與存在的問題進行分析匯總;第四章在對攀商行成都分行經(jīng)營現(xiàn)狀分析基礎上,基于SWOT策略模型開展了成都分行的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅的分析,并構建SWOT矩陣。第五章為實證分析。本章基于主成分分析方法,進行SWOT策略的量化分析,依據(jù)第四章所確定的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅因素進行專家評分—主成分分析—綜合價值得分—繪制策略四邊形—構建極坐標—確定策略類型的思路,通過計算與歸納分析得到了成都分行適宜的策略發(fā)展類型。第六章按照SWOT分析的結(jié)論,以4Ps原則開展成都分行的營銷策略設計。第七章從信息、人力資源、激勵措施、文化、風險管理等幾個方面構建攀商行成都分行營銷策略實施的保障措施體系。第八章為研究結(jié)論與研究展望。文章通過基于主成分分析的SWOT量化模型分析得出,攀商行成都分行的營銷策略類型為機會開拓型。文章首先在總結(jié)了孫超平、楊善林(2009)和王秉安、甘健勝(1995)構建的營銷策略的基礎上,進行創(chuàng)新總結(jié);其次,利用主成分分析法確定攀商行成都分行SWOT要素的各項綜合得分,再進行SWOT策略的定量分析。本文的研究思路對我國其他城市商業(yè)銀行開展營銷策略管理具有一定的指導建議。
【學位單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F832.33;F274
【部分圖文】：

第一章 緒論第一章 緒論.1 選題背景國內(nèi)金融體制的不斷改革，促使了銀行體系的持續(xù)發(fā)展與完善。根據(jù)銀監(jiān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，國內(nèi)目前共有 4000 余家銀行業(yè)金融機構，其中城市商業(yè)銀行 133為金融機構的重要組成部分，城市商業(yè)銀行近年來的市場份額不斷擴大、總規(guī)模占比也不斷攀升。相關數(shù)據(jù)顯示，城市商業(yè)銀行的總資產(chǎn)在我國銀行金構資產(chǎn)總額中的占比高達 12.16%，見圖 1-1 所示。

電子科技大學碩士學位論文Premier、Regional Businee News、維普中文期刊、中國知網(wǎng)數(shù)字圖書館（CNKI）中，圍繞“銀行營銷”的主題進行了全面、科學、系統(tǒng)的文獻檢索與分析，形成綜述如下。1.3.1 國外研究現(xiàn)狀通過 Springer、Academic Search Premier 等外文文獻搜索等搜索關鍵詞“Bankmarketing”，共檢索到 200 余篇相關成果，包括論文與書籍。筆者在進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，本主題的研究自 1977 年開始、于 2010 年達到研究頂峰，如圖 1-2。

圖 1-3 銀行營銷 各類文獻占比（2）“銀行營銷”研究年份分析1991 年，范欽建發(fā)表了國內(nèi)第一篇關于 銀行營銷 的論文，題目是《行的市場營銷》。該文首次綜述了西方商業(yè)銀行市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展分析了西方商業(yè)銀行進行市場細分的方法，總結(jié)了西方商業(yè)銀行產(chǎn)品，解析了西方商業(yè)銀行的營銷手段。2005 年達到國內(nèi) 銀行營銷 研究。1991-2018 年間，各年度研究成果數(shù)量及變化關系繪制如圖 1-4。

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本文編號：2809166