【摘要】：目前我國商業(yè)銀行正卷入巨大的歷史性變革的浪潮中,宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境日趨復雜且不可預見,而銀行內(nèi)部的經(jīng)營體制也發(fā)生著巨大的變化,這就迫切要求商業(yè)銀行在與變化莫測的市場交手時,要動態(tài)地調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,促進知識的流動,進行知識的整合、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新,并以顧客的需求為導向,為其提供便利、快捷、多樣化以及個性化的金融服務。商業(yè)銀行營銷策略的制定和實施來有利于企業(yè)的經(jīng)營目標實現(xiàn),并且在我國商業(yè)銀行的生存與發(fā)展中起著舉足輕重的作用。 本文首先分析了我國商業(yè)銀行市場營銷的特點;接著,論文分析了中國商業(yè)銀行的營銷歷程、營銷現(xiàn)狀以及其中存在的問題,對中國商業(yè)銀行營銷環(huán)境從宏觀和微觀上分別進行了分析;然后在此基礎上,本文提出幾點中國商業(yè)銀行市場營銷的整合改進建議和策略,這其中包括產(chǎn)品組合與服務策略、價格差異化策略、渠道延展性策略和立體促銷策略;最后,論文結合上述理論研究結果進行了案例研究,結合對建設銀行大慶分行的市場營銷環(huán)境及特點的分析,研究了建行大慶分行在應對競爭時,應該采取的與外部環(huán)境以及自身實力相匹配的營銷策略。在整個分析、研究的過程中,筆者將規(guī)范研究的方法和案例分析的方法結合在一起,這就體現(xiàn)了普遍適用性和特殊性的有效結合,從而可以確保研究結果可以有較高的信度和效度。在新的競爭格局和激烈的市場環(huán)境下如何建立自己的核心競爭力并獲得競爭優(yōu)勢,至關重要。目前,我國商業(yè)銀行注入了市場營銷活動這一新鮮的血液,發(fā)展勢頭強勁,營銷層次和能力逐漸提升,國內(nèi)銀行業(yè)真正進入了營銷經(jīng)營的新時代。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F832.2

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本文編號：2766292