本文關(guān)鍵詞：對(duì)IT日企中的中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理溝通能力的考察

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【摘要】：近年來(lái),出于削減成本、技術(shù)更新,產(chǎn)業(yè)升級(jí),開(kāi)拓海外市場(chǎng)等方面的考慮,日本IT企業(yè)紛紛開(kāi)始進(jìn)軍海外。其中,中國(guó)因?yàn)閯趧?wù)費(fèi)較低、日語(yǔ)人才以及軟件開(kāi)發(fā)人才眾多等理由,成為了許多日本IT企業(yè)進(jìn)軍海外的首選。在進(jìn)入中國(guó)的IT日企中,能夠擔(dān)當(dāng)起中國(guó)開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)與日本本部之間溝通重任的人才越來(lái)越受關(guān)注。對(duì)離岸開(kāi)發(fā)企業(yè)的成敗因素進(jìn)行研究的過(guò)(2007)指出,這種離岸開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)在于如何做好日本本部與海外開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)之間的溝通,因而對(duì)于能夠促進(jìn)雙方溝通的橋梁型人才的需求越來(lái)越高。 另一方面,中國(guó)的高校中開(kāi)設(shè)日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)校增多,特別是2000年之后增設(shè)日語(yǔ)專業(yè)的高校多達(dá)360多所。此外,郭,全(2006)對(duì)中國(guó)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查的發(fā)現(xiàn),“有利于就業(yè)”是最為關(guān)鍵的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。因此學(xué)到的日語(yǔ)能不能在日后工作中靈活運(yùn)用,也是中國(guó)的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者非常關(guān)心的問(wèn)題。 從上述情況可以看出,不論是企業(yè),還是學(xué)校,亦或是學(xué)習(xí)者都對(duì)面向?qū)嶋H應(yīng)用日語(yǔ)的教育極為關(guān)注。在面向?qū)嶋H應(yīng)用的日語(yǔ)教學(xué)中,面向職場(chǎng)的商務(wù)日語(yǔ)具有一定的代表性。但是對(duì)于我國(guó)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)發(fā)展歷程進(jìn)行研究的李(2011)指出,在現(xiàn)在的商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中,對(duì)于如何提高在企業(yè)工作中的溝通能力等方面還存在著不足。 因此本文通過(guò)對(duì)就職于IT日企的中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,對(duì)跨文化的職場(chǎng)環(huán)境中的溝通能力進(jìn)行探究。在IT日企中,由于采取離岸開(kāi)發(fā)的方式,日本總部與中國(guó)的開(kāi)發(fā)部門產(chǎn)生了地理上的間隔,需要通過(guò)郵件,電視會(huì)議等方式進(jìn)行頻繁的溝通。而在這其中,中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理不僅是中方軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)還是日本總部和中國(guó)開(kāi)發(fā)部門之間的溝通橋梁。由此可見(jiàn),中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理完全符合本文對(duì)于橋梁型人才定義的要求。但是筆者在IT日企的實(shí)習(xí)中觀察發(fā)現(xiàn),在這種跨文化的職場(chǎng)環(huán)境中,中方與日方之間經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些溝通上的沖突。因此如何能夠解決這種跨文化沖突,是橋梁型人才溝通能力的重要體現(xiàn)。 因此本文中設(shè)定了如下研究課題： 1,作為橋梁型人才的項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中都遭遇了哪些跨文化沖突。 2,對(duì)這些跨文化沖突,他們采取了什么樣的應(yīng)對(duì)方法。 3,在這些跨文化沖突應(yīng)對(duì)中,存在哪些問(wèn)題點(diǎn)。 本文通過(guò)事例研究,聚焦于作為橋梁型人才的項(xiàng)目經(jīng)理在與日本方面溝通時(shí)發(fā)生的沖突以及應(yīng)對(duì)。根據(jù)分析得出的結(jié)論,對(duì)于面向?qū)嶋H應(yīng)用的日語(yǔ)教育提出建議。 通過(guò)對(duì)3位采訪對(duì)象的案例進(jìn)行綜合考察,得出如下結(jié)論。 采訪對(duì)象的溝通能力中,還存在著以下的問(wèn)題： ①保持彈性的問(wèn)題(例如如何平衡日方的滿意度和本方團(tuán)隊(duì)積極性的問(wèn)題) ②控制情緒的問(wèn)題(例如在面對(duì)溝通問(wèn)題時(shí)如何控制情緒的問(wèn)題) ③偏見(jiàn)的問(wèn)題(例如溝通時(shí)如何不帶如主觀判斷等偏見(jiàn)的問(wèn)題) ④原因歸屬的問(wèn)題(例如分析沖突原因時(shí)如何客觀分析原因的問(wèn)題) 另一方面,采訪對(duì)象的沖突解決中還體現(xiàn)了如下的優(yōu)點(diǎn)： ①保持彈性的同時(shí),堅(jiān)持原則 ②不隨意做出判斷 ③對(duì)以往的經(jīng)歷進(jìn)行反思 通過(guò)本文的分析,提高對(duì)于培養(yǎng)溝通能力的重要性的認(rèn)識(shí)。在今后的日語(yǔ)教育中融入這一認(rèn)識(shí)的話,更加利于面向?qū)嶋H應(yīng)用的日語(yǔ)教育的建設(shè),有利于提高學(xué)習(xí)者的溝通能力。
【學(xué)位授予單位】：北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：H36

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 曹大峰;;面向大學(xué)本科教育的日語(yǔ)教學(xué)語(yǔ)法建設(shè)——理念、內(nèi)容、方法的更新與發(fā)展[J];解放軍外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào);2014年02期

2 朱桂榮;;基礎(chǔ)日語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施——以北京日本學(xué)研究中心日語(yǔ)教育實(shí)習(xí)為例[J];日語(yǔ)學(xué)習(xí)與研究;2013年04期

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本文編號(hào)：1299604